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【MBAChina網(wǎng)訊】2014年11月20日，第五屆國際商學院信息化建設(shè)主題論壇在西交利物浦大學隆重召開，本次論壇的主題為“在線教育——商學院的機遇與挑戰(zhàn)”，北京大學光華管理學院信息中心IT中心副主任姚維發(fā)表演講。以下是演講實錄：

　　
姚維：大家好，我們很多的朋友都一起見面。非常的榮幸來參加信息化的論壇，而且剛才參觀了西郊利物浦的博物館，那么這樣走一走，就是想要給大家分享一下我的想法。
 

北京大學光華管理學院信息中心IT中心副主任姚維

　　
很遺憾的是我不是一個在線的教育的專家，所以我只能從我工作的角度來分享一個話題，那么就是關(guān)于商學院的IT建設(shè)的工作，那么這是從我個人的角度和實際的工作出發(fā)來講。那么在這一塊，首先是引起思考的原因。引起我思考的主要就是近年來所發(fā)生的事情。第一個是政策環(huán)境。很多人在茶余飯后都討論過，而且討論得非常激烈，就是中央國家機關(guān)差旅費管理辦法、培訓費管理辦法，還有國內(nèi)培訓市場的變法以及社會輿論。那么這里面有一個社會的輿論，有一些不好的輿論，給我們商學院造成了困擾，我想要說的是，實際上政府它不是商學院的客戶，但是這些辦法和輿論給商學院造成了很大的沖擊，主要表現(xiàn)在它抑制了國企的需求。

　　
為什么要談到這個內(nèi)容呢?我想要給大家表述的一個就是，當整個的商學的教育發(fā)生了變化，培訓的市場發(fā)生了變化的時候，這些變化都會影響到商學院的日常管理，也會對IT部門提出新的要求和挑戰(zhàn)，所以這是引起思考的一個主要的原因。

　　
那么第二個原因就是國際商學院的進駐。這里有2張照片，是沃爾頓商學院在美國東部和西部仿真的教室，一張是從學生視角看，另一張是從教授視角看。今年3、4月份，我在北大的斯坦福研究中心，參加了一個仿真的方案，他們有兩個仿真的方案，一個是仿真會議室，一個是仿真教室，和這個情況是一樣的。我當時正好遇到了斯坦福商學院的IT中心主任，我們對這個事有一個深入的交流，他的想法是，斯坦福商學院在幫助斯坦福大學建立仿真教室，主要是用于兩個大學之前的校際交流，特別是本科教育，不是商科的教育。為什么我要把沃爾頓圖片放在里面呢?主要的原因是沃爾頓今年正在北京昭陽區(qū)建立了一個分部。他們會在哪里建立這樣的一個標準的仿真教室?他們建立的時間表是在今年年底，因為下周我們正好要接待一個專家團，他們除了會對我們光華學院進行了一些咨詢和技術(shù)的配合工作之外，還要到沃爾頓的北京分部去調(diào)試他們的仿真設(shè)備，這個設(shè)備調(diào)試完了之后，這個教室就可以投入使用。

　　
這就意味著國際的頂級的商學院，不再僅僅滿足于招收來自于中國大陸的學生，也不再滿足于和中國大陸高校合作辦學，或者說在一些重點城市建立辦公室來做市場推廣活動，他們通過視頻會議，直接將國外的教學方式，復制到我們中國來。也就是說，他們已經(jīng)空降到了中國的教學市場。這一件事情會在今后2年，變得更加普遍，這給我們商學院造成的影響，應該說是商學院和國際商學院的辦學項目會受到?jīng)_擊，而且越是頂級的辦學項目越會受到?jīng)_擊。

