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作為員工入職的序號(hào)，工號(hào)本是人事排序，其產(chǎn)生是為了便于管理。然而，伴隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，工號(hào)的“雙刃劍”屬性開(kāi)始凸顯，其背后的潛在負(fù)向影響開(kāi)始引起企業(yè)管理者的重視。

對(duì)此，浙江大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系主任郭斌教授以華為和阿里巴巴兩家企業(yè)為例，撰文剖析“工號(hào)文化”對(duì)不斷成長(zhǎng)的企業(yè)的影響。

華為和阿里為什么要打破“工號(hào)文化”？

浙江大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系主任，教授、博士生導(dǎo)師；研究領(lǐng)域：創(chuàng)新管理與戰(zhàn)略、技術(shù)追趕與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息搜索行為與策略。企業(yè)發(fā)展過(guò)程存在著許多有趣的趨勢(shì)。其中之一就是企業(yè)如果很成功，勢(shì)必會(huì)在規(guī)模上不斷擴(kuò)張，而早期加入公司的員工（也就是所謂的“資深員工”，事實(shí)上包含了管理者和員工兩類(lèi)）在組織中會(huì)因?yàn)橘Y歷或既往業(yè)績(jī)獲得更多的認(rèn)同、“光環(huán)”，甚至是獲得超越他們自身職權(quán)的對(duì)于組織與業(yè)務(wù)的隱性影響力。毫無(wú)疑問(wèn)，這些“老員工”對(duì)于企業(yè)而言，可以成為很有價(jià)值的資產(chǎn)。這是因?yàn)樗麄兯鶕碛械慕?jīng)驗(yàn)、對(duì)組織的忠誠(chéng)性以及在組織文化傳承上所具有的影響力可以幫助企業(yè)獲得效率上的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，我們也看到，許多企業(yè)在組織規(guī)模成長(zhǎng)到一定階段之后，會(huì)采取一些措施避免“老員工”可能帶來(lái)的潛在負(fù)面影響。換言之，企業(yè)會(huì)力圖打破這種以“老員工”的資歷為基礎(chǔ)的“工號(hào)文化”。我們來(lái)看看華為和阿里這兩家企業(yè)的例子，它們分別代表了目前中國(guó)企業(yè)在制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所達(dá)到的高度。2007年，華為對(duì)原工號(hào)編號(hào) 20000 以?xún)?nèi)的員工（包括任正非本人在內(nèi)）更換了新工號(hào)。這固然是為了應(yīng)對(duì)2007 年 6 月 29 日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》（2008 年 1 月 1 日起正式實(shí)施）所采取的舉措，但也是藉此來(lái)打破組織內(nèi)部出現(xiàn)的越來(lái)越強(qiáng)調(diào)資歷的潛在傾向。無(wú)獨(dú)有偶，2020年8月阿里巴巴宣布取消內(nèi)部系統(tǒng)中的員工職級(jí)顯示，在郵件、釘釘、內(nèi)網(wǎng)等系統(tǒng)內(nèi)員工信息欄已不出現(xiàn)職級(jí)信息。對(duì)于企業(yè)而言，組織能力是以員工為重要載體的?！袄蠁T工”對(duì)組織能力的影響，除了上述經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)性和文化方面所帶來(lái)的貢獻(xiàn)，也會(huì)在一些方面帶來(lái)潛在的負(fù)向影響（雖然這種影響并不必然出現(xiàn)）。對(duì)于個(gè)體而言，一個(gè)普遍的趨勢(shì)是隨著年齡以及經(jīng)驗(yàn)的增加，創(chuàng)造力易于出現(xiàn)逐漸下降的趨勢(shì)；在組織中工作的年限不斷增長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)職業(yè)倦怠感；由于企業(yè)成長(zhǎng)達(dá)到的高度以及在業(yè)務(wù)核心上的轉(zhuǎn)變，“老員工”的能力如果未能同步提升的話(huà)，將會(huì)跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐和需要。因此，對(duì)于那些不斷成長(zhǎng)的企業(yè)，如何避免這些潛在負(fù)向影響的出現(xiàn)，將是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。