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眾多“中國質(zhì)量獎”得主與亞洲質(zhì)量大咖在這場大會上匯聚，分享最新成果與經(jīng)驗！

浙江大學管理學院

2021-09-24 17:10 瀏覽量: 3536

?智能總結(jié)

9月17日，為期兩天的中國質(zhì)量（杭州）大會雖圓滿閉幕，但社會各界對“質(zhì)量”的關注與討論依然如火如荼。這一天，另一場以“數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題的大型會議——“第六屆亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會”在杭...

9月17日，為期兩天的中國質(zhì)量（杭州）大會雖圓滿閉幕，但社會各界對“質(zhì)量”的關注與討論依然如火如荼。這一天，另一場以“數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題的大型會議——“第六屆亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會”在杭州隆重召開。作為世界最大規(guī)模的質(zhì)量功能展開（QFD）交流平臺，本次會議匯聚了來自亞洲各國與地區(qū)的質(zhì)量領域?qū)＜覍W者、中國質(zhì)量獎及提名獎相關得主以及知名企業(yè)與醫(yī)院相關代表。

第六屆亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會部分嘉賓合影

通過主題演講、案例演示、

專家點評、互動交流等形式，

與會嘉賓們共同分享了

最新研究成果與實踐經(jīng)驗，并深入探討了

質(zhì)量管理的系統(tǒng)化創(chuàng)新方法、

理論與實踐，

圍繞大會主題展開了

多層面和多維度的碰撞與交流。

現(xiàn)場回顧

2021年9月17－18日，由浙江大學管理學院與中國醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟聯(lián)合主辦，亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會（AQFDA）支持，浙江大學質(zhì)量管理研究中心承辦，浙江大學公共衛(wèi)生學院與浙江大學健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)國家研究院協(xié)辦的“第六屆亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會”在浙江杭州如期召開。亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會自2016年起已連續(xù)舉辦六屆，旨在推動QFD和系統(tǒng)化創(chuàng)新理論與技術在亞洲的實踐和發(fā)展，加強亞洲各國和地區(qū)之間在質(zhì)量與創(chuàng)新領域的交流和應用合作，目前已成為世界最大規(guī)模的QFD交流平臺。受新冠疫情影響，本次研討會通過線上線下相結(jié)合的形式舉辦，海外嘉賓與浙江省外代表線上參會。大會現(xiàn)場，來自中國大陸、日本、新加坡、中國香港等國家和地區(qū)的質(zhì)量專家學者及寧波舟山港、中車青島四方車輛、江蘇陽光、海爾、聯(lián)想、徐工、中國移動、國家電網(wǎng)、中國商飛等著名企業(yè)以及浙江大學第一附屬醫(yī)院、復旦大學附屬中山醫(yī)院、山東大學齊魯醫(yī)院等知名醫(yī)院，共98名代表參會。

第六屆亞洲質(zhì)量功能展開與研討會開幕式現(xiàn)場

開幕式致辭

17日下午13:30，第六屆亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會正式拉開序幕。開幕式由浙江大學質(zhì)量管理研究中心主任、亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會副會長、浙江大學管理學院教授熊偉主持，浙江大學管理學院院長助理王小毅教授，中國醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟主席劉庭芳教授，浙江大學公共衛(wèi)生學院院長吳息鳳教授分別作現(xiàn)場致辭。

