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【MBAChina網(wǎng)訊】10月20日下午，在華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院鐘遠(yuǎn)軍老師的帶領(lǐng)下，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院首批發(fā)展中國(guó)家工商管理碩士項(xiàng)目一行師生15人前往廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司參訪交流。

　　
同學(xué)們首先來(lái)到白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)南工作區(qū)機(jī)場(chǎng)股份機(jī)關(guān)辦公樓參觀，公司楊宇生總經(jīng)理助理，安全監(jiān)察部楊部長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)提升服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理周經(jīng)理，以及總經(jīng)理辦公室戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理馬經(jīng)理就白云機(jī)場(chǎng)安全管理，服務(wù)管理，公司發(fā)展戰(zhàn)略依次向大家進(jìn)行了介紹。

　　
安全管理方面，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司自1992年12月作為獨(dú)立法人運(yùn)營(yíng)以來(lái)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，持續(xù)改進(jìn)”的方針，不斷完善安全管理機(jī)制，提升安全運(yùn)行品質(zhì)。截至2013年，公司已創(chuàng)造連續(xù)實(shí)現(xiàn)21個(gè)安全年的良好安全業(yè)績(jī)。

　　
2006年-2007年，白云機(jī)場(chǎng)順利通過(guò)了民航局的航空安保審計(jì)及后續(xù)審計(jì);2009年-2010年，白云機(jī)場(chǎng)以99.06%的高符合率通過(guò)了民航局的安全審計(jì)及后續(xù)審計(jì)。2011年，股份公司獲評(píng)廣東省安全文化建設(shè)示范企業(yè)。近年來(lái)，股份公司圓滿完成了2010年廣州第十六屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)的航空安全保障工作，協(xié)助完成了北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)等世界級(jí)重大活動(dòng)的航空安全保障工作，積累了豐富的安全保障工作經(jīng)驗(yàn)。

　　
服務(wù)管理方面，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司在服務(wù)管理方面成立了白云機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)提升委員會(huì)，具體由中南局、監(jiān)管局，聯(lián)檢單位，機(jī)場(chǎng)公安局，機(jī)場(chǎng)股份，口岸辦，油料公司，航空公司，空管局組成。自2009年，提升委公布“白云機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)承諾”，至2014年，已優(yōu)化至60條。為提升及保障機(jī)場(chǎng)安檢工作，國(guó)內(nèi)、國(guó)際安檢通道、出發(fā)邊檢通道都進(jìn)行了擴(kuò)建，同時(shí)，為方便旅客，公司實(shí)施24小時(shí)直接過(guò)境旅客免辦邊防手續(xù)，72小時(shí)過(guò)境旅客免簽證等政策。此外，公司為提供服務(wù)質(zhì)量，2012年組織了15名“優(yōu)秀旅客服務(wù)之星”赴新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了年度培訓(xùn)。 2014年3月，赴韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)。

　　
公司方展戰(zhàn)略方面，20世紀(jì)30年代初，廣州白云機(jī)場(chǎng)建成啟用。由于舊白云機(jī)場(chǎng)位于市區(qū)中心，經(jīng)過(guò)數(shù)次擴(kuò)建但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求，擇新址建設(shè)新機(jī)場(chǎng)勢(shì)在必行。新機(jī)場(chǎng)于2000年8月正式動(dòng)工，歷時(shí)四年于2004年8月2日竣工，并于同年8月5日零時(shí)正式啟用。新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為中國(guó)的南大門，是最早以中樞概念設(shè)計(jì)的機(jī)場(chǎng)，可滿足A380的運(yùn)營(yíng)。2013年白云機(jī)場(chǎng)在旅客吞吐量上排在世界第十五位，機(jī)場(chǎng)擁有2跑道，超過(guò)173個(gè)停機(jī)位，257個(gè)值機(jī)柜臺(tái)，58條安檢通道。為滿足更大需求，二號(hào)航站樓計(jì)劃于2018年啟用，航站樓總面積將擴(kuò)大至1,100,000㎡,旅客吞吐量將提升至80,000,000 /年，停機(jī)位將增加至273個(gè)。同時(shí)，白云機(jī)場(chǎng)涵蓋業(yè)務(wù)及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，白云機(jī)場(chǎng)股份公司在樞紐建設(shè)方面、安全管理方面、服務(wù)提升方面、管理運(yùn)營(yíng)方面、生態(tài)建設(shè)方面、文化體驗(yàn)方面、信息技術(shù)方面、商業(yè)發(fā)展方面進(jìn)行具體的戰(zhàn)略布局。

　　
答疑環(huán)節(jié)上，同學(xué)們從自身專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，結(jié)合座談會(huì)內(nèi)容，對(duì)安檢、機(jī)場(chǎng)旅客病情處理、節(jié)能利用、非洲航線開(kāi)發(fā)等方面積極地提出了一些問(wèn)題。座談會(huì)結(jié)束后，所有座談會(huì)出席者合影留念。

　　
接下來(lái)，在公司工作人員的帶領(lǐng)下，對(duì)機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)，國(guó)際兩部分候機(jī)廳進(jìn)行了參觀答疑。

　　
通過(guò)本次參訪，學(xué)院在傳統(tǒng)的課堂授課之余，進(jìn)一步豐富了留學(xué)生的課程體驗(yàn)，給學(xué)生提供更為深入了解中國(guó)公共服務(wù)行業(yè)的發(fā)展及運(yùn)營(yíng)管理。

　　
學(xué)院發(fā)展中國(guó)家工商管理碩士項(xiàng)目是教育部與外交部合作成立的“來(lái)華留學(xué)高端碩士學(xué)位獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目”的一部分，目的是加強(qiáng)中國(guó)與世界各國(guó)，特別是發(fā)展中國(guó)家在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的合作。

　　
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