商院關(guān)注:蘋果三星為何會墜落?

?智能總結(jié)一款手機的低價優(yōu)勢必須包括低成本制造、巨量用戶和靈活應(yīng)變這三個要素,以此而論,蘋果和三星早晚都會敗在中國山寨軍團手中,前提是蘋果的“機械升級”模式難以為繼,三星也越來越
【MBAChina網(wǎng)訊】如果說兩年前蘋果公司發(fā)布iPhone 5時只是因為更大(bigger)更薄而讓許多果粉臉上掠過一絲失望,那么,一周前iPhone 6的發(fā)布則徹底將蘋果產(chǎn)品愛好者撕裂為兩個陣容:熱愛者愛上了它的“大者更大”(bigger than bigger, iPhone 6的宣傳語),不滿者痛斥之為蘋果的墮落。
蘋果真的開始從頂峰跌落了嗎?毫無疑問,答案是對的,同時和這個高傲貴族一起墜落的還有它原先的追隨者——三星。此前,就有人把“bigger than bigger”翻譯成“比更大還要更大”,也有人稱臺灣地區(qū)的翻譯更正宗:“豈止于大”,不過,有網(wǎng)友指出,可能還有第三種譯法:“比三星那個更大的還要大!”。現(xiàn)在三星最大的手機屏幕是7英寸的三星P1000,這款手機雖然沒有iPad那么大,但那在手里當(dāng)平板用,絕對沒有問題。所以,哪天蘋果直接追上了三星的大屏步伐,干脆把iPad改裝成平板電話,看官千萬莫要吃驚,到那時,蘋果和三星的貼身肉搏戰(zhàn)就真正開始了!
事實上,兩家公司之間的貼身肉搏在剛剛過去的2013年就已經(jīng)達(dá)到了頂峰,只不過,兩個巨人一路打來一路下墜:在2013年的智能手機市場上,蘋果的市場份額從18.7%下降至15.3%,三星的市場份額也從20.9%下降至17.9%,而且這一下降趨勢還在持續(xù)。
iPhone為什么不敢降價?
在了解蘋果和三星同時墜落的原因之前,我們不妨先了解一個秘密:iPhone 手機為什么一直死死硬撐著,從來不敢降價?
早在兩年前,有好事者就發(fā)現(xiàn)了這個秘密:
從2008年2季度iPhone手機進(jìn)入質(zhì)量穩(wěn)定時期開始,iPhone(無鎖版16G)在美國的平均售價一直穩(wěn)定在600美元左右,2012年發(fā)布的iPhone 5,以及后來的iPhone 5S包括新近發(fā)布的iPhone 6,都沒有突破這一價格底線。
為什么iPhone手機不敢價格?唯一的一次例外是iPhone 5C(初發(fā)布時16G版本賣549美元,比5S低了100美元),它似乎是專門為中國市場而設(shè)計,針對的恰恰就是三星智能手機中的中高端產(chǎn)品這樣的競爭對手。事實證明,iPhone手機價格的第一次“俯身下探”并沒有為它贏得市場,將近1000元人民幣價格的差別根本就無法將iPhone 5C和iPhone 5S的市場用戶區(qū)隔開來,面對大批中國用戶的吐槽,蘋果第一次暴露出了它的弱點:它太在意三星這樣的對手了,這也為后來“bigger than bigger”的iPhone 6作了很好的鋪墊:它早晚都會開始追隨三星!
一般來說,一款產(chǎn)品能夠長期盤踞高價市場,不外乎兩個原因:一是它具有競爭對手難望其項背的“突破性創(chuàng)新”能力,就像2007年第一代iPhone的橫空出世,完全打亂了諾基亞和摩托羅拉對于手機的定位(后來 iPhone 4的鋼化玻璃和超薄設(shè)計也堪稱喬布斯時代的驚艷之作);第二種方式就是不停地升級,誘導(dǎo)用戶為高價賣單,直到這種“機械升級”模式無法維持下去為止。任何一個廠家都不可能每天、每個月或者每年都有革命性的產(chǎn)品產(chǎn)生,因此,第二種“機械升級”方式幾乎成為IT產(chǎn)品的不二法寶,直到這一產(chǎn)品升級到無法升級(也就是用戶最后厭惡了無休止的升級、最后根本不買賬)為止。
事實上,從當(dāng)年的諾基亞、摩托羅拉到今天的微軟和英特爾,都是不得不進(jìn)入沒有盡頭的“機械升級”模式,或者壽終正寢,或者萎靡不振。從這一意義上而言,iPhone 6就是蘋果手機的“回光返照”版,盡管媒體報道這一次iPhone 6的預(yù)定量如何“史無前例”,但一旦iPhone滑入了“機械升級”模式,甚至為了籠住客戶而不得不向競爭對手蘋果學(xué)習(xí)(而不是像原先那樣去創(chuàng)造客戶需求),蘋果的增長曲線就到頭了。
蘋果如今只能依賴“機械升級”維持的高價形象,根本目的只有一個,就是擔(dān)心庫克一直在小心避免的問題:千萬不能讓蘋果的市值從高峰跌落,這時對于繼承者庫克和他的團隊來說,他們關(guān)心的已經(jīng)不再是去研發(fā)那些“搞他媽個震耳欲聾”(喬布斯語)的創(chuàng)新性產(chǎn)品了。根據(jù)瑞銀的研究報告,iPhone系列手機的毛利不會低于市場售價的50%,而自從第一臺iPhone手機誕生以來,iPhone手機價格幾乎都比其他競爭對手(包括三星)的平均售價要高出400美元左右,這400美元扣除一部分額外高一些的材料費用(如康寧的鋼花玻璃),剩下的幾乎全部就是蘋果公司的超額利潤了!
