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對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，

一個(gè)好的管理決策模型，

猶如戰(zhàn)士手中的一把好槍?zhuān)?/p>

能幫助他們順利贏得“戰(zhàn)斗”勝利。

事實(shí)上在日常的管理工作中，

很多企業(yè)管理者

也或多或少都在用一些經(jīng)典的

管理決策模型和戰(zhàn)略分析框架。

比如邁克.波特的競(jìng)爭(zhēng)五力模型、

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力鉆石模型、

波士頓咨詢集團(tuán)公司矩陣、

麥肯錫七要素組織模型......

然而這些經(jīng)典模型如今在

國(guó)際歐亞科學(xué)院院士、原浙大管院神經(jīng)管理學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任馬慶國(guó)教授的眼中并不是最優(yōu)的。

學(xué)者簡(jiǎn)介：馬慶國(guó)，神經(jīng)管理學(xué)創(chuàng)始人，國(guó)際歐亞科學(xué)院院士，中國(guó)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)神經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員，原浙江大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程國(guó)家一級(jí)重點(diǎn)學(xué)科學(xué)科帶頭人，曾任浙江大學(xué)管理學(xué)院神經(jīng)管理學(xué)實(shí)驗(yàn)室主任。

他認(rèn)為相比這些傳統(tǒng)模型，“價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型”擁有不可替代的四大優(yōu)勢(shì)，且適用于企業(yè)各級(jí)管理者。1月15日，他在應(yīng)邀參加德勤（中國(guó)）創(chuàng)新部門(mén)舉辦的“德勤Catalyst開(kāi)放日”系列活動(dòng)（2021年第1期）時(shí)，以“企業(yè)（各級(jí)）負(fù)責(zé)人需掌握的價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型”為主題展開(kāi)精彩分享。（以下為演講精要）

01

價(jià)值系統(tǒng)金字塔模型的四大優(yōu)勢(shì)

每一項(xiàng)可見(jiàn)的工程（或業(yè)務(wù)）背后，都隱藏著一個(gè)價(jià)值系統(tǒng)，這個(gè)價(jià)值系統(tǒng)與可見(jiàn)業(yè)務(wù)如影相隨；價(jià)值是企業(yè)業(yè)務(wù)（工程）的目的，是廣義價(jià)值，是每項(xiàng)企業(yè)業(yè)務(wù)（或工程）的出發(fā)點(diǎn)，也是歸宿點(diǎn)，同時(shí)還是驅(qū)動(dòng)力。”馬慶國(guó)教授在演講中從企業(yè)（工程）價(jià)值系統(tǒng)理論的體系與來(lái)源講起，介紹了企業(yè)（工程）價(jià)值系統(tǒng)理論基本內(nèi)容。

隨后，馬慶國(guó)教授介紹了價(jià)值系統(tǒng)理論的模型表達(dá)——“金字塔模型”，并對(duì)金字塔模型的“一頂、二面、四角”做了詳細(xì)解讀。

他指出，在諸多管理決策模型中，“價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型”因其“以價(jià)值為導(dǎo)向、適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境、簡(jiǎn)單易懂易記（大道至簡(jiǎn)）、多元應(yīng)用場(chǎng)景（百變應(yīng)用）”的特點(diǎn)而被廣泛應(yīng)用。

02

價(jià)值系統(tǒng)金字塔模型的不可替代性

通過(guò)將價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型與邁克.波特的競(jìng)爭(zhēng)五力模型、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力鉆石模型、BCG矩陣（波士頓咨詢集團(tuán)公司矩陣）、麥肯錫七要素組織模型對(duì)比，馬慶國(guó)教授強(qiáng)調(diào)了價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型的重要性與不可替代性。他說(shuō)，傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析框架PEST（政治P、經(jīng)濟(jì)E、社會(huì)S、技術(shù)T）和SWOT（優(yōu)勢(shì)S、劣勢(shì)W、機(jī)會(huì)O、威脅T），僅僅從宏觀環(huán)境和發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)化地梳理，厘清圍繞自身戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重要因素，并進(jìn)行查漏補(bǔ)缺和借勢(shì)突破，但其缺點(diǎn)是目的的指向性不甚明確，導(dǎo)致在分析過(guò)后發(fā)現(xiàn)被提煉出來(lái)的諸多因素對(duì)企業(yè)發(fā)展意義是多元的，不能直接滿足戰(zhàn)略制定者針對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化提升的訴求。而價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型明確提出了以企業(yè)價(jià)值為最終導(dǎo)向的系統(tǒng)化內(nèi)外環(huán)境交互體系。其中，對(duì)金字塔底面H（環(huán)境因素：政策、競(jìng)爭(zhēng)、需求、技術(shù)等）以及四個(gè)下角（物力、人力、資金、方法）的分析基本可以替代PEST和SWOT分析的所有內(nèi)涵，同時(shí)由于這些分析的方向是明確的，即以支撐價(jià)值提升的業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，所以較好地規(guī)避了傳統(tǒng)PEST和SWOT分析使用過(guò)程當(dāng)中的不足。

