連續(xù)上榜“內(nèi)控30強(qiáng)”的這6家企業(yè)，是怎樣做好內(nèi)控的？｜演講干貨（二）
?智能總結(jié)在世紀(jì)疫情與百年變局的交織影響 以及國(guó)際格局的深刻演變下， 企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性與日俱增， 這時(shí)企業(yè)就需要通過(guò)內(nèi)部控制相關(guān)舉措 來(lái)防范不確定性風(fēng)險(xiǎn)， 從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。 那么作為上市公司...
在世紀(jì)疫情與百年變局的交織影響
以及國(guó)際格局的深刻演變下，
企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性與日俱增，
這時(shí)企業(yè)就需要通過(guò)內(nèi)部控制相關(guān)舉措
來(lái)防范不確定性風(fēng)險(xiǎn)，
從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
那么作為上市公司中的“優(yōu)等生”，
連續(xù)多次上榜
“浙江上市公司內(nèi)控30強(qiáng)”的企業(yè)，
他們的內(nèi)控工作是怎樣做的？
在11月21日舉行的
浙江大學(xué)管理學(xué)院40周年院慶系列活動(dòng)
“健康力量觀察·
2020年上市公司高質(zhì)量發(fā)展論壇”上，
顧家家居副總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)劉春新、
浙能電力副總經(jīng)理安駿、浙數(shù)文化監(jiān)事會(huì)主席齊茵、寧波港董事會(huì)秘書(shū)蔣偉、海亮股份董事會(huì)秘書(shū)錢(qián)自強(qiáng)、物產(chǎn)中大審計(jì)部副總經(jīng)理陳敏凡，作為連續(xù)上榜浙江上市公司內(nèi)控30強(qiáng)的企業(yè)代表出席圓桌論壇，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾和媒體就“各自企業(yè)在內(nèi)控方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)與前沿思考”展開(kāi)了精彩分享和互動(dòng)。演講干貨回顧
（以下整理自“圓桌論壇環(huán)節(jié)”嘉賓演講，有刪節(jié)。整理人：段婷、劉風(fēng)云、何子璇）
圓桌論壇由浙江大學(xué)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)研究所副所長(zhǎng)，浙江大學(xué)管理學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師董望主持
Q1
董望：我們與上市公司協(xié)會(huì)一起舉辦本論壇的初衷就是為大家提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，共同研討內(nèi)控重大問(wèn)題，分享優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造內(nèi)控文化，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)浙江公司整體內(nèi)部控制水平提升，保障經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今天非常榮幸邀請(qǐng)到6家優(yōu)秀企業(yè)的嘉賓，共同“講好浙江企業(yè)故事，分享身邊企業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。首先祝賀臺(tái)上6位嘉賓所在的企業(yè)能夠連續(xù)上榜內(nèi)控30強(qiáng)，請(qǐng)各位嘉賓分別談?wù)勛约簩?duì)內(nèi)控建設(shè)重點(diǎn)與難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合各自企業(yè)，分享一下內(nèi)控建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。
顧家家居副總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān) 劉春新
劉春新：內(nèi)控的最大難點(diǎn)在于公司對(duì)內(nèi)控文化氛圍的營(yíng)造和業(yè)務(wù)人員內(nèi)控意識(shí)的培養(yǎng)，特別是在民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)為上市公司的過(guò)程中。為解決這些難點(diǎn)，我們顧家主要做了這樣幾件事。第一，董事會(huì)大力支持公司內(nèi)控建設(shè)，每年都會(huì)聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)公司所有業(yè)務(wù)單位及職能部門(mén)等展開(kāi)詳盡的內(nèi)控評(píng)價(jià)和審計(jì)，并根據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)給出的內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告組織專(zhuān)題討論，探討在各個(gè)層面如何進(jìn)一步完善。