　　
這個是互聯(lián)網(wǎng)的這幾年，為什么有這樣的一個話題呢?實際上前面特別的感謝臺北大學的張校長和長江的張鐵軍前面的分享，實際上互聯(lián)網(wǎng)這些年發(fā)展得非?？?，每隔一段時間都會有一個更新?lián)Q代。那么我們簡單的來說，最近這幾年發(fā)展了3件大事，一個是淘寶，淘寶利用支付寶改變了我們的購物方式，支付寶改變了我們的理財?shù)姆绞剑@是淘寶干的一件事。一個是蘋果，雖然蘋果現(xiàn)在的市場份額在下降。但是蘋果當年的創(chuàng)舉大家都知道，它改變了我們購買軟件和購買服務的方式，所以這就是導致了移動終端興起的原因。后面的所有的，即使是市場份額比他們大的，其實也是在復制他的模式。那么下一個是微信，微信是在移動終端興起之后，出現(xiàn)了這樣的一個應用的軟件，它改變了我們的通訊的方式。以及于我們現(xiàn)在有一些統(tǒng)計說，現(xiàn)在中國人每隔90秒都是要來看我們的手機，實際上都是在看這個，看什么刷朋友圈這些東西，看自己的訂閱號，他完全的改變了我們的通訊的方式。為什么要講這些事呢?因為這些互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了大的事，對商學院的IT的建設(shè)都造成了重大的影響。

　　
我們來回憶一下移動終端的興起，前幾年我們就開始在做移動的APP。手機的、網(wǎng)頁的手機版等，我們開始狂做，各種投入、各種成本。后來微信出來了，出來了之后我們在研究什么呢?我們在研究微信公眾平臺，在研究怎么樣用訂閱號來擴大市場的宣傳，才能夠把商學院的內(nèi)容送到有效的客戶中去，我們在研究這些東西，甚至我們在研究如何基于微信，來開發(fā)我們的CIM系統(tǒng)。因為微信本身就是一個天生的社交圈子。

　　
還有一個就是我們坐在這里，這個就是互聯(lián)網(wǎng)的大世界，這個還沒有達到全世界，但是在教育行業(yè)這是一個大事情，所以就導致我們坐在這里來講在線教育。說是噩夢也好還是機遇也好，大家都在反思。 因為它對我們IT產(chǎn)生了影響。

　　
那么我們還要回歸我們商學院的IT的建設(shè)，那么說到建設(shè)就是面臨挑戰(zhàn)，并且怎樣去解決，這些內(nèi)容都是老生常談了。我們商學院主要的業(yè)務就是做市場推廣，由于我們前面講到的，政策環(huán)境的變化，就是國際商學院未來的競爭，就導致很多商學院的同行將會越來越關(guān)注你的市場推廣，為什么商學院對教學業(yè)務的推廣活動越來越多。原來是一個月一次，現(xiàn)在可能是一個禮拜一次，甚至有的時候是一個禮拜兩次。他說我們剛剛現(xiàn)在弄一個月有兩次相對有影響力的活動，我是做IT的人，所以這個信息可能會滯后一點，但是這個我聽完了之后非常的震撼。

　　
那么商學院做這些活動的目的非常簡單，其實活動的方式就是論壇講座、校友活動，所有的這些東西，都是為了獲得銷售的線索，最后是去為自己的招生服務的。這里還有一個服務的項目，也是非常簡單的。當競爭激烈的時候，用戶的要求會越來越多，你的范圍就會越來越小，你就要提升服務的質(zhì)量，你要關(guān)注用戶體驗，同時由于你的財務受到影響，所以你必不可少的就要去節(jié)約運營成本，這些東西都會給IT帶來挑戰(zhàn)。

　　
剛才我們又講到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代非常的快，每一次更新?lián)Q代我們都要去緊跟步伐。在更新?lián)Q代的時候，我們都要去討論兩件事情，第一件事情就是原來的投入怎么辦?我剛剛花了幾十萬做了一個APP，然后出現(xiàn)了一個新的技術(shù)，你的這個東西可以推掉了，我該如何處理?還有一個問題就是，更新的技術(shù)能夠存在多久?看不清楚。既然更新得那么快，馬上又更新了之后，突然又變了，那我又該怎么辦?所以說就導致了我們商學院IT中心的管理者和*的員工，每天都在為這些事情困擾，所以說這個就是我們吃螃蟹的成本越來越高的原因之一。特別是在信息系統(tǒng)、體系開發(fā)方面，吃螃蟹的成本越來越高。這一塊有一個IT中心，我個人能夠理解，那么這個IT中心就是組織內(nèi)部的成本運營中心，無論你的技術(shù)多么高深，在組織內(nèi)部定位，就和行政中心是一樣的，是一個成本運行中心，所以你最終無可奈何，也無法去思考，你要考慮到怎么樣用有限的資源，來最大的限度滿足業(yè)務方面的需求，這個是永久存在的話題。但是我個人認為，基于目前這兩年的特殊情況，可能會比以前更加激烈一些。

