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　　作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最靈活、最具發(fā)展?jié)摿Φ膶?shí)體，中小企業(yè)在國(guó)計(jì)民生中發(fā)揮著重要作用。然而，長(zhǎng)期以來(lái)中小企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著諸多瓶頸與挑戰(zhàn)，那么如何靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提升中小企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力？日前，浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)兼浙江大學(xué)全球浙商研究院院長(zhǎng)、國(guó)際中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)(ICSB)高級(jí)副主席吳曉波博士就此接受了記者記者的專(zhuān)訪(fǎng)。

　　新時(shí)期的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)

　　記者：中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前正處于從高速發(fā)展到中速發(fā)展的時(shí)期，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整也面臨著很重要的任務(wù)。你怎么看待當(dāng)下宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和走勢(shì)？這會(huì)給企業(yè)生存環(huán)境帶來(lái)哪些影響？

　　吳曉波：從宏觀(guān)方面看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷過(guò)前30年的高速增長(zhǎng)，現(xiàn)在已到了整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過(guò)拐點(diǎn)的新時(shí)期。過(guò)拐點(diǎn)意味著經(jīng)濟(jì)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向有節(jié)制的增長(zhǎng)。整體經(jīng)濟(jì)過(guò)了拐點(diǎn)就預(yù)示著企業(yè)的生存環(huán)境和其自身的生產(chǎn)方式要發(fā)生質(zhì)變。這個(gè)變化中一個(gè)很典型的現(xiàn)象就是從短缺經(jīng)濟(jì)下的粗放型要素驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)入到以創(chuàng)新密集、精細(xì)化管理、資源集聚整合、企業(yè)兼并重組為主基調(diào)的新階段。未來(lái)5至10年，企業(yè)兼并收購(gòu)重組將進(jìn)入高潮。而在此階段，另一個(gè)很重要的新現(xiàn)象是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為支撐的全球科技創(chuàng)新環(huán)境的革命性變化。信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新革命所帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和分布式經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式所帶來(lái)的質(zhì)變，即所謂“第三次工業(yè)革命”。其實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)智慧平臺(tái)與能源系統(tǒng)、制造系統(tǒng)的全面對(duì)接。中國(guó)正處在雙重環(huán)境的挑戰(zhàn)與機(jī)遇之中：一重環(huán)境是中國(guó)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)拐點(diǎn)；另一個(gè)是全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。它標(biāo)志著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)的支柱或生態(tài)系統(tǒng)正在發(fā)生革命性變化。

　　與此相應(yīng)，我們可以看到整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)越來(lái)越從集中式向分布式體系發(fā)展。那些平臺(tái)型的、能“聚沙成塔”的企業(yè)會(huì)在更短時(shí)間內(nèi)成為大企業(yè)，而更重要的意義是它在“聚沙成塔”過(guò)程中造就了成千上萬(wàn)的微小企業(yè)，這是過(guò)去沒(méi)有的現(xiàn)象。最近蓬勃興起的各類(lèi)“微業(yè)務(wù)”就意味著眾多“微企業(yè)”的迅速崛起。成千上萬(wàn)網(wǎng)商的興起，阿里巴巴余額寶短短20天可以有260萬(wàn)用戶(hù)，諸如此類(lèi)現(xiàn)象都標(biāo)志著新的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下小微企業(yè)的崛起。顯然，架在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)正在新的歷史發(fā)展階段中扮演更重要的角色，發(fā)揮更大的作用。

　　從創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的方向上也能看到一些新的端倪，中國(guó)在下一輪發(fā)展中，特別是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面將有一個(gè)非常重要的發(fā)展高潮，就是城鎮(zhèn)化建設(shè)。這將是建立在信息化、智慧化平臺(tái)上的新型城鎮(zhèn)化，它將催生更多的基于全球智慧即插即用的創(chuàng)新型小微企業(yè)。另外，中國(guó)在今后10年的發(fā)展中，預(yù)計(jì)將有5億至6億人口會(huì)成為中產(chǎn)階級(jí)，老齡化進(jìn)程亦會(huì)加快。這意味著在文化、教育、健康、保障等領(lǐng)域會(huì)有更大的創(chuàng)新發(fā)展空間，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)、一個(gè)結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。

　　政府要推動(dòng)要素的重組，企業(yè)要加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的內(nèi)功

　　記者：中國(guó)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)型，要調(diào)結(jié)構(gòu)，江浙一帶的企業(yè)一貫是領(lǐng)風(fēng)氣之先的，現(xiàn)在是否已經(jīng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)？哪些方面已經(jīng)顯現(xiàn)？你怎么看企業(yè)的難題和困境？對(duì)地方政府有何建議？

