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【MBA中國(guó)網(wǎng)訊】

世界上從來(lái)不缺乏滿懷激情的創(chuàng)業(yè)者，但即使很多創(chuàng)業(yè)者富有智慧，充滿活力，他們還是以創(chuàng)業(yè)失敗而告終。是什么創(chuàng)造、拯救了硅谷的創(chuàng)業(yè)公司？

9月29日，浙大EMBA開(kāi)啟“探尋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對(duì)話前沿科技”為主題的2019美西訪學(xué)之旅，這不是一次走馬觀花的旅行，也不是一次簡(jiǎn)單的標(biāo)桿學(xué)習(xí)，而是和科技達(dá)人、頂尖企業(yè)的一次深度交流，是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新導(dǎo)師親自悉心指導(dǎo)，是一次中西方文化的碰撞和商業(yè)資源的共舞。

有效溝通和創(chuàng)新生態(tài)——這幾堂課令人受益匪淺

跨文化領(lǐng)導(dǎo)力的核心依舊是進(jìn)行有效的溝通。

世界那么大，我想去看看。隨著國(guó)際分工日益細(xì)化，企業(yè)家和高管遇到跨文化溝通、沖突處理、危機(jī)公關(guān)等變得越來(lái)越多，可以說(shuō)，一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備跨文化領(lǐng)導(dǎo)的能力，而領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是有效溝通。

1.《跨文化管理》

陳曉萍教授：美國(guó)華盛頓大學(xué)福斯特商學(xué)院副院長(zhǎng)、終身教授、組織管理系系主任。

如何構(gòu)建有效溝通能力？陳曉萍教授的《跨文化管理》，引導(dǎo)大家一起關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力和文化的本質(zhì)。通過(guò)比較當(dāng)今卓越商業(yè)領(lǐng)袖代表來(lái)比較不同領(lǐng)導(dǎo)力的類型特征，通過(guò)“我是誰(shuí)”小測(cè)試來(lái)形象說(shuō)明價(jià)值取向，通過(guò)不同國(guó)家的文化差異性測(cè)驗(yàn)，來(lái)聚焦高語(yǔ)境和低語(yǔ)境的溝通之道。

領(lǐng)導(dǎo)力是天生的還是后天形成的？身邊的領(lǐng)導(dǎo)都有領(lǐng)導(dǎo)力嗎？你心目中最出色的五位商業(yè)領(lǐng)袖是誰(shuí)，他們共同的特征是什么？

陳老師從幾個(gè)有趣的具體問(wèn)題展開(kāi)討論，她用波音70%-80%的零部件來(lái)自海外，50多個(gè)國(guó)家參與制造為例，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、整合和管理的背后都是有效溝通。超級(jí)公司建立長(zhǎng)久偉業(yè)，都是因?yàn)楣芾碚吣苓M(jìn)行有效溝通，從而構(gòu)建了公平和透明的文化和價(jià)值觀，繼而形成制度化治理的基石。

什么是好文化？她認(rèn)為好文化必須是建立在全體上下的共認(rèn)和共享的觀念體系之中，包括能夠顯示公司上下最關(guān)注什么、如何行動(dòng)以及價(jià)值觀是什么。

價(jià)值取向也是文化差異形成的重要因素，一個(gè)人本質(zhì)上偏向于個(gè)體主義還是集體主義，從一個(gè)簡(jiǎn)單的例子可以判斷，比如在描述我是誰(shuí)這件事上，如果喜歡用定義自己去描述，比如我是一個(gè)有趣的人，或者用我是某某企業(yè)高管這樣的描述，都能推測(cè)出他個(gè)人的本質(zhì)偏好，自我概念和集體概念不同的人，在人事安排和溝通方式上都需要作出特別對(duì)待。

2.《藍(lán)海戰(zhàn)略》

DavidSirmon：華盛頓大學(xué)商學(xué)院副教授、Robert Herbold創(chuàng)業(yè)教授。

David Sirmon的《藍(lán)海戰(zhàn)略》，為同學(xué)們鑒定了新的定義，以及通過(guò)各種案例和知識(shí)工具，如ERRC、Value Curves、User/Non-User Utility Maps、6Paths、Sequence等來(lái)研討藍(lán)海戰(zhàn)略的應(yīng)用模式，最后通過(guò)討論亞馬遜案例，對(duì)比他成功與不成功的藍(lán)海策略做法，來(lái)進(jìn)行UtilityMaps效用畫(huà)布的演練。通過(guò)講解，同學(xué)們對(duì)降低成本和提高功能性之間的取舍會(huì)更清晰。

3.《硅谷創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)》

Thomas Byers：斯坦福大學(xué)工程管理學(xué)院教授、斯坦福大學(xué)科技風(fēng)險(xiǎn)投資課程主任。

耳熟能詳，全球矚目的硅谷是此次訪學(xué)重要一站。

在斯坦福大學(xué)，Thomas Byers教授的《硅谷創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)》課程，讓同學(xué)們對(duì)這個(gè)圍繞技術(shù)創(chuàng)新所形成的生態(tài)系統(tǒng)有了更全面了解。

斯坦福作為世界一流學(xué)府，在這個(gè)系統(tǒng)里扮演著舉足輕重的作用，幾千家科技公司圍繞在斯坦福周圍，這里有最好的學(xué)習(xí)環(huán)境、最前沿的科研技術(shù)和最多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)業(yè)的重要性已經(jīng)成為全球共識(shí)。即使像擁有豐富石油資源的國(guó)家，如阿聯(lián)酋，業(yè)要求大學(xué)生必須有創(chuàng)業(yè)課程，甚至與宗教一樣的高度。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最重要的是什么？