　　
我個人就感覺到，根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢，目前的IT會有兩個方向的轉(zhuǎn)變，一個是應用軟件采購流程會有所改變。我先描述一下傳統(tǒng)的流程，你要做應用的軟件，要先在內(nèi)部做調(diào)研做選型，然后去做外包的談判，去找到合適的服務商，服務商進入到你的組織之后進行咨詢，咨詢之后定制需求，然后再進行開發(fā)，再進入到運營維護中，最后進入到更新?lián)Q代的過程。這個過程是由誰來執(zhí)行的呢?它是由IT中心代替組織的決策者來執(zhí)行的。既然他是IT中心代替組織決策者來執(zhí)行，并且從IT中心開始向外來推廣。那么這一種模式會有一個什么樣的現(xiàn)象呢?組織的決策者和IT部門，實際上它有一個很趨同的理念，就是希望做一個一次性解決所有問題的系統(tǒng)，希望平復商學院的IT信息的孤島。這個是組織的決策者一想到信息化就會想到的事。而IT部門從技術(shù)角度來討論，覺得這個東西太多，覺得可以整合，所以大家的想法就一致。最后的結(jié)果就是，導致大家都會去采購大而全的系統(tǒng)，簡單的來說就是大型的套裝軟件，這就是傳統(tǒng)的采購流程。

　　
我們說我們的流程會改變，或者說將來會改革。下面就提到了云計算和SaaS這兩個話題呢?我覺得今天上午的演講就非常得好，因為張教授講了動畫，鐵軍又講了張江的cos pose的解決方案。所以我就來分享一下我們商學院應用采購的方式會發(fā)生改變。我們在2010年做信息化的時候，出發(fā)點是做一個CIM系統(tǒng)。我們2010年的時候研究過這個系統(tǒng)，那個時候是一個非常成熟的平臺，基于云計算概念的SAAS，可以實現(xiàn)銷售、市場管理和活動管理，可以實現(xiàn)甚至于包括在線社區(qū)、服務支持、HR和財務，它都有這樣的模塊，它其實基本上把我們的當時的需求，全部都覆蓋了。如果說進行了定制式的開發(fā)，它當時的成本是大型的套裝軟件的開發(fā)成本的1/10，而它的部署成本是30天。他們在與我們溝通的過程中，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)中把模板做出來了，并且效果還不錯。但是最后落選了。他為什么會落選呢?那是2010年發(fā)生的事情，反思后無非就是3個原因。

　　
那個時候我們就考慮SaaS時候，第一個問題就是信息安全問題，所有的人第一件事情都說信息的安全，我們把銷售數(shù)據(jù)放在互聯(lián)網(wǎng)上安全不安全?放在云上出現(xiàn)了問題怎么辦?

　　
第二個就是消費習慣，因為中國人喜歡買一些實打?qū)嵉臇|西，買一個軟件就非常糾結(jié)。突然你說要在互聯(lián)網(wǎng)來定制服務，你還摸不著，可能在這樣的情況下，當時很多的人心里面還過不去。

　　
第三個問題，就是大家對互聯(lián)網(wǎng)不了解，云到底穩(wěn)定不穩(wěn)定?網(wǎng)速行不行?那是4年前的事情?，F(xiàn)在是2014年年底，4年前過去了，我們來看發(fā)生了什么?我們來看郵件，我知道很多的朋友，他們商學院的郵件已經(jīng)外包給了163和QQ。郵件是什么?郵件是商學院工作中的工具和資源，所有的資源和科研、辦公都離不開，但是你把它外包了，163和QQ不是一個云嗎?是吧?

