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在中國共產(chǎn)黨百年華誕之際，

浙江大學(xué)管理學(xué)院

旅游管理與營銷科學(xué)教工黨支部

于今年4月17日聯(lián)合管理學(xué)院本科生

及研究生黨支部

與烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司黨支部

在管院新大樓正式開啟了“三結(jié)對”。

2個多月后，

由浙大管院副院長謝小云帶隊，

旅游管理與營銷科學(xué)教工黨支部

聯(lián)合管理學(xué)院3個學(xué)生黨支部

赴烏鎮(zhèn)考察學(xué)習(xí)、重走復(fù)興路，

與烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司黨支部

進行了全方位的“三結(jié)對”交流，

并為烏鎮(zhèn)帶去了一堂

賦能旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的黨課。

在此次交流中，

雙方探討了在黨建引領(lǐng)下

進行多方面、多層次合作的可能性，

以及如何將“三結(jié)對”工作從黨建層面

延伸到實操業(yè)務(wù)層面等。

在黨課分享中，

浙大管院劉濤研究員

為烏鎮(zhèn)進行文旅數(shù)字化產(chǎn)品

和服務(wù)設(shè)計研發(fā)提出了洞見。

在重走復(fù)興路的過程中，

師生黨員們前往

互聯(lián)網(wǎng)大會舉辦地以及烏村考察學(xué)習(xí)，

紛紛表示收獲頗豐。

今日我們就一起來看看

這場“三結(jié)對”活動到底有多精彩！

現(xiàn)場回顧

在中國共產(chǎn)黨百年華誕之際，2021年6月25日，浙大管院旅游管理與營銷科學(xué)教工黨支部聯(lián)合管院3個學(xué)生黨支部赴烏鎮(zhèn)考察，與烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司黨支部進行了全方位的“三結(jié)對”交流。浙大管院副院長謝小云，旅游管理與營銷科學(xué)教工黨支部書記應(yīng)天煜，市場營銷學(xué)系副主任、MBA教育中心主任王小毅，行政教工第二黨支部書記宋國民，烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁助理、黨支部書記姚潔，烏旅黨支部書記石紅穎以及烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司黨支部黨員代表，浙大管院旅游管理與營銷科學(xué)教工黨支部、旅游管理研究生黨支部、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理研究生第一黨支部、企業(yè)管理研究生第一黨支部的黨員代表和學(xué)生支部代表等參與交流。

合作：“三結(jié)對”推進產(chǎn)學(xué)研融合烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁助理、黨支部書記姚潔首先為與會人員介紹烏鎮(zhèn)的基本情況。為了慶祝中國共產(chǎn)黨成立一百周年，烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司黨支部策劃了四個黨建線路：第一，“紅色革命”路線，學(xué)習(xí)紅色先烈英雄事跡、瞻仰紅色先烈紀(jì)念館，紅色主題微黨課以及重溫入黨宣誓儀式；第二，傳統(tǒng)風(fēng)俗開發(fā)地、民俗風(fēng)情的活化以及百年技藝紅色文化；第三，介紹烏鎮(zhèn)成功天人合一的管理模式、歷史街區(qū)的再利用，商業(yè)活動的融入，生態(tài)環(huán)境的修復(fù)；第四，美麗鄉(xiāng)村與互聯(lián)網(wǎng)，將烏村的打造和運行模式，世界互聯(lián)網(wǎng)大會申報與落地，以及現(xiàn)代科技產(chǎn)品的運用相融合，向更多的人推廣介紹。

烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁助理、黨支部書記姚潔致辭姚潔書記回憶了4月17日與浙大管院的“三結(jié)對”啟動儀式，探討了雙方項目合作、人才培養(yǎng)等多層次、多方面的合作空間與可能性，將三結(jié)對工作從黨建層面延伸到實操業(yè)務(wù)層面，感謝并肯定了謝小云副院長和應(yīng)天煜書記帶領(lǐng)團隊來到烏鎮(zhèn)重走復(fù)興路的安排，表達了對“浙江大學(xué)管理學(xué)院輸送人才，投入到烏旅全國團隊的項目建設(shè)發(fā)展中”的強烈期望。最后，姚潔書記還表達了對全國一流高校與一流景區(qū)結(jié)對交流、強強聯(lián)合，助推旅游管理模式創(chuàng)新等的殷切期望。浙大管院謝小云副院長和旅游管理與營銷科學(xué)教工支部書記應(yīng)天煜在致辭中亦表達了對雙方三結(jié)對交流推進企業(yè)、學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)發(fā)展的期望，充分肯定了三結(jié)對在雙方合作中的重要橋梁作用，再次重申黨建引領(lǐng)學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展、促產(chǎn)學(xué)研發(fā)展的重要性。

浙江大學(xué)管理學(xué)院副院長謝小云與營銷科學(xué)教工支部書記應(yīng)天煜分別致辭活動當(dāng)天，雙方支部黨員還就烏鎮(zhèn)旅游案例開發(fā)(數(shù)字化發(fā)展、共同富裕、雙碳戰(zhàn)略、服務(wù)體驗等)、人才供應(yīng)鏈建設(shè)、聯(lián)合舉辦世界旅游互聯(lián)網(wǎng)大會等多項業(yè)務(wù)合作進行了洽談。雙方均表示，此次三結(jié)對活動深入推進了雙方黨建與業(yè)務(wù)融合，有效促進了雙方產(chǎn)學(xué)研的落地合作實踐。賦能：一堂干貨滿滿的黨課教工支部黨員劉濤以《數(shù)字化營銷與文化賦能》為題，從數(shù)字化營銷目的及核心，到文化賦能的機遇與內(nèi)涵，為烏旅黨支部和管理學(xué)院參會的師生黨支部帶來了干貨滿滿的黨課分享。他以共同富裕為切入點，首先介紹了共同富裕的兩層次與四方面內(nèi)涵——物質(zhì)富裕、精神富有、自然生態(tài)、人文富有，以及五個主要抓手。同時，他從國家戰(zhàn)略高度深入淺出地闡釋了將文旅產(chǎn)品開發(fā)與國家政策方向有機融合的基本思路，并結(jié)合國務(wù)院支持浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)指出，數(shù)字化進程是企業(yè)的必經(jīng)之路，是實現(xiàn)共同富裕的主要抓手之一。

