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【MBAChina網(wǎng)訊】有兩大技能被視為發(fā)展創(chuàng)新型企業(yè)文化的核心——?jiǎng)?chuàng)造力技能和國(guó)際溝通技能。關(guān)于誰(shuí)該為這兩項(xiàng)技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)，政府和企業(yè)意見(jiàn)不一。

近日，一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)研究發(fā)現(xiàn)，由于員工在與其他國(guó)家、部門和層級(jí)的同事溝通時(shí)缺乏信心和技巧，跨國(guó)公司可能無(wú)法從推動(dòng)創(chuàng)新的投資中受益。這項(xiàng)名為《創(chuàng)新型企業(yè)：跨國(guó)企業(yè)如何釋放創(chuàng)造潛力》的研究發(fā)現(xiàn)，受訪者在與國(guó)內(nèi)同事溝通時(shí)信心水平為96%，但與其他國(guó)家的同事溝通時(shí)信心水平降到72%。大約87%的公司都認(rèn)為跨文化協(xié)作能夠激發(fā)創(chuàng)新想法，但50%的公司認(rèn)為，跨文化差異阻礙了不同國(guó)家的同事間進(jìn)行想法交流。

英孚教育企業(yè)解決方案首席營(yíng)銷官Andy Baile在會(huì)上發(fā)言

提到商學(xué)院教育對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有何貢獻(xiàn)時(shí)，英孚教育企業(yè)解決方案首席營(yíng)銷官Andy Baile說(shuō)：“當(dāng)今世界變化日新月異，這些對(duì)于未來(lái)MBA學(xué)生的要求必須要有所改變，必須要適應(yīng)環(huán)境。因此持續(xù)運(yùn)用已有的教學(xué)內(nèi)容是不對(duì)的。因此商學(xué)院就走進(jìn)產(chǎn)業(yè)，問(wèn)他們對(duì)未來(lái)畢業(yè)生的需求是如何，所以現(xiàn)在許多課程是基于這些問(wèn)題的答案。我想全球其他商學(xué)院也應(yīng)該考慮在未來(lái)實(shí)行這樣的項(xiàng)目，多傾聽業(yè)界的聲音。我有一個(gè)建議，商業(yè)界和教育者，我在演講中把他們稱之為決策制定者、公共政策制定者或者政府。但是我認(rèn)為他們二者應(yīng)該結(jié)合起來(lái)共同定義未來(lái)對(duì)于勞動(dòng)力的需求，因?yàn)槲覀兊氖澜绮粩嘧兓挥兴麄兌咧g有協(xié)作，否則的話未來(lái)的勞動(dòng)力就無(wú)法得到適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，來(lái)適應(yīng)未來(lái)的需求?！?

英孚教育企業(yè)解決方案總裁彼得·伯曼(Peter Burman)說(shuō)：“大家都在說(shuō)‘要么創(chuàng)新，要么滅亡’。公司CEO們知道確實(shí)如此，也都認(rèn)為創(chuàng)新是工作的重中之重。但顯然，員工們?cè)谂c其他國(guó)家同事溝通時(shí)缺乏信心這一問(wèn)題將成為阻礙創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的障礙。企業(yè)必須重新思考他們所需的技能，提高員工信心，讓他們?cè)敢馀c其他層級(jí)、部門和國(guó)家的工作伙伴分享想法?！?

該研究發(fā)現(xiàn)，在350名受訪者中，有81%都認(rèn)為提高員工的跨國(guó)溝通技能會(huì)提高公司的創(chuàng)新能力。而近30%參與調(diào)查的公司承認(rèn)他們?cè)谶@方面的投入不足，甚至沒(méi)有這方面的投入。同時(shí)，23%的CEO從沒(méi)組織過(guò)創(chuàng)造力技能方面的培訓(xùn)。研究還發(fā)現(xiàn)，盡管CEO們經(jīng)常采用想法共享流程(95%)，但在公司高管層外，它的使用頻率低很多，經(jīng)理層為78%，部門主管層為77%。因此，正式流程中很可能沒(méi)法讓每個(gè)人都參與到創(chuàng)新中。

