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　　阿里巴巴的物流平臺(tái)是開放的，以培養(yǎng)和支持最優(yōu)秀的快遞公司。十年后，中國(guó)的UPS一定會(huì)誕生，這些新的領(lǐng)軍者善學(xué)習(xí)、有遠(yuǎn)見，為客戶和社會(huì)著想。中國(guó)缺這么幾家公司，也必須有這么幾家公司

　　馬云：

　　謝謝大家!感謝大家在這么忙的時(shí)候，快過(guò)年參加我們物流會(huì)議。我今天是帶著非常崇敬的心情來(lái)看大家，因?yàn)槲矣X得你們創(chuàng)造的不僅僅是中國(guó)奇跡，也是世 界奇跡。這一兩年整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展超越我們想象，這是相當(dāng)了不起的事情。我跟馬局長(zhǎng)估計(jì)今年(將有)35億(件)包裹，美國(guó)快遞業(yè)70億(件)包裹，原計(jì) 劃我們想15年、20年超過(guò)美國(guó)，按照現(xiàn)在的狀態(tài)，中國(guó)三年、五年(內(nèi))一定超過(guò)美國(guó)物流行業(yè)。

　　物流行業(yè)即將迎來(lái)變革

　　短短兩三年，我們創(chuàng)造這么多機(jī)遇、創(chuàng)造這么多就業(yè)機(jī)會(huì)，我非常敬佩大家。近百萬(wàn)人就業(yè)涌入物流行業(yè)，任何一家公司短短一兩年就業(yè)人數(shù)、員工人數(shù)翻兩三番，非常難管理。我自己?jiǎn)栕约?，阿里巴巴這十年，我感到驕傲的是什么?不是阿里巴巴有這么多業(yè)務(wù)，驕傲的是擁有22000名員工，這22000名員工培訓(xùn)、成長(zhǎng)非常難，在座能夠管理上百萬(wàn)員工相當(dāng)了不起。

　　盡管今天有很多抱怨、投訴對(duì)物流行業(yè)。我覺得讓他干也好不到哪里去，都很艱難。下雪天要把快遞送到，而且要新培訓(xùn)的員工，我由衷感謝。我為中國(guó)的物流進(jìn)步、及其為整個(gè)電子商務(wù)所做出的巨大貢獻(xiàn)，表示深深的敬意和感謝。我也代表淘寶、淘寶所有買家向大家表示衷心的感謝。

　　另外我也在想，這個(gè)行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，變革之大可能會(huì)超過(guò)在座的想象。我前幾天跟人談電影行業(yè)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，五年以前我投資華誼的時(shí) 候，我判斷中國(guó)電影市場(chǎng)五年以內(nèi)將創(chuàng)造超過(guò)100億的價(jià)值，今年中國(guó)剛好102億。十年以前我判斷電子商務(wù)十年以后一定有很大的市場(chǎng)，中國(guó)有機(jī)會(huì)的行業(yè)很 多很多，我覺得物流就是其中之一。未來(lái)十年內(nèi)，(物流業(yè)務(wù))增長(zhǎng)速度將超過(guò)在座所有人想象。壞的結(jié)果是，今天最成功的物流公司絕大多數(shù)不會(huì)成為十年后最成 功的物流公司，這就是行業(yè)洗牌?？赡苡X得輪到他，很有可能輪到你，這就是行業(yè)變革。

　　中國(guó)為何沒(méi)有誕生蘋果

　　我相信十年以后，中國(guó)快遞一定有100億(件)包裹，美國(guó)還是70、80億包裹。幾年以前我在美國(guó)說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)一定會(huì)超過(guò)美國(guó)，他們覺得不太可 能，我說(shuō)你們總共3億人，生孩子生2000萬(wàn)人，還不準(zhǔn)死人。我們13億人口搞五六億人上網(wǎng)也就五六年。但是能不能誕生對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)、對(duì)人類有貢獻(xiàn)的公 司，有很多的挑戰(zhàn)。中國(guó)移動(dòng)用戶過(guò)億用戶，但是中國(guó)沒(méi)有誕生蘋果。中國(guó)那么多快遞公司，有沒(méi)有一家能叫板UPS。假如國(guó)家不保護(hù)你、假如政策不保護(hù)你， (產(chǎn)生)100億(件)包裹是簡(jiǎn)單的，但是你能拿到多少?