先找到市場(chǎng)，再去做，還是先有資源，再去做？

什么是真正的商業(yè)機(jī)遇？

如何去評(píng)估和確定一個(gè)點(diǎn)子可以成為真正的機(jī)會(huì)？

……

課堂上，Thomas Byers教授從關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)，與同學(xué)們共同分析解剖了硅谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

2

參訪波音、微軟和谷歌——創(chuàng)新是所有偉大公司的共性

波音公司的參訪和學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們近距離的體驗(yàn)了這家世界級(jí)制造公司的“軟硬精華”。

軟的一面是波音高管Hans Aarhus對(duì)波音戰(zhàn)略變遷、公司使命、背后因素的解讀，他自己作為挪威人在波音30年的融入和發(fā)展經(jīng)歷；硬的一面是60個(gè)足球場(chǎng)那么大的制造車間卻看不到多少人，巨型飛機(jī)和精益制造，視覺(jué)和觸覺(jué)的強(qiáng)烈沖擊，是什么讓波音如此優(yōu)秀？其中必然包含高度的文化價(jià)值觀認(rèn)同、跨文化團(tuán)隊(duì)管理能力等。

微軟，目前地球上唯一一家市值超過(guò)1萬(wàn)億美金的科技公司，微軟bingo事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理、浙大校友劉凱熱情接待了大家，并且做了《我們的使命、世界觀、遠(yuǎn)見(jiàn)》的主題分享。

未來(lái)，微軟更關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括創(chuàng)造更個(gè)性化的計(jì)算、構(gòu)建智能云平臺(tái)、重塑生產(chǎn)和業(yè)務(wù)流程。并且重新定義了數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中組織和人的內(nèi)涵。

無(wú)人駕駛車、無(wú)人運(yùn)輸機(jī)、谷歌氣球、WIFI計(jì)劃、職能隱形眼鏡、智能外套……在谷歌，一系列高科技產(chǎn)品讓人大開(kāi)眼界。而支撐這一切發(fā)生的唯有“創(chuàng)新”。

參訪中，也為同學(xué)們介紹了支持創(chuàng)新的幾項(xiàng)管理方式：

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：如何打造世界最一流的團(tuán)隊(duì)。從招聘方法、晉升態(tài)度、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)到對(duì)待離職的態(tài)度，都有自己的文化特色。

2、企業(yè)管理：從OKR制定目標(biāo)（強(qiáng)調(diào)登月和10倍效果）、鼓勵(lì)辯論、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、決策方法到內(nèi)部?jī)?nèi)部孵化、投資，流程詳細(xì)完整。

3、企業(yè)文化：從心理、評(píng)價(jià)體系、職業(yè)發(fā)展、透明文化、多樣包容等方面以保證公司每個(gè)人都發(fā)揮出最大的力量。

3

創(chuàng)新不只是技術(shù)創(chuàng)新——更重要的是價(jià)值創(chuàng)新

萬(wàn)寧娜

關(guān)于“藍(lán)海戰(zhàn)略”，聽(tīng)了今天的課，我才知道自己一直有誤解。我們公司作為高科技公司，始終走在技術(shù)發(fā)展前列，也因此享受價(jià)格紅利。我一直認(rèn)為公司處在藍(lán)海之中。聽(tīng)過(guò)《藍(lán)海戰(zhàn)略》才知道，在“藍(lán)海戰(zhàn)略”中差異化和和低價(jià)兩者缺一不可。差異化戰(zhàn)略、低價(jià)戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略是適合不同階段、類型市場(chǎng)的選擇，都可以成為合適的戰(zhàn)略。只是在很多情況下，采取“藍(lán)海戰(zhàn)略”才能取得難以復(fù)制的持續(xù)成功。

李穎

華盛頓大學(xué)陳曉萍老師的《跨文化管理》、David Sirmon教授的《藍(lán)海戰(zhàn)略》與波音公司、微軟公司的參訪結(jié)合非常好。

波音787飛機(jī)由來(lái)自50多個(gè)國(guó)家的公司共同完成，將文化、價(jià)值觀不同的公司、人員組織起來(lái)完成一個(gè)任務(wù)是陳曉萍老師講的，也是波音公司正在做的。全球市值最大的微軟一直在藍(lán)海中遨游、成長(zhǎng)，我們一定不要在紅海里浴血奮戰(zhàn)，要去尋找各自的Blue Ocean。

每個(gè)行業(yè)的執(zhí)牛耳者，必定有其獨(dú)特的文化、價(jià)值觀及愿景，更有其獨(dú)步武林的絕技。

葉雪丹

創(chuàng)新不只是技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是價(jià)值創(chuàng)新。

只有當(dāng)企業(yè)把創(chuàng)新和效用、價(jià)格、成本整合一起時(shí)，才有價(jià)值創(chuàng)新。

《藍(lán)海戰(zhàn)略》讓我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)概念有了新理解。作為管理者，提醒我們把市場(chǎng)的供給方轉(zhuǎn)移到需求方，將不同市場(chǎng)的買方價(jià)值進(jìn)行梳理和篩選，重啟排序，重啟市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)邊界，開(kāi)啟潛在需求，避免紅海戰(zhàn)略，開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海。

朱小聰

非常贊同關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略的價(jià)格制定。競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入的市場(chǎng)，一開(kāi)始就采用低利潤(rùn)空間。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較難進(jìn)的市場(chǎng)，定價(jià)應(yīng)該保留足夠的利潤(rùn)空間。剛好我目前在做的產(chǎn)品，可以分為低門檻和相對(duì)高門檻兩種，剛好可以采用這種策略，擴(kuò)大合作伙伴的合作深度，減少競(jìng)爭(zhēng)。