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2022年9月9日晚，在中秋節(jié)及教師節(jié)來臨之際，2022級(jí)MBA《領(lǐng)域大數(shù)據(jù)系列講座》的首場講座開啟，工商銀行總行研究員陳道斌博士為同學(xué)們帶來了“商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之路”的精彩內(nèi)容。講座由中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長田英杰教授主持，200余名同學(xué)在線學(xué)習(xí)并積極與老師互動(dòng)。

陳道斌，管理學(xué)博士，研究員，工商銀行總行資深信息管理專家，歷任工商銀行總行管理信息部副總經(jīng)理、總行電子銀行部副總經(jīng)理、總行融e聯(lián)中心總經(jīng)理等職務(wù)，工商銀行博士后工作站指導(dǎo)專家，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授。陳道斌長期專注于商業(yè)銀行管理信息理論研究和實(shí)踐探索，具有商業(yè)銀行信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用領(lǐng)域的深厚理論知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)和參與建設(shè)的多個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用，多次獲得人民銀行金融科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)，兩次獲得國有資產(chǎn)管理委員會(huì)、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”。先后在《計(jì)算機(jī)科學(xué)》《軟件工程》《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》《金融論壇》等雜志發(fā)表多篇論文，著有《管理會(huì)計(jì):科學(xué)管理與決策的工具》，譯著《分析即未來》等。

本次講座中，陳道斌從以下幾個(gè)方面介紹了商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

首先，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯上，總結(jié)了國內(nèi)外商業(yè)銀行電子化、信息化到數(shù)字化發(fā)展歷程和基本規(guī)律，闡述商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的一般途徑和實(shí)施方法。陳道斌指出：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略意義在于穩(wěn)定我國經(jīng)濟(jì)增長大盤的半壁江山。

其次，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備方面，從以下7個(gè)關(guān)鍵方向，通過典型案例，揭示商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要工作、轉(zhuǎn)型方法和發(fā)展趨勢(shì)等，分析商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)做的主要工作。

一、掌握好數(shù)字化轉(zhuǎn)型態(tài)勢(shì)。陳道斌闡述了全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)漫長、漸進(jìn)的過程，需要經(jīng)歷深水區(qū)、加速期、收獲期三種狀態(tài)。目前大部分企業(yè)集中在深水區(qū)和加速期，只有10%的企業(yè)達(dá)到了收獲期，有明顯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。對(duì)應(yīng)不同狀態(tài)，企業(yè)表現(xiàn)出來的特征和面臨的問題有所不同。企業(yè)需要明確“三態(tài)九問”才能更好的完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二、運(yùn)用好“一把手”力量。陳道斌指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一把手工程”，需要對(duì)企業(yè)能力體系重塑、價(jià)值體系重構(gòu)、盈利體系重整三方面進(jìn)行改革，運(yùn)用好“一把手”力量，可以高效推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

三、建立大數(shù)據(jù)思維。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須建立大數(shù)據(jù)思維觀，陳道斌從科學(xué)發(fā)現(xiàn)的理論范式發(fā)展階段分析，指出目前已經(jīng)從20世紀(jì)初的“計(jì)算范式”，過渡到目前的第四范式，其數(shù)據(jù)處理過程有所不同，數(shù)據(jù)對(duì)決策起到了關(guān)鍵作用。

四、培養(yǎng)數(shù)字化人才隊(duì)伍。陳道斌特別強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人才提出了新的技能要求，需要具備跨專業(yè)視野、跨平臺(tái)數(shù)據(jù)整合能力、跨學(xué)科領(lǐng)域的分析工具應(yīng)用能力。同時(shí)還提出數(shù)據(jù)科學(xué)是一項(xiàng)團(tuán)體運(yùn)動(dòng)，不僅需要產(chǎn)品級(jí)的數(shù)據(jù)科學(xué)家和高級(jí)數(shù)據(jù)分析師，還需要項(xiàng)目級(jí)、靈活查詢級(jí)分析的中級(jí)和初級(jí)數(shù)據(jù)分析師。其中頂尖數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)需要具備數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)、研發(fā)運(yùn)維一體化、數(shù)據(jù)工程、多領(lǐng)域知識(shí)、溝通和可視化等多維能力，才能滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力要求。

五、提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)能力。陳道斌從多個(gè)角度講述了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵要點(diǎn)：通過數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用能力進(jìn)階模型分析得出，隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜度和數(shù)據(jù)成熟程度的增加，對(duì)數(shù)據(jù)倉庫在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性和敏捷性提出了更高的要求；在決策方面需要從支持被動(dòng)決策到主動(dòng)決策轉(zhuǎn)變和發(fā)展，包括統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警分析、預(yù)測(cè)分析和優(yōu)化分析。

六、加強(qiáng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的融合。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，僅有科技能力是不夠的，陳道斌強(qiáng)調(diào)在提高生產(chǎn)分析結(jié)果能力的同時(shí)，更要加強(qiáng)對(duì)分析結(jié)果的應(yīng)用，縮小兩者的差距，避免能力浪費(fèi)。

七、建立企業(yè)級(jí)數(shù)字化支持能力。對(duì)于支撐企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，陳道斌闡述了打造企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)的重要性。在工行已經(jīng)形成“三體兩翼一平臺(tái)”的數(shù)據(jù)服務(wù)體系架構(gòu)，三體是核心，兩翼提供管理能力保障，一平臺(tái)提供能力支持。同時(shí)還需要實(shí)現(xiàn)人才、數(shù)據(jù)、流程、工具四方面能力的均衡發(fā)展。

接著，陳道斌又結(jié)合工作實(shí)際，深入淺出地分析了幾個(gè)典型業(yè)務(wù)應(yīng)用案例，例如客戶貢獻(xiàn)分析、長尾客戶喚醒與提質(zhì)、流失客戶群預(yù)警及挽留等...

不僅如此，在推進(jìn)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品落地應(yīng)用方面，他也結(jié)合實(shí)際推廣的困難、創(chuàng)新點(diǎn)給出了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)建議復(fù)盤，其中提到：“培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維要抓好關(guān)鍵少數(shù)，給管理層信心，管理層重視并親自參與，是成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提”。

陳道斌博士的講授旁征博引、深入淺出，不僅引導(dǎo)同學(xué)們更好地理解了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)國家、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人的重要意義和必要性，更啟發(fā)了大家對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何應(yīng)用到自身所在企業(yè)及行業(yè)的進(jìn)一步思考，給大家進(jìn)一步理清工作思路、創(chuàng)新工作方法、落實(shí)工作舉措提供了有益的借鑒。

講座最后，老師與直播間的同學(xué)進(jìn)行了互動(dòng)，感謝同學(xué)們?cè)谶@次講座中所表現(xiàn)出來的熱情與專注，講座圓滿結(jié)束。

文/圖：劉通達(dá) 范璐

國科MBA