浙江大學質(zhì)量管理研究中心主任、亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會副會長、浙江大學管理學院教授熊偉主持王小毅教授首先代表浙江大學管理學院向各個國家和地區(qū)的參會人員表示熱烈歡迎。他在致辭中提到，浙江大學管理學院秉承“求是創(chuàng)新”校訓，奉行“創(chuàng)造管理科學發(fā)展的新理論、新方法，為人類貢獻管理思想與智慧，培養(yǎng)具有國際視野、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神、社會責任的高級管理人才和領導者”的辦學使命，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色，勇立時代潮頭。質(zhì)量管理是浙大管理學院運營管理學科的重要方向，浙江大學質(zhì)量管理研究中心作為中國權威的QFD研究基地，對在國內(nèi)廣泛傳播與發(fā)展QFD做出了巨大貢獻。熊偉教授團隊以QFD為核心，開拓了質(zhì)量機理、質(zhì)量創(chuàng)新、生態(tài)質(zhì)量、供應鏈質(zhì)量等質(zhì)量科學研究新領域，提出了本土化中國式QFD理論模式，連續(xù)獲得國家自然科學基金重大研究計劃項目和國家社會科學基金重大項目的資助，使我國QFD研究跨入世界先進行列，也幫助我國企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量改進與創(chuàng)新起到了積極作用。同時，他表示自己也與熊偉教授合作探索神經(jīng)管理與質(zhì)量科學的交叉研究，希望能開拓神經(jīng)質(zhì)量管理學研究新領域。最后，他預祝本屆研討會取得圓滿成功。

浙江大學管理學院院長助理王小毅教授致辭劉庭芳教授代表聯(lián)合主辦方中國醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟對本次會議的順利召開表示熱烈祝賀，對參會的各位嘉賓表示熱烈歡迎。劉庭芳教授在致辭中向與會人員介紹了中國醫(yī)院開展品質(zhì)管理活動的成果，從最初的品管圈引入，歷經(jīng)十余年眾多醫(yī)院、專家的共同努力，迅速形成了發(fā)展規(guī)模，到目前為止已在全國醫(yī)院開展了10萬個品管圈，參與的相關醫(yī)療人員達到了100余萬人，現(xiàn)已成為引領醫(yī)療機構品質(zhì)管理改進成效的重要風向標。2018年起，中國醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟與亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會合作共同舉辦亞洲醫(yī)療質(zhì)量改進與創(chuàng)新案例大賽，4年來已有近200個品管圈參加研討，不僅為醫(yī)院品管圈提供了國際化平臺的展示機會，也為大家進行跨行業(yè)交流和多維質(zhì)量工具的學習提供了有效途徑。

中國醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟主席劉庭芳教授致辭吳息鳳教授在致辭中提到，浙江大學公共衛(wèi)生學院牽頭成立健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)國家研究院，致力于人類健康的研究探索，對海量復雜的健康醫(yī)療數(shù)據(jù)進行智能處理、信息挖掘，用于區(qū)域健康管理，預測癌癥發(fā)病風險，并通過分析結(jié)果幫助臨床醫(yī)生對癌癥患者進行正確的管理和治療，也為公眾健康、政府決策提供支撐，促進學科發(fā)展。浙江大學公共衛(wèi)生學院和健康大數(shù)據(jù)國家研究院積極支持企業(yè)和醫(yī)院開展創(chuàng)新方法應用，導入以QFD為代表的國際先進的質(zhì)量管理方法，共同提高企業(yè)和醫(yī)院的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品及服務質(zhì)量水平。最后，吳息鳳教授也提到對醫(yī)療工作者的希望，希望醫(yī)療工作者能夠以患者為導向，結(jié)合中國文化特點開展創(chuàng)新活動，不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務質(zhì)量，來滿足日益變化的患者需求。

浙江大學公共衛(wèi)生學院院院長吳息鳳教授致辭受全球新冠肺炎疫情的影響，新加坡工程院院士、新加坡國立大學教授吳桐毅教授，亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會（AQFDA）會長新藤久和教授兩位位海外嘉賓分別進行了線上致辭。

