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“職場人語”欄目開設前言

欄目是應參與上外管院首期“心有夢 行無疆”企業(yè)導師輔導項目的部分導師代表的倡議而設。學院職業(yè)發(fā)展與校友會辦公室計劃邀請有意愿的導師總結分享自己的職場經驗和人生感悟，定期整理發(fā)布，給管院學子同學們連續(xù)、系統(tǒng)的職業(yè)指導。感謝導師們的熱情和奉獻。敬請大家期待。

簡介

作者：高競（上海汰勝管理咨詢工作室CEO、上海外國語大學國際工商管理學院首期“心有夢 行無疆”輔導項目企業(yè)導師。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，螞蟻集團網(wǎng)商銀行創(chuàng)始人、阿里小貸公司董事，前天貓市場部、規(guī)則部總監(jiān)。圍繞“讓商業(yè)學習變得更簡單高效”的使命，在組織變革、戰(zhàn)略制定與執(zhí)行、數(shù)字化轉型等方面有多年的研究和實踐。）

產生996甚至007有很多原因，其中一點是：戰(zhàn)略不清晰。

講解戰(zhàn)略是一件困難的事情，因為企業(yè)管理者不容易認識到自己的戰(zhàn)略制定有問題。

看戰(zhàn)略講解也許是一件痛苦的事情，因為理論太多，結構龐雜，看不進去也看不懂。

所以我盡量用案例和比喻把道理講清楚，把事情說明白，避免枯燥。

一、避免沉沒成本

人們經常說，互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)公司、科技型公司，是通過不斷試錯才找到正確的道路。

不少以上公司的共性之一是，只有目標、模糊的憧憬、大致的方向，但是沒有具體的路徑。

于是只能試錯。

如果有100條路，只有一條是對的，那么最糟糕的情況要試錯99次，才能找到正確的方向、路徑。

那么，倒霉的是負責試錯的那群人。

運氣不好的，比如阿里曾經創(chuàng)辦的中國最早的SaaS公司之一“阿里軟件”。2007年成立，兩年以后就偃旗息鼓了。阿里軟件始終沒有找到合適的道路，雖然方向是正確的，但是沒法落地。只能黯然離場。

我的一位朋友告訴我，當年他求職阿里軟件被錄取，入職的第一天，被告知公司已經解散。還好，接著他就在其他BU找到了新的崗位，算不幸中的萬幸，我們也因此成為了阿里校友。阿里軟件沒有找到路的原因，可能是早了十年。2007年的中小企業(yè)、小微企業(yè)，并沒有對SaaS軟件有迫切的需求。阿里的判斷是對的，未來一定有市場，只是早了10年?？纯船F(xiàn)在的SaaS市場，起了個大早，趕了個晚集。

二、只有目標不叫戰(zhàn)略

指出一個有待開發(fā)的市場，就叫戰(zhàn)略嗎？制定一個明確的目標、指標，就叫戰(zhàn)略嗎？不是！

戰(zhàn)略應該包括路徑圖。它告訴團隊應如何推進。

戰(zhàn)略還需要有里程碑。它檢查推進的進度、方向、成果，告訴我們戰(zhàn)略是否經得起檢驗。

戰(zhàn)略必須區(qū)分戰(zhàn)場、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗，這是不同顆粒度的作戰(zhàn)內容。

打個不太恰當?shù)谋确?。假設有次演習，紅方要從北京出發(fā)，打下藍方所在廣州，解放華南。在選擇路徑的時候，紅方可以從天津出發(fā)、出渤海、黃海經過東海南下南海，南下打下廣州。這毫無疑問是一個路徑，但是風險太大難度太高，被否決了?！@就是路徑，盡管不靠譜。正確的方法是紅方沿著京廣線往南打。

紅方打下鄭州、武漢、衡陽，廣州的屏障就解決了。

戰(zhàn)場：河南、湖北、湖南、廣東。

戰(zhàn)役：例如，鄭州會戰(zhàn)，殲滅藍方在河南境內的有生力量。以此類推。

戰(zhàn)斗：例如，爭奪武漢火車站的戰(zhàn)斗。以此類推。

里程碑：拿下京廣線北京段的控制權。這是一個非常重要的里程碑。它意味著我們正式開始執(zhí)行這個戰(zhàn)略。以此類推。

僅僅給紅方部隊說，我們要打下廣州，然后開會喊口號，許諾各種獎勵，各種打雞血……這不叫戰(zhàn)略。

三、給出“策略”才可能是合格的戰(zhàn)略

現(xiàn)在，你明白了？只有目標，不叫戰(zhàn)略。給出“策略”，才可能是合格的戰(zhàn)略。馬云說過：“戰(zhàn)斗的時候，士兵不需要望遠鏡，需要的是地圖。”就是這個意思。

那么，如果沒有策略、路徑圖，分不清戰(zhàn)場戰(zhàn)役戰(zhàn)斗，應該怎么打？瞎打唄：加班！996！007?。ㄗⅲ?96，指一周工作6天，每天從早9點至晚9點；007，指一周工作7天，從早上0點至晚上0點。）

四、試錯也需要方法論

很多時候如果你覺得各種各樣的加班毫無意義，可能是各級主管沒有把策略想清楚，設計明白。

也有可能是，他們需要試錯。

試錯也需要方法論。

你可以試著去問一下，當前的策略是什么，為什么，為什么不換個方式等等。再策劃出一條更加正確的道路，可能會完善我們的戰(zhàn)略、策略。

加班，也許就可以避免了。

在戰(zhàn)略制定與落地方面，有幾個核心的要點。

（1）戰(zhàn)略制定講究“443”

從客戶需求的結構上看，是4種相關的客戶需求：

戰(zhàn)略指標主抓4組核心指標：1、客戶指標2、財務指標3、效率指標4、創(chuàng)新指標戰(zhàn)略主要內容是3組關鍵模塊：1、推進路線、方式方法2、里程碑、階段、節(jié)奏3、策略、攻守變化

（2）戰(zhàn)略的管理是一個閉環(huán)

在不同的階段，組織（企業(yè)）需要調配不同的資源，按各階段的主要方向和機制手段，完成戰(zhàn)略的不同任務。

（3）戰(zhàn)略管理是動態(tài)的，而不是靜態(tài)的

從組織治理的維度看，戰(zhàn)略管理過程離不開這三個要素的不斷調用——節(jié)奏、視角、顆粒度。根據(jù)階段需要，變換節(jié)奏、角度和執(zhí)行單位顆粒度，保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。

企業(yè)對戰(zhàn)略管理的狀態(tài)還要講究“快、準、穩(wěn)“：

1、戰(zhàn)略迭代的速度要快，快速呼應時代的變化，一拖再拖，時間窗口就過去了。企業(yè)需要合理的流程和制度以擁抱變化而不是盲目搖擺。

2、戰(zhàn)略制定的內容要準，兼顧長期與短期的利益，調動內部的所有資源適應外部的環(huán)境變化。

3、戰(zhàn)略落地的方式要穩(wěn)，再好的戰(zhàn)略，如果落地執(zhí)行打折扣就沒有價值了，所謂“戰(zhàn)略三分靠看，七分靠干”。

所以，只有目標+策略，才可能是合格的戰(zhàn)略。有了好的戰(zhàn)略，還要通過動態(tài)管理，快速準確穩(wěn)妥地執(zhí)行完成，成就企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

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