　　
那么我們的文檔，我們說文檔很重要，可是前兩年云存儲盛行之后，我們多少人把隱私都放到了百度云和金山快盤上?有多少教授都是把科研資料都放到了百度云和金山快盤上呢?有多少辦公室的人在用私有云和共有云，在做辦公室的云管理呢?很多的小型項目都在開始用它。不管你承認不承認，它都在你的身邊存在。

　　
你說到最重要的錢的問題，我們現(xiàn)在都在用余額寶理財了、用財付通理財了，現(xiàn)在有人在嘗試P2P的金融了，在這樣的情況下，你認為信息的安全還是問題嗎?它可以還是問題，那么它還有前幾年想的那么嚴重嗎?

　　
消費習慣。這里有一個圖片是我們通過蘋果的手機，在線享受服務，我們在線享受軟件，我們愿意花錢去購買，這個我們每個人都已經(jīng)習以為常了。這個時候，我們還會不會用錢去購買軟件和服務?最后云的穩(wěn)定性和組織內(nèi)部的穩(wěn)定性，已經(jīng)不用在解釋了?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，網(wǎng)絡現(xiàn)在也不是問題。

　　
所以從現(xiàn)在來看，我們可以說云計算和SaaS的使用條件已經(jīng)非常成熟了。我不是說COSE一定會卷土重來，這個定論我不去做，但是我想要說SssS是商學院在現(xiàn)有技術(shù)的更迭下、在你的資金有限的情況下的一個比較好的選擇。

　　
舉兩個例子，就是我們說到論壇的各種的活動非常多，一個活動需要IT什么支持?網(wǎng)站、移動頁面、微信頁面，需要支持報名、需要支持后臺，后臺最好可以對用戶進行篩選，需要支持微信、短信發(fā)送，需要支持現(xiàn)場的二維碼掃描，這些你要怎么樣去考慮?你外包多少錢?最好的技術(shù)人員基于一個平臺的開發(fā)是2個月的時間，那么商學院的論壇活動，想法的變化會比較大，往往比較你的時候就只剩下2個了，往往活動的頻次又那么多，活動的頻次又非常大。如果一個平臺告訴你說我現(xiàn)在可以把這些東西全部解決，而且價值和成本基本上是零，商學院所有的東西都可以用這個平臺，那我作為一個IT中心的管理者，你把這一個系統(tǒng)提交給我的時候我會怎么樣選擇?我會不會去給他們做推薦?

　　
還有一個問題，假設(shè)這樣的平臺還能夠和你的招生聯(lián)系起來，還能夠做到一些在線的面試，這個可以定制，成本非常低，可能是一套傳統(tǒng)成本的1/10，甚至于費用都可以忽略，而實施的成本甚至是1天都可以完成，那么在這樣的情況下你怎么選?

　　
我們再講一個例子，我們前一段時間看到mooc、斯坦福他們都在做手機的網(wǎng)頁版，所以他們都說要把商學院做到手機上，有人說你給我一個設(shè)計，一個禮拜之后我給你一個代碼，你要的東西，全部都實現(xiàn)了。那你會怎么樣去選擇呢?這樣的技術(shù)都存在了。我不是說大型的SaaS，是對一些有針對性的，能夠滿足業(yè)務部門繼續(xù)的東西存在的時候，及時你傳統(tǒng)的購買壁壘不攻自破，因為一切的一切都是以業(yè)務為驅(qū)動的。所以我們要順應這個潮流，我們要想怎么樣把這個做好而不是把大而全維護好的問題。現(xiàn)在還有一個大后臺的設(shè)計原則，實際上這個和下午分析的東西已經(jīng)說得非常到位了。

