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隨著人口老齡化加速

與人們對健康標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，

醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)越來越受到各界關(guān)注，

尤其是在去年新冠疫情暴發(fā)后。

當(dāng)醫(yī)療資源緊缺、患者看病排隊(duì)難、

醫(yī)院內(nèi)部管理紊亂等問題

不斷在傳統(tǒng)醫(yī)院中涌現(xiàn)，

人們對以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動

傳統(tǒng)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的需求日益迫切。

但數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)

要如何結(jié)合？

怎樣才能通過數(shù)字技術(shù)

解決當(dāng)前面臨的諸多問題？

以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動傳統(tǒng)醫(yī)院轉(zhuǎn)型，

要從哪些方面入手？

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

對于這些問題，

入選全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智庫

CB Insights評出的

“數(shù)字健康獨(dú)角獸10強(qiáng)榜單”，

且連續(xù)兩年榮登榜首的微醫(yī)集團(tuán)

在不斷地實(shí)踐中摸索出了自己的“答案”。

在6月4日在浙舉行的

紫金創(chuàng)享·創(chuàng)業(yè)大講堂上，

前IBM全球高級副總裁、

微醫(yī)集團(tuán)總裁兼首席技術(shù)官王陽博士

應(yīng)邀為現(xiàn)場200余名師生

及線上數(shù)千名觀眾展開了經(jīng)驗(yàn)分享。

微醫(yī)集團(tuán)總裁兼首席技術(shù)官王陽博士

他以“如何用數(shù)字技術(shù)

改變醫(yī)療健康行業(yè)”為題，

結(jié)合自己的就業(yè)投資及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，

將數(shù)字技術(shù)對醫(yī)療健康行業(yè)的重要影響

以及微醫(yī)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方面的

“實(shí)戰(zhàn)做法”娓娓道來。

演講實(shí)錄

（以下內(nèi)容整理自現(xiàn)場演講，有刪節(jié)）

1991年，我從浙大碩士畢業(yè)去美國留學(xué)。1998年，我加入IBM公司做架構(gòu)師，第一次接觸到用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行IBM計(jì)算機(jī)的銷售。那時(shí)候沒有網(wǎng)上銷售，IBM內(nèi)部的人就說，在網(wǎng)上怎么做銷售？我剛好是計(jì)算機(jī)博士畢業(yè)，他們說讓新來的我做。我說行，做個(gè)網(wǎng)站多方便，我在學(xué)校里就做過，我給你做一個(gè)網(wǎng)站賣計(jì)算機(jī)。可網(wǎng)站做好之后，才知道電子商務(wù)不只是一個(gè)網(wǎng)站，而是要與制造、物流等連接在一起。后來我在做賽伯樂投資集團(tuán)總裁期間，我們投了大量的項(xiàng)目，其中有一家就叫微醫(yī)。我覺得這家公司很有意思，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺改變了線下病人跟醫(yī)生之間的交互，所以后來我就加入了微醫(yī)。

微醫(yī)集團(tuán)總裁兼首席技術(shù)官王陽博士

01

如何做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺？

微醫(yī)2020年被《麻省理工科技評論》評為“全球50家聰明公司”，另外，它還入選全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智庫CB Insights評出的數(shù)字健康獨(dú)角獸10強(qiáng)榜單，且連續(xù)兩年排行第一。“互聯(lián)網(wǎng)+”，本質(zhì)上是效率的提升。如果今天你要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，你就應(yīng)該往這個(gè)思路去想：你為病人提供了什么方便、為醫(yī)生提供了什么方便、為結(jié)算支付提供了什么樣的方便、為藥店或者藥企提供了什么樣的方便等等。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)要搞清楚它的真諦之后，才不會盲目。

02

做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要從三步入手

做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，有三步。第一步是連接，通過平臺連接病人、醫(yī)生、醫(yī)院和藥店，還可以連接很多的診所等基層醫(yī)療、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)；第二步是在原有基礎(chǔ)上做升級；第三步則是提高效率。

實(shí)現(xiàn)了這三步，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)加任何一個(gè)行業(yè)都能做成。但如何做好，又是另外一回事了。

那么在連接、升級、提效這三個(gè)方面，微醫(yī)是如何做的呢？

通過連接建立掛號網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)掛號不排隊(duì)

掛號這件事大家應(yīng)該想得到，如果在十年前創(chuàng)業(yè)的話，可能也會做一個(gè)掛號網(wǎng)。因?yàn)楹芎唵?，把醫(yī)院里的號源拿出來放到線上，拿到app里，病人只要點(diǎn)擊一下就可以進(jìn)行掛號。

微醫(yī)連接了7800多家醫(yī)院，2.2億的用戶，27萬多在線醫(yī)生，3萬多家線下藥店。就其覆蓋的實(shí)體醫(yī)院數(shù)量而言，微醫(yī)是中國最大的在線醫(yī)生預(yù)約平臺。

