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【MBAChina網(wǎng)訊】當(dāng)你開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，很可能之前沒(méi)有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，更沒(méi)當(dāng)過(guò)CEO。在這種情況下，你肯定對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格沒(méi)有信心，并且在很長(zhǎng)時(shí)間里都難以建立起這方面的自信。即便如此，這并不妨礙你一直努力追尋這一問(wèn)題的答案。
 

強(qiáng)勢(shì)抑或?qū)捜?

CEO應(yīng)當(dāng)采用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格呢?這是一家新晉公司要面對(duì)的首要問(wèn)題之一。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為兩類：強(qiáng)勢(shì)型與溫和型。強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是目標(biāo)明確，紀(jì)律嚴(yán)明，務(wù)實(shí)，注重結(jié)果，集權(quán)式管理。寬容型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是開放式管理，分權(quán)，具有探索性，注重激發(fā)員工天生的創(chuàng)造力。這是兩種截然不同的管理風(fēng)格，無(wú)所謂哪種好哪種不好。你只要知道這兩種風(fēng)格適用于不同的公司和市場(chǎng)環(huán)境就可以了。

需要指出的是，這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不構(gòu)成創(chuàng)新型公司與非創(chuàng)新型公司間的分野，它們都能被應(yīng)用于這兩類公司，至于具體采用哪一種，主要取決于CEO和企業(yè)創(chuàng)始人的想法。

在一家創(chuàng)新型公司里，強(qiáng)勢(shì)型和寬容型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有用武之地;即便是一家比如主打大客戶服務(wù)的非創(chuàng)新型公司，這兩種風(fēng)格也都同樣適用。關(guān)鍵是你得明確地知道自己公司的發(fā)展目標(biāo)，并了解這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各自是如何服務(wù)于這個(gè)目標(biāo)的。

谷歌與蘋果的范例

在此，讓我們以蘋果和谷歌這兩家著名的公司為例，來(lái)看看強(qiáng)勢(shì)型與溫和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用的。蘋果公司是運(yùn)用強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的典型，而谷歌是寬容型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的典型，但正如我們所知，這兩家高度重視創(chuàng)新且領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格截然不同的公司都在各自的創(chuàng)新領(lǐng)域取得了成功。

在分析蘋果公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的時(shí)候，我們討論的是喬布斯時(shí)代的蘋果。因?yàn)樵谛氯蜟EO蒂姆·庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司與以往相比已大相徑庭，研究如今的蘋果公司已經(jīng)是另外一個(gè)話題了。

在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司是一家紀(jì)律嚴(yán)明的企業(yè)。喬布斯是一位結(jié)果導(dǎo)向型企業(yè)家，同時(shí)也是一個(gè)非常嚴(yán)苛的老板，經(jīng)常對(duì)下屬提出不公平、不合理的要求，有時(shí)甚至很粗魯。不管你如何評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他的風(fēng)格確實(shí)取得了很好的實(shí)效。他手下的人不得不讓自己隨時(shí)保持最佳的工作狀態(tài)，實(shí)際上，他們常常因此有超水平發(fā)揮，而這恰恰正中喬布斯的下懷。

喬布斯掌控蘋果公司時(shí)，這家公司的權(quán)力高度集中，旁人提出的任何計(jì)劃、想法都必須在得到他的批準(zhǔn)后才能實(shí)施。這種集權(quán)管理有效地統(tǒng)一了公司上下的思想和行動(dòng)，由此，蘋果公司才研發(fā)出一系列可靠性和兼容性均屬一流的產(chǎn)品。在蘋果公司，喬布斯一個(gè)人說(shuō)了算，每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)都必須得到他的認(rèn)可，這使得蘋果公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平能夠在全球各地保持高度一致。

有些員工可能不喜歡這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，認(rèn)為這會(huì)限制自己創(chuàng)造力的發(fā)揮。像這樣的員工在蘋果公司是沒(méi)有發(fā)展前途的，因?yàn)檫@家公司無(wú)意培養(yǎng)個(gè)別員工的創(chuàng)造力，而是致力于通過(guò)提供統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)創(chuàng)造一致的客戶體驗(yàn)。

強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)非常重視成本控制，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格追求的目標(biāo)之一是創(chuàng)造高額乃至超額的利潤(rùn)，這意味著產(chǎn)品的高價(jià)值將轉(zhuǎn)化為高價(jià)格和高毛利。為了追求利潤(rùn)最大化，強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將生產(chǎn)成本降到最低，哪怕這將擠壓銷售商們的競(jìng)爭(zhēng)空間。所以，強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不僅僅針對(duì)自己企業(yè)的員工，還會(huì)影響到商業(yè)生態(tài)鏈上的銷售商和供應(yīng)商。深受生產(chǎn)企業(yè)這種高度集權(quán)管理影響的銷售商和供應(yīng)商，是無(wú)法按照自己的意愿開展業(yè)務(wù)的。

