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【MBAChina網(wǎng)訊】早在去年，“工匠精神”因錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩而被大家熟知。不久前，全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)，“工匠精神”出現(xiàn)在了政府工作報(bào)告中?？偫砝羁藦?qiáng)鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！肮そ尘瘛币辉~也因兩會(huì)再度被熱議。

有人說(shuō)，中國(guó)在大規(guī)模生產(chǎn)化工業(yè)化的時(shí)代，企業(yè)缺乏工匠精神甚至沒(méi)有工匠精神。但我認(rèn)為，雖然中國(guó)像日本索尼、美國(guó)蘋(píng)果和瑞士勞力士這樣的企業(yè)不多，但追求細(xì)節(jié)和品質(zhì)具備工匠精神的企業(yè)還是存在的。

小米：工匠精神就是看不到的地方也精致

在中國(guó)，多數(shù)3CE產(chǎn)品的線(xiàn)路板都亂成一團(tuán)麻，認(rèn)為線(xiàn)路板只是看不見(jiàn)的內(nèi)部構(gòu)造，藏在產(chǎn)品里面，只要功能不受影響就好了。而小米創(chuàng)始人雷軍卻提出，小米接線(xiàn)板不僅要滿(mǎn)足用戶(hù)要求，還要做的精細(xì)，即便手機(jī)蓋打開(kāi)也能是一件藝術(shù)品。雖然是一個(gè)很小之處，但卻能夠雷軍對(duì)小米手機(jī)精益求精的態(tài)度。正是因?yàn)槔总娔馨l(fā)現(xiàn)不同，敢為人先，成就了小米。使得小米在短短的四年間，躍居手機(jī)行業(yè)全國(guó)第三。從一個(gè)僅有幾人的小米工作室到如今的手機(jī)業(yè)大戶(hù)。

格力用心打造國(guó)產(chǎn)品牌

一個(gè)成功的企業(yè)，一定有一位追求工匠精神的領(lǐng)導(dǎo)人。作為知名國(guó)產(chǎn)品牌，格力擁有傳奇女人董明珠。

有人說(shuō)這樣形容中國(guó)電器行業(yè)，“一群老爺們，干不過(guò)一個(gè)女人”。格力在董明珠的掌舵下，連續(xù)十年空調(diào)銷(xiāo)量全球第一。同時(shí)，董明珠提出“中國(guó)造”，推出第一款電飯煲，為使這款電飯煲的烹飪效果最佳，用了近三年的時(shí)間做了大量的蒸煮實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)用掉了多達(dá)4..45噸。董明珠和格力所作出的這些努力，只為讓世界愛(ài)上中國(guó)造，打造可信賴(lài)的國(guó)產(chǎn)品牌。

獨(dú)具匠心，細(xì)節(jié)成就“海底撈”

餐飲業(yè)除了食物是否好吃之外，服務(wù)好壞也會(huì)影響餐飲業(yè)的發(fā)展?！昂５讚啤钡募?xì)節(jié)服務(wù)算是餐飲業(yè)及服務(wù)業(yè)的典范。

一個(gè)把服務(wù)做到極致的火鍋店，卻是起源于四川麻辣燙攤位。能做到現(xiàn)今在全世界100多家直營(yíng)店，它的成功應(yīng)歸功于細(xì)節(jié)的服務(wù)。去過(guò)海底撈的人都知道，服務(wù)員能滿(mǎn)足不同顧客的需求，在海底撈只有你想不到的沒(méi)有服務(wù)員做不到的。他們注重顧客的每一個(gè)微小細(xì)節(jié)，感冒送來(lái)可樂(lè)煲姜;孕婦送來(lái)軟坐墊;女性顧客絲襪不小心夠破了，細(xì)心的服務(wù)員早已注意到在結(jié)賬時(shí)送給顧客避免了穿破絲襪的尷尬。

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