#p#副標題#e#

　　
以微信舉例，你可以把它理解成是一個微信，你開始理解它是一個APP，那么它要做的東西是什么?我們現(xiàn)在的用戶無論是你的使用者還是你未來的客戶，他都是互聯(lián)網(wǎng)的一代，你不可否認。互聯(lián)網(wǎng)的一代他追求的是體驗，追求的是簡單化，所以你給他們的東西是越簡單越好，用戶的體驗要好。同時你的設(shè)計要追求最小模塊化，最好用一個鍵就可以完成所有的工作，不要讓他去做選擇。這樣的東西完成了之后，這是一個前端，真正的大后臺很多學院已經(jīng)有了，無論你是一個統(tǒng)一的被整合的系統(tǒng)。這些都是你的后臺，而前后后是與銷售中心聯(lián)系。OK，你的工作就完成了。那么這些就是未來商學院信息開發(fā)的模式。你的后臺完成了之后，就不需要去整合，因為在前端，你只要看起來是一致的，互聯(lián)網(wǎng)的用戶不在乎你有多么高深的技術(shù)，他在乎的是他的體驗。

　　
這個就是運營維護的事了，運維非常簡單，運維都是這個是硬件的，基本上就是系統(tǒng)開發(fā)完成了之后，根本系統(tǒng)的性能提出這個指標，然后去采購、維護等等。為什么要說到這個呢?就是大學的商學院，都會有一個困境，一是硬件的采購，更多的成本是硬件維護的風險。很多的大學可以花很多錢去購買，但是不愿意后續(xù)花錢去運維，這樣的事情是存在的，所以就會存在運營的風險。大學有一個很奇葩的東西，就是一個軟件的計費，你的這個軟件應用得越好，流量費就非常高，一年的流量費可以吃掉你幾臺服務器。在這樣的情況下，對你的IT中心來講，你的硬件運維的成本和你信息安全的成本，特別是這些東西導致實際損失的時候，你的壓力會非常大。

　　
那么我們的解決的思路就是信息化，這個是向兄弟院校學習的，我們有一些兄弟院校已經(jīng)把他們的核心業(yè)務放到了大學里，我們大學是最近才開始做的，我們看到現(xiàn)在基本上就是租用空間，租用空間還會免費送給你流量，這樣解決了硬件運維的問題，以及其他的亂七八糟的費用。那么這樣的情況，你在大學租一個空間3到4年頂一個服務器，但是基本上可以把所有的風險都降低到最低。而且都可以不用去考慮流量的費用。

　　
那么我們想的是將來使用這樣的技術(shù)來進行運維的話，那么我們IT中心會發(fā)生一些轉(zhuǎn)變。我們IT中心的管理員還在承擔一些工程師的角色。更多的是服務器和信息終端的問題。那么前面的軟件和現(xiàn)在的運維，我個人的判斷是未來商學院的信息中心，更多的是要提供軟服務，而不是關(guān)于大的建設(shè)，特別是硬件建設(shè)，但是有兩個基礎(chǔ)是不一樣的，一個是網(wǎng)絡，一個是教室多媒體。

　　
最近除了這個趨勢看得很明顯，最近在研究的東西，有一個是微信企業(yè)號。微信這個東西確實非常了不得。上午的時候席校長提到了微信，這個微信是在一個開發(fā)大會的里面提出來的，我們可以看到微信，首先除了個人化之外，建立了人與人之間的聯(lián)系，訂閱號建立了人與商品的聯(lián)系。微信推出了企業(yè)號，建立了人與企業(yè)的連接。企業(yè)號可以對企業(yè)現(xiàn)在的以喜樂系統(tǒng)進行對接，同時還具備通知、管理、協(xié)作等微信本身的功能。這樣的東西推出來了之后要達到的目標是什么呢?達到的目標是要建立組織的、整合的出入口，它可以來幫助你，因為我們剛剛講到了先前端、后后臺，就是可以幫助你，前端讓你的客戶感覺不到，同時他還有一個暢想，就是開放式的通道。

