企業(yè)家進(jìn)課堂｜揭秘2022年企業(yè)經(jīng)營(yíng)兩大新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)！
2022-02-18 18:11 瀏覽量: 2693
?智能總結(jié)企業(yè)家 進(jìn)課堂 在浙江大學(xué)管理學(xué)院EMBA《戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷》課上，王小毅老師經(jīng)常和學(xué)生們交流經(jīng)營(yíng)中遇到的問題。這些學(xué)生中有知名企業(yè)的高管，有年輕有為的創(chuàng)業(yè)者，還有胸懷抱負(fù)的企業(yè)家，各行各業(yè)均有涉足。過...
企業(yè)家
進(jìn)課堂
在浙江大學(xué)管理學(xué)院EMBA《戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷》課上，王小毅老師經(jīng)常和學(xué)生們交流經(jīng)營(yíng)中遇到的問題。這些學(xué)生中有知名企業(yè)的高管，有年輕有為的創(chuàng)業(yè)者，還有胸懷抱負(fù)的企業(yè)家，各行各業(yè)均有涉足。過去這兩年，他們普遍反映了同一個(gè)問題：生意難做。這個(gè)“難”體現(xiàn)在很多方面，比如企業(yè)利潤(rùn)空間變小了；新產(chǎn)品策劃和別人家做的相似度極高；政策變化太快，總是措手不及；疫情后市場(chǎng)萎縮、海外訂單基本全滅……圖片來源：?千庫網(wǎng)把所有問題總結(jié)到一個(gè)點(diǎn)上，就是——增長(zhǎng)。如今企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)越來越難，生意還怎么做？對(duì)每一位經(jīng)營(yíng)者來說，
輕輕松松就能高歌猛進(jìn)的時(shí)代
顯然已經(jīng)結(jié)束，
那么接下來到底該從何下手？
圍繞“企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)”這一話題，
今年1月，王小毅教授邀請(qǐng)了
阿里媽媽總裁家洛、
人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔等業(yè)界專家
來到浙大管院EMBA
《戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷》課的現(xiàn)場(chǎng)，
與同學(xué)們共同探討未來經(jīng)營(yíng)新增長(zhǎng)點(diǎn)。
浙大管院EMBA《戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷》課現(xiàn)場(chǎng)
01
增長(zhǎng)停了嗎？
每個(gè)做生意的企業(yè)家或者經(jīng)營(yíng)者，心里總會(huì)有一番宏圖大志：賺大錢、打造品牌、造福消費(fèi)者……但說起這其中的困難，他們立刻就頭大了。成本、利潤(rùn)、庫存、成交額、供應(yīng)鏈、復(fù)購(gòu)率……每個(gè)經(jīng)營(yíng)者腦子里都鋪著一張Excel表。決策的依據(jù)越來越雜， 需要兼顧的平臺(tái)也越來越多，傾盡了大量人力和財(cái)力，追求的增長(zhǎng)卻收效甚微。
浙大管院教授王小毅
其實(shí)說來說去，終歸有兩點(diǎn)“萬變不離其宗”：一，懂消費(fèi)者；二，懂平臺(tái)。消費(fèi)者有多難懂？以往的營(yíng)銷策略是，把品牌做大做強(qiáng)、深入人心?！耙痪鋸V告語賭對(duì)了，他可能就成功了，賭不對(duì)就失敗?！蓖跣∫悴⒉毁澇蛇@樣的投機(jī)心理，“做生意不能是靠這種東西來做的。”但問題是，現(xiàn)在的購(gòu)物平臺(tái)也不止一個(gè)，消費(fèi)者的興趣分散，甚至打開軟件的動(dòng)機(jī)都從“購(gòu)物”變成了“閑逛”。閑逛的人多了，經(jīng)營(yíng)的難題也就出現(xiàn)了。如何全盤捕捉各個(gè)購(gòu)物平臺(tái)和種草社區(qū)的用戶興趣，促成更多消費(fèi)者購(gòu)買、推薦和回購(gòu)？缺少精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)觀察和流量經(jīng)營(yíng)，這成了商家最頭疼的問題。“
今天我們面對(duì)的是跨平臺(tái)的全流程，作為一個(gè)企業(yè)你如何管理多平臺(tái)、如何管理全鏈路的整個(gè)過程？
王小毅教授認(rèn)為，這是2022年企業(yè)要面對(duì)的第一個(gè)問題。商品交易總額GMV，這是以往商家最看重的增長(zhǎng)指標(biāo)，也就是所謂的“沖銷量”。購(gòu)物平臺(tái)的年度大促顯然是個(gè)絕佳的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。2020年雙11期間，小米的全渠道成交額達(dá)到143億，僅用11天就獲得了全年6%左右的收入。到了2021年雙11，小米再度取得了193億元戰(zhàn)績(jī)，同比增長(zhǎng)約135%。此外還有300余個(gè)品牌的成交額超過1億元，其中不乏百雀羚、回力這樣的老字號(hào)，和蕉內(nèi)、添可等新國(guó)貨品牌。大促原本就是讓利給消費(fèi)者，每當(dāng)大促臨近，消費(fèi)者的興趣就集中在“滿減”和“折扣”上。商家經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)越分散，對(duì)商家來說成本也就更高，下血本拉高銷售額的增長(zhǎng)，卻未必能收獲利潤(rùn)增長(zhǎng)。很多時(shí)候是因?yàn)榭床灰娖脚_(tái)暗藏的機(jī)會(huì)，對(duì)于所有商家而言，大促更像一場(chǎng)憑“實(shí)力”的閉卷考試。所以在大促越來越卷的情況下，商家如何才能從這么多平臺(tái)、這么多品類、這么多商家的激烈競(jìng)爭(zhēng)里脫穎而出？不論是大品牌還是小品牌，甚至是新品牌都在尋找大促之外的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和生意節(jié)奏。這又是擺在經(jīng)營(yíng)者面前的一道難題。
