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“世界如果按部就班，那人生與工作就成了毫無波瀾的流水線。反而在騰挪折騰中不斷拓展未知與邊界，才是人間至味?！?/p>

同濟(jì)-明尼蘇達(dá)(醫(yī)療技術(shù)與管理) 雙學(xué)位MBA項(xiàng)目 張馳

張馳，同濟(jì)大學(xué)生物技術(shù)專業(yè)畢業(yè)后，就職于一家醫(yī)療器械代理公司，在收到全球一流醫(yī)療器械科技公司的邀約后，進(jìn)入醫(yī)療器械上游生產(chǎn)領(lǐng)域，在售后服務(wù)工程師到身兼CSV驗(yàn)證專家的精進(jìn)之路前行之中，張馳打算扎根在健康醫(yī)療領(lǐng)域，繼續(xù)騰挪折騰。

縱然手持集團(tuán)內(nèi)中國(guó)區(qū)唯一CSV驗(yàn)證專家的實(shí)力底牌，張馳也并不想僅僅止步于此，他更期待從醫(yī)療健康大環(huán)境發(fā)展的戰(zhàn)略視角，扮演CSV服務(wù)項(xiàng)目管理、質(zhì)量把控、產(chǎn)品管理、人員管理的綜合管理者角色。

回歸并不等同于停滯，騰挪試錯(cuò)并不等于行業(yè)轉(zhuǎn)換，這一切之于張馳而言，是一場(chǎng)一磚一瓦砌就的高屋建瓴般的重塑與涅槃。

與生命打交道的售后服務(wù)工程師

“售后服務(wù)”，當(dāng)大眾的傳統(tǒng)認(rèn)知中，就是洗耳恭聽客戶無窮無盡的怨聲載道，任憑客戶發(fā)泄無處安放時(shí)刻燃爆的炸裂情緒，時(shí)刻的謹(jǐn)慎小心與低姿態(tài)。然而，張馳卻做著完全與之不同的工作。

工程師才是張馳的工作主線，收集客戶困惑，從客戶價(jià)值出發(fā)，用技術(shù)提升醫(yī)療行業(yè)、大健康行業(yè)、生命科學(xué)行業(yè)產(chǎn)出效率，立足客戶需求，提供醫(yī)療器械使用流程、使用習(xí)慣最佳解決方案。

令張馳記憶猶新的案例，是廣州一家大型醫(yī)院科室對(duì)購(gòu)置儀器布局順序的“吐槽”。收集信息后，張馳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立刻前往醫(yī)院前線，與他們共同上班下班，在細(xì)枝末節(jié)中探究不順手的原因。最終，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榍耙慌渌麖S商的儀器，養(yǎng)成了醫(yī)護(hù)人員固化的使用順序，整個(gè)科室如果重新調(diào)整，面臨著相當(dāng)大的溝通交流成本。

張馳則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，從使用流程、生產(chǎn)安全和產(chǎn)出效率不同的方面，比對(duì)了自家與前一批儀器的優(yōu)劣，見縫插針地利用午休、下班等碎片時(shí)間，與整個(gè)科室?guī)资t(yī)生、護(hù)士溝通磨合，最終從根本的思維認(rèn)知上，扭轉(zhuǎn)了客戶對(duì)儀器使用的誤解。在3個(gè)月后回訪時(shí)，收到了整個(gè)科室對(duì)于工作效率提升的認(rèn)可和肯定。

深入醫(yī)院門診、制藥行業(yè)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等*與健康息息相關(guān)企業(yè)，成為張馳解決售后問題的家常便飯，工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)都能直接或間接地觸碰到疾病治療、大健康等關(guān)乎生命的問題?？吹搅松拇嗳跖c*工作者的重?fù)?dān)，張馳也捫心自問，自己與行業(yè)到底能為社會(huì)醫(yī)療、社會(huì)民生帶來哪些更長(zhǎng)足而有利的發(fā)展？這個(gè)問題，剛好在擔(dān)任CSV驗(yàn)證專家的成績(jī)中得到了一個(gè)問心無愧的答案。

從“0”到“1”的CSV驗(yàn)證專家從“0”到“1”的CSV驗(yàn)證專家

人尚未奔跑，時(shí)代卻已策馬揚(yáng)鞭。在疫苗事件頻發(fā)、疫情“黑天鵝”的尚未穩(wěn)定的未知情況下，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)法律法規(guī)，保證疫苗、藥品、醫(yī)療器械符合使用標(biāo)準(zhǔn)和使用安全，而CSV驗(yàn)證就是其中至關(guān)重要的一條。

醫(yī)藥行業(yè)的CSV，類屬藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理認(rèn)證范疇，為生產(chǎn)過程建立可追溯、安全、透明的數(shù)據(jù)化信息。

