第一財經(jīng) | 呂佳穎 ：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下探索基于文旅的數(shù)字鄉(xiāng)村新模式
2021-08-16 17:17 瀏覽量: 4791
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“數(shù)字鄉(xiāng)村”無疑是近來的高頻詞。隨著4G進一步深化普及，以及5G創(chuàng)新應(yīng)用逐步推廣，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”已經(jīng)越來越小。“數(shù)字化”之下，鄉(xiāng)村振興如何才能更好地走出現(xiàn)代化步伐？鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，又可以為數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)，注入怎樣的內(nèi)生動力？作為長期關(guān)注數(shù)字化助力鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的專家，浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)系副教授呂佳穎和劍橋大學(xué)沃爾森學(xué)院教授級終身成員綦曉光在第一財經(jīng)撰文總結(jié)了鄉(xiāng)村文旅的發(fā)展機遇和瓶頸，并提出數(shù)字化助力鄉(xiāng)村文旅高質(zhì)量發(fā)展的實現(xiàn)路徑和實踐案例。
《第一財經(jīng)日報》文章截圖
學(xué)者簡介：
呂佳穎，浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)系副教授、博士生導(dǎo)師，浙江數(shù)字化發(fā)展與治理研究中心研究員。研究方向：旅游營銷與消費行為、老齡化背景下的康養(yǎng)與旅居、旅游目的地開發(fā)與管理、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下數(shù)字化助力鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下探索基于文旅的數(shù)字鄉(xiāng)村新模式
呂佳穎、綦曉光/文
自2018年數(shù)字中國上升為國家戰(zhàn)略以來，中國各行各業(yè)紛紛邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段，數(shù)字化已然成為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。作為數(shù)字中國的重點內(nèi)容和鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)受到了國家和社會的高度重視。數(shù)字化在鄉(xiāng)村地區(qū)具有廣闊的應(yīng)用前景，能夠有效推動鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、提高鄉(xiāng)村治理能力、縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要路徑。2019年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、技術(shù)和知識等新要素的作用，加快信息化發(fā)展，整體帶動和提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展。作為城市大腦的“神經(jīng)末梢”，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)工作正全面推進，全國各地開始積極探索數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展新模式。以浙江省為例，2020年浙江省政府工作報告明確指出，要扎實推進科技進鄉(xiāng)村建設(shè)、深化數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。浙江省多地開始打造數(shù)字鄉(xiāng)村樣板，其中四地入選國家級數(shù)字鄉(xiāng)村試點地區(qū)，分別在鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村服務(wù)、鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村文旅等領(lǐng)域取得了可觀成果。
圖片來源：pixabay
鄉(xiāng)村文旅的發(fā)展機遇和瓶頸
