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周欣悅做客湖南衛(wèi)視《天天向上》談金錢及消費(fèi)心理學(xué)：手機(jī)屏保放家人照片可防沖動(dòng)消費(fèi)

浙江大學(xué)管理學(xué)院
2021-10-11 21:19 瀏覽量: 2600
?智能總結(jié)

科學(xué)很多時(shí)候看起來 “枯燥且不接地氣”， 仿佛離現(xiàn)實(shí)生活很遙遠(yuǎn)？ 不，科學(xué)也可以很有趣！ 而且在我們的生活中 有很多值得研究的奇妙現(xiàn)象或行為 都與科學(xué)緊緊掛鉤。 在2021年10月10日 湖南衛(wèi)視播...

科學(xué)很多時(shí)候看起來

“枯燥且不接地氣”，

仿佛離現(xiàn)實(shí)生活很遙遠(yuǎn)？

不，科學(xué)也可以很有趣！

而且在我們的生活中

有很多值得研究的奇妙現(xiàn)象或行為

都與科學(xué)緊緊掛鉤。

在2021年10月10日

湖南衛(wèi)視播出的《天天向上》節(jié)目中，

我們看見了一個(gè)熟悉的身影

——浙江大學(xué)管理學(xué)院

市場營銷學(xué)系主任周欣悅教授。

她作為專家學(xué)者應(yīng)邀出席現(xiàn)場，

為天天兄弟及現(xiàn)場嘉賓們

上了一堂關(guān)于“金錢

以及消費(fèi)心理學(xué)”的奇妙科學(xué)課，

其精彩的分享令現(xiàn)場人員

“嘖嘖稱奇”、意猶未盡。

浙江大學(xué)管理學(xué)院周欣悅教授（左1）分享關(guān)于金錢的研究

節(jié)目中，

自稱“不是賺錢的專家，

也不是存錢的專家，而是花錢的專家”的周欣悅教授，不僅向大家分享了“數(shù)錢為什么可以減輕疼痛”，還提出“手機(jī)屏保放家人照片可防止沖動(dòng)消費(fèi)”。此外，她還就天天兄弟及現(xiàn)場嘉賓們提出的我們應(yīng)該如何科學(xué)地花錢、如何正確地看待金錢、怎樣防止沖動(dòng)消費(fèi)等一系列問題，生動(dòng)有趣地給出了科學(xué)建議及相關(guān)原理剖析。

現(xiàn)場問答回顧

（以下內(nèi)容整理自已播出節(jié)目視頻，有刪節(jié)。整理人：段婷）

Q

我們特別想問周老師，花錢能夠給我們帶來什么？

周欣悅：花錢是蠻重要的一件事情，我們經(jīng)常說，我們想要了解一個(gè)人，就要看他的錢花去哪兒了，所以實(shí)際上我們可以通過花錢來讀心。就像你的購物軟件，其實(shí)比你的親人更了解你。

Q

周教授的研究廣受國際認(rèn)可，很多研究都登上過國際權(quán)威學(xué)術(shù)期刊《自然》，其中有個(gè)比較著名的研究是“數(shù)錢可以減輕疼痛”，那么數(shù)錢可以減輕我們哪些方面的疼痛呢？

周欣悅：我們的研究是這樣的，如果我們的研究對象到實(shí)驗(yàn)室來，我會首先告訴他們一個(gè)假故事，說我們首先要來測量你們的手指靈活度，然后隨機(jī)地把他們分成兩組，其中一組人數(shù)錢，另外一組是數(shù)一沓白紙。之后我們就讓他們把手放到一個(gè)可以引發(fā)疼痛的熱水（冰水也可以）里，之前接觸了錢的那組人，他們就感覺到更少的疼痛。之后我們就想，它可以減輕我們生理上的疼痛，那它能不能減輕我們這種社會疼痛呢？比如說情感上的疼痛。比如有人被妹子拒絕了，有人表白被拒絕了，有人去面試被拒絕了，有人被觀眾罵了等等，這樣的一些痛苦就是心理上的疼痛。我們還有一些研究就是研究這種心理情緒上的疼痛的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)你摸到錢、看到錢、想到錢的時(shí)候，不光可以減輕你的這種身體上的疼痛，還可以減輕你心理上的疼痛。那么為什么數(shù)錢會減輕痛苦呢？我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)它有三個(gè)機(jī)制：第一個(gè)機(jī)制就是錢有一種象征意義，就像我們所有的現(xiàn)金上面其實(shí)都有這個(gè)國家最強(qiáng)大的一些東西，比如說我們有國徽，我們最崇拜的那些東西其實(shí)都在上面；第二是錢會啟動(dòng)一種“市場交換”的理性概念，所以當(dāng)我們變得理性之后，就不太在乎這種人際關(guān)系帶來的疼痛；第三就是當(dāng)你有錢了之后，你有很多資源，這種權(quán)力感也會讓你減輕痛苦。