缺乏溝通技巧阻礙跨國(guó)企業(yè)創(chuàng)新

o 一項(xiàng)由EF英孚教育發(fā)起的研究表明，當(dāng)員工在跨國(guó)協(xié)作時(shí)信心有所下降

o 跨國(guó)企業(yè)可能無(wú)法從創(chuàng)新中受益

o 81%的跨國(guó)公司認(rèn)為，在溝通技能方面加大投入能夠提升企業(yè)創(chuàng)新

o 76%的企業(yè)計(jì)劃增加對(duì)創(chuàng)新的投資

o 75%的政府官員稱，縮小企業(yè)的創(chuàng)造力差距“不在我的職責(zé)范圍內(nèi)”

關(guān)于英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》智庫(kù)研究

創(chuàng)新是跨國(guó)企業(yè)的首要任務(wù)

研究發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)企業(yè)的未來(lái)取決于他們的創(chuàng)新能力。對(duì)54%的受訪者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)位于三大首要任務(wù)之首，其次是削減成本(42%)，以及在人才上投資(33%)。超過(guò)四分之三(76%)的企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)增加企業(yè)的創(chuàng)新投資，其中有三分之一(31%)的受訪企業(yè)表示將會(huì)大大增加投資力度。三分之二(71%)的受訪者在過(guò)去三年里加大了創(chuàng)新投資，四分之一(25%)的受訪者在這方面投資力度非常大(投資增加20%及以上)。

到底是誰(shuí)的責(zé)任?

Burman 進(jìn)一步表示，有兩大技能被視為發(fā)展創(chuàng)新型企業(yè)文化的核心——?jiǎng)?chuàng)造力技能和國(guó)際溝通技能。關(guān)于誰(shuí)該為這兩項(xiàng)技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)，政府和企業(yè)意見(jiàn)不一。

約有55%的高管認(rèn)為提供培訓(xùn)推動(dòng)創(chuàng)新完全是他們自己的責(zé)任。超過(guò)三分之一(37%)的高管認(rèn)為本國(guó)內(nèi)提供的培訓(xùn)不足以加強(qiáng)員工的創(chuàng)新能力。

75%的受訪政府官員稱，縮小企業(yè)的創(chuàng)造力技能差距不在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，而應(yīng)由企業(yè)自己解決。他們認(rèn)為應(yīng)該提高員工對(duì)于現(xiàn)有培訓(xùn)的了解程度。

英孚教育企業(yè)解決方案部執(zhí)行副總裁克雷斯·塞得(Claes Ceder)說(shuō)：“政府認(rèn)為他們不負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)有勞動(dòng)力。但他們知道他們必須解決溝通技能差距問(wèn)題，來(lái)確保應(yīng)屆畢業(yè)生為就業(yè)做好創(chuàng)新準(zhǔn)備。*是，在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)有很多工作可以做，從而解決這個(gè)問(wèn)題。但是，政府必須從現(xiàn)在開始做好準(zhǔn)備，采取行動(dòng)?！?

缺乏創(chuàng)新文化

企業(yè)渴望創(chuàng)造一種實(shí)驗(yàn)文化，但后續(xù)執(zhí)行總是不足。調(diào)查中，受訪者中的30%稱他們的公司缺乏鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)新想法的文化，30%稱他們的公司缺乏包容失敗的文化，34%稱他們的公司不給員工實(shí)驗(yàn)自己的項(xiàng)目的時(shí)間。很多公司都有自己征詢想法的正式流程，但通常作用甚微。

研究還發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造力文化是一種讓每個(gè)員工都發(fā)自內(nèi)心地提出想法，并且對(duì)失敗高度包容的文化。但很多公司沒(méi)有采取措施來(lái)為此創(chuàng)造條件。研究中訪問(wèn)了羅氏公司學(xué)習(xí)和組織有效性全球主管泰米·洛瑞(Tammy Lowry)，他說(shuō)：“不幸的是，很多培訓(xùn)的重點(diǎn)都是通過(guò)測(cè)試來(lái)看想法‘正確與否’，所以即便員工積累了更多知識(shí)，他們還是會(huì)喪失信心。”

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