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欄目是應(yīng)參與上外管院首期“心有夢(mèng)行無(wú)疆”企業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)項(xiàng)目的部分導(dǎo)師代表的倡議而設(shè)。學(xué)院職業(yè)發(fā)展與校友會(huì)辦公室計(jì)劃邀請(qǐng)有意愿的導(dǎo)師總結(jié)分享自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和人生感悟，定期整理發(fā)布，給管院學(xué)子同學(xué)們連續(xù)、系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)。感謝導(dǎo)師們的熱情和奉獻(xiàn)。敬請(qǐng)大家期待。

作者：劉培紅（凱捷科技研發(fā)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)。上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院“心有夢(mèng)行無(wú)疆”輔導(dǎo)項(xiàng)目企業(yè)導(dǎo)師。凱捷科技研發(fā)是國(guó)際知名的工程研發(fā)服務(wù)提供者，技術(shù)領(lǐng)域涉及航空航天，汽車、通訊，智能制造、半導(dǎo)體、生命科學(xué)、能源等多個(gè)領(lǐng)域，在中國(guó)主要提供汽車研發(fā)，通信研發(fā)，半導(dǎo)體及工業(yè)電子研發(fā)的專業(yè)服務(wù)。工作之余，熱心為高校學(xué)子提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人力資源相關(guān)方向的輔導(dǎo)及分享。）

隨著畢業(yè)季的到來(lái)，又一波應(yīng)聘活動(dòng)充滿了同學(xué)們的日歷。面試是應(yīng)聘的最重要環(huán)節(jié)，面試時(shí)候選人的表現(xiàn)直接影響了面試結(jié)果和聘用決定。

作為多年的外企HR從業(yè)者，借此機(jī)會(huì)樂(lè)意從企業(yè)的視角出發(fā)，和同學(xué)們分享一下面試案例及對(duì)候選人的一些實(shí)操建議，希望能幫助同學(xué)們更有效地做好面試之前和過(guò)程中的準(zhǔn)備。

簡(jiǎn)歷是候選人給面試官的第一印象，部分候選人認(rèn)為簡(jiǎn)歷是為了讓面試官全面認(rèn)識(shí)自己，為此他們?cè)诤?jiǎn)歷撰寫中以此為目標(biāo)，面面俱到地展現(xiàn)自己的各種經(jīng)歷和才能；也有的候選人認(rèn)為簡(jiǎn)歷只要簡(jiǎn)單說(shuō)明候選人的工作經(jīng)歷，避免自我吹噓，其它交給面試官評(píng)判就好。

對(duì)面試官來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)歷內(nèi)容一定要有聚焦，太廣泛的經(jīng)歷不一定是加分項(xiàng)。

企業(yè)的面試目的只有一個(gè)：匹配，即候選人的能力和崗位要求高度匹配。曾經(jīng)在面試一個(gè)帶BD的銷售崗位時(shí)，有兩個(gè)進(jìn)入shortlist的候選人，其中A過(guò)往的銷售案例都是技術(shù)型項(xiàng)目，和公司的業(yè)務(wù)非常相近，讓我對(duì)其技術(shù)背景有深刻印象；候選人B是商務(wù)出身，做過(guò)多個(gè)銷售項(xiàng)目，其過(guò)往銷售經(jīng)歷雖然都在制造業(yè)但涉及的是不同的產(chǎn)品。面試中通過(guò)和候選人A的交流，發(fā)現(xiàn)其技術(shù)背景很強(qiáng)，但涵蓋領(lǐng)域較窄，形成了一定的銷售舒適區(qū)；候選人B技術(shù)面不精但涵蓋面廣，每一次涉足新的技術(shù)領(lǐng)域并取得成功的背后我看到的是其堅(jiān)韌的精神及快速學(xué)習(xí)的能力，最后我們選了B。不負(fù)所望，B入職后不久就通過(guò)其廣泛的人脈開(kāi)發(fā)了新客戶。

Tips：面試前要對(duì)JD有充分解讀，了解該崗位的大致能力模型，找到與自己能力最匹配的點(diǎn)。

匹配不僅是企業(yè)的目的，對(duì)候選人來(lái)說(shuō)成功的應(yīng)聘也應(yīng)該是和其能力高度匹配的。有些企業(yè)在面試時(shí)會(huì)有一些測(cè)試，比較常見(jiàn)的有DISC或一些簡(jiǎn)單的心理學(xué)圖形測(cè)試。