浙大管院教工支部黨員劉濤講堂課在帶領(lǐng)團隊進行企業(yè)數(shù)字化營銷調(diào)研的過程中，劉濤發(fā)現(xiàn)企業(yè)往往缺少有效的資源，即使擁有大量數(shù)字資源，也缺乏行之有效的利用通路，更不知如何運用到消費者活動中。針對調(diào)研結(jié)果，他們提出了數(shù)字效益轉(zhuǎn)化途徑：從數(shù)字基建篩選、整合、輸送有效數(shù)據(jù)到知識中臺，通過知識中臺對供應(yīng)鏈端、運營端、市場端進行智能決策，以合作網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和客戶需求為導(dǎo)向，以企業(yè)資源為基礎(chǔ)，確定數(shù)字基建，最終形成一個科學(xué)有效的閉環(huán)。劉濤進一步介紹了C端消費者購買決策的影響因素，包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素。同時，他提出了文化建設(shè)可挖掘的增長點和應(yīng)遵循的原則：面向基層，面向群眾。實施新時代文化浙江工程，健全高品質(zhì)精神文化服務(wù)體系，打造江南特色的文化創(chuàng)新高地，挖掘浙江紅色資源、守好紅色根脈。他指出，文化創(chuàng)意已成為城市規(guī)劃與景觀設(shè)計服務(wù)的核心，單純的景色不能成為消費者的記憶點，講好文化故事才是傳遞品牌核心的要素。文化賦能的品牌建設(shè)可以更好地傳遞文化內(nèi)涵，也可以通過產(chǎn)品進行文化傳承。此外，他還介紹了包含客戶數(shù)據(jù)洞察、內(nèi)容創(chuàng)意管理、營銷智能投放、客戶互動管理、營銷效果分析的五大技術(shù)模塊，并舉例介紹如何將其應(yīng)用到消費者旅程中，貫穿數(shù)字化營銷全流程。如從C端顧客購買決策出發(fā)，他舉例說明了售后階段的數(shù)字機器人是否能夠有效滿足消費者需求及其背后的邏輯。他還分享了文創(chuàng)產(chǎn)品的社會符號意義、消費者購買決策的從眾心理及訴求、企業(yè)推廣關(guān)心的意見領(lǐng)袖及其類型等內(nèi)容。

這堂別開生面的特色黨課，不僅使與會黨員們對如何實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、如何開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品有了更深入的了解，還為烏鎮(zhèn)進行文旅數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計研發(fā)提出了洞見。重走復(fù)興路：師生黨員們有了新感悟部分教工代表、學(xué)生黨員重走復(fù)興路，前往互聯(lián)網(wǎng)大會舉辦地、烏村實地考察學(xué)習(xí)。旅游管理與營銷科學(xué)教工黨支部與三個學(xué)生黨支部一行在講解員的帶領(lǐng)下認真參觀了烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心。至今，烏鎮(zhèn)已成功舉辦了七屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，為全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新成果、新技術(shù)、新應(yīng)用的交流探討提供了平臺。通過世界互聯(lián)網(wǎng)大會的舉辦，烏鎮(zhèn)這座千年古鎮(zhèn)注入了互聯(lián)網(wǎng)的基因，在旅游休閑、會展服務(wù)、信息化服務(wù)、城鎮(zhèn)管理等方面實現(xiàn)了提升。

教工黨支部在互聯(lián)網(wǎng)大會會議大廳合影留念

世界互聯(lián)網(wǎng)大會會址

教工黨支部與學(xué)生黨支部代表前往烏村進行參觀，講解員詳細介紹了烏村的發(fā)展歷史、空間布局與經(jīng)營模式。烏村是貫徹落實我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要實踐，展現(xiàn)了鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代休閑度假的完美融合。烏村對原有自然村烏鎮(zhèn)虹橋村整治改建、重新規(guī)劃建設(shè)，但依然保留了一些原有的農(nóng)房、村落地貌和農(nóng)村風(fēng)情，展現(xiàn)了江南傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化。同時，烏村融入了現(xiàn)代休閑娛樂度假的綜合性服務(wù)，在經(jīng)營模式、個性服務(wù)、產(chǎn)品活動上積極創(chuàng)新，將鄉(xiāng)村傳統(tǒng)的生活元素融入到不同主題的古樸民居的設(shè)計中，打造出一個獨具江南農(nóng)村風(fēng)情的休閑度假村落，實現(xiàn)了傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級。

講解員介紹烏村情況

烏村的民宿

師生黨支部在烏鎮(zhèn)的參觀走訪過程中，深刻地感受到了烏鎮(zhèn)在中國特色社會主義新時代下的巨大發(fā)展。如今，烏鎮(zhèn)已成為世界互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，并通過數(shù)字經(jīng)濟、文化與旅游的融合讓鄉(xiāng)村的面貌煥然一新。烏鎮(zhèn)的發(fā)展離不開黨對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略的重視。師生黨員們紛紛表示，重溫烏鎮(zhèn)的發(fā)展之路，對黨為建設(shè)國家所作出的努力有了更深入的認識。

素材提供：林珊珊編輯整理/排版：段婷審核：郭瑩

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