　　吳曉波：我認(rèn)為，江浙一帶新的產(chǎn)業(yè)鏈分化和重組的浪潮正在迅速地崛起，像過(guò)去的大金融格局可能會(huì)被顛覆，未來(lái)越來(lái)越多的是“小的”甚至是“微的”，比如微信貸、微支付會(huì)是一種新力量的崛起。用新的模式來(lái)整合產(chǎn)業(yè)的企業(yè)會(huì)崛起得很快，而資產(chǎn)比較輕的公司能夠牢牢地抓住產(chǎn)業(yè)鏈中幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)，并整合打通。浙江走在前面的優(yōu)秀企業(yè)所呈現(xiàn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)是很明顯的，比如制造業(yè)的服務(wù)化。另外，供應(yīng)鏈金融服務(wù)的興起。如阿里巴巴和淘寶網(wǎng)所做的融資，他們已經(jīng)給中小企業(yè)融了很多正規(guī)銀行所無(wú)法融的錢(qián)了。

　　關(guān)于目前企業(yè)遇到的難題和困境，我覺(jué)得有些企業(yè)表面上看是融資難，但實(shí)際上就是它的競(jìng)爭(zhēng)力或者是它的供應(yīng)鏈的整體有效性所面臨的挑戰(zhàn)。我們相當(dāng)一部分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、它的市場(chǎng)的有效性是體現(xiàn)在對(duì)外貿(mào)易上，靠海外市場(chǎng)供貨求生存。它們基于勞動(dòng)力密集的出口競(jìng)爭(zhēng)力本身就很脆弱，特別是加上匯率的變動(dòng)，還有歐美海外經(jīng)濟(jì)體本身經(jīng)濟(jì)的下滑，還有一些來(lái)自于海外市場(chǎng)對(duì)中國(guó)崛起的警惕帶來(lái)的雙反越來(lái)越多等，這對(duì)中國(guó)企業(yè)肯定是種挑戰(zhàn)。關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸?lái)解決它的發(fā)展之道。比如說(shuō)內(nèi)需市場(chǎng)的發(fā)展，這是很重要的出路。另外一個(gè)就是要加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的內(nèi)功，把你的競(jìng)爭(zhēng)力支柱從廉價(jià)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到要利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系里面來(lái)。由此，中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)中全球智慧即插即用的特點(diǎn)，大大加快從模仿轉(zhuǎn)到創(chuàng)新的步伐。

　　與此相應(yīng)，地方政府應(yīng)該看到下一輪發(fā)展所需要的新要素。如支持互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的各類(lèi)平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。其中一個(gè)重中之重就是新型應(yīng)用型人才隊(duì)伍的建設(shè)。如浙江50億元以上交易額的產(chǎn)業(yè)集群有300多個(gè)，它們的轉(zhuǎn)型升級(jí)太需要應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才了，窩在大城市里大學(xué)城里的人才培養(yǎng)模式完全脫離了這些集群企業(yè)的龐大需要。我的建議就是要建集群大學(xué)、集群技術(shù)學(xué)院。其次，地方政府應(yīng)該通過(guò)改革來(lái)拆除眾多阻礙要素重組兼并的藩籬。此外，對(duì)于陷入“互保”等問(wèn)題的困境企業(yè)，政府要改變簡(jiǎn)單的、片面的、低水平的直接挽救方式，應(yīng)該更多地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)的作用來(lái)協(xié)商解決這類(lèi)問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單地用法律或行政的剛性手段，由此避免企業(yè)的互保惡性循環(huán)。要首先把陷入互保危機(jī)中的優(yōu)秀企業(yè)拯救出來(lái)，把壞湯的老鼠屎先揀出去。

　　企業(yè)家不僅要學(xué)習(xí)，還要“忘卻學(xué)習(xí)”

　　記者：近年來(lái)，溫州民營(yíng)企業(yè)老板接二連三地“跳樓”，引發(fā)了關(guān)于國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境的討論和反思。據(jù)悉，浙大管理學(xué)院在京曾發(fā)布《中國(guó)企業(yè)健康指數(shù)報(bào)告》，可見(jiàn)中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀。這個(gè)研究成果對(duì)于引領(lǐng)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有什么指導(dǎo)意義？

