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【MBAChina網(wǎng)訊】“盡職盡責(zé)”是對一個(gè)人最基本的要求。但是，對于職責(zé)范圍外的事情，你會如何對待呢？“多一事不如少一事”往往會是人們“理性”的選擇。然而，理性的選擇是否會帶來“最大”的回報(bào)呢？天津大學(xué)潘靜洲及其團(tuán)隊(duì)近期就這一問題做了深入的探討。今天，“學(xué)者觀點(diǎn)”欄目邀請了潘靜洲老師，希望潘老師的研究或許能為你帶來一些啟發(fā)。

主動還是逃避？

當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)間、人才間的競爭日趨激烈，人們都在為實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)而奮斗。然而，在工作中人們往往會局限于自己的工作職責(zé)，按常規(guī)的軌道完成既定的工作任務(wù)，不愿意（甚至拒絕或逃避）承擔(dān)額外的任務(wù)。盡管主動性（Proactivity）是社會和各企業(yè)所大力倡導(dǎo)的，但是人們往往缺乏表現(xiàn)主動行為的意愿與動力。一個(gè)潛在原因是主動性地承擔(dān)工作需要付出額外的努力，但是得不到經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。因此，人們往往懷有“多一事不如少一事”的心態(tài)，從而引發(fā)了組織管理中的一系列問題（比如：團(tuán)隊(duì)間缺乏協(xié)作）。相反，具有主動性的人(proactive individual)往往不受環(huán)境的約束，能夠主動地改變現(xiàn)狀，積極地承擔(dān)一些職位要求外的工作。潘靜洲老師及其研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：主動性行為看起來會花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，近期得不到回報(bào)，但是從長遠(yuǎn)看，它可能會給人們帶來更多潛在的機(jī)會。他們的實(shí)證調(diào)查結(jié)果也證明了這一點(diǎn)。

主動性人格與非正式領(lǐng)導(dǎo)

近期，潘老師及其研究團(tuán)隊(duì)對來自北京10個(gè)高科技公司的工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)“主動性”確實(shí)能夠給員工帶來諸多潛在的益處。調(diào)查結(jié)果顯示，具有主動性人格的員工更容易涌現(xiàn)成為團(tuán)隊(duì)中的非正式領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而在工作中能表現(xiàn)出更強(qiáng)的創(chuàng)造力。這是因?yàn)橹鲃有缘膯T工承擔(dān)了工作要求外更多的工作，從而有更多機(jī)會接觸到其他同事，也更容易得到大家認(rèn)可和支持。而非正式領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)中往往能獲得更多的社會和信息資源，進(jìn)而可以促進(jìn)其工作績效，特別是創(chuàng)新績效的提升。當(dāng)然，這樣的積極效應(yīng)也受到團(tuán)隊(duì)正式領(lǐng)導(dǎo)者行為的影響。當(dāng)團(tuán)隊(duì)正式領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)行為時(shí)，非正式領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)會更多地轉(zhuǎn)化成企業(yè)所期待的創(chuàng)新績效。

這一研究第一次從社會資源角度探索了主動性人格轉(zhuǎn)化為個(gè)體創(chuàng)造力的積極效應(yīng)，為相關(guān)研究提供了新的理論視角。更重要的是，本研究通過科學(xué)的調(diào)研揭示了為人們所忽略的主動性的潛在價(jià)值：主動性能夠幫你贏得同事們的“芳心”，獲得多種資源，進(jìn)而獲得更多的收益。

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該研究成果目前發(fā)表在《Journal of Occupational and Organizational Psychology》（ABS 4）期刊上。值得一提的是，研究團(tuán)隊(duì)中除了幾位老師外，還有天津大學(xué)工商管理系的一名本科生——曲智堯。她是國內(nèi)為數(shù)不多的在本科階段就能在管理學(xué)國際主流期刊上發(fā)表英文論文的學(xué)生。曲智堯同學(xué)目前已被中國人民大學(xué)免試錄取。她的本科畢業(yè)論文討論了在團(tuán)隊(duì)互動過程中，團(tuán)隊(duì)成員幫助行為與情感支持行為對于領(lǐng)導(dǎo)者涌現(xiàn)的影響，進(jìn)一步推進(jìn)了這項(xiàng)研究。

助人者，人恒助之

拿破侖曾說過：“自覺自愿是一種極為難得的美德，它能驅(qū)使一個(gè)人在不被吩咐應(yīng)該去做什么事之前，就能主動地去做應(yīng)該做的事。”本研究恰恰從科學(xué)的角度證明了拿破侖的想法。主動性行為看起來“浪費(fèi)時(shí)間”，消耗個(gè)人資源和精力，其實(shí)它在幫助別人的同時(shí)，能夠?yàn)槲覀儙砀嗟馁Y源和支持。從長期來看，它甚至?xí)幸嬗趥€(gè)人績效水平的提升和未來職業(yè)的發(fā)展。所謂“助人者，人恒助之”就是這個(gè)道理。所以不要吝嗇于自己的“主動性”，盡情地幫助別人吧！

潘靜洲個(gè)人簡介

潘靜洲，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部副教授。研究領(lǐng)域包括：團(tuán)隊(duì)互動與領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)家精神、人才發(fā)展與組織管理、創(chuàng)新與創(chuàng)造力。近年來，在《Journal of Vocational Behavior》、《Journal of Occupational and Organizational Psychology》、《心理學(xué)報(bào)》、《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》等國內(nèi)外期刊上發(fā)表論文20多篇，出版管理學(xué)著作2部，主持國家自然科學(xué)基金、天津市科技發(fā)展戰(zhàn)略研究計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目、天津市社科規(guī)劃項(xiàng)目、天津市人才工作重點(diǎn)課題等多項(xiàng)國家及省部級課題。