第二，嚴(yán)肅處理內(nèi)控問(wèn)題：在顧家，無(wú)論你是什么層級(jí)，只要違反了比較嚴(yán)重的內(nèi)控問(wèn)題，都會(huì)在全公司范圍內(nèi)被通報(bào)。同時(shí)，我們?cè)诿磕甑哪甓?、半年度?huì)議上都會(huì)進(jìn)行內(nèi)控問(wèn)題分析。第三，營(yíng)造內(nèi)控文化氛圍，讓大家理解所有工作包括業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)都和內(nèi)控正相關(guān)，只有做好內(nèi)控，才能更聚焦，進(jìn)而促進(jìn)收入的增長(zhǎng)。而對(duì)于內(nèi)控的關(guān)鍵舉措，我認(rèn)為有兩點(diǎn)：一是內(nèi)控要走入業(yè)務(wù)前端，不能老是做事后的控制與分析。因?yàn)槿缃窦揖有袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，整個(gè)行業(yè)形勢(shì)、業(yè)務(wù)模式、交易場(chǎng)景等變化迅速。在這種情況下，財(cái)務(wù)包括整個(gè)內(nèi)控體系要從交易場(chǎng)景的方案設(shè)計(jì)就開(kāi)始全部介入，同時(shí)通過(guò)信息化手段把它固化下來(lái)。這樣事后補(bǔ)救的可能性就比較小，甚至不需要事后補(bǔ)救。二是“走出去”。顧家現(xiàn)在在海外設(shè)立了很多工廠、公司，這就要求內(nèi)控、財(cái)務(wù)都要走在前面，比如我們?nèi)ギ?dāng)?shù)睾鸵恍┲薪闄C(jī)構(gòu)、政府、事務(wù)所、律師等先行溝通，把當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)、稅務(wù)要求、海關(guān)要求等了解清楚，這樣后續(xù)在進(jìn)行流程和方案設(shè)計(jì)時(shí)就能游刃有余，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大大降低。
浙能電力副總經(jīng)理 安駿
安駿：浙能電力上市后在內(nèi)控方面所做的工作，第一是建立了“兩冊(cè)一庫(kù)”，即內(nèi)控手冊(cè)、內(nèi)控評(píng)估手冊(cè)和風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)。第二，加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程管理，通過(guò)仔細(xì)分析原因，逐步完善與改進(jìn)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差或問(wèn)題。第三，把內(nèi)控管理納入考核范圍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控與業(yè)務(wù)更有機(jī)地結(jié)合。當(dāng)然，重點(diǎn)還是在執(zhí)行，我們通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、在會(huì)上強(qiáng)調(diào)等方式，讓上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都重視內(nèi)控管理。同時(shí)，通過(guò)執(zhí)行過(guò)程中的偏差分析，不斷優(yōu)化，使手冊(cè)的執(zhí)行更具可行性、更注重效益。關(guān)于內(nèi)控難點(diǎn)，主要在于平衡。內(nèi)控實(shí)際上就是風(fēng)險(xiǎn)與效益的平衡問(wèn)題。在應(yīng)對(duì)這一難點(diǎn)上，我們采取的措施主要是組織各個(gè)部門(mén)共同展開(kāi)專(zhuān)題分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和效益的大小，然后假定最后有風(fēng)險(xiǎn)，再通過(guò)比選，制定后備方案，使得最終結(jié)果是風(fēng)險(xiǎn)與效益兼顧。當(dāng)然，企業(yè)最終還是更偏重效益，也就是提質(zhì)增效。
浙數(shù)文化監(jiān)事會(huì)主席 齊茵