再來(lái)看看谷歌的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。谷歌總是強(qiáng)調(diào)自己非常注重員工創(chuàng)造力和發(fā)展機(jī)遇的提升，所以長(zhǎng)期以來(lái)谷歌都允許員工在為公司工作的同時(shí)另起爐灶。谷歌的員工每周最少可以拿出半天的時(shí)間來(lái)做自己個(gè)人的項(xiàng)目，公司對(duì)此不予干涉。顯然，這種事在喬布斯治下的蘋果公司是絕不可能出現(xiàn)的。

蘋果公司追求的是包括蘋果電腦、iPhone、iPad等電子設(shè)備在內(nèi)的一個(gè)產(chǎn)品系列。而谷歌追求的是產(chǎn)品的多樣化，所以很難采用大一統(tǒng)的思維方式與行事原則。除了搜索引擎這個(gè)核心產(chǎn)品之外，谷歌已陸續(xù)研發(fā)出安卓系統(tǒng)、谷歌眼鏡、電子郵件，地圖與導(dǎo)航、超高速寬帶服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)氣球、無(wú)人駕駛汽車等產(chǎn)品。這家公司統(tǒng)一的產(chǎn)品線甚至沒(méi)有產(chǎn)品配套計(jì)劃，它推出的是一系列涉及領(lǐng)域廣泛的產(chǎn)品，其中的一部分將獲得成功，但大部分都會(huì)像信息及社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Google Wave那樣走向失敗。

退一步講，即便谷歌有統(tǒng)一的產(chǎn)品線，它也不會(huì)像蘋果公司那樣，將硬件、軟件和服務(wù)牢牢掌控在自己手里。安卓系統(tǒng)就是這樣一個(gè)例子，雖然它是谷歌公司研發(fā)的，但在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，不同的經(jīng)銷商能夠根據(jù)自家產(chǎn)品的需要對(duì)其進(jìn)行修改，結(jié)果是市場(chǎng)上出現(xiàn)了多種多樣的安卓設(shè)備。谷歌的這種舉措最大限度地迎合了不同用戶的不同需求，但同時(shí)也產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題：多樣的安卓系統(tǒng)造成用戶體驗(yàn)很不一致，有些體驗(yàn)的效果令人失望。

谷歌產(chǎn)品是開源的，而蘋果產(chǎn)品不是，這是兩家公司產(chǎn)品的顯著差異。另外，兩家公司對(duì)自身專利產(chǎn)品采取的市場(chǎng)策略也是不同的，前者允許他人申請(qǐng)專利授權(quán)，而后者完全不允許。

雖然這兩家公司在對(duì)待員工和對(duì)待產(chǎn)品的方式上有著如此巨大的差異，但它們都獲得了巨大的成功。蘋果公司富可敵國(guó)，利潤(rùn)率高得驚人，谷歌的情況也大致如此，其搜索引擎的獲利能力同樣令人印象深刻。

谷歌公司的企業(yè)文化不像蘋果公司那樣無(wú)情，但它同樣希求獲取最大利潤(rùn)。耐人尋味的是，雖然谷歌不像蘋果那樣一切以績(jī)效為考量的中心，但它也達(dá)成了自己理想的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。實(shí)際上，谷歌常常走向另一個(gè)極端：投入大量人力和財(cái)力去研發(fā)一些還完全看不到盈利可能的新項(xiàng)目。如此說(shuō)來(lái)，與蘋果公司相比，承受風(fēng)險(xiǎn)在谷歌的企業(yè)文化中占有更大的比重。

風(fēng)格取決于歷史

在一定程度上，蘋果與谷歌經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的差異源于其不同的發(fā)展歷史。史蒂夫·喬布斯在取得最終的成功之前曾經(jīng)歷了多次失敗。

雖然喬布斯是蘋果公司的創(chuàng)始人，但曾由于主導(dǎo)開發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)冷淡而慘遭公司董事會(huì)解雇。他被趕出蘋果公司后成立的NeXT電腦公司和皮克斯動(dòng)畫公司也都曾走過(guò)一段坎坷的發(fā)展道路，當(dāng)他重返蘋果公司后才獲得了最終的成功。

初創(chuàng)蘋果公司時(shí)，以及后來(lái)創(chuàng)辦NeXT電腦公司和皮克斯動(dòng)畫公司時(shí)，喬布斯開展了一系列創(chuàng)新性嘗試，但最終都以失敗告終。他的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很可能源于這些失敗經(jīng)歷，因?yàn)樗靼?，管理渙散，忽視成本控制，或是在缺乏有效管控的情況下同時(shí)推進(jìn)多個(gè)項(xiàng)目都會(huì)導(dǎo)致失敗。

與蘋果公司相反，谷歌在推出第一款產(chǎn)品——搜索引擎之后立刻一炮而紅。這家公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)之初就獲得了成功，他們沒(méi)有被解雇的經(jīng)歷并在公司上市后賺了很多錢。與此同時(shí)，他們還讓員工自主地開展項(xiàng)目試驗(yàn)。成功來(lái)得非常迅速，沒(méi)有任何失敗經(jīng)歷，這個(gè)過(guò)程中，公司的管理相對(duì)寬松并啟動(dòng)了許多高投入的項(xiàng)目，但其中的很多都未獲成功。