2021年2月國家鄉(xiāng)村振興局的成立，意味著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略將步入新的歷史起點，鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展成為重點議題。作為“綠水青山就是金山銀山”的代表性產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)是釋放鄉(xiāng)村發(fā)展活力的關(guān)鍵力量。鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)有助于改善鄉(xiāng)村地區(qū)“以農(nóng)為主”的單一化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，輻射帶動鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟、社會、生態(tài)、文明的全面提升，是鄉(xiāng)村振興事業(yè)的重要抓手。一方面，我國正大力構(gòu)建內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟體系，文旅產(chǎn)業(yè)作為支柱性、綜合性、帶動性產(chǎn)業(yè)，是推動經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)、提升國民幸福感的重要力量。全球疫情沖擊之下，跨境旅游市場暫時停擺，近萬億出境游消費需求回流，國內(nèi)旅游市場在科學(xué)防疫體系的保障下加速回暖，并呈現(xiàn)出逆勢上揚的新趨勢。國家文化和旅游部2月25日公布的《2021年春節(jié)假期文化和旅游市場情況》報告顯示，春節(jié)7天假期期間，我國國內(nèi)旅游出游合計2.56億人次，同比增長15.7%，恢復(fù)至疫前同期的75.3%。
圖片來源：pixabay
另一方面，我國經(jīng)濟已從高速發(fā)展階段邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，居民對美好生活的需求逐漸增加，其消費重心朝著品質(zhì)化、體驗化、個性化轉(zhuǎn)移。疫情常態(tài)化背景下，短途游、周邊游成為熱門風(fēng)向，鄉(xiāng)村旅游憑借其便捷性、日常性、休閑性，成為文旅市場的主戰(zhàn)場。在多年來的發(fā)展過程中，鄉(xiāng)村文旅的痛點難點也日益凸顯。首先，隨著全域旅游的發(fā)展，鄉(xiāng)村文旅的運營與下沉管理面臨挑戰(zhàn)，細(xì)節(jié)監(jiān)管難度加大。雖然智慧旅游在鄉(xiāng)村地區(qū)已有推廣和應(yīng)用，但仍處于硬件投入程度大于智慧應(yīng)用程度的初級階段，未能實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能管理，難以達到創(chuàng)新示范效應(yīng)。其次，鄉(xiāng)村地區(qū)“區(qū)域大、分布散”的特性，使得鄉(xiāng)村社會面臨著政策難以落實到末梢、管理難以精確到個人、動態(tài)管理實施難以實現(xiàn)等現(xiàn)實困境。再次，隨著進一步的文旅開發(fā)，鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)在資源整合、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、生態(tài)保護、應(yīng)急處理等方面也將迎來更多挑戰(zhàn)。隨著5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新基建的持續(xù)推進，數(shù)字化大大推動了文旅產(chǎn)業(yè)在消費場景、產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)體驗、管理模式等各方面的創(chuàng)新升級，將成為助力鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)攻克痛點難點、抓住發(fā)展機遇、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。
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數(shù)字化助力鄉(xiāng)村文旅高質(zhì)量發(fā)展的實現(xiàn)路徑
數(shù)字化助力鄉(xiāng)村文旅高質(zhì)量發(fā)展的實現(xiàn)路徑主要有以下幾種：鄉(xiāng)村空間再生產(chǎn)。通過數(shù)字化管理，將鄉(xiāng)村空間內(nèi)人、房、企、事、物等要素進行數(shù)字化處理、系統(tǒng)化整合、可視化呈現(xiàn)，實現(xiàn)對鄉(xiāng)村文旅資源的精細(xì)摸查與科學(xué)規(guī)劃，幫助鄉(xiāng)村文旅管理提質(zhì)增效，充分釋放鄉(xiāng)村生產(chǎn)潛力。通過數(shù)字化運營，以網(wǎng)絡(luò)直播等線上線下相結(jié)合的形式，豐富鄉(xiāng)村文旅營銷渠道；借助虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)手段來創(chuàng)造更精美的呈現(xiàn)形式、更多樣的互動體驗，促進鄉(xiāng)村文旅消費業(yè)態(tài)的高品質(zhì)創(chuàng)新升級；以互聯(lián)網(wǎng)平臺為載體，通過“云旅游”等途徑拓寬鄉(xiāng)村文旅消費市場。通過數(shù)字化服務(wù)，以游客的行動軌跡、消費軌跡和云端檢索記錄等大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，繪制游客畫像，打造更加精準(zhǔn)化、個性化、包容化的文旅服務(wù)體驗。