如何通過科研賦能“消費者行為學”課程教學？國內知名高校教師帶來前沿探索
2021-06-18 17:56 瀏覽量: 7059
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同樣的產品，不同的消費場景，為何消費者的購買決策會有所不同？哪些因素會影響消費者行為？在消費者行為學教學過程中，如何創(chuàng)新課程體系、創(chuàng)新教學方法，才能達到教學效果的最大化？教學與科研之間又該如何平衡？為...
同樣的產品，不同的消費場景，為何消費者的購買決策會有所不同？哪些因素會影響消費者行為？在消費者行為學教學過程中，如何創(chuàng)新課程體系、創(chuàng)新教學方法，才能達到教學效果的最大化？教學與科研之間又該如何平衡？為進一步深研消費者行為學課程教學與學科發(fā)展的未來之路，在教育部高等學校工商管理類專業(yè)教學指導委員會的指導下，浙江大學管理學院與機械工業(yè)出版社華章分社日前在杭州聯合主辦了2021年全國消費者行為學課程教學研討會。
浙江大學管理學院黨委書記兼副院長朱原致辭
浙江大學管理學院黨委書記兼副院長朱原、機械工業(yè)出版社華章分社經管教材事業(yè)部總編輯吳亞軍出席并發(fā)表致辭。
機械工業(yè)出版社華章分社經管教材事業(yè)部總編輯吳亞軍致辭
全國知名高校中眾多從事消費者行為學領域研究與教學的專業(yè)帶頭人、骨干教師，以及營銷業(yè)界的領頭實干家等共聚一堂，圍繞消費者行為學的實踐教學、課程設計、案例教學及學術研究等展開了前沿分享與深入討論。
現場分享回顧
浙江大學管理學院市場營銷學系主任周欣悅作了題為“新冠疫情中消費者情緒管理”的主題報告。她從日常親社會行為對心理健康的益處出發(fā)，思考了疫情期間從事助人活動的利弊：醫(yī)護人員和志愿者比普通人承受了更多的傷痛，但同時也體驗到更高的幸福感。同時，她分享了居家隔離對孤獨的影響，以及懷舊可以如何緩解這份孤獨感；疫情期間對中國人的歧視，以及如何開發(fā)一個新的方法來測量人們內隱的歧視態(tài)度。
南開大學市場營銷系教授李東進作了題為“消費者行為學概念體系演進過程及展望”的主題報告。他從消費者行為學的發(fā)展歷史出發(fā)，介紹了該學科在中國的發(fā)展，以及不同時期消費者行為學的概念體系，并指出了該體系所面臨的挑戰(zhàn)、教材與教學中存在的問題，同時還討論了學科體系在數智時代的未來發(fā)展方向。
意略明集團創(chuàng)始人&CEO周波作了題為“數據賦能市場營銷”的主題報告，他從集團自身出發(fā)，以某品牌的國內上市為例，分享了數據賦能所能帶來的突破，也通過其他案例介紹了數據賦能所帶來的創(chuàng)新，并對未來營銷的模式提出了展望。他認為，數據賦能亟需一套新的評價體系，支持品牌全面、長期評估營銷回報。
中南財經政法大學工商管理學院副院長費顯政作了題為“消費者行為教學中的課程思政”的主題報告，他認為，在課程中體現課程思政的元素既是高等教育的自身需要，也滿足了當前時代的要求，還體現了所屬學科和本課程的內在特點。同時，他認為，研究要做在祖國的大地上，也要培養(yǎng)學生正確的學術道德與嚴謹的學術規(guī)范，堅定良好的學術信念，培養(yǎng)健康的消費觀念，關注營銷/消費者行為中的倫理問題，以及理性看待消費者行為中的價值觀和文化差異。
武漢大學市場營銷與旅游管理系教授徐嵐作了題為“新文科視域下消費者行為學課程教學的幾點思考”的主題報告，給大家?guī)砹岁P于新文科視域下消費者行為學課程教學的幾點思考。她指出，新文科要與生產力、市場及政治相結合，在消費者行為學的課程中，要通過學科賦能增加專長性，通過價值引領增加影響力通過跨界融合增加技術性和實用性。