03

企業(yè)各級(jí)管理者都需掌握該模型

馬慶國(guó)教授還圍繞“價(jià)值系統(tǒng)的改進(jìn)循環(huán)與不斷創(chuàng)新”分享了觀點(diǎn)，指出循環(huán)的動(dòng)力是環(huán)境要素的動(dòng)態(tài)性。同時(shí)，他對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的金字塔模型也進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，表明企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)是企業(yè)整體價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型上面的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)不同部門(mén)負(fù)責(zé)人的第一要?jiǎng)?wù)是找到自己的位置。

最后，馬慶國(guó)教授通過(guò)DCW工程、救災(zāi)應(yīng)急照明等案例再次向大家介紹了價(jià)值系統(tǒng)金字塔模型的重要性及其在企業(yè)中的應(yīng)用。

他認(rèn)為，價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型是對(duì)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)觀察和科學(xué)總結(jié)。在邏輯和應(yīng)用層面都得到了卓越的適配，最終可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理及歸納思想的統(tǒng)一和澄清。在企業(yè)諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，運(yùn)用該模型能夠很好地替代或配合各類(lèi)其他模型工具提升員工的業(yè)務(wù)能力，如開(kāi)展企業(yè)全局業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的厘清、業(yè)務(wù)單元現(xiàn)有企業(yè)的診斷、企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析與策略等。

聽(tīng)完馬慶國(guó)教授的精彩演講，德勤（中國(guó)）創(chuàng)新部門(mén)的員工們紛紛表示受益匪淺。對(duì)于馬慶國(guó)教授在講座中提及的價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型，他們表示可以在勤創(chuàng)空間的戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室以及創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中，運(yùn)用該工具設(shè)計(jì)一天到兩天的深度實(shí)驗(yàn)室解決方案，幫助客戶在厘清思路的同時(shí)，找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

附：價(jià)值系統(tǒng)金字塔模型的具體優(yōu)勢(shì)

以價(jià)值為導(dǎo)向 （對(duì)比PEST和SWOT分析框架）

傳統(tǒng)戰(zhàn)略分析框架PEST和SWOT早已為大家所熟知。這兩個(gè)框架分別從宏觀環(huán)境和發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)化地梳理，從而厘清圍繞自身戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重要因素，并進(jìn)行查漏補(bǔ)缺和借勢(shì)突破。在這過(guò)程當(dāng)中，開(kāi)發(fā)者們通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和研究已經(jīng)歸納出了影響企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的宏觀各類(lèi)內(nèi)外部環(huán)境因素，為我們提供了較為明晰的分析指引。然而這些因素的指向性不甚明確，導(dǎo)致在分析過(guò)后發(fā)現(xiàn)諸多被提煉出來(lái)的因素對(duì)企業(yè)發(fā)展意義是多元的，不能直接滿足戰(zhàn)略制定者針對(duì)企業(yè)價(jià)值最大化提升的訴求。

價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型明確提出了以企業(yè)價(jià)值為最終導(dǎo)向的系統(tǒng)化內(nèi)外環(huán)境交互體系。其中對(duì)金字塔底面H（環(huán)境因素，政策、競(jìng)爭(zhēng)、需求、技術(shù)等）以及四個(gè)下角（物力、人力、資金、方法）的分析基本可以替代PEST和SWOT分析的所有內(nèi)涵，同時(shí)由于這些分析的方向是明確的，即以支撐價(jià)值提升的業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，所以較好地規(guī)避了傳統(tǒng)PEST和SWOT分析使用過(guò)程當(dāng)中的不足。

適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境（對(duì)比麥肯錫七要素組織模型）

麥肯錫七要素（架構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能、戰(zhàn)略、共同的價(jià)值觀）組織模型是通過(guò)針對(duì)當(dāng)時(shí)（1970s-1980s）多家脫穎而出的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比對(duì)分析后得出的。它的存在幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者明確了成為優(yōu)秀企業(yè)的七個(gè)核心管理要素。通過(guò)這一模型框架疊加各類(lèi)計(jì)量和定性分析工具，我們可以較好地分析出企業(yè)在當(dāng)下時(shí)刻的優(yōu)和缺。但正如馬院士所說(shuō)，麥肯錫七要素模型在很大程度上是針對(duì)當(dāng)下的靜態(tài)環(huán)境進(jìn)行的優(yōu)劣勢(shì)分析。當(dāng)環(huán)境或者競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)處于持續(xù)變化時(shí)，由于雙變量的不確定性就會(huì)導(dǎo)致該模型的分析結(jié)果失真，不具有針對(duì)數(shù)字化時(shí)代多變市場(chǎng)的應(yīng)用意義。