　　
來看一個例子，這個是東方航空的例子，大家可以很清楚的看到他通過微信企業(yè)號，他把微信和他的組織內(nèi)的OA統(tǒng)已經(jīng)完全整合了。通過微信你就可以去使用OA了，就是信息化平臺已經(jīng)做到微信的前端了。第二個就是一個醫(yī)院的系統(tǒng)，就是他把一些業(yè)務模式已經(jīng)送達到了微信端了。那么這樣的東西出來了之后，它會有基于這種大平臺的特性，不管你是蘋果的還是安卓的，只要你裝上了微信都可以用。微信還有一個很大的好處，就是用戶的使用習慣已經(jīng)培訓出來了，如果能夠繼續(xù)推廣開的話，有可能會對一定基于手機終端開發(fā)的APP帶來很嚴重的挑戰(zhàn)。我在微信里增加這些東西很快，界面的風格又可以去改。我目前沒有探討出教育行業(yè)的微信的解決方案，但是不排除之后會有人在下面聽。我也不排除所有的東西會與這個來進行結(jié)合。我在想商學院與微信來進行結(jié)合之后，所有的教職員工會有一個好的系統(tǒng)，你的校友包括你的招商對象可以來提供服務，包括在一些課程通知上，這些東西的殺傷力遠遠大于APP的研發(fā)。

　　
比如說BB，如果我直接開發(fā)一個微信號和BB連在一起的話，如果消費者看到這樣的東西的話，我們大家要開會討論方案，我們是希望更多的人來轉(zhuǎn)載我們的APP，所以這個我們不要害怕。但是內(nèi)部的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)我們還不是特別明了。

　　
這個是關(guān)于視頻會議和教學的，剛才那一些東西都是關(guān)于IT建設(shè)和信息化的，商學院的本質(zhì)還是教學，教學做不好的話，一切都不要去討論了。照目前來看，教學的效果仍然是以現(xiàn)場為主，但是在網(wǎng)絡視頻會議的發(fā)展，基本上可以達到，就是在最大的程度上可以達到遠程的教室和案例討論的同步，而且通過我們現(xiàn)在看到的情況，只要教授在教學的過程中，稍微改變一下自己的習慣，比如說不要向我這樣走來走去，或者說不要大幅度的移動，在一定的范圍內(nèi)，或者說他的一些其他的行為發(fā)生改變的話，那么他就可以實現(xiàn)在一個地方上課可以在墮地和學生來進行互動。我們現(xiàn)在在測試的是北京、西安等地的仿真會議，這是我們正在做的事情。

　　
第三個就是在線教育。那么在線教育來講，我們確實不是專家。但是我們看到很多的現(xiàn)象，也曾經(jīng)經(jīng)歷過一些在線教育的案例，所以我個人對在線的教育就是兩點理解。第一，教育不是一個簡單的商品，而是一個非常致力于團隊的活動。第二，其實在線教育是我們現(xiàn)在面臨的主要的問題，并不是技術(shù)和平臺。我們的技術(shù)和平臺已經(jīng)非常成熟了，我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠使用教授的需求了，關(guān)鍵的問題是教授怎么樣來設(shè)計課程。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的時候教育在不斷興起，但是在1999年起，我們出現(xiàn)了大量的國外大學和國內(nèi)大學商業(yè)的在線平臺。但是10年之后這些平臺在哪里?我們沒有看到。他們都不知道去哪里了，至少可能還有，但是就沒有那么大的市場的知名度。

　　
在市場上，目前在線教育真正占有市場主導地位的，是往下的，往下是在做什么呢?是在做考試培訓和考生培訓。只要你做網(wǎng)梟，很多的人都是掙錢的，如果你做大學的在線教育，很多都在無聲無息的消失了。我們簡單的來說，現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)的很多用戶，他在線看你的東西，他的目的性是很強的，而且你傳遞給他的東西不是知識性的東西，所以說這是在中國大的市場上存在的。那么MOOC出現(xiàn)了之后我們覺得這是非常好的模式，因為他在國外已經(jīng)有一個非常好的運營基礎(chǔ)，而且確實是非常好的。第二個問題就是作為這個大型的在線教育，我們跟現(xiàn)代市場流行的在線教育的理念是完全不一樣的，他們是有目的性的，是有很強的目標性的在線教育。