三星的無奈:在兩個戰(zhàn)場作戰(zhàn)
了解了蘋果手機“高價模式”的秘密,就更加容易理解三星手機的“雙戰(zhàn)場模式”了。
從2009年三星推出第一款基于Android系統(tǒng)的智能手機以來,三星上百款智能手機中,幾乎覆蓋了從2、300百元到5000多元乃至上萬元人民幣的所有市場空間。
對于三星而言,同時在高端和低端兩個市場作戰(zhàn),實在是一種迫不得已的選擇。論所謂的“生態(tài)系統(tǒng)”,它無法和蘋果幾十年磨一劍相提并論;論價格優(yōu)勢,它更無法和眾多中國市場上山寨出身的“價格屠夫”們血刃相見,事實上,三星在2012年大批量地推出一系列低價智能手機,也使它很快登上巔峰位置,就在這一年,三星的市場份額超越了諾基亞,成為了新的“王者”。
但低價模式對于任何對手而言,都是損人也傷己的雙刃劍。2012年由此成為三星的轉(zhuǎn)折之年,它很快就從市場巔峰墜落,并且進(jìn)入增長乏力的怪圈。有人稱,三星的秘密武器包括了研發(fā)、專利、全線產(chǎn)品布局、供應(yīng)鏈和營銷等五個方面,但實際上并非如此。筆者曾經(jīng)應(yīng)邀去三星總部實地探訪,更準(zhǔn)確地說,工業(yè)設(shè)計(包括大屏)、重度營銷(巨額營銷費用)才是三星的兩大制勝法寶。在三星總部,一幕關(guān)于三星手機的設(shè)計墻令我印象尤其深刻,在這幅巨大的幕墻上,詳細(xì)排列著每一款三星經(jīng)典手機和它們的設(shè)計者的名字。
正是在這兩點上,三星深知,蘋果還不是它最可怕的競爭對手,對于三星而言,技術(shù)創(chuàng)新能力上的不足,使之和眾多中國廠商注定早晚會站在一條線上,要發(fā)生一場正面的遭遇戰(zhàn)。
中國軍團:“價格屠夫”大有可為
毫無疑問,在蘋果、三星墜落的同時,與之對應(yīng)的正是華為、聯(lián)想等眾多山寨“中國軍團”的崛起(小米是個玩低價的“妖孽”,以噱頭炒作取勝,在此不論)。
在充當(dāng)“價格屠夫”這一點上,從微波爐、小冰箱到功能手機,國內(nèi)廠商都成建立過赫赫戰(zhàn)功。2006年筆者去諾基亞在北京的一家組裝工廠實地參觀時,一位負(fù)責(zé)人就當(dāng)面向我抱怨,像諾基亞這樣曾經(jīng)的手機“貴族”,最后也不得不生產(chǎn)售價只有幾百元的廉價手機,利潤只有一、二百元,這個行業(yè)根本就做不下去。
事實上,在iPhone手機給予諾基亞和摩托羅拉這些當(dāng)年的手機貴族最后一擊之前,這些手機巨頭早已因為令人生厭的“機械升級”模式而受到用戶的鄙棄。像摩托羅拉在2002年曾經(jīng)推出過一款“冰雪”手機V70,顯得玲瓏可愛,售價一度高達(dá)7000多元,可如果你興沖沖地買了這樣的手機向女朋友獻(xiàn)媚,過不了不久,你就會發(fā)現(xiàn)它只是個“銀樣蠟槍頭”的擺設(shè)而已,不僅不好用,而且還毛病百出。最后,摩托羅拉也不得不屈尊低就,放下身段做低端手機,結(jié)果是陷入價格泥潭根本就無法自拔。
論低價優(yōu)勢,一款手機必須至少符合三個條件:首先是低成本制造,包括材料和人工;其次是巨量用戶,才能夠保證你規(guī)?;蟮倪呺H利潤;第三個是靈活應(yīng)變,在這其中還包括了山寨速度和草根情懷這樣的價值觀。如果以這三點而論,蘋果和三星早晚都會敗在中國山寨軍團手中,前提是蘋果的“機械升級”模式難以為繼,三星也越來越深陷價格泥潭,相信這拐點很快就會到來。
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