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【MBA中國網(wǎng)訊】

管理大師德魯克（Drucker）認為，在知識型社會中，最基本的經(jīng)濟資源不再是資本、自然資源和勞動力，而應(yīng)該是知識。

然而，由于發(fā)展的不平衡，中國眾多的企業(yè)仍需要接受科學(xué)管理的啟蒙，傳統(tǒng)管理中的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能仍需保留，但內(nèi)涵和本質(zhì)有不同程度的提升。

基于愿景和戰(zhàn)略的計劃職能

計劃職能是管理的首要職能，但必須基于美好的愿景和長遠的戰(zhàn)略。企業(yè)如何構(gòu)筑愿景、產(chǎn)生戰(zhàn)略、實施計劃，是管理工作的重心。

愿景是最高層次的計劃，代表的是組織的最終理想與目標(biāo)，是組織價值觀的體現(xiàn)。愿景是計劃的終極靈魂，而計劃是愿景的工具與寄托。

戰(zhàn)略就是一種長期計劃，其視角比一般計劃更為長遠，更加接近愿景的要求，它通過跨越更深廣的時間和空間來為愿景服務(wù)。

戰(zhàn)略是組織在市場競爭中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。戰(zhàn)略管理則是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、制訂戰(zhàn)略決策、實施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。

計劃是決策的組織落實過程，扮演著執(zhí)行者的角色，以實現(xiàn)愿景所描繪的理想狀態(tài)，它像一座橋梁，把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來。

制訂一個完整的計劃不僅需要對組織的宗旨、使命有深刻的認識，還需要有效的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

因此，有效的管理應(yīng)該構(gòu)建有層次性的規(guī)劃，構(gòu)建“愿景——戰(zhàn)略——計劃”三個層次的組織規(guī)劃體系。

內(nèi)外資源整合的組織職能

組織是管理的第二職能。組織設(shè)計必須基于企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略。在組織設(shè)計中，傳統(tǒng)的思路關(guān)注內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，以保證人與部門的匹配。

然而，這常常使組織只關(guān)注小團隊利益而無視組織的整體利益，增加部門之間的爭權(quán)奪利。于是，強調(diào)組織流程的設(shè)計日顯重要，以此可促使各部門之間精誠合作。

除了組織內(nèi)部管理，在知識經(jīng)濟的今天，企業(yè)最重要的管理任務(wù)已經(jīng)從組織內(nèi)轉(zhuǎn)向組織外，如何配置組織外部資源成為構(gòu)建競爭優(yōu)勢的重要一環(huán)。

與工業(yè)化時代風(fēng)行的縱向一體化相反，知識經(jīng)濟時代的很多組織努力識別出自己的核心能力，并把其他的非核心部分外包出去，從而更好地打造和提升自己的核心競爭力。另有不少企業(yè)廣泛地開展開放式創(chuàng)新，與供應(yīng)商、客戶、研究機構(gòu)結(jié)成緊密的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。

因此，對組織發(fā)展來說，如何管理外部組織已經(jīng)變得與管理內(nèi)部員工同等重要，成功的企業(yè)必須關(guān)注內(nèi)在能力的協(xié)同與外部資源的獲取這一新的組織要求。

尊重、激勵員工的領(lǐng)導(dǎo)職能

在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)起到了統(tǒng)領(lǐng)的作用，因為管理就是引領(lǐng)未來、計劃落實的過程。構(gòu)建并推廣愿景、制訂并實施戰(zhàn)略與計劃以及在此過程之中的決策，都是領(lǐng)導(dǎo)這一管理功能所要解決的問題。

正如湯姆·里格（Tom Rieger）所認識到的，管理者的任務(wù)是移去組織內(nèi)部的隔閡，給予員工足夠的尊重和自由，賦予鼓勵、能力、承諾和支持。

員工在某個組織獲得的不應(yīng)只是工資和獎金，還應(yīng)有生存能力的提升和改變世界的機會，并在追求經(jīng)濟價值的同時，也能追求公平和正義。

管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能，就是這樣一個新的訴求，它要求管理者放棄胡蘿卜和大棒的激勵方式，而將尊重員工、釋放員工的創(chuàng)造力、提高員工的生理勇氣和道義勇氣作為激勵的本質(zhì)內(nèi)容，正如心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Maslow)所言，企業(yè)員工需要的是做人的權(quán)利。

高效執(zhí)行的控制職能

組織必須實現(xiàn)既定的目標(biāo)，因此要十分關(guān)注運營工作。組織運營的目的是在已有組織體系的基礎(chǔ)上盡心改進，以提升組織效率。為此，組織關(guān)注如何提高生產(chǎn)質(zhì)量、實現(xiàn)零庫存管理、優(yōu)化供應(yīng)鏈設(shè)計以及實現(xiàn)精益生產(chǎn)等。

知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享，運用集體的智慧提高企業(yè)的管理效率，并構(gòu)筑組織層面的創(chuàng)造能力。

為了確保組織目標(biāo)的順利實現(xiàn)，管理者必須不斷地檢核工作進展與組織目標(biāo)之間的偏差，并采取有力的措施予以糾正，這就是管理的控制職能。

組織的所有者與經(jīng)營者之間、經(jīng)營者與下屬管理人員之間，管理人員與一般員工之間存在著代理關(guān)系。為了防范代理問題發(fā)生，現(xiàn)代公司必然強化公司治理，包括內(nèi)部控制。

未來企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注管理的這四項職能，特別理解和把握其所包含的新的

要求和內(nèi)涵，竭力實現(xiàn)高品質(zhì)發(fā)展。

來源：清華管理評論