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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來(lái)越重視。專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。為此1804班美的冰箱海外事業(yè)部的曾斌同學(xué)，特地聯(lián)合組織了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)活動(dòng)，毫無(wú)保留地將其在公司中接受的商務(wù)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容以及自己在工作中遇到的實(shí)際情況，向大家展示一些常用的國(guó)際商務(wù)禮儀。本次分享會(huì)主要從商務(wù)溝通過(guò)程中的形象禮儀、應(yīng)酬禮儀、會(huì)議禮儀、溝通禮儀四個(gè)方面進(jìn)行展開(kāi)。做好這些基本的禮儀，能夠?yàn)樯虅?wù)洽談增添助力，給對(duì)方留下良好的印象，促成商務(wù)合作。

人的一切都應(yīng)該是美好的。作為商務(wù)人員，切要時(shí)刻注意自身形象，無(wú)論男女，都要注意自己的衣著打扮，妝容修飾甚至是一些基本的化妝規(guī)范，更要在商談過(guò)程中，保持良好的站姿和坐姿，以最佳的精氣神與對(duì)方交談，提高業(yè)務(wù)洽談成功的可能性。工作應(yīng)酬必不可少，在商務(wù)接待、宴請(qǐng)用餐、出差拜訪等三個(gè)環(huán)節(jié)，都需要做好基本的禮儀。商務(wù)接待時(shí)的介紹順序、打招呼方式，宴請(qǐng)用餐時(shí)的法式、俄式、英式、美式服務(wù)，出差拜訪客人時(shí)的需要哪些準(zhǔn)備、有哪些需要注意的事項(xiàng)，曾斌同學(xué)都一一向同學(xué)們?cè)敿?xì)地講述。

目前，商務(wù)活動(dòng)頻繁，其中以會(huì)議居多，會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議的座次安排、會(huì)議的發(fā)言順序都有一定的講究。將這些都安排妥當(dāng)，展現(xiàn)出來(lái)的就會(huì)是懂禮儀，充滿自信的良好的企業(yè)形象。通過(guò)此種方式來(lái)塑造組織形象、傳播溝通信息，能夠有效地提高辦事效率?？蛻糁g的交往，商業(yè)活動(dòng)的成功，其實(shí)還是來(lái)自高妙的禮儀。

良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒，在商務(wù)溝通過(guò)程中，把握好細(xì)節(jié)，做到應(yīng)有的禮儀，能夠給相互之間的合作加不少分。在商務(wù)溝通過(guò)程中，我們需要做到請(qǐng)字不離口、謝字隨身走。畢竟，再硬再冰冷的椅子，只要有了柔軟的墊子，就可以坐的舒服，在與對(duì)方進(jìn)行溝通的時(shí)候，要試著接受對(duì)方、贊美對(duì)方、重視對(duì)方，莫以自我為中心。

通過(guò)本次的商務(wù)禮儀分享會(huì)，希望MBA同學(xué)們能夠正確的做好商務(wù)禮儀，表現(xiàn)個(gè)人的工作素質(zhì)。畢竟，對(duì)現(xiàn)代工作人士而言，具有豐厚的禮儀常識(shí)，以及可以根據(jù)不同的場(chǎng)合使用不同的商務(wù)技巧，往往會(huì)令工作如虎添翼。同時(shí)，也希望所有中科大MBA的學(xué)員，都能夠掌握一定的商務(wù)禮儀，塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

圖文供稿：MBA1804班