那么可能有人會問，我們數(shù)別人的錢有沒有用呢？實(shí)際上，你數(shù)別人的錢是一樣有用的。因?yàn)閿?shù)別人的錢時(shí)，你一樣會變得理性，因?yàn)樵跀?shù)錢的過程中它啟動(dòng)了一個(gè)金錢的概念，啟動(dòng)了我們經(jīng)濟(jì)社會、商業(yè)社會這種無情或者說冰冷的這種交易，這其實(shí)可以緩解我們在一些社會關(guān)系當(dāng)中遭遇到的排斥。它就好比讓你穿上了“盔甲”。

Q

現(xiàn)在我們沒有紙幣，就看自個(gè)兒那個(gè)數(shù)字靠譜嗎？而且很少，就看著越來越心酸。

周欣悅：如果手里沒錢，看賬戶余額有沒有用啊？當(dāng)然有用！如果你的余額很多，那會讓你覺得自己很強(qiáng)大。但如果你的余額很少，你還怕什么痛啊！余額很少的話，就算再疼你也得去搬磚賺錢。

Q

我們應(yīng)該如何正確地看待金錢？

周欣悅：我們對金錢的正確態(tài)度就是把它當(dāng)作工具。德國社會學(xué)家齊美爾說，金錢是一座橋梁，但人是沒有辦法住在這個(gè)橋上的。我們?nèi)绻涯莻€(gè)數(shù)字當(dāng)作目標(biāo)，那我們就變成了金錢的奴隸，但我們?nèi)绻呀疱X當(dāng)作一個(gè)工具，就會發(fā)現(xiàn)，我們其實(shí)只是通過它來追求到我們想要的生活，為我們的生活賦予意義。

Q

剛剛周教授說您是“花錢”的專家，那您本身是不是很知道怎么去用錢給自己帶來快樂？

周欣悅：作為研究者，我覺得我非常幸運(yùn)，可以理直氣壯地去逛街，然后在逛街時(shí)觀察人們?nèi)绾位ㄥX。因?yàn)樯虉鼍褪俏业膶?shí)驗(yàn)室，我們有很多研究都會在商場實(shí)地來做，來模擬現(xiàn)場的一個(gè)消費(fèi)情況。其實(shí)花錢是一個(gè)痛并快樂的事情，因?yàn)楫?dāng)你在花錢的時(shí)候，如果花了特別大一筆，這個(gè)腎上腺素會被激活，它會給你帶去一種短暫的快感；另一方面，花錢又會讓我們覺得痛，第一是在語言層面有這樣的交互，比如說我們在全世界各個(gè)語言里，我們在形容花錢的時(shí)候都會用到“痛”這個(gè)詞；第二個(gè)是我們在大腦層面，我們這個(gè)痛覺的中樞也會在花錢的時(shí)候被激活，所以花錢切切實(shí)實(shí)會讓人覺得痛。

Q

花錢會讓人肉疼，那我們怎樣才能比較科學(xué)地去花錢？

周欣悅：同樣多的錢，如果我們科學(xué)地把它花出去，那么我們可以獲得加倍的幸福。那么具體應(yīng)該怎樣花呢？接下來，我想要考一下在座的嘉賓，看看大家是不是可以科學(xué)地花錢。我們在花錢的商品當(dāng)中有一類叫體驗(yàn)類消費(fèi)，有一類叫物質(zhì)類消費(fèi)，大家會覺得買物質(zhì)比較幸福，還是買體驗(yàn)比較幸福?

