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【MBAChina網(wǎng)訊】2015年5月19日 美國 紐約——“跨國公司需要基于本土的數(shù)字化營銷平臺(tái)，制定全新的數(shù)字化傳播與營銷戰(zhàn)略，并與本土企業(yè)互相學(xué)習(xí)，才能在擁有龐大消費(fèi)者群的中國市場(chǎng)獲得成功?！遍L江商學(xué)院全球項(xiàng)目副院長、市場(chǎng)營銷學(xué)杰出院長講席教授孫寶紅博士在AIG紐約公司舉辦的全球商業(yè)新聞大會(huì)上發(fā)表觀點(diǎn)。在主題演講中，孫寶紅教授生動(dòng)地描繪了中國消費(fèi)者群體的發(fā)展趨勢(shì)，并探討了如何在中國占領(lǐng)市場(chǎng)份額。100多位資深人力資源高管和首席學(xué)習(xí)官(CLO)參加了大會(huì)。

圖1，長江商學(xué)院全球項(xiàng)目副院長、市場(chǎng)營銷學(xué)杰出院長講席教授孫寶紅博士在AIG紐約公司舉辦的全球商業(yè)新聞大會(huì)上發(fā)表演講

跨國公司如何同“主場(chǎng)團(tuán)隊(duì)”競(jìng)爭(zhēng)。

“最新的數(shù)據(jù)顯示，中國消費(fèi)者過去十年中的網(wǎng)購消費(fèi)額已相當(dāng)可觀，并且這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升”，孫寶紅教授說，“跨國公司需要認(rèn)識(shí)到，中國消費(fèi)者更傾向于通過社交媒體獲得產(chǎn)品信息，依賴程度已經(jīng)趕超傳統(tǒng)媒體?！?/span>

跨國公司將面臨來自中國公司日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)?！氨就疗髽I(yè)作為‘主場(chǎng)團(tuán)隊(duì)’擁有天然優(yōu)勢(shì)：他們對(duì)消費(fèi)者有更深刻的理解，建立了更強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)更迅速，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)十分精簡(jiǎn)，也更愿意冒險(xiǎn)創(chuàng)新?！睂O寶紅教授談到，中國的社交媒體和數(shù)字化營銷格局也不同于美國——最具影響力的企業(yè)不是谷歌(Google)、蘋果(Apple)或亞馬遜(Amazon)，而是創(chuàng)新型的中國公司;如綜合亞馬遜、eBay和Facebook功能于一體的電子商務(wù)和社交媒體平臺(tái)淘寶;搜索引擎百度;使用(類似PayPal的)創(chuàng)新型支付工具“支付寶”的電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴;以及海內(nèi)外華人最常用的移動(dòng)通訊平臺(tái)騰訊。

“因此，基于這些數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行的傳播與營銷對(duì)跨國公司的中國本地化戰(zhàn)略至關(guān)重要，跨國公司需要與中國企業(yè)合作，以克服語言、溝通習(xí)慣等各方面的挑戰(zhàn)”，她說，“跨國公司還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，有時(shí)候它們還需要貼合中國消費(fèi)者的口味并重新打造自己的產(chǎn)品。例如，肯德基(KFC)在中國的部分門店就同時(shí)建有兩間相鄰的餐廳：一間提供傳統(tǒng)的KFC美式快餐，另一間則主打本地化口味?！?/span>

消費(fèi)者在買什么

“中國消費(fèi)者群體的興趣、需求變化非常非?？臁?，孫寶紅教授在演講中還指出，“現(xiàn)在，他們?cè)陉P(guān)乎安全的產(chǎn)品上消費(fèi)最多，特別是有機(jī)食品、安全玩具以及可以信賴的、符合全球標(biāo)準(zhǔn)的其它優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并愿意為此支付高昂的價(jià)格?！?/span>