02
從變化中尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
2022年，面對(duì)新市場(chǎng)，找到新增長(zhǎng)，生意應(yīng)該怎么做？這是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)真思考的問題，關(guān)系著企業(yè)的未來增長(zhǎng)。“
我們面對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)，到底應(yīng)該采用原有的思維方式，還是做出一些根本性的變革？
王小毅教授給出了他的看法，“我們認(rèn)為，最好的答案來自于實(shí)踐，來自于用戶第一時(shí)間的反饋?！?/span>基于這樣的愿景，在虎年開工之際，浙江大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合阿里媽媽，結(jié)合EMBA《戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷》課程，給同學(xué)們上了一堂“2022年經(jīng)營(yíng)新增長(zhǎng)第一課”。先讓我們提前解鎖一部分關(guān)于增長(zhǎng)、關(guān)于生意機(jī)會(huì)的話題。阿里巴巴旗下的數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)阿里媽媽，可能是最懂消費(fèi)者的。作為陪伴中國(guó)消費(fèi)者時(shí)間最長(zhǎng)的電商平臺(tái)，阿里記錄和沉淀了最大規(guī)模的消費(fèi)者行為數(shù)字。在數(shù)字化、碎片化時(shí)代，中國(guó)的消費(fèi)者行為也在不斷變化。比如一般人會(huì)覺得買iPhone手機(jī)的是高端消費(fèi)者，買普通國(guó)產(chǎn)手機(jī)的就是中端消費(fèi)者，但事實(shí)是他既可能在天貓買個(gè)iPhone，也可能給父母買個(gè)小米或者vivo，那他屬于什么消費(fèi)者？只有透過更長(zhǎng)周期的觀察，結(jié)合對(duì)其更多搜索行為和興趣行為的觀察，才能做到精準(zhǔn)。在消費(fèi)者行為不斷變化的過程中，對(duì)于商家來說最值得關(guān)注的是消費(fèi)者的動(dòng)線越來越豐富和多元，與消費(fèi)者建立精準(zhǔn)關(guān)系變得越來越重要。“用非常傳統(tǒng)的媒體廣告思維去影響這些消費(fèi)者，在未來效率大概率不會(huì)太高?！?/span>阿里媽媽總裁家洛在回答課堂中同學(xué)提問時(shí)說到。企業(yè)如果想要與消費(fèi)者建立精準(zhǔn)的關(guān)系，數(shù)字能力、對(duì)消費(fèi)者的深度理解很重要。這其實(shí)非?？简?yàn)企業(yè)的技術(shù)能力。俗話說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，很多時(shí)候生意比拼到最后，不是誰有錢、誰力氣大就能走到最后，而是誰更擅長(zhǎng)把技術(shù)轉(zhuǎn)化為效率，為生意經(jīng)營(yíng)提效。這其中提升的效率，是洞察消費(fèi)者的效率、觸達(dá)消費(fèi)者的效率、與全域消費(fèi)者建立精準(zhǔn)聯(lián)系的效率。在家洛看來，只有做更深入的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，才能帶動(dòng)更多的變化。阿里媽媽也非常期望增長(zhǎng)是在更先進(jìn)的策略下、更先進(jìn)的方法，甚至是更先進(jìn)的技術(shù)下帶動(dòng)產(chǎn)生的。03
數(shù)智能力制勝增長(zhǎng)
在課堂上，阿里媽媽總裁家洛、浙大管理學(xué)院王小毅教授以及人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔不僅聊了增長(zhǎng)相關(guān)問題，給出了對(duì)應(yīng)的解決方案。同時(shí)，浙江大學(xué)管理學(xué)院和阿里媽媽還聯(lián)合發(fā)布了一份經(jīng)營(yíng)新增長(zhǎng)企劃。這份企劃集合了王小毅教授從學(xué)界視角看到的宏觀環(huán)境趨勢(shì)預(yù)測(cè)，以及阿里媽媽從商業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、基于對(duì)服務(wù)過的超400萬商家的需求洞察和生意洞察，提出的2022年兩大新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
宏觀環(huán)境趨勢(shì)預(yù)測(cè)
關(guān)于“浙大EMBA項(xiàng)目”
浙大EMBA項(xiàng)目介紹
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內(nèi)容編輯：凌墨
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