主題演講與分享

在精彩的開幕式致辭后，作為本次會議亮點的學術演講則是干貨滿滿。研討會主題演講由國際質(zhì)量科學院院士、上海質(zhì)量管理科學研究院副院長鄧績教授主持。

國際質(zhì)量科學院院士、上海質(zhì)量管理科學研究院副院長鄧績教授亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會會長新藤久和教授帶來了題為“數(shù)字化賦能區(qū)域發(fā)展——日本中部橫斷高速公路通車帶來的溢出效應”的主題演講，他以日本中部橫斷高速公路通車為案例，采用由巴特爾紀念研究所提出的DEMATEL（Decision-making Trial and Evaluation Laboratory，決策與試驗評價實驗室）方法分析高速公路開通后的效應，DEMATEL可以幫助研究者檢查問題中存在的因果關系，尤其是可以找到反饋結(jié)構，對其他研究課題提供參考和借鑒。

亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會會長新藤久和教授主題演講國際QFD組織常委、亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會秘書長陳燕屏女士以“QFD兩種不同性質(zhì)的展開”為題展開演講，她分享了轉(zhuǎn)換展開和闡釋展開的特點和區(qū)別，對傳統(tǒng)QFD與Blitz QFD的區(qū)別進行詮釋。通過Blitz QFD加快展開過程，并為整個系統(tǒng)裝置了一個數(shù)量化機制使展開變得有效度和更全面，給與會者帶來QFD前沿的研究成果。

國際QFD組織常委、亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會秘書長陳燕屏博士最后，寧波舟山港集團有限公司黨委書記、董事長毛劍宏先生分享了題為“踐行‘一核四共雙循環(huán)’質(zhì)量管理模式打造‘一流強港’全球標桿”的主題演講。寧波舟山港集團有限公司近日獲得了第四屆中國質(zhì)量獎，也是作為國內(nèi)港口企業(yè)首度獲此殊榮。寧波舟山港建立了“以優(yōu)質(zhì)服務鑄強港標桿”為核心的強港文化體系，制定“6435”質(zhì)量戰(zhàn)略，形成“一核四共雙循環(huán)”質(zhì)量管理模式，并在努力打造世界一流強港的進程中不斷實踐、豐富和完善。“一核四共雙循環(huán)”質(zhì)量管理模式的實施，使寧波舟山港的“硬核”優(yōu)勢不斷凸顯，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、國家戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)，是寧波舟山港打造“雙循環(huán)”戰(zhàn)略樞紐、打造高效暢通物流節(jié)點和體系的有效實踐。

寧波舟山港集團有限公司黨委書記、董事長毛劍宏先生在三場精彩的主題演講完之后，浙江大學第一附屬醫(yī)院為參會人員帶來“基于QFD構建院內(nèi)精準輸液安全體系”的質(zhì)量創(chuàng)新案例展示；山東大學齊魯醫(yī)院則分享了“青少年特發(fā)性脊柱側(cè)凸D-FIO管理模式構建”的品管圈展示。9月17日下午，QFD與質(zhì)量創(chuàng)新研討分會場由南京理工大學教授、博士生導師韓之俊先生擔任主席，分別就QFD、質(zhì)量創(chuàng)新、質(zhì)量改進等理論研究和實踐案例的展開發(fā)表，就如何提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量、提高顧客滿意度、減少流程時間、降低損耗、降低不良率等內(nèi)容展開深入的探討與交流。所涉及的行業(yè)涵蓋航空、交通、金融、醫(yī)療、保險、家電、汽車零部件等。

南京理工大學教授、博士生導師韓之俊先生韓之俊教授充分肯定了各發(fā)表團隊在質(zhì)量管理方法工具的充分運用，并對QFD與QCC（品管圈）在QFD創(chuàng)新型品管圈的無縫連接給予高度評價，同時也對各發(fā)表案例在CTQ（品質(zhì)關鍵點）的確定、統(tǒng)計學、田口試驗、創(chuàng)新工藝等方面提出了寶貴意見。

QFD與質(zhì)量創(chuàng)新研討分會場9月18日下午，2天的會議接近尾聲，在閉幕式上特別籌劃特邀學術演講及企業(yè)演講。首先是中國計量大學校長宋明順教授向大家?guī)砹恕百|(zhì)量三步舞”的學術演講，回顧一元質(zhì)量、二元質(zhì)量與三元質(zhì)量，提出零元質(zhì)量理念，從質(zhì)量經(jīng)營、質(zhì)量治理、質(zhì)量智造三個維度進行闡釋。