從掛號開始，整個(gè)中國70%的號源都來源于微醫(yī)的掛號網(wǎng)。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微醫(yī)通過部署在醫(yī)院的前置服務(wù)器，累計(jì)已為中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生輸送超過9000萬對癥患者，幫助患者節(jié)約了2000萬個(gè)小時(shí)的三級醫(yī)院排隊(duì)時(shí)間。

而節(jié)約排隊(duì)時(shí)間，從某種意義上講也意味著在拯救很多人的生命。這里我要講一個(gè)小小的故事，有些人是用蘋果電腦，有些人是用Windows系統(tǒng)的電腦，windows系統(tǒng)開機(jī)過程太慢了，而蘋果電腦一開機(jī)馬上就可以用，背后是史蒂夫·喬布斯在這件事上花了苦工。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

他當(dāng)時(shí)對總工講，一定要在20秒內(nèi)把開啟完成，總工說做不到，喬布斯跟他講了一句：“如果你能做到，就能夠每天救大概1000人的生命。”總工當(dāng)時(shí)認(rèn)為，“這不可能，如果我每天能夠救1000人的生命，我當(dāng)然愿意去做。”

后來他算了一下，如果一般的系統(tǒng)要一分鐘開機(jī)，而蘋果是20秒，就節(jié)省了40秒，世界上有多少人在用蘋果電腦，然后把這些節(jié)省的時(shí)間疊加在一起，就能看出拯救了多少人的生命。

實(shí)現(xiàn)了四項(xiàng)服務(wù)的大升級

以慢病中心為代表的大醫(yī)院服務(wù)升級

什么叫慢??？高血壓、糖尿病、慢性腎炎、冠心病等，總共大概有14個(gè)。慢性病意味著病一直持續(xù)下去，每次吃藥需跑醫(yī)院，對年紀(jì)大的人來說非常麻煩。

因此，微醫(yī)通過網(wǎng)上開藥、醫(yī)保復(fù)診、網(wǎng)上結(jié)算，從而再次實(shí)現(xiàn)提效。老百姓就醫(yī)時(shí)間從2-3個(gè)小時(shí)下降到10分鐘，門診的壓力減輕了15%，慢病醫(yī)保支出節(jié)約了10%。因?yàn)槁￠_藥是以互聯(lián)網(wǎng)的形式跟藥廠集體采購，所以價(jià)格也下降了。

更為關(guān)鍵的是，微醫(yī)通過可穿戴設(shè)備進(jìn)行慢病管理，不僅管理吃藥過程，而且管理病人的健康過程。

以流動醫(yī)院為代表的基層服務(wù)升級

基層醫(yī)院配上云巡診車，即流動醫(yī)院，通過在車上放醫(yī)療設(shè)備，再派醫(yī)生隨車前往鄉(xiāng)村各個(gè)地方，在去年扶貧攻堅(jiān)時(shí)派上了大用場。

農(nóng)村有些鄉(xiāng)村其實(shí)并沒有醫(yī)院，而有了流動醫(yī)院以后，大家就能到這個(gè)地方排隊(duì)做體檢。

以醫(yī)藥聯(lián)合體為代表的藥店服務(wù)升級

如今你到藥店去拿藥，如果沒有處方，藥店是不能賣給你處方藥的。

而我們通過把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院放到藥店里，醫(yī)生線上給你診斷后，為你開電子處方，處方流轉(zhuǎn)到藥店，你就可以買藥了，這非常便民。

以健康通為代表的家庭醫(yī)療服務(wù)落地升級

大醫(yī)院是否也可拆成小醫(yī)院，放在家里面，成為家庭醫(yī)院？微醫(yī)就實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢想。

家庭醫(yī)院，將微醫(yī)通或者健康通等檢驗(yàn)檢查設(shè)備放置家中，檢測體溫、血壓、血糖等指標(biāo)，所有的信息通過藍(lán)牙傳到智能家居上，通過終端上傳到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。用戶可以一鍵呼叫家庭醫(yī)生，家庭醫(yī)生可看到關(guān)于用戶的健康檔案。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

提效：從以治病為中心到以健康為中心

剛才講了大醫(yī)院、基層醫(yī)院、藥店、家庭四個(gè)不同場景，讓大家能夠理解，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不只是個(gè)app，它通過很多入口，連接了醫(yī)院和醫(yī)生。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療比普通的醫(yī)療多了什么？你到醫(yī)院里去肯定是看病的，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從院內(nèi)走到了院外，走入你的家庭。你沒生病時(shí)，它也可以關(guān)愛你，給予你健康知識與健康管理。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是防、診、治、管、健等全周期的過程，與以往不同的是，它實(shí)現(xiàn)了以治療為中心到以健康為中心的轉(zhuǎn)變。