齊茵：浙數(shù)文化在內(nèi)控建設(shè)方面，一直致力于打造合規(guī)經(jīng)營(yíng)的生態(tài)環(huán)境，形成“職能互補(bǔ)、整體聯(lián)動(dòng)”的大監(jiān)督模式。在實(shí)際工作中，我們主要從這樣幾方面來(lái)做：第一，樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，這也是我們企業(yè)文化中最重要的一點(diǎn)。具體做法：一是始終在整個(gè)公司中樹(shù)立“沒(méi)有安全的1，一切皆為0”的合規(guī)理念；二是黨建活動(dòng)中，通過(guò)創(chuàng)建“聽(tīng)廉老師說(shuō)”品牌欄目，給年輕黨員和員工播放相關(guān)教育短片進(jìn)行潛移默化的教育，讓員工樹(shù)立“再小的崗位也有權(quán)力，有權(quán)利就要接受監(jiān)督和管理”的合規(guī)意識(shí)；三是堅(jiān)守誠(chéng)信，信息披露不但及時(shí)全面，更強(qiáng)調(diào)真實(shí)可信；四是監(jiān)事會(huì)不定期舉辦培訓(xùn)，聯(lián)合各職能部門(mén)給大家解讀國(guó)家政策、省里相關(guān)規(guī)定，以及企業(yè)自身的制度、規(guī)定，從而打造合規(guī)的環(huán)境。第二，內(nèi)控制度建設(shè)方面。公司制度每年進(jìn)行更新修訂并匯編成冊(cè)，方便人人查閱；第三，內(nèi)控執(zhí)行方面。以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，以審批流程為抓手，盡量做到每個(gè)人的權(quán)力、權(quán)限和各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)全部嵌入流程，同時(shí)用授權(quán)方法進(jìn)行層級(jí)管理。第四，內(nèi)控監(jiān)督方面。形成各個(gè)職能部門(mén)都參與的“多位一體”監(jiān)督力量，全員參與互相牽制。注重點(diǎn)面結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)施“跟蹤式”全程全面監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)事中監(jiān)督。
寧波港董事會(huì)秘書(shū) 蔣偉
蔣偉：回顧十年寧波港走過(guò)的內(nèi)控路，有這樣幾個(gè)明顯特點(diǎn)：第一是權(quán)威性。內(nèi)控一定要建立權(quán)威，因?yàn)閮?nèi)控對(duì)整個(gè)體系而言涉及到企業(yè)的方方面面。寧波港在建立權(quán)威性方面開(kāi)展了一系列舉措，如在高層建立制度與規(guī)范體系；主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視并推進(jìn)內(nèi)控工作；上市公司的內(nèi)控辦和審計(jì)監(jiān)察合署辦公，發(fā)揮震懾作用；聘請(qǐng)普華永道作為內(nèi)控的審計(jì)機(jī)構(gòu)。第二是全面性。因?yàn)閮?nèi)控涉及到企業(yè)管理的各個(gè)方面，所以全面培養(yǎng)員工的內(nèi)控意識(shí)特別重要。但其中的難點(diǎn)，就在于內(nèi)控尺度的把握。因?yàn)閮?nèi)控第一個(gè)環(huán)節(jié)就是自評(píng)，向內(nèi)進(jìn)行自我革命，需要自我革命到什么程度，這對(duì)大家來(lái)說(shuō)是比較難的。第三是有效性。制度制定得再好，沒(méi)有落地等于沒(méi)制定。寧波港上市十年來(lái)從內(nèi)控的試點(diǎn)到內(nèi)控的執(zhí)行，再到內(nèi)控的深入，切實(shí)感受到內(nèi)控促進(jìn)了企業(yè)不斷發(fā)展。
海亮股份董事會(huì)秘書(shū) 錢(qián)自強(qiáng)
錢(qián)自強(qiáng)：我主要分享海亮集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)端和管理端的內(nèi)控。從經(jīng)營(yíng)端來(lái)講，我們的內(nèi)控主要把握三個(gè)最大風(fēng)險(xiǎn)：一是原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，二是匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，三是應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。海亮集團(tuán)主要通過(guò)采購(gòu)線、銷(xiāo)售線、資金線等各條線以及一系列制度，來(lái)管理好經(jīng)營(yíng)端可能出現(xiàn)的這三大內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。從管理端來(lái)看，海亮集團(tuán)在全球有15個(gè)生產(chǎn)基地，在國(guó)內(nèi)分布了7個(gè)基地，境外總共有8個(gè)基地，生產(chǎn)布局比較多，所以如何有效對(duì)子公司進(jìn)行管理，最重要的是內(nèi)控制度。通過(guò)建立一套職能部門(mén)之間、母公司和子公司之間的內(nèi)控體系，來(lái)保證海亮集團(tuán)對(duì)于全球生產(chǎn)基地的管理。最后，我認(rèn)為內(nèi)控是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的最好反應(yīng)。一個(gè)好的內(nèi)控制度，能夠讓員工清晰地看到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成效與自身的績(jī)效以及自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，這對(duì)于凝聚企業(yè)內(nèi)部員工的考核、激勵(lì)，包括凝聚力，也是一個(gè)非常好的工具。