中國計量大學校長宋明順教授中車青島四方股份有限公司質(zhì)量首席李彥林先生作為第四屆中國質(zhì)量獎提名獎獲獎代表，向大家分享了題為“雙驅(qū)動雙循環(huán)數(shù)字化質(zhì)量管理模式助力我國軌道交通裝備產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展”的報告。他從我國高速列車發(fā)展歷程娓娓道來，重點分享了雙驅(qū)動雙循環(huán)數(shù)字化質(zhì)量管理模式以“代際產(chǎn)品研發(fā)、全域場景試驗、精益精準制造、全時預防運維”為內(nèi)循環(huán)，通過“四共”（協(xié)同共創(chuàng)、性能共驗、標準共建、改進共享）鏈接內(nèi)外循環(huán)，實現(xiàn)“內(nèi)部帶動供應鏈、供應鏈反哺內(nèi)部”的緊密耦合雙循環(huán)體系，不斷刷新中國速度，覆蓋時速40公里至600公里的最寬速度范圍，百萬公里故障率僅為0.23，創(chuàng)新能力突出，質(zhì)量水平過硬，給大家?guī)戆踩?、舒適、便捷的出行體驗。

中車青島四方股份有限公司質(zhì)量首席李彥林先生江蘇陽光集團體系部長陶雅蕓女士作為特邀企業(yè)代表，向大家分享了題為“經(jīng)緯編織質(zhì)量管理模式”的報告。江蘇陽光集團是第三屆中國質(zhì)量獎獲得企業(yè)，提出“新木桶理論”，補短與揚長并舉，增加企業(yè)核心競爭力。經(jīng)線是補短板，從戰(zhàn)術角度出發(fā)，打造基礎、風險防御的策略選擇；緯線是發(fā)展的長板，從戰(zhàn)略角度出發(fā)，構建自身核心競爭力，主動參與競爭的策略選擇。拉長板、補短板相結(jié)合運用，持續(xù)不斷的改進。

江蘇陽光集團體系部長陶雅蕓女士在最后的頒獎典禮環(huán)節(jié)，由頒獎嘉賓——中國醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟劉庭芳教授、中國計量大學校長宋明順教授、浙江大學質(zhì)量管理研究中心主任熊偉教授、南京理工大學韓之俊教授、浙江省質(zhì)量協(xié)會副秘書長秦剛先生、寧波市北侖醫(yī)院院長張幸國教授、南京大學醫(yī)學院護理教研室主任陳湘玉教授、樹蘭國際醫(yī)學院副院長馮志仙教授、大華股份有限公司首席質(zhì)量官燕剛先生、海爾集團原質(zhì)量總監(jiān)張德華先生等依次向優(yōu)秀獎、三等獎、二等獎與一等獎的代表頒獎。亞洲質(zhì)量功能展開協(xié)會副會長、浙江大學管理學院教授熊偉在閉幕致辭對本次大會的特點進行總結(jié)，首先是高規(guī)格的專家團隊，包括國際QFD領域的權威學者、國內(nèi)著名質(zhì)量專家。其次是高水平的參賽團隊，本次大會的參賽團隊經(jīng)過省市、全國等層層遴選，優(yōu)中選優(yōu)。在大會上，全球多種質(zhì)量創(chuàng)新最新研究成果的分享為“數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展”提供了多種解決方案，熊偉教授鼓勵大家在工作中更多地運用科學的質(zhì)量管理方法來不斷提升組織和個人能力，同時也邀請全體參會人員明年再聚，會議在參會者的熱烈掌聲中圓滿落幕。素材提供：熊偉今日編輯/排版：段婷審核：郭瑩歡迎關注浙江大學管理學院官方微信