(現(xiàn)場回答“體驗(yàn)”和“物質(zhì)”的都有）周欣悅：薛老師剛剛說買物質(zhì)比較幸福，因?yàn)榭梢园?/span>它賣掉，對吧？但是你想象一下，將來如果我們實(shí)現(xiàn)了永生，我們可以把自己的記憶上傳的時(shí)候，這些記憶是什么呢？其實(shí)它就是體驗(yàn)，就是一次一次的體驗(yàn)，構(gòu)成了這種寶貴的記憶，這個(gè)其實(shí)就是我們?nèi)松闹饕M成部分。我們在買物質(zhì)的時(shí)候，我們的這個(gè)幸福感的線是這樣的，你買了一個(gè)包包，三個(gè)月之后你再想到這個(gè)包包，這個(gè)包包就不會再給你帶來幸福了，但是如果你去旅行，三個(gè)月回來之后你想到這次旅行，你仍然會快樂。因此我們花錢買體驗(yàn)會比花錢買物質(zhì)要獲得更長久的幸福。

Q

能反過來嗎？我買的是一種體驗(yàn)，最后得到的是物質(zhì)？

周欣悅：是有可能的，就比如說你出去度假，然后你把度假當(dāng)作一種物質(zhì)的話，你就去跟你的鄰居攀比，比如你說“你看你只去了九寨溝，但是我去了摩洛哥”，當(dāng)你進(jìn)行這種攀比的時(shí)候，你就是在把體驗(yàn)當(dāng)作物質(zhì)，就反過來了。另外，我想問一下大家，你們覺得是給自己花錢更幸福還是給別人花錢更幸福？

周欣悅：我來揭曉一下答案，事實(shí)上剛剛所有的人都沒有答對，加拿大有個(gè)團(tuán)隊(duì)曾做過一項(xiàng)研究發(fā)表在《科學(xué)》期刊上面，他們發(fā)現(xiàn)給別人花錢能夠讓你更幸福，但是給陌生人花錢一樣會很幸福，就“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”嘛。

Q

很多人購物時(shí)會有沖動(dòng)消費(fèi)的現(xiàn)象，您是不是不會有這種可能性？

周欣悅：我的消費(fèi)偏理性，但是我不能完全杜絕這個(gè)沖動(dòng)消費(fèi)的行為。就好像說我可能懂了所有的道理，但還是過不好這一生。我可能懂了所有跟健身有關(guān)的知識，但我還是不會因此多長一些肌肉。但如果學(xué)會了這些道理，會有一些小技巧，可以幫助我們控制住我們買買買的手。比如說我們最近做了一個(gè)研究，現(xiàn)在不都改成手機(jī)支付嗎？你的手機(jī)屏保上面，如果放你父母的照片，放你兒女的照片，那么就可以防止沖動(dòng)消費(fèi)。

因?yàn)槟惴偶胰说恼掌?，它會啟?dòng)你的一個(gè)責(zé)任感，如果你放美女帥哥的照片，那它就會讓你變得更沖動(dòng)，會啟動(dòng)一些原始的沖動(dòng)，所以我這里建議，不要放美女帥哥的照片做屏保。

Q

還有沒有什么別的，比如說手上經(jīng)常抓個(gè)什么東西，會不會也會（防止沖動(dòng)消費(fèi)）？

周欣悅：在消費(fèi)行為學(xué)里面，我們有一個(gè)很重要的建議，就是說當(dāng)你在逛街的時(shí)候，一定要把手插兜里，不要拿出來到處亂摸這個(gè)商品，因?yàn)槲覀兊挠|覺會讓我們產(chǎn)生一種擁有的欲望，所以我們不要摸摸摸，逛街的時(shí)候要控制好你的手。

Q

我喜歡一個(gè)東西，第一天去的時(shí)候我不買，我告訴自己，第二天早上等它開門了我再來看，如果我還喜歡我就買，這個(gè)方法也行嗎？

周欣悅：這個(gè)在我們消費(fèi)心理學(xué)上叫做“購物冷靜期”，但可能在這個(gè)冷靜期當(dāng)中，你會產(chǎn)生一種期待，這種期待的心理反而會進(jìn)一步提升你的多巴胺的分泌。我們有一個(gè)好的建議，就比如說你在網(wǎng)上購物，你可以加購，之后一周集中付款一次，這樣集中付款它有兩個(gè)好處，一個(gè)好處你看到總額很大，這個(gè)時(shí)候你就會很疼痛、很心痛；第二個(gè)是它也設(shè)置了一個(gè)冷靜期，讓你多冷靜了幾天。

內(nèi)容整理自湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目（20211010期）圖片來源：湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目視頻截圖編輯整理/排版：段婷審核：郭瑩歡迎關(guān)注浙江大學(xué)管理學(xué)院官方微信

內(nèi)容編輯：劉蕊

(本文轉(zhuǎn)載自 ，如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)

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