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服務(wù)工程師夏正喬坐在電腦前，打開中央控制界面，摁下鍵盤上的幾個鍵。幾分鐘內(nèi)，分布在西交利物浦大學(xué)南北校區(qū)的100多臺公共區(qū)域電腦，同步完成了軟件系統(tǒng)升級?！霸凇摂M桌面’平臺啟用之前，當(dāng)某個機房的電腦出現(xiàn)問題，需要派工程師跑到現(xiàn)場，逐臺排查、維護。”他說，“而現(xiàn)在，真正實現(xiàn)了‘一鍵操控’，師生們無需等待，用戶體驗得到大幅提升?！薄啊摂M桌面基礎(chǔ)架構(gòu)（Virtual Desktop Infrastructure，VDI）’是一項業(yè)界顛覆性技術(shù)，帶來的是翻天覆地的改變。”西浦管理信息技術(shù)和系統(tǒng)（MITS）辦公室主任馮旭東評價道。在馮主任所描述的VDI戰(zhàn)略版圖里，首批100多臺位于全校公共打印區(qū)、圖書館查詢區(qū)及南校區(qū)計算機實驗室的電腦，只是該方案的一個開端。從本學(xué)期起，VDI技術(shù)將向全校更多的計算機實驗室及教室普及。（圖為馮旭東主任在“年度中國優(yōu)秀CIO”頒獎禮）“假設(shè)一位建筑系老師，他的教學(xué)環(huán)境需要安裝3DMaster等專業(yè)軟件；他希望在校園里任何一間教室上課時，都能打開他的教學(xué)環(huán)境?！?馮主任舉例道，“但由于教室是各院系老師共享的，在傳統(tǒng)技術(shù)環(huán)境下，一臺教室電腦會安裝幾十款不同軟件，軟件之間相互干擾，拖慢速度，電腦故障率高。”另一方面，MITS部門通常在上學(xué)年采集院系需求、預(yù)先裝好軟件，為下學(xué)年教學(xué)做準(zhǔn)備；但隨著來自世界各國的新老師到崗，往往會產(chǎn)生新的教學(xué)軟件需求?！斑\用VDI技術(shù)，我們就可以在服務(wù)器端給每位老師專門開一個空間，按照老師要求的教學(xué)環(huán)境配置好?！瘪T主任描述道，“這樣，當(dāng)老師在校園的任何一間教室打開任何一臺電腦，都能登錄自己的虛擬桌面，點擊鏈接進入自己的教學(xué)環(huán)境?！薄鞍惭b好虛擬桌面后，當(dāng)老師要求增、刪、改任何軟件，工程師都能在服務(wù)器端迅速響應(yīng)；歡迎老師提任何需求，不需排隊、不需等待?！边@是馮主任對VDI技術(shù)全面應(yīng)用于西浦校園后的展望。“成為大學(xué)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動者，以提升大學(xué)的核心競爭力”，這是MITS部門的愿景；而起飛中的西交利物浦大學(xué)，需要強大快捷的電腦信息系統(tǒng)來支撐“西浦速度”。據(jù)介紹，VDI技術(shù)實現(xiàn)了將所有數(shù)據(jù)存儲于后臺服務(wù)器，用戶前端的電腦設(shè)備只用于登錄和連接，所有的計算、處理都在服務(wù)器端完成。作為西浦實施VDI的項目經(jīng)理，夏正喬老師這樣描述“虛擬桌面”的工作特點：“服務(wù)器就像一個大蛋糕，把它切成一小塊一小塊給每個人用，所有人的數(shù)據(jù)都運行在服務(wù)器級別的硬件上；用戶的直觀體驗是速度更快、更穩(wěn)定，而工程師的管理和維護工作也能在服務(wù)器端一鍵完成?！蔽髌脂F(xiàn)有計算機實驗室電腦超過2000臺，教工電腦超過1500臺，加上教室電腦，全校電腦超過3800臺；高峰時期，MITS單日收到各院系的服務(wù)需求超過200個。“以公共區(qū)域的查詢機為例，每個學(xué)生的使用習(xí)慣不一樣，” 夏老師舉例道，“比如插拔U盤帶來病毒感染的風(fēng)險，用戶體驗就會變差?！薄叭绻颗_電腦的系統(tǒng)升級、軟件更新、殺毒都需要工程師現(xiàn)場服務(wù)，工作量將浩如煙海，難以為老師們的教學(xué)和科研提供最快捷的支持?！瘪T主任說。而“虛擬桌面”技術(shù)在全校的應(yīng)用，將從戰(zhàn)略層面徹底打破這一困局。針對已覆蓋這項技術(shù)的圖書館等公共區(qū)域的電腦使用體驗，MITS部門展開了一項師生滿意度調(diào)查。據(jù)桌面支持團隊負(fù)責(zé)人潘莉老師提供的數(shù)據(jù)顯示，87%的師生認(rèn)同安裝虛擬桌面系統(tǒng)后的電腦“更快、更便捷、更穩(wěn)定”。坐在中央控制臺前，夏正喬老師對100多臺公共電腦的運行狀態(tài)盡在掌握。這一數(shù)字在未來將可能上升到3000臺以上。當(dāng)監(jiān)測到某個服務(wù)器出問題了，他會把這100多臺電腦的全部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另一臺服務(wù)器：“VDI運用分布式存儲技術(shù)，可以更好地保護數(shù)據(jù)，具有更好的容災(zāi)性。”“在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的過程中，用戶是無感知的，就跟正常使用一樣?！彼f。（記者：石露蕓 攝影：王皓晨 其他圖片來源：Shutterstock）