上海財經大學市場營銷系副教授葉巍嶺作了題為“聚焦學生發(fā)展，追求知行合一”的主題報告。她首先介紹了互聯網時代市場營銷教學模式創(chuàng)新，提出了一套以學生發(fā)展為中心的課程創(chuàng)新方案——以知行合一為理念，以PBL(Project Based Learning，項目式學習)教學法為操作主線的多維度創(chuàng)新。隨后，她從教學內容選題、課堂活動與組織、教學方法、評價考核等方面闡述了該課程方案相對于經典PBL的創(chuàng)新點。
清華大學市場營銷系副主任孫亞程分享了如何將科研融入教學的思考與實踐。他認為，教學與科研是互補且沖突的，為了讓兩者更好地促進職業(yè)發(fā)展，教學和科研需要融合進行，適量的教學有助于保持一定的工作節(jié)奏。
中山大學國際金融學院院長助理、國際金融學院企業(yè)管理系主任陳增祥就本科消費者行為學課程體系建設作了主題報告，他從課程設置合理性與完整性，觀點理論前沿性，以及課堂內容趣味性、授課形式新穎性等角度，分享了本科消費者行為學課程體系建設的四大思維——模型思維、底層思維、他者思維與演化思維。
湖南大學工商管理學院市場營銷系副教授、湖南大學MBA/EMBA教育管理中心副主任萬煒與大家分享了湖南大學《消費者行為學》課程的MOOC建設過程與心得感悟，逐步講解了課程整體感、新鮮感、節(jié)奏感、臨場感與存在感的構建。她指出，MOOC建設過程中，教師可以利用“線上慕課+線下課堂”，呈現完整知識體系，學生以角色模擬、“我來講課”等形式參與課堂。
安徽大學商學院市場營銷系講師薛豪娜作了題為“基于‘百優(yōu)’案例的跨時空多維互動案例教學模式在智慧教學中的應用”的主題報告。她介紹了在消費者行為學課堂上采取線上+線下、三方聯動的方式，與企業(yè)管理者連線，導入虛擬助教、案例作者及主人公，幫助學生打開視野，結合理論與實踐學習消費者行為學。
中歐國際工商學院研究員許雷平作了題為“讓案例改變消費者行為課堂”的主題報告，他通過泡泡瑪特案例，講解了案例研究在消費者行為課程中的妙用，帶領學生融入實戰(zhàn)情景，掌握理論應用。他認為，中國管理教育需要“用心服務教學的高質量中國案例庫”，也需要開發(fā)符合國際標準的最新中國主題管理實踐案例并及時投入課堂，提升學習體驗。
浙江大學管理學院研究員劉濤分享了《消費者行為學》課堂，帶大家從腦神經科學的角度學習消費者行為學，比如前額葉的面積差異對認知、行為的影響，雙系統理論在人腦分區(qū)中的體現，腦神經科學與消費者的有限理性等，帶領大家從腦神經科學的角度為解決市場行為助力。
海南大學管理學院副教授鐘科為大家?guī)砹松鷦迂S富的消費者行為學課程教學思路——用問題激活學生，做個講臺上的“問題”青年。他從簡單明確的任務、視覺刺激的呈現、核心知識點的講解和管理實踐的鏈接四個方面，闡述了“用問題激活學生”的具體方法。通過有趣的熱點例子、熱播片段等，帶領學生從用中學，在學中用。
復旦大學市場營銷系青年副研究員殷云露分享了其最新研究——慢動作視頻對消費者推斷的影響。這項前沿研究表明，鏡頭慢放這一營銷習慣可能正在被業(yè)界廣泛“誤用”，這一行為會提高消費者的感知意圖，從而降低其購買意愿。這一效應只發(fā)生在較敏感的個體身上，而且當廣告中的主人公為非人類形象時，這一效應也會被削弱。
浙江大學管理學院市場營銷系副教授王麗麗從生活中的經歷出發(fā)，作了題為“決策情境對親社會行為的紙上談兵效應”的主體報告。她提出媒介會通過影響真實性感知和自我診斷，影響消費者的自我控制，從而影響親社會行為。
2021全國消費者行為學課程教學研討會最后在熱烈的交流氛圍中圓滿落幕。為期一天半的前沿分享與思維碰撞，激發(fā)了與會者們對優(yōu)化消費者行為學教學的新思考。同時，此次教學研討會的順利召開，也將對創(chuàng)新消費者行為學課程體系、提升消費者行為學教學質量，以及深化相關領域的學術研究，產生重要的推動作用。素材提供：浙大管院市場營銷學系編輯整理/排版：段婷審核：郭瑩
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內容編輯：凌墨
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