　　
而大學的在線教育更注重知識的傳遞，所以就導致我們要討論的問題不在這里了，很多的人給我說，我們來測試一下，怎么樣的測試呢?我把一門考試的課程放到網(wǎng)上他的使用率會非常高，這個不需要測試，這個在中國就是這樣的。但是你把一門課程放在網(wǎng)上，讓他的點擊率非常高，讓用戶真正的接受他，這就非常的困難了。來的人，他是想要從中獲得知識，讓他獲取知識是非常重要的。商學院的教育麻煩在哪里呢?商學院的教育是思維的訓練。我們很多人在做思維訓練的時候，都是我到了企業(yè)之后怎么樣用，這樣就是大量的案件討論，你怎么樣通過教育來實現(xiàn)?這才是重中之重，所以想要把商業(yè)的教育做好，教授要怎么樣的運用互聯(lián)網(wǎng)，把他的目標傳遞給互聯(lián)網(wǎng)，讓用戶去接受。

　　
那么這里就有一個案例，這個就是叫做“找同行網(wǎng)”，這個網(wǎng)大家在網(wǎng)上都可以搜到，這個就是一個課程，學生選課之后，老師會挑選優(yōu)秀的案例，就管理者遇到的問題在課堂上來完成。老師的角色是一個主持人的角色，而真正的參與討論的是學生。那么在這個案例是誰行寫的呢?是學生寫的。學生寫完了之后，老師會和專家一起來探討什么樣的把這個內(nèi)容完善放到網(wǎng)上去。還有一個案例就是要求同行去寫的，那么每一個案例出來了之后，會有大量的人來回復。什么人?管理者、學習管理的學生以及因為這個網(wǎng)站的情況吸引過來的用戶，他們會在上面評論那么這個評論都是基于現(xiàn)實的討論。這個網(wǎng)站有一個宗旨我們相信一件事情，管理者在管理中遇到的具體的事情，同行一定比大師管用。只有那一些和你有一樣的經(jīng)驗的人才會給你建議。

　　
比如說我們今天開的這個會議，除了我們主辦方辦的這個會議非常的重要，大家愿意來不僅僅是一個同行的會議，是因為我們大家都想要在這里獲得一個答案。所以說我們這里還有一個問題就是有問題找同行。這個網(wǎng)站辦得非常好。那么網(wǎng)站訪問量，絕對是達到了5000、1000的用戶量，而且他不需要去找10%的用戶，因為他通過他的定位，只有那10%的人才會在這里，而他的商業(yè)模式，因為他的管理，他上面的帖子的水平非常高，他回復的水平非常高，我們只需要做一件事情，就是把他們分類排列的搞下來，給出版商，每年出一本書。目前是這樣的一個水平，為什么水平會那么高，這個老師他的平臺用就一個論壇，沒有視頻，沒有PPT，沒有技術(shù)，他不懂技術(shù)，他就只是想要大家在上面討論，但是他非常的合理的利用了互聯(lián)網(wǎng)思維的東西，就是降低了管理者的成本。

　　
我們通過這個文章聚合在一起了，我們就形成了一個圈子，互聯(lián)網(wǎng)文化是一個圈子的文化，所有的互聯(lián)網(wǎng)圈子的成功是快速形成一個圈子，在圈子中人的作用是非常重要的。當我在上面發(fā)表文章的時候，我知道在對面討論問題的人是一個頂尖的管理者，他所講的每一句話都非常的到位，他迫使我去把我文章的質(zhì)量提高，讓我的案例出現(xiàn)了之后，有一些人會有一些簡單的評論，比如說“非常有見解，對我非常有幫助”這樣的評論非常可怕，他是同行管理者給你的評價，所以他就滿足了在互聯(lián)網(wǎng)主要的需求，就是存在感、被關(guān)注等。所有的人為了獲取融榮譽，所以就在下面玩命的寫文章，所以就形成了大量的非同行人的參與，我個人認為這是一個非常好的翻轉(zhuǎn)案例。我覺得他在中國翻轉(zhuǎn)課堂的案例里面，他應該是領(lǐng)導人。但是可惜的是，這個是一個教授的行為，他不是一個組織的行為。所以我們也很希望，BB能夠在這些能夠做更多的工作，怎么樣的引導商學院的教授把個人的成功的經(jīng)驗，變成集體的成功經(jīng)驗，這個就是我想要跟大家分享的，謝謝。

　　
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