物產(chǎn)中大審計(jì)部副總經(jīng)理 陳敏凡
陳敏凡：物產(chǎn)中大在內(nèi)控建設(shè)方面碰到的難點(diǎn)，從普遍性和典型性來(lái)講有四個(gè)方面。一是內(nèi)控體系的建設(shè)；二是內(nèi)控的運(yùn)行；三是內(nèi)控的數(shù)字化；四是內(nèi)控人才。我主要介紹一下物產(chǎn)中大在這四個(gè)方面的做法。在內(nèi)控體系的建設(shè)上，從集團(tuán)層面來(lái)講，物產(chǎn)中大現(xiàn)在已基本建成全覆蓋內(nèi)控體系網(wǎng)絡(luò)。圍繞制度流程化、流程信息化的要求，我們落實(shí)全員全過(guò)程全方面全方位的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。從組織領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)是內(nèi)控工作的第一責(zé)任人，高度重視內(nèi)控工作；從架構(gòu)和人員來(lái)講，物產(chǎn)中大設(shè)有內(nèi)控相關(guān)部門(mén)，在組織上建立了一套完善的網(wǎng)絡(luò)。從制度層面來(lái)講，各項(xiàng)制度較為完善，覆蓋業(yè)務(wù)到管理等各個(gè)方面，而且還會(huì)編制涵蓋所有成員公司的內(nèi)部控制手冊(cè)，并且持續(xù)更新完善。在內(nèi)控的運(yùn)行上，主要有這樣幾點(diǎn)：一是日常管控。在平時(shí)的業(yè)務(wù)流程、環(huán)節(jié)中都會(huì)體現(xiàn)內(nèi)控，重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)、重大事項(xiàng)、重要崗位上也會(huì)抓重點(diǎn)，通過(guò)系統(tǒng)化來(lái)管控。二是重大事項(xiàng)的內(nèi)控，我們會(huì)建立重大事項(xiàng)報(bào)告機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)重大事項(xiàng)。三是監(jiān)督檢查，我們每年會(huì)進(jìn)行內(nèi)控審計(jì)與自評(píng)，對(duì)內(nèi)控缺陷進(jìn)行督促、落實(shí)、整改。四是建立完善大監(jiān)督體系，部門(mén)之間加強(qiáng)協(xié)同、信息共享，形成強(qiáng)大的監(jiān)督合力。在內(nèi)控?cái)?shù)字化建設(shè)上，集團(tuán)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要的目的是通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)字化，提升管理智能化，從而重塑業(yè)務(wù)和管理，推進(jìn)提質(zhì)增效與高質(zhì)量發(fā)展。具體來(lái)講，就是把相關(guān)流程嵌入到各項(xiàng)管理中，推進(jìn)內(nèi)控的實(shí)施。大家都知道浙江大學(xué)在財(cái)務(wù)智能化的研究和人才培養(yǎng)方面走在全國(guó)前列，該專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才正是企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中急需的。在內(nèi)控的人才建設(shè)上，物產(chǎn)中大目前的內(nèi)控人才建設(shè)還需要進(jìn)一步完善，包括力量的補(bǔ)充與能力的提升。Q2
董望：疫情期間，有的企業(yè)反而化危為機(jī)，取得了更好的成績(jī)，比如顧家家居。請(qǐng)劉總分享一下顧家家居在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)。
劉春新：疫情期間顧家的應(yīng)對(duì)動(dòng)作非常迅速，我們首先考慮的是戰(zhàn)略伙伴的利益，比如說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商的利益，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)率先提出對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商全年干線免運(yùn)費(fèi)，取得了顯著成效。我們的經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)一家關(guān)店，且積極配合我們公司的工作。再如，對(duì)于供應(yīng)商伙伴，我們直接提供資源，幫助他們進(jìn)行原材料采購(gòu)和設(shè)備改造。其次，我們聚焦主營(yíng)，做強(qiáng)做大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，且全公司上下堅(jiān)定戰(zhàn)略自信。正是因?yàn)檫@樣，我們的全年總目標(biāo)完成得不錯(cuò)，沒(méi)有受到疫情帶來(lái)的太大影響。而且在疫情期間，顧家沒(méi)有因此裁減任何一個(gè)員工，這也給予了員工極大信心。我們認(rèn)為，疫情在帶來(lái)重?fù)舻耐瑫r(shí)其實(shí)也隱藏著機(jī)會(huì)，只要能抓住，就能實(shí)現(xiàn)更快速的發(fā)展。