很多同學(xué)都經(jīng)歷過(guò)各種測(cè)試，甚至知道怎么放答案，其實(shí)我不建議同學(xué)們測(cè)試時(shí)為了獲得offer而刻意地選答案，應(yīng)聘成功只是一段職業(yè)生涯的開(kāi)始，候選人是否適應(yīng)新的公司、新的環(huán)境、新的崗位需要各種因素的和諧融合，如果你的測(cè)試答案并非你的真實(shí)反映，可能會(huì)造成在新的環(huán)境中難以適應(yīng)，痛苦糾結(jié)。

以DISC為例，人格特質(zhì)與管理活動(dòng)的關(guān)系十分密切，它在一定程度上決定了個(gè)體適合什么樣的角色及優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，企業(yè)的目的是通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員不同的人格特征形成合理的結(jié)構(gòu)，從而高效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。如果候選人刻意放答案表現(xiàn)出非真實(shí)的個(gè)性特征而獲得Offer，那么進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后擔(dān)任的不會(huì)是最適合他的角色，也會(huì)造成團(tuán)隊(duì)人格特征構(gòu)成的不平衡，低績(jī)效及與其他成員的沖突就在所難免，對(duì)候選人來(lái)說(shuō)就職體驗(yàn)很差。這樣的案例在實(shí)際中并不少，導(dǎo)致候選人在團(tuán)隊(duì)中未能得到最好的發(fā)揮，未過(guò)試用期就辭職離開(kāi)的不在少數(shù)。

Tips：表現(xiàn)自我，不要為Offer而迎合。

面試是個(gè)雙向選擇的過(guò)程，候選人在面試前對(duì)用人單位有較完整的了解，有利于候選人做應(yīng)聘決定，同時(shí)也有利于候選人在面試中的表現(xiàn)。

大多數(shù)候選人在面試前會(huì)上網(wǎng)查詢用人單位的主要業(yè)務(wù)，但都在較淺的層面，一旦面試官問(wèn)到有關(guān)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化，很多候選人就會(huì)無(wú)從回答。

有個(gè)招聘銷售的案例印象較深，有位候選人在相關(guān)行業(yè)從業(yè)多年，由于原公司被收購(gòu)，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整而前來(lái)應(yīng)聘。面試中被問(wèn)到加入公司后將如何開(kāi)展工作，候選人展示了一個(gè)有著翔實(shí)數(shù)據(jù)的ppt，從公司的歷史到最新發(fā)展戰(zhàn)略，到公司新戰(zhàn)略中可能有的痛點(diǎn)，羅列公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其過(guò)去一年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而提出了對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的詳細(xì)建議。其表現(xiàn)出的專業(yè)和認(rèn)真，充分展現(xiàn)了候選人豐富的經(jīng)驗(yàn)、出色的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。該候選人在數(shù)輪面試中均獲最高分而被錄用。

Tips：對(duì)用人公司的了解不能流于表面，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地展現(xiàn)候選人的優(yōu)勢(shì)。

面試中經(jīng)常問(wèn)候選人的是“為什么應(yīng)聘/加入我公司”，部分候選人會(huì)說(shuō)喜歡貴公司品牌，貴公司企業(yè)文化，在貴公司任職可以學(xué)到很多……雖然都很受用，但企業(yè)更想聽(tīng)到的是候選人能給公司創(chuàng)造的價(jià)值。尤其是很多崗位是replacement，意味著需要候選人到崗后能馬上開(kāi)展工作，幾乎沒(méi)有l(wèi)earning phase留給新人，企業(yè)需要員工創(chuàng)造價(jià)值，然后才是學(xué)習(xí)和發(fā)展。

有一家行業(yè)領(lǐng)先公司招聘高級(jí)經(jīng)理時(shí)，曾有一位候選人C在N+2面試時(shí)面對(duì)公司高管沒(méi)有選擇謙虛地說(shuō)是來(lái)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的，而是說(shuō)貴公司的水平已經(jīng)是行業(yè)天花板，但他覺(jué)得還是有提升空間的，他有信心通過(guò)自己和團(tuán)隊(duì)的努力把這個(gè)天花板的高度再抬高一點(diǎn)，同時(shí)提出了多項(xiàng)提升計(jì)劃，有挑戰(zhàn)有野心，最終C同學(xué)如愿進(jìn)入這家行業(yè)頭部公司。

Tips：企業(yè)招人首要考量是快速開(kāi)展工作，創(chuàng)造價(jià)值。

最后，祝各位同學(xué)順利通過(guò)面試，加入心儀的企業(yè)。

“SISUMBA·職場(chǎng)人語(yǔ)系列”

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