價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型針對(duì)上述不足進(jìn)行了較好的彌補(bǔ)。從業(yè)者除了將關(guān)注放在H和四個(gè)下角的靜態(tài)分析上，還可以根據(jù)環(huán)境H的動(dòng)態(tài)變化（政策所致還是技術(shù)、需求或者競(jìng)爭(zhēng)所致的環(huán)節(jié)變化），來(lái)分析四個(gè)下角是如何與地面H（環(huán)境）形成關(guān)系/互動(dòng)關(guān)系的。對(duì)這種關(guān)系的分析就很好地納入了環(huán)境持續(xù)動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn)，從而更好地解析出影響價(jià)值實(shí)現(xiàn)的不足點(diǎn)有哪些。

簡(jiǎn)單易懂易記（對(duì)比波特五力模型競(jìng)爭(zhēng)分析法）

波特五力模型來(lái)源于邁克爾·波特教授關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的論述著作當(dāng)中。五力模型的存在是為了幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)品的市場(chǎng)擠壓，從而歸納出的反競(jìng)爭(zhēng)分析模型。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度進(jìn)行一系列的評(píng)估，我們就能夠基本明晰競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的方方面面。然而，這一模型更多適用在具有明確同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中。但在如今數(shù)字化和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)視角下的跨界競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用該模型進(jìn)行內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)分析似乎就顯得非常復(fù)雜晦澀。

價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型通過(guò)管理視角的改變提出了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與支撐企業(yè)價(jià)值業(yè)務(wù)的四大要素間的關(guān)系分析。也就是說(shuō)我們不再是從單一產(chǎn)品/服務(wù)交付視角進(jìn)行分析，而是通過(guò)對(duì)組成產(chǎn)品/服務(wù)交付的物、人、錢(qián)、法進(jìn)行分析。從而規(guī)避了新興商業(yè)模式不適用以及跨界競(jìng)爭(zhēng)者不兼容的分析挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了多樣化環(huán)境下的全面競(jìng)爭(zhēng)（政策導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向）解析。

多元應(yīng)用場(chǎng)景（對(duì)比波士頓矩陣分析法）

波士頓矩陣是一款用于分析業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有屬性和產(chǎn)品策略制定的系統(tǒng)工具。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率以及市場(chǎng)占有率高、低的2x2矩陣劃分，我們能夠識(shí)別出產(chǎn)品/服務(wù)所屬的不同市場(chǎng)占有屬性（現(xiàn)金牛、瘦狗、問(wèn)題產(chǎn)品、明星產(chǎn)品）。針對(duì)不同的產(chǎn)品/服務(wù)，我們能夠匹配響應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)進(jìn)一步提升或調(diào)整市場(chǎng)份額和營(yíng)收增長(zhǎng)的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)受益。波士頓矩陣毫無(wú)疑問(wèn)是一款簡(jiǎn)潔，系統(tǒng)的分析工具，幫助我們認(rèn)清了產(chǎn)品/服務(wù)的下一步優(yōu)化方向。但也有不少人會(huì)發(fā)現(xiàn)該模型的背景假設(shè)在一定程度上是為單個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)分析進(jìn)行設(shè)計(jì)的。如今的大多數(shù)企業(yè)面臨多種產(chǎn)品在多元市場(chǎng)當(dāng)中的投放。這對(duì)這類(lèi)場(chǎng)景，波士頓矩陣就顯得相形見(jiàn)絀。

價(jià)值系統(tǒng)（工程）金字塔模型在開(kāi)發(fā)時(shí)也關(guān)注到這一問(wèn)題，因此在進(jìn)行分析時(shí)允許有多套業(yè)務(wù)（即S因素）的存在。S作為金字塔第二層的組成，被認(rèn)為是企業(yè)有效組織物、人、錢(qián)、法在各類(lèi)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企業(yè)（工程）價(jià)值的過(guò)渡形態(tài)，即業(yè)務(wù)/產(chǎn)品以及其商業(yè)模式。在這一層的分析中，通過(guò)借用類(lèi)似德勤創(chuàng)新十型、商業(yè)模式畫(huà)布和設(shè)計(jì)思維等工具對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的各項(xiàng)屬性進(jìn)行分析，匹配具有市場(chǎng)適應(yīng)性的商業(yè)模式，就能很好地耦合出實(shí)現(xiàn)企業(yè)（工程）價(jià)值的業(yè)務(wù)（S）。