　　吳曉波：關(guān)于《中國(guó)企業(yè)健康指數(shù)報(bào)告》，從我們的“企業(yè)家精神、企業(yè)行為、企業(yè)環(huán)境”三層次測(cè)評(píng)來(lái)看，目前企業(yè)環(huán)境指數(shù)表現(xiàn)最差。說(shuō)明中國(guó)民企下一輪發(fā)展中，體制機(jī)制的改革會(huì)變得非常重要而急迫。民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的惡化并不只是由政府行為所造成。其實(shí)很典型的一個(gè)原因亦是企業(yè)自身在扭曲的環(huán)境下做了很多扭曲的事情，最后害了自己。有些企業(yè)通過(guò)扭曲的行為在環(huán)境中似乎撈到一些便宜，但這個(gè)便宜最后還是害了他，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境會(huì)變得越來(lái)越惡劣。這個(gè)健康指數(shù)報(bào)告內(nèi)容很豐富，它通過(guò)簡(jiǎn)潔而系統(tǒng)的分析，對(duì)政策的設(shè)計(jì)，包括企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，指出了下一步改進(jìn)的方向。這對(duì)于引領(lǐng)民營(yíng)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，對(duì)政府如何改進(jìn)它的工作績(jī)效，包括環(huán)境如何更加可持續(xù)健康發(fā)展都會(huì)有借鑒的意義。

　　記者：我們注意到你長(zhǎng)期從事競(jìng)爭(zhēng)力研究，目前還兼任浙江大學(xué)創(chuàng)新管理與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心的主任。在你看來(lái)，如何提升中小企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力？

　　吳曉波：企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力說(shuō)到底就在于創(chuàng)新。現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新與以前不一樣。過(guò)去創(chuàng)新體現(xiàn)在市場(chǎng)、產(chǎn)品等方面，今天更多地體現(xiàn)在商業(yè)模式、服務(wù)、戰(zhàn)略等方面的創(chuàng)新。在這個(gè)轉(zhuǎn)變提升的過(guò)程中，我想企業(yè)家不僅是學(xué)習(xí)，有時(shí)也要“忘卻學(xué)習(xí)”。過(guò)去學(xué)習(xí)中形成的核心能力是有路徑依賴(lài)的，會(huì)形成慣性。當(dāng)環(huán)境發(fā)生大變化，特別是質(zhì)變時(shí)，這種慣性會(huì)開(kāi)始抗拒。此時(shí)就要忘卻不足以支撐現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的、以前的成功經(jīng)驗(yàn)，重新學(xué)習(xí)。

　　忘卻有時(shí)也是痛苦的，要自我否定，否定過(guò)去成功的做法而尋求一種新做法。但企業(yè)家不得不做，也必須做這樣的事。這在從制造轉(zhuǎn)向“制造+服務(wù)”的更新和提升中表現(xiàn)得尤其普遍。比如杭州的“聚光科技”，2002年成立時(shí)是一家做環(huán)保檢測(cè)設(shè)備的民營(yíng)企業(yè)。后來(lái)聚光科技由專(zhuān)業(yè)提供環(huán)保檢測(cè)設(shè)備，上升到環(huán)保解決方案，盈利水平也提高了，這就是商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)的績(jī)效。企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新自身價(jià)值創(chuàng)造模式，才能提升競(jìng)爭(zhēng)力。

　　那么大量的中小企業(yè)該怎么做？目前來(lái)看最基本的一個(gè)態(tài)勢(shì)就是轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)將它們更好地聚焦于一個(gè)細(xì)分的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)。中小企業(yè)在細(xì)分的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)的成功依賴(lài)于跟其他互補(bǔ)者的一種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。比如在浙江蒼南，全世界大部分徽章都是那里做的。它的成功就依賴(lài)于做每道工序的家庭作坊或小企業(yè)的配合。怎樣配合？這就是一種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系問(wèn)題。這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系現(xiàn)在由于有了信息系統(tǒng)的支撐，效率又有更大提升。很多企業(yè)家跟他的客戶(hù)、供應(yīng)商間的聯(lián)系互動(dòng)，就是通過(guò)ＱＱ、微信這樣的平臺(tái)。所以新的信息技術(shù)的運(yùn)用，是非常大的一種促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和提升的力量。但企業(yè)家不要只把它簡(jiǎn)單地看作一種工具，它還會(huì)改變你的經(jīng)營(yíng)模式?？梢韵嘈?，隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，中小企業(yè)運(yùn)用資源的邊界正在迅速拓展，整合利用全球的優(yōu)質(zhì)資源已經(jīng)不是跨國(guó)大企業(yè)的專(zhuān)利，中小企業(yè)發(fā)揮其靈活性的深度和廣度都在發(fā)生極大的變化，運(yùn)用全球智慧于創(chuàng)新的能力正在得到極大的提升。

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