谷歌從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為寬松的企業(yè)管理風(fēng)格行之有效，沒(méi)必要去改變它。所以，當(dāng)我們審視一個(gè)企業(yè)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，有必要考察企業(yè)創(chuàng)始人的經(jīng)歷背景。

風(fēng)格取決于個(gè)性

企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)性和行為習(xí)慣也會(huì)深深地影響其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

谷歌的創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林與喬布斯的個(gè)性完全不同。后者很難與人達(dá)成共識(shí)，而前面這兩位非常崇尚團(tuán)結(jié)合作，哪怕他們各自都有能力做出良好的決斷。喬布斯完全不是一個(gè)利他主義者，而谷歌創(chuàng)始人則完全相反。后者從大學(xué)教育經(jīng)歷中獲得了良好的分析能力，而喬布斯毫不掩飾對(duì)正統(tǒng)學(xué)習(xí)和專業(yè)教育工作者的反感，他喜歡憑直覺(jué)行動(dòng)。

在其他方面，這三個(gè)人卻很相似：都高度重視創(chuàng)新，對(duì)客戶的新需求都有著高度的觀察力。但他們是以不同的方式追求著自己的創(chuàng)新事業(yè)?？傊?，喬布斯是指揮官型的領(lǐng)導(dǎo)，而谷歌的創(chuàng)始人是協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)。

兩種風(fēng)格的哲學(xué)基礎(chǔ)

強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與寬容型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異是有其哲學(xué)基礎(chǔ)的。強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)唯成功是瞻，他們基本上不信任他人，并試圖通過(guò)約束他人的行為來(lái)降低人們做出錯(cuò)誤決定的機(jī)率。如果你的企業(yè)擁有具有遠(yuǎn)見(jiàn)并且強(qiáng)勢(shì)的創(chuàng)始人，就可以通過(guò)采用這種管理風(fēng)格來(lái)取得成功。

寬容型領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，允許員工更多地嘗試創(chuàng)新和經(jīng)歷失敗對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一件好事，因?yàn)閱?dòng)足夠多的項(xiàng)目能有更多機(jī)會(huì)讓成功的項(xiàng)目對(duì)沖那些由失敗造成的損失。寬容型領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于信任他人，并給予他們更大的空間去做自己想做的事。

當(dāng)然，這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有其弊端。強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往對(duì)員工限制過(guò)多，致使他們最終不得不離開公司，去別處實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。人們往往憎惡這種高度集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因?yàn)樗辉试S他們成長(zhǎng)，至少是不允許他們按照自己想要的方式成長(zhǎng)。而寬容領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)導(dǎo)致高成本和更多的失敗，這將加大公司關(guān)張的風(fēng)險(xiǎn)。但值得一提的是，這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有一個(gè)重要的共同點(diǎn)，至少我們能從谷歌和蘋果看到這種共同點(diǎn)：它們有非常酷的一方面。最聰明的人、最有創(chuàng)意的人都想進(jìn)入這兩家公司工作，因?yàn)樗鼈冏非蟮氖聵I(yè)都非常酷，非常令人興奮。如果你曾在谷歌或蘋果工作，這一經(jīng)歷將使你受益終生，因?yàn)槿藗儠?huì)因你曾在一個(gè)令人興奮和充滿創(chuàng)意的地方工作而對(duì)你刮目相看。

從這個(gè)角度講，對(duì)于新創(chuàng)公司或正在成長(zhǎng)期的公司來(lái)說(shuō)，采用哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不是最重要的，最重要的是你的公司是否真正追求卓越。

你當(dāng)何去何從?

現(xiàn)在我們要回到本文開頭提出的問(wèn)題。創(chuàng)業(yè)時(shí)你應(yīng)該采取強(qiáng)勢(shì)的還是寬容的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格呢?以下是在你做出決定前需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題：

1. 你是什么性格的人?什么樣的工作環(huán)境讓你覺(jué)得最舒服?

2. 哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有可能導(dǎo)致你創(chuàng)業(yè)失敗?是過(guò)于信任他人的寬容風(fēng)格還是會(huì)迫使手下員工與你分道揚(yáng)鑣的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格?

3. 你過(guò)去有過(guò)因?yàn)椴扇?qiáng)勢(shì)或是寬容的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而失敗的經(jīng)歷嗎?當(dāng)時(shí)要是你采取了另一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格結(jié)果會(huì)怎樣?

4. 你準(zhǔn)備如何讓公司具備那些酷的基因?采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有利于實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?

5. 你的產(chǎn)品以及面對(duì)的市場(chǎng)是什么樣的?它們適應(yīng)哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?有同類公司的經(jīng)歷能為你提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)參考嗎?

6. 你的人生目標(biāo)是什么，是賺足夠多的錢還是幫他人實(shí)現(xiàn)理想?你唯一在意的或者說(shuō)主要在意的是金錢還是個(gè)人綜合潛能的提升?

最后需要強(qiáng)調(diào)的是，其他可選的角度還有很多，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型也有很多，選擇并不局限于強(qiáng)勢(shì)與寬容，在這兩極之間還有許多不同的組合，或許其中就有最適合你的那一種。

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