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浙派“管理”

“Together for a shared future，一起向未來！”北京冬奧會已經(jīng)閉幕了，咱們是不是也該擼起袖子、專心謀事業(yè)了？

虎年伊始，你的崗位有變動嗎？工作內(nèi)容有變化嗎？這似乎是一個極度戳心的問題，畢竟有很多人可能過完年到現(xiàn)在，還沒找到一個像樣的工作。但比起失業(yè)或降職，升職背后的“五味雜陳”也是難以言說，比如從一個業(yè)務(wù)能手升職為管理者。圖片來源：?千庫網(wǎng)沒有絲毫“凡爾賽”，很多曾是業(yè)務(wù)能手的新晉管理者在剛開始著手管理工作時都十分痛苦。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，過去自己一個人工作時的思維、方式方法對于團(tuán)隊(duì)管理好像用處不大，以致于開始懷疑自己沒有管理潛質(zhì)。事實(shí)并非如此，在浙江大學(xué)管理學(xué)院教授邢以群看來，這是因?yàn)樗麄儧]有順利完成角色轉(zhuǎn)換。在日前的一次講座分享中，這位曾因《管理學(xué)》課程而廣受師生歡迎的資深教授，結(jié)合理論分析與實(shí)際案例，深入淺出地將“如何從業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)換為優(yōu)秀管理者”的秘訣娓娓道來。

浙大管院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理學(xué)系教授、管理學(xué)教學(xué)研究中心負(fù)責(zé)人邢以群

演講精要

（以下內(nèi)容整理自邢以群教授現(xiàn)場分享，有刪節(jié)）

當(dāng)今社會人才輩出，許多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才，擁有卓越的業(yè)務(wù)能力或技術(shù)，甚至擁有管理的潛質(zhì)，但這并不表明他能成為一名優(yōu)秀的管理者。日前，浙大管院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理學(xué)系邢以群教授在院內(nèi)作了一場題為《如何成為一名優(yōu)秀的管理者——從專家到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)》的專題講座。講座中，邢以群教授分享了從業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)換為優(yōu)秀管理者的“三大法寶”——思維轉(zhuǎn)換、方法改變、能力提升。

邢以群教授現(xiàn)場分享

思維轉(zhuǎn)換

從個人工作到團(tuán)隊(duì)工作的首要轉(zhuǎn)變，是思維的轉(zhuǎn)換。管理者需要具備四個意識。第一，團(tuán)隊(duì)意識。要意識到團(tuán)隊(duì)工作不同于個體工作，需要通過分工與協(xié)作，用人所長、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)群體的力量去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)意識。管理者要清楚自己作為領(lǐng)頭人的管理職責(zé)，在給定條件下求解。要設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使員工在組織內(nèi)協(xié)調(diào)工作，以充分發(fā)揮組織的力量，克服因環(huán)境不確定和資源短缺所帶來的各種困難，從而有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。同時，管理者要對分管團(tuán)隊(duì)或工作運(yùn)作的效果負(fù)責(zé)；對下屬工作行為負(fù)責(zé)；對工作完成的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

第三，績效意識。要認(rèn)識到管理要講究實(shí)效，學(xué)會有效的管理。而所謂有效的管理，是既有效率又有效益的管理，做好對的事。

第四，系統(tǒng)意識。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思維特征包括三個方面：一是全局觀，切忌本位主義，要看到事物的全貌，這也是創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的前提；二是系統(tǒng)觀，不要就事論事，要看見事物之間的關(guān)系，當(dāng)然，這需要建立在全局觀之上；三是創(chuàng)新意識，不要因循守舊，要永不滿足，去思考如何才能做得更好。

圖片來源：?千庫網(wǎng)

方法改變

在團(tuán)隊(duì)管理中，一個典型的困惑就是：大家都很忙，也很努力，但團(tuán)隊(duì)的績效評價(jià)卻不高，管理者如何才能保證自己部門的績效呢？

首先，要保證“做對的事”，這是提高工作效率和工作價(jià)值，取得高績效的關(guān)鍵。而保障組織高績效的管理措施則是明確定位及做事原則，遵循科學(xué)決策程序。

其中，部門定位取決于組織的發(fā)展戰(zhàn)略要求、部門間分工協(xié)作和部門管理者的追求；崗位定位取決于組織的目標(biāo)要求、崗位間的分工協(xié)作關(guān)系和上崗人員的追求。職能部門的價(jià)值定位是通過系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)部門價(jià)值的最大化，即參謀、服務(wù)落實(shí)、監(jiān)督反饋。管理者的職責(zé)定位包括計(jì)劃、組織、控制、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等，要注意分享、釋能與支持，推動年輕團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

其次，要“高效率”地做好對的事。管理者要學(xué)會先思考再行動，通過有效的計(jì)劃、建立規(guī)范、善借他力和工具、勤于總結(jié)反思等科學(xué)的方法來將事情做好。

圖片來源：?千庫網(wǎng)

能力提升

管理者需要充分發(fā)揮他人的力量來達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績效。因此，除了要學(xué)習(xí)提升管理能力，為組織確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、合理分工、跟進(jìn)監(jiān)控外，還需要提升領(lǐng)導(dǎo)能力、用人能力和溝通能力等人際技能。

具體而言，需要做到以下幾點(diǎn)：

第一，樹立管理者的威信。如何樹立？可以通過優(yōu)良品格及深厚感情樹立品德的影響力；通過杰出才能和淵博知識樹立專長的影響力。

第二，學(xué)會用人。結(jié)合分享、釋能、支持三個角度，管理者需要學(xué)會欣賞、用人之長；建立信任、充分授權(quán)；跟進(jìn)了解，及時反饋；以優(yōu)秀吸引優(yōu)秀，以優(yōu)秀訓(xùn)練優(yōu)秀，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

第三，善于溝通。管理者要有效處理好與領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)同事以及部門平級間的溝通合作。換位思考、出于公心、真誠地關(guān)心他人，與人為善。

第四，增強(qiáng)創(chuàng)新力。管理者要通過對服務(wù)流程的反思、新技術(shù)的應(yīng)用、部門間及組織內(nèi)外的協(xié)同與合作，來不斷創(chuàng)新，提升效率與效益。

圖片來源：?千庫網(wǎng)

簡而言之，要從一位業(yè)務(wù)能手成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃粌?yōu)秀的管理者，需要做到明確定位、體現(xiàn)價(jià)值，要有主動性與責(zé)任心，通過轉(zhuǎn)換思維、改變方法、提升能力，不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，在變化中把握自己，進(jìn)而帶領(lǐng)組織走向卓越。

部分講座素材來源：曹思源、廖瑜、鄒佳、王益靜

編輯排版：段婷

審核：佟慶

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