　　淘寶現(xiàn)在每天訂單800萬(wàn)，明年這個(gè)時(shí)候可能一天2000萬(wàn)訂單，我們準(zhǔn)備好了沒(méi)有?十年以內(nèi)中國(guó)快遞行業(yè)至少增長(zhǎng)1000萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，這都是機(jī) 會(huì)。我請(qǐng)問(wèn)我們的組織、我們的管理、我們的領(lǐng)導(dǎo)力、所有管理培訓(xùn)體系，我們是否準(zhǔn)備好了?我也堅(jiān)信，由于電子商務(wù)的發(fā)展，十年以后全中國(guó)誕生的UPS一定 有幾家，一定超過(guò)美國(guó)的UPS，這個(gè)我深信不疑。

　　為什么美國(guó)不可能?美國(guó)電子商務(wù)很難做，因?yàn)槠渌虡I(yè)環(huán)境太好，銀行很好、配送很好，所以電子商務(wù)非常難做。中國(guó)是因?yàn)槭裁炊疾缓?，電子商?wù)才好做。中國(guó)移動(dòng)為什么能夠超越美國(guó)，不僅僅我們有人口，而是由于我們當(dāng)年固話太落后。只要大量資金進(jìn)來(lái)，行業(yè)就將發(fā)生巨大的變化。

　　第二，阿里巴巴為什么做物流?我們準(zhǔn)備怎么做物流?該做什么?其實(shí)我們投資電子商務(wù)11年，我們像做瘋了，當(dāng)時(shí)沒(méi)人相信，我們自己相信。堅(jiān)持十年發(fā) 現(xiàn)信息流太難做，支付寶出來(lái)以后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有資金的平臺(tái)沒(méi)有辦法做，我們就做資金;我們剛剛緩過(guò)氣，發(fā)現(xiàn)所有抱怨、投訴都來(lái)自物流。其實(shí)資金流也抱怨過(guò)，沒(méi)有 支付寶之前，我們天天說(shuō)銀行你們?cè)撟鍪裁?，人家不是不愿意做，覺得這個(gè)東西沒(méi)有意思，結(jié)果搞大以后發(fā)現(xiàn)很有意思。

　　對(duì)于阿里巴巴來(lái)講，我們不是外資企業(yè)，也不是私有企業(yè)，我認(rèn)為我們是社會(huì)企業(yè)，是國(guó)家擁有、是社會(huì)擁有，誰(shuí)也不能說(shuō)我擁有阿里巴巴、擁有淘寶。阿里 巴巴能關(guān)掉嗎，支付寶能關(guān)掉嗎?不能關(guān)掉，這是屬于這個(gè)時(shí)代、屬于這個(gè)社會(huì)、屬于中華人民共和國(guó)，也是屬于全世界向往新的商業(yè)模式的人，所以可看成是真正 的社會(huì)企業(yè)，今天很多國(guó)有企業(yè)其實(shí)是政府企業(yè)。

　　再一個(gè)我在想，我為什么做物流?因?yàn)槲易约褐v過(guò)這句話：有一天要通過(guò)努力，超過(guò)沃爾瑪全世界的營(yíng)業(yè)額，是4000億美金，按照匯率再漲下去，我們機(jī) 會(huì)還是很大。我跟沃爾瑪副董事長(zhǎng)交流，我們每年(營(yíng)業(yè)額)增10%，十年(時(shí)間)差不多。我打這個(gè)賭，我們肯定贏。他想賣更多的不知道(要)搞多少場(chǎng)地或 建樓，我們只要多幾臺(tái)電腦就夠了。沃爾瑪影響上一個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式，(通過(guò))大規(guī)模采購(gòu)、形成標(biāo)準(zhǔn)化、流水線作業(yè)、形成大規(guī)模集裝箱、低成本(策略)，他 影響商業(yè)形態(tài)。我希望淘寶也好、阿里巴巴也好，有一天也能成為影響社會(huì)商業(yè)形態(tài)的公司。在公司內(nèi)部，我說(shuō)佩服新浪、網(wǎng)易、搜狐這些企業(yè)，他們改變很多人的 閱讀習(xí)慣或者新聞習(xí)慣，淘寶還沒(méi)有，這一點(diǎn)我們要做到。