Q3
董望：近年來(lái)，國(guó)際局勢(shì)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和疫情的風(fēng)險(xiǎn)，可能對(duì)寧波港的港口影響最大，我想請(qǐng)蔣總分享一下在這個(gè)不確定性時(shí)代，怎樣做內(nèi)控才能更靈活地跟環(huán)境匹配？
蔣偉：整個(gè)疫情期間，寧波港很好地實(shí)現(xiàn)了港口的持續(xù)不斷發(fā)展，1-10月份集裝箱吞吐量同比增長(zhǎng)2.4%，貨物吞吐量增長(zhǎng)5.4%，這樣的成績(jī)能在疫情影響下取得是非常不易的。實(shí)際上，疫情期間如何在抓住商務(wù)機(jī)會(huì)的同時(shí)又不忘做好內(nèi)控工作，這是最重要的。事實(shí)證明，我們?cè)谧龊脙?nèi)控的過(guò)程中，很好地抓住了商務(wù)機(jī)會(huì)，因?yàn)橛行┩廨喬貏e是有些病人發(fā)熱的外輪，無(wú)法?？看a頭。在這樣的情況下，既要抓住業(yè)務(wù)，卸下外輪上的貨物，又要防控疫情，非常難。而在這方面，我們的內(nèi)控工作發(fā)揮了很重要的作用。
Q4
董望：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，一方面是靠企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)涵式發(fā)展，另一個(gè)方面是通過(guò)并購(gòu)去做外延式擴(kuò)張。我發(fā)現(xiàn)海亮集團(tuán)這些年并購(gòu)很多，且通過(guò)并購(gòu)在全球銅加工行業(yè)的領(lǐng)先地位更加穩(wěn)固，海亮的錢(qián)總能否分享一下海亮在通過(guò)并購(gòu)做大做強(qiáng)方面的經(jīng)驗(yàn)？
錢(qián)自強(qiáng)：我認(rèn)為并購(gòu)要分兩部分，一是并購(gòu)時(shí)的決策，一是并購(gòu)后的管理。其中，并購(gòu)時(shí)的決策最主要的是要做到戰(zhàn)略清晰，也就是說(shuō)，企業(yè)一定要擁有清晰的公司發(fā)展戰(zhàn)略，然后再做并購(gòu)決策。而在并購(gòu)后的管理方面，最主要的工作就是內(nèi)控，針對(duì)被并方的特點(diǎn)建立內(nèi)控體系，并在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上把握內(nèi)控。這些年在東南亞、美國(guó)、歐洲等不同地方進(jìn)行并購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，雖然國(guó)外企業(yè)對(duì)你的經(jīng)營(yíng)理念會(huì)有不同想法或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同，但對(duì)于內(nèi)控，只要大家明確規(guī)矩后，他們對(duì)于規(guī)矩的執(zhí)行能力是非常強(qiáng)的。此外，就內(nèi)控而言，我認(rèn)為并購(gòu)以后要讓這個(gè)企業(yè)發(fā)揮效益并且保持實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，最主要的就是要做好內(nèi)控。當(dāng)然，如何制定內(nèi)控目標(biāo)，怎么樣把握內(nèi)控過(guò)程，需要結(jié)合不同案例、不同企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行不同調(diào)整。總之，內(nèi)控既要有嚴(yán)格性，又要有靈活性。
論壇最后，浙江大學(xué)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)研究所副所長(zhǎng)董望做了總結(jié)，并表示內(nèi)控是高質(zhì)量發(fā)展的基本保障，數(shù)智創(chuàng)新可以賦能內(nèi)部控制，驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造。浙江大學(xué)去年率先開(kāi)設(shè)智能財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)，就是致力于培養(yǎng)財(cái)務(wù)智能化方面的復(fù)合型創(chuàng)新型人才。同時(shí)，內(nèi)控建設(shè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，希望大家攜手同行，共同推進(jìn)內(nèi)部控制質(zhì)量提升。
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