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2022年11月4日，大童保險服務(wù)董事長兼總裁蔣銘做客國科大MBA《領(lǐng)域大數(shù)據(jù)系列講座》特色課程，為同學(xué)們帶來“科技與數(shù)據(jù)賦能保險頁邁向新時代”相關(guān)內(nèi)容。講座由經(jīng)管學(xué)院副院長田英杰教授主持。

蔣銘從三個方面講述了保險科技市場的發(fā)展，并介紹了大童保險在保險科技探索中的實(shí)踐。

首先，蔣銘講解了后疫情時代的保險科技，提出新冠疫情是數(shù)字化時代的催化劑，整個保險行業(yè)都在快速進(jìn)入到數(shù)字化時代，新時代的保險科技關(guān)注客戶體驗(yàn)，以客戶為中心，體現(xiàn)在追求智能化的風(fēng)險評估和個性化的投保建議、簡化承保流程、精準(zhǔn)高效觸達(dá)及按需付費(fèi)、更強(qiáng)的客戶洞察與個體風(fēng)險識別、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)聚焦客戶參與這五個方面。他還介紹了美國金融服務(wù)數(shù)字化平臺Buckle和最大的家庭服務(wù)垂直門類科技公司Porch如何通過科技賦能業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)高粘性的客戶關(guān)系與全方位的價值創(chuàng)造。

其次，蔣銘介紹了保險科技面向未來變革的新方向，他引用世界保險報告里的話語，提出未來保險科技的關(guān)鍵詞是開放，即優(yōu)先從以產(chǎn)品為中心的分銷轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒈ｋU服務(wù)嵌入客戶的日常生活，并為投保人提供最佳服務(wù)，讓客戶在無感的狀態(tài)下，在生活中就可以使用保險去防范風(fēng)險。他舉了多個案例，包括英國保險科技獨(dú)角獸ZEGO以共享經(jīng)濟(jì)的方式建立新業(yè)態(tài)，UBI推出按里程付費(fèi)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)車險新形態(tài)，還提到了片段式按需付費(fèi)類的無人機(jī)保險、電子設(shè)備保險，以及保險功能模塊化嵌入到生活場景中的嵌入式保險。蔣銘說，新時代的保險產(chǎn)品將變成獨(dú)立的、嵌入式的、可擴(kuò)展的模塊，自由插裝于任何產(chǎn)品和服務(wù)中，新時代的保險服務(wù)將是真正的“三全”管家（全市場、全產(chǎn)品線、全生命周期）。

最后，蔣銘描繪了保險中介的前進(jìn)道路：要以數(shù)據(jù)和算法為驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)更深度的客戶觸達(dá)，更全面的風(fēng)險與健康管理以及成本結(jié)構(gòu)的重新定義，并詳細(xì)講述了大童保險的具體實(shí)踐。

通過蔣銘的精彩講解，同學(xué)們對保險有了新的思考和認(rèn)識，對科技賦能下的未來保險充滿期待，并就保險公司與保險中介的不同發(fā)展方向等問題與蔣銘進(jìn)行了熱烈探討。