03

從數(shù)據(jù)連接到健康大腦

平臺最核心的是什么？數(shù)據(jù)。所有的連接，所有的場景，最終服務(wù)的發(fā)生是依靠數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)就是底座，包括個(gè)人健康檔案、醫(yī)療數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)的處理通過數(shù)據(jù)中臺，數(shù)據(jù)中臺上面是技術(shù)中臺，基于技術(shù)中臺，可整合微服務(wù)來組裝業(yè)務(wù)中臺，從而服務(wù)不同的場景。

從數(shù)據(jù)連接到健康大腦。有了平臺之后，你就可以想象到所有東西都是從端通過云連接腦，從而把整個(gè)系統(tǒng)給做起來。端是指前面不同場景中提及的一些終端等，例如采集數(shù)據(jù)的設(shè)備。云是起連接作用的，連接著平臺上面提供服務(wù)的一些人和機(jī)構(gòu)，例如醫(yī)院和藥店。

腦其實(shí)是最核心的部分，我們有西醫(yī)大腦與中醫(yī)大腦。西醫(yī)大腦是跟浙江大學(xué)合作的，叫睿醫(yī)實(shí)驗(yàn)室，微醫(yī)給了實(shí)驗(yàn)室一個(gè)億來做大腦的部分。

具體包括括影像識別AI，譬如說乳腺癌的篩查，陰道鏡，心電、X光、CT、MRI等腫瘤的識別，還有眼底相機(jī)，糖網(wǎng)篩查，拍一下就知道你有沒有毛病。后面沒有醫(yī)生，完全通過AI進(jìn)行數(shù)據(jù)處理之后告訴你病情，應(yīng)該做什么樣的治療。

另外，中醫(yī)大腦是我們中國非常驕傲的一件事情，在中醫(yī)界很有名的天池大賽中，拿第一名的糖網(wǎng)篩查比谷歌的同類產(chǎn)品精確度要高一個(gè)百分點(diǎn)。

中醫(yī)大腦連接很多的中醫(yī)院、中醫(yī)館等進(jìn)行輔助開方，望聞問切，把它數(shù)字化后，它可以代替醫(yī)生開處方，處方開出來后，醫(yī)生只需再稍微調(diào)整，目前已經(jīng)開出500萬份中醫(yī)處方，我們叫它“華佗云”。通過數(shù)字化診斷，不僅提高了效率，而且還有助于名中醫(yī)專病診療數(shù)字化傳承規(guī)模的落地。這樣即便很多中醫(yī)大師過世了，但數(shù)字化后可以為后世留下寶藏。

在微醫(yī)云里，還有一個(gè)非常重要的寶貝叫“唐橋云”，唐橋云是在線視頻，這也是非常重要的一個(gè)場景；我們還有基于AI輔助診斷的應(yīng)用產(chǎn)品“睿醫(yī)云”。

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

總之，不要小看人工智能，在對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)之后，我們的微醫(yī)云通過手環(huán)、云診車、微醫(yī)通和可穿戴設(shè)備等，把數(shù)據(jù)全部收集起來，經(jīng)過分析，進(jìn)行人工智能的判斷，某些疾病可以得到提前防治。

04

建立廣泛的生態(tài)平臺很關(guān)鍵

我們公有云是跟騰訊云、華為云一起，阿里和移動也跟我們一塊合作。人工智能方面，有浙大、阿里達(dá)摩院、科大訊飛、復(fù)旦等。醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中有著名的一些醫(yī)院，醫(yī)療器械廠商跟我們合作，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有華為、百度、浙大睿醫(yī)等公司，還有商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，政府當(dāng)中包括衛(wèi)健委，醫(yī)保、大數(shù)據(jù)局等都是合作單位。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是一個(gè)社會性工程，只有構(gòu)建這么一個(gè)廣泛的聯(lián)盟，才能把這件事情做成。我們搭建這個(gè)平臺之后，希望不光是醫(yī)生在這個(gè)平臺上可以服務(wù)老百姓，所有機(jī)構(gòu)都可以在這個(gè)平臺上五服務(wù)老百姓。如果說你有很好的一個(gè)AI項(xiàng)目可以做診斷，那你就放到這個(gè)平臺上，我們可以給你賺錢。因?yàn)槠脚_上有用戶基礎(chǔ)。

在新冠疫情期間，有一家澳大利亞的AI公司，他們的技術(shù)是只要根據(jù)手機(jī)用戶咳嗽的聲音，就可以判斷這個(gè)人有沒有得新冠。它有大量數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)診斷，得新冠的人怎么咳，不是新冠的人怎么咳，他們通過進(jìn)行匹配，再進(jìn)行學(xué)習(xí)，檢測有效率達(dá)到70%，精度很高。

我們的口號是：您的健康，我的責(zé)任。每個(gè)人都可以把健康通過互聯(lián)網(wǎng)的形式交付給微醫(yī)來管理，后面有大數(shù)據(jù)分析、人工智能，以及許多名醫(yī)名家，一定會給大家?guī)砀玫慕】倒芾眢w驗(yàn)。

信息來源：“浙大ZTVP”公眾號今日編輯/排版：段婷審核：郭瑩

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