在CSV驗(yàn)證落地的剎那，集團(tuán)甚至國(guó)內(nèi)在該領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)幾乎為0，集團(tuán)從總部派來CSV驗(yàn)證專家負(fù)責(zé)中國(guó)大區(qū)CSV驗(yàn)證環(huán)節(jié)。張馳從一開始便置身于這個(gè)項(xiàng)目之中，從最開始閱讀幾百頁的全英文驗(yàn)證流程、客戶生產(chǎn)流程開始，從提出無數(shù)小白問題開始，逐漸到主導(dǎo)驗(yàn)證流程，再到通過專家評(píng)估，獲得集團(tuán)內(nèi)中國(guó)大區(qū)唯一CSV驗(yàn)證專家資質(zhì)。

這從“0”到“1”——從小白到首席專家的精進(jìn)之路上，同濟(jì)愛折騰、敢試錯(cuò)的深耕精神一直牽引著張馳前進(jìn)，與客戶無數(shù)次的溝通、與專家組想法的磨合，重塑了張馳對(duì)醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)知與視野，也愈加切身感受到在全球加速5G進(jìn)程，醫(yī)療信息化、數(shù)據(jù)化對(duì)于全球醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)與革新。

再次回歸，在同濟(jì)-明尼蘇達(dá)醫(yī)療MBA項(xiàng)目上高屋建瓴

2016年，張馳曾經(jīng)差一點(diǎn)開啟了其他高校的MBA生涯，但綜合考慮到自己醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)背景，最終放棄了。如今遇到了全國(guó)唯一一個(gè)醫(yī)療技術(shù)與管理雙學(xué)位MBA項(xiàng)目，而且再次回歸母校，夾雜著區(qū)別于大多數(shù)同學(xué)的別樣深情。

同濟(jì)-明尼蘇達(dá)（醫(yī)療技術(shù)與管理）雙學(xué)位MBA的辦學(xué)理念和人才培養(yǎng)目標(biāo)，正好契合了張馳的初衷：一方面縱深醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，另一方面系統(tǒng)而豐富地吸收企業(yè)管理等綜合知識(shí)。同濟(jì)-明尼蘇達(dá)醫(yī)療MBA項(xiàng)目由同濟(jì)與卡爾森商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦，旨在培養(yǎng)精通醫(yī)療行業(yè)、政策法規(guī)和技術(shù)專利，又熟諳企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等，擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的跨學(xué)科復(fù)合型人才。

身為同濟(jì)人，張馳更偏愛同濟(jì)工科背景下低調(diào)、勤勉的人文精神，同時(shí)他在本科階段就體驗(yàn)到的同濟(jì)跨學(xué)科融合的優(yōu)勢(shì)。相比其他高校，僅僅從經(jīng)管院甚至一個(gè)專業(yè)內(nèi)部給予學(xué)員的知識(shí)循環(huán)，同濟(jì)打破了學(xué)科、學(xué)院壁壘，促使學(xué)生邁步學(xué)科交融，給予學(xué)生更多學(xué)科的知識(shí)養(yǎng)料，助力學(xué)生碰撞出更多新的火花。

卓越項(xiàng)目總會(huì)吸引卓越的人群。同濟(jì)-明尼蘇達(dá)醫(yī)療MBA項(xiàng)目作為全國(guó)內(nèi)唯一的醫(yī)療背景MBA，吸引了全球從事醫(yī)療各個(gè)垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，一個(gè)班級(jí)猶如一個(gè)公司，同學(xué)職位從HRD、CFO、質(zhì)檢總監(jiān)到市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)生產(chǎn)，覆蓋了醫(yī)療行業(yè)各個(gè)子領(lǐng)域，在與每個(gè)人的交流中，都能給予張馳不同角度的思考與靈感。

同濟(jì)倡導(dǎo)的職業(yè)精神與社會(huì)責(zé)任，也令張馳為之欽佩。自同濟(jì)建校以來，就要求學(xué)生勇于承擔(dān)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展重任，培養(yǎng)過程始終強(qiáng)調(diào)將個(gè)人發(fā)展融入社會(huì)發(fā)展之中，成為推動(dòng)社會(huì)、行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

雙倍的努力，不止雙倍的收獲

面對(duì)即將開啟同明醫(yī)療MBA生涯，張馳略略流露出忐忑，他需要平衡工作與學(xué)習(xí)，而雙學(xué)位MBA則代表著課程的翻倍。面對(duì)雙倍的學(xué)習(xí)任務(wù)，張馳需要付出雙倍的努力與汗水，而他2.5年后的收獲，將不僅僅局限于管理與醫(yī)療知識(shí)上的拓展，更將收獲國(guó)際化的視野與對(duì)行業(yè)全新的了解。

再次回歸同濟(jì)，意味著再次出發(fā)；騰挪試錯(cuò)，在不斷觸碰未知后掌控未知，則意味著全速進(jìn)擊前的厚積薄發(fā)。愿張馳在這個(gè)獨(dú)具特色的同濟(jì)-明尼蘇達(dá)（醫(yī)療技術(shù)與管理）雙學(xué)位MBA加持之下，成為醫(yī)療技術(shù)管理領(lǐng)域的時(shí)代弄潮兒。

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