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【MBAChina網(wǎng)訊】過(guò)去我們常說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)等，而如今，人們似乎更加頻繁地談起“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”了。今年兩會(huì)期間，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰提出的7份建議案中，第一份就是關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的。而在這份建議中，馬化騰提出了“在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)將成為真正的主角，互聯(lián)網(wǎng)公司不是與傳統(tǒng)企業(yè)去賽跑競(jìng)爭(zhēng)，而是作為它們的‘?dāng)?shù)字化助手’”的提法，更加引起了各界對(duì)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的熱議。

那么到底什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？它與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)有何不同？是什么驅(qū)動(dòng)了它的興起？日前，郭斌教授撰文從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)出發(fā)，圍繞上述問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，并指出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的6大趨勢(shì)性特征。

2018年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念引起了人們的大量關(guān)注。這當(dāng)中有一個(gè)很大的原因在于作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為重量級(jí)的兩家企業(yè)——騰訊和阿里巴巴——都從戰(zhàn)略級(jí)角度表達(dá)了對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)注。

譬如，馬化騰在2018年10月31日發(fā)表的公開(kāi)信中明確提出：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)已經(jīng)接近尾聲，下半場(chǎng)的序幕正在拉開(kāi)。而互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移”。

是什么驅(qū)動(dòng)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起？

對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的這種關(guān)注，在很大程度上是如下一些背景因素所導(dǎo)致的結(jié)果：

1）隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的逐漸形成，人們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利呈現(xiàn)出逐漸減弱的趨勢(shì)。最典型的表現(xiàn)是不論線上還是線下，獲客成本或者流量成本越來(lái)越貴，甚至在一些情況下線上成本變得比線下成本還要高。

這也是為什么我們會(huì)看到一些企業(yè)（甚至包括那些具有濃厚互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)）在從線下引流向線上引流變化之后，現(xiàn)在又逐漸轉(zhuǎn)向線下或者線上與線下融合的方式。

2）消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展既提供了機(jī)會(huì)，也提出了要求。企業(yè)要高效率地滿足用戶需求，而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和成熟雖能通過(guò)更好、更高效率的需求捕捉和匹配為消費(fèi)者帶去價(jià)值，但也需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)一步賦能。

例如，美團(tuán)、餓了么等外賣服務(wù)的發(fā)展，使得C端用戶享受到了吃飯的即時(shí)便利性；但B端餐飲企業(yè)如何通過(guò)整合供應(yīng)鏈以更高效率和更低成本來(lái)滿足C端用戶需求，也就成為一個(gè)重要的問(wèn)題。這也是2018年美團(tuán)從C端切入B端成立B2B供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部的原因。

3）物聯(lián)網(wǎng)、AI及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展與逐步融合，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了支撐，開(kāi)啟了更多的價(jià)值鏈組合機(jī)會(huì)和更為豐富的創(chuàng)新方向。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底是什么？

事實(shí)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念并不是第一次被提出來(lái)。

在過(guò)去的二十年里，盡管人們對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念并沒(méi)有達(dá)成一個(gè)明確而統(tǒng)一的界定，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)及其影響也缺少一個(gè)非常明確的認(rèn)知，但在產(chǎn)業(yè)界、咨詢業(yè)以及研究界已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了大量的討論和探索。

總體而言，這些討論中常常都將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(industrial Internet)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)（consumer Internet）進(jìn)行比較：

1）技術(shù)基礎(chǔ)的差異：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多的是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IoT）、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與軟件的混合使用（這也導(dǎo)致很多時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的討論與產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的討論很難被區(qū)分開(kāi)來(lái)）。有興趣的讀者可閱讀：Timeline: The History of the Industrial Internet of Things（網(wǎng)址：https://www.equities.com/news/timeline-the-history-of-the-industrial-internet-of-things）；而后者常常更為強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。

2）應(yīng)用背景的差異：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更偏向從供給側(cè)角度的效率提升，強(qiáng)調(diào)具體的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用背景；消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)則更強(qiáng)調(diào)的是在需求側(cè)借助互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的變化及其影響。

需要指出的是，上述這樣的比較固然有助于我們對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之間的差異進(jìn)行理解，但也導(dǎo)致了兩個(gè)潛在的問(wèn)題。