她說，中國消費(fèi)者對(duì)在美國能買到的同樣的產(chǎn)品愿意在本國支付雙倍，有時(shí)甚至三倍的價(jià)格。因此，當(dāng)他們出國旅游看到這些產(chǎn)品價(jià)格同國內(nèi)相比要低得更多時(shí)，通常引發(fā)大批量采購。同時(shí)，中國消費(fèi)者對(duì)能夠促進(jìn)健康生活方式產(chǎn)品的需求也日益加大，如藥品、運(yùn)動(dòng)類商品等。教育是中國消費(fèi)者愿意花錢的另一個(gè)重要門類?！坝捎谥袊奶厥鈬椋改父敢鉃樽约旱莫?dú)生子女傾注大量財(cái)力，這也是中國消費(fèi)市場(chǎng)的特殊性——‘一胎化’政策造就了許多‘小皇帝’，教育成為獨(dú)生子女花費(fèi)中的最大支出?！?/span>

孫寶紅教授認(rèn)為：“盡管奢侈品市場(chǎng)的巔峰時(shí)期已經(jīng)過去，但歐美奢侈品牌仍受追捧。由于社交媒體的強(qiáng)大影響力，消費(fèi)者可以獲得更多的產(chǎn)品信息并能熟知全球通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)各類產(chǎn)品的了解和熟悉程度也都相比以往更高?！蓖瑫r(shí)她也提醒，高端品牌跨國公司應(yīng)更為謹(jǐn)慎，不要過度擴(kuò)大產(chǎn)品供應(yīng)和營銷力度。

“比如知名時(shí)尚品牌古馳(Gucci)在中國*、二線和三線城市均已相當(dāng)普遍，以至于不再被視為‘奢侈’品牌”，她談到，“年輕一代還喜歡帶有復(fù)古懷舊中國元素的產(chǎn)品。路易威登(Louis Vuitton)曾推出的一款中國燈籠造型的耳環(huán)，就大獲成功。因此，跨國公司必須在這些方面充分理解并適應(yīng)中國市場(chǎng);才能和包括中國本土企業(yè)在內(nèi)的其它對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)?！?/span>

關(guān)于長江商學(xué)院(Cheung Kong Graduate School of Business)

長江商學(xué)院(CKGSB)成立于2002年11月，是擁有獨(dú)立法人資格的非贏利性教育機(jī)構(gòu)，也是國內(nèi)第一所實(shí)行“教授治?！斌w制的商學(xué)院。長江商學(xué)院自創(chuàng)辦以來，一直以培養(yǎng)新一代的世界級(jí)企業(yè)家為己任，為打造享譽(yù)全球的新一代商學(xué)院不斷探索與創(chuàng)新。取勢(shì)于中國經(jīng)濟(jì)之崛起，借助政府和李嘉誠基金會(huì)的大力支持，長江商學(xué)院經(jīng)過十余年發(fā)展，擁有40多位世界級(jí)的全職教授，貢獻(xiàn)了對(duì)中國乃至全球管理實(shí)踐影響重大的一系列原創(chuàng)思想。長江商學(xué)院擁有中國最具影響力的菁英校友群體，8,000多位校友中超過一半擔(dān)任CEO或總裁職位。作為第一家全球化的中國商學(xué)院，長江商學(xué)院已成功啟動(dòng)歐洲、北美等市場(chǎng)運(yùn)營，致力于促進(jìn)東西方在管理思想與商業(yè)實(shí)踐的雙向交流與學(xué)習(xí)，成為融貫中西、整合全球最佳管理教育資源的高端學(xué)習(xí)平臺(tái)。長江商學(xué)院現(xiàn)有工商管理碩士項(xiàng)目(MBA)、在職金融MBA項(xiàng)目(FMBA)、高級(jí)工商管理碩士項(xiàng)目(EMBA，含與瑞士IMD商學(xué)院合作開設(shè)的EMBA雙學(xué)位項(xiàng)目及金融EMBA項(xiàng)目)、工商管理博士項(xiàng)目(DBA)和高層管理教育項(xiàng)目(EE)。

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