鄉(xiāng)村文化再激活。數(shù)字化將成為鄉(xiāng)村文化呈現(xiàn)和輸出的新載體。借助微信、微博、抖音、快手等數(shù)字媒體平臺，鄉(xiāng)村文化能夠打破物理空間限制，以圖文、視頻等信息流形式，場景化、具象化地呈現(xiàn)在大眾眼前。同時，圍繞鄉(xiāng)村地區(qū)特有的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，開發(fā)數(shù)字化創(chuàng)意產(chǎn)品與特色旅游IP，大大提高鄉(xiāng)村文化的附加價值。例如，浙江省在“詩路文化帶”建設(shè)工程中，利用VR、AR、全息投影等技術(shù)，對詩路沿線的詩詞、景點、歷史遺跡、非遺文化等IP資源進行數(shù)字化整合、開發(fā)與呈現(xiàn)，打造名為“數(shù)字詩路e站”的數(shù)字化文旅體驗中心。美麗經(jīng)濟生態(tài)鏈。打造數(shù)字化文旅平臺，有助于推動產(chǎn)業(yè)鏈延伸，提高鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)韌性。以鄉(xiāng)村空間為基礎(chǔ)、以文旅為核心，建立集信息公開、服務(wù)預(yù)訂、產(chǎn)品銷售等功能于一體的數(shù)字文旅平臺，一方面能夠為游客提供高質(zhì)量、個性化、一站式的文旅服務(wù)；另一方面，也能夠以線上銷售渠道和線下物流系統(tǒng)相結(jié)合的形式，為鄉(xiāng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品打開“云端”市場，構(gòu)建一二三產(chǎn)業(yè)協(xié)同推進的美麗經(jīng)濟生態(tài)鏈。全域管理更高效。鄉(xiāng)村地區(qū)空間范圍廣大、人員信息繁雜，由此產(chǎn)生的經(jīng)營混亂、監(jiān)管困難等問題嚴(yán)重阻礙了鄉(xiāng)村文旅的高質(zhì)量發(fā)展。引入數(shù)字化管理手段、搭建數(shù)字化治理平臺，有助于建立全域無死角、數(shù)據(jù)無壁壘、溝通無延遲的鄉(xiāng)村管理體系，實現(xiàn)鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的有序開發(fā)、有序管理、有序服務(wù)。
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基于文旅的數(shù)字鄉(xiāng)村實踐案例
杭州市余杭區(qū)鸕鳥鎮(zhèn)是杭州市唯一一個沒有工業(yè)的生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)。鸕鳥鎮(zhèn)從2019年開始了從智慧旅游到數(shù)字鄉(xiāng)村的升級探索，并將這項數(shù)字化建設(shè)工程定位為杭州城市大腦在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的延伸，旨在打通城市大腦在鎮(zhèn)街村社層面真正落地的“最后一公里”。該項目名為“數(shù)智鸕鳥”，包括數(shù)智鄉(xiāng)村、數(shù)智治理和數(shù)智旅游三大模塊，通過鄉(xiāng)村旅游和全域治理的高效結(jié)合來助推鸕鳥完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)智旅游模塊中，鸕鳥境內(nèi)旅游景點、民宿（農(nóng)家樂）、公共服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品銷售等全域旅游數(shù)據(jù)都被集中采集、存儲、處理和應(yīng)用。同時，景區(qū)實時監(jiān)控、旅游產(chǎn)品分析、旅游經(jīng)濟指標(biāo)等各項重要信息也將在這個平臺上統(tǒng)一呈現(xiàn)，為鸕鳥旅游的運營管理提供輔助。在此基礎(chǔ)上，鸕鳥還與公安、交通、工商、衛(wèi)生、市場監(jiān)管等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，全面準(zhǔn)確地掌握旅游全過程的數(shù)據(jù)信息。基于這些數(shù)據(jù)，鸕鳥進一步完善服務(wù)管理體系、豐滿游客畫像，從而提高營銷服務(wù)的精準(zhǔn)性、應(yīng)急反應(yīng)的及時性和管理決策的科學(xué)性。同時，面向游客，打造覆蓋旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品支付、旅游體驗過程、旅游反饋評價等各個旅游階段的智能化服務(wù)平臺，為游客創(chuàng)造一站式、全流程、個性化、高質(zhì)量的旅游體驗。鸕鳥鎮(zhèn)的實踐，為數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)提供了值得參考的實踐范本。
圖片來源：余杭發(fā)布
信息來源：第一財經(jīng)、“浙江數(shù)字化發(fā)展”公眾號
原文編輯 / 審核：陳思夏、陳川
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