首先，不論是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其問(wèn)題的實(shí)質(zhì)并不僅在于技術(shù)本身形態(tài)的差異，而在于技術(shù)是如何改變了消費(fèi)者以及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)的行為特征、價(jià)值的產(chǎn)生以及價(jià)值的分配；

其次，如前所述，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在很大程度上受到了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的拉動(dòng)效應(yīng)，因此將兩者完全割裂，或許并不是一個(gè)很好的分析方式。

正如馬化騰曾經(jīng)在知乎上提出的一個(gè)問(wèn)題：“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會(huì)帶來(lái)哪些改變？”

而要回答這個(gè)問(wèn)題，在很大程度上需要回答產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，正在以及將要呈現(xiàn)的趨勢(shì)性特征是什么？而這些趨勢(shì)性的特征，在一些方面恰恰是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展所帶來(lái)的變化。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有哪些趨勢(shì)性特征？

特征一：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有顯著的融合與生態(tài)化特征

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中，基于生態(tài)化的融合是一個(gè)顯著的特點(diǎn)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1）消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得許多行業(yè)的需求端發(fā)生了一些顯著變化，尤其是消費(fèi)者呈現(xiàn)出來(lái)越來(lái)越明顯的個(gè)性化需求特點(diǎn)以及快速的需求變化特點(diǎn)。

為了更好地響應(yīng)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，很多產(chǎn)業(yè)都相應(yīng)地發(fā)生了產(chǎn)業(yè)鏈裂解的趨向，也就是早期帶有明顯一體化特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸地在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行分解，并且在每個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上都出現(xiàn)了大量基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系而存在的專業(yè)化參與者，進(jìn)而構(gòu)成了圍繞產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的生態(tài)系統(tǒng)。

而這些構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值鏈參與者之間既存在著合作關(guān)系，也同時(shí)存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。如何將這些具有競(jìng)合關(guān)系的參與者整合成一個(gè)在效率、柔性上具有良好平衡的生態(tài)化系統(tǒng)，就非常依賴于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的融合機(jī)制；

2）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上會(huì)打破傳統(tǒng)意義上的行業(yè)邊界與界限，使得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)常常需要將原本分屬于不同行業(yè)或業(yè)務(wù)類別的價(jià)值鏈進(jìn)行融合與重構(gòu)。

譬如車聯(lián)網(wǎng)對(duì)于汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展所產(chǎn)生的影響，我們甚至需要重新定義“汽車”這個(gè)產(chǎn)品概念。且基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，將導(dǎo)致汽車產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量也發(fā)生轉(zhuǎn)換。

特征二：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要核心

對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，企業(yè)在兩個(gè)方面受到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的影響：

1）為了更好地滿足用戶需求，企業(yè)需要利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能與大數(shù)據(jù)這些數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，實(shí)時(shí)地或是以較少的時(shí)間滯后來(lái)獲得、處理和解讀來(lái)自于用戶的需求數(shù)據(jù)，并以此來(lái)引導(dǎo)后繼的價(jià)值生成和提供過(guò)程；

2）在價(jià)值生成與提供過(guò)程中，由于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所具有的生態(tài)化融合特點(diǎn)，焦點(diǎn)企業(yè)需要與諸多合作者來(lái)進(jìn)行協(xié)作，這當(dāng)中存在著大量且復(fù)雜的協(xié)調(diào)關(guān)系。

而基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，將可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)和協(xié)同。尤其是隨著消費(fèi)端和生產(chǎn)端的決策即時(shí)性要求不斷上升，離開(kāi)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，這些復(fù)雜的協(xié)調(diào)和協(xié)同關(guān)系將難以順利地實(shí)現(xiàn)。

在此情形下，我們可以看到兩個(gè)必然的趨勢(shì)會(huì)隨之出現(xiàn)。一方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策對(duì)于企業(yè)的底層管理能力——也就是運(yùn)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)據(jù)化及數(shù)據(jù)分析能力的要求大大提高了；另一方面，由于企業(yè)尤其是中小企業(yè)他們自身的數(shù)據(jù)分析能力（也就是從數(shù)據(jù)中解讀出決策意義）往往有所不足，那些數(shù)據(jù)分析能力的外部專業(yè)服務(wù)提供者將成為重要的生態(tài)構(gòu)成。

