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武耀恒：服務革命對戰(zhàn)略服務營銷的影響| 國大EMBA“師說新語”大師講堂第七場直播
新加坡國立大學EMBA 直播時間: 2023-06-25 20:00 播放次數(shù)： 2211
直播名稱：武耀恒：服務革命對戰(zhàn)略服務營銷的影響| 國大EMBA“師說新語”大師講堂第七場直播
直播時間：2023年6月25日20:00——21:40
直播描述：服務業(yè)正在經(jīng)歷一場革命性的變革，全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟轉型和科技進步正在重塑服務行業(yè)的面貌。新興技術如服務機器人、智能化技術、數(shù)字化平臺等的興起為服務提供商帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。服務業(yè)正成為經(jīng)濟增長的重要驅動力，并為企業(yè)創(chuàng)造了新的商機。在服務革命的浪潮中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括激烈的市場競爭、消費者需求多樣化以及日新月異的技術創(chuàng)新。企業(yè)需要以戰(zhàn)略性的視角重新審視自身的服務營銷策略，并尋找應對挑戰(zhàn)的方法。
本次公開課將由商學院副院長武耀恒教授主講，旨在深入探討服務革命與戰(zhàn)略服務營銷的核心概念和實踐。通過案例的討論，學員將獲得應對服務革命挑戰(zhàn)的關鍵知識和技能，并能在日益競爭的服務行業(yè)中取得優(yōu)勢。
課程亮點：
1、探討全球服務行業(yè)的革命性變革，解析經(jīng)濟轉型和科技進步對服務業(yè)的影響
2、重新審視企業(yè)的服務營銷策略，并通過戰(zhàn)略性的視角來應對市場競爭、消費者需求多樣化以及技術創(chuàng)新等挑戰(zhàn)
3、了解如何在競爭激烈的服務行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢，并為企業(yè)的長期成功做出貢獻。