特征三：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化方向是不斷消除產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的瓶頸

如果說(shuō)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化是沿著“如何更好地消除需求與供給之間的不對(duì)稱問(wèn)題”（也就是更高效率地完成兩者的匹配以及幫助企業(yè)更好地挖掘未被滿足的需求），那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化方向則是不斷地提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的效率。

而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整體效率的提升，則取決于如何消除那些制約效率提升的瓶頸環(huán)節(jié)，以及提高產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的合作參與者之間的協(xié)調(diào)有效性。

特征四：互聯(lián)智能技術(shù)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)大的賦能

雖然互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與大數(shù)據(jù)在技術(shù)形態(tài)上存在著不同，但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)情境下，這些互聯(lián)、智能技術(shù)如何完成融合并且成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為一個(gè)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

這些互聯(lián)智能技術(shù)，將從如下三個(gè)層面為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)行賦能：

1）匹配：高效地完成“實(shí)時(shí)并發(fā)的用戶需求”與“離散分布的價(jià)值提供能力”之間的匹配；

2）響應(yīng)：幫助企業(yè)實(shí)時(shí)地響應(yīng)其價(jià)值鏈上下游的變化，以及幫助整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈快速響應(yīng)外部環(huán)境和市場(chǎng)需求所發(fā)生的變化；

3）整合：將分處于不同行業(yè)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的價(jià)值提供能力，整合成一個(gè)高效率的生態(tài)化系統(tǒng)，且?guī)椭麄€(gè)系統(tǒng)獲得協(xié)同效應(yīng)。

特征五：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從推式到拉式的轉(zhuǎn)換

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目前發(fā)展階段，用戶或消費(fèi)者在整個(gè)價(jià)值鏈中所扮演的角色已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。

在以往的模式下，用戶或消費(fèi)者更多的是作為產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值的被動(dòng)接收者，在廠商給出選擇的有限空間里進(jìn)行選擇。

但隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者可以通過(guò)聚合來(lái)獲得更大的議價(jià)能力，從而在供給與需求之間的關(guān)系上獲得更多的影響力，并促使價(jià)值提供者逐步轉(zhuǎn)向以需求來(lái)引導(dǎo)產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值設(shè)計(jì)與提供過(guò)程。

而互聯(lián)智能技術(shù)使得價(jià)值提供者可以更高效率、更低成本地實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變。更進(jìn)一步地，用戶在一些情況下可直接地介入和參與價(jià)值生成與創(chuàng)新過(guò)程，從而和供給端參與者共同完成價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。

特征六：數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有權(quán)及其治理，將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中需要解決的重要問(wèn)題

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)引發(fā)了我們對(duì)于數(shù)據(jù)和隱私問(wèn)題的關(guān)注。而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有權(quán)及其治理問(wèn)題還將帶來(lái)更為復(fù)雜的影響。

事實(shí)上，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)特征，使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性在不斷地上升。

而這也將帶來(lái)兩個(gè)方面的問(wèn)題：首先，對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的企業(yè)個(gè)體而言，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是它們構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，為了維持差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們有明顯的動(dòng)機(jī)去保護(hù)資產(chǎn)的獨(dú)占性；而另一方面，數(shù)據(jù)的充分共享往往是提升整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)效率的基礎(chǔ)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的充分共享，協(xié)調(diào)和協(xié)同是難以真正實(shí)現(xiàn)的。

這兩種相反思考方向之間存在的潛在沖突，就成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和理論研究中需探討的問(wèn)題。

其次，數(shù)據(jù)資產(chǎn)在一定程度上帶有co-specialized特點(diǎn)，也就是這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)有可能會(huì)依賴于關(guān)聯(lián)合作方之間的合作關(guān)系。

而這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有權(quán)分割或是在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的分布變化，將會(huì)對(duì)關(guān)聯(lián)合作方之間的利益分割產(chǎn)生重要影響。因而需要建立一些合理的治理規(guī)則來(lái)處理數(shù)據(jù)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)方的合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。