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　　2012年11月22日，第三屆商學院信息化建設主題論壇于廣州成功落下帷幕，結合當前國內外信息化環(huán)境，以及商學院信息化建設情況，圍繞信息化進程中出現(xiàn)的一系列問題進行討論與分享。MBAChina網作為主辦方之一，對本次論壇進行了全程報道。

　　以下為中國科學院大學MBA中心副主任彭賡訪談實錄：

　　MBAChina網：彭老師你好，很高興你來參加第三屆商學院信息化建設主題論壇。

　　彭賡：謝謝。

　　MBAChina網：那么一開始你可不可以給我們大家介紹一下，在參加這次信息化建設主題論壇你最大的感想是什么？

　　彭賡：通過這次來學習，大體來說分為三個方面，第一個方面就是信息化IT技術在商學院這個應用發(fā)展速度特別快，因為我是教管理信息系統(tǒng)課的，也是做電子商務研究，舉一個例子，比如說APP的應用，現(xiàn)在在很多商學院里面已經得到了，在教學、招生，學生工作應用得很多，從這個角度上來說，IT技術在商學院的這種信息化中間應用得很快，發(fā)展得很快。

　　第二個方面就是國內至少有一部分在信息化方面已經走得很快了，按照我的想象和認識來說，已經超出了我開始的想像，這個方面我們也將繼續(xù)跟蹤這方面的情況。

　　第三個方面就是說我們信息化，學校的信息化，和企業(yè)的信息化，在某種程度上來說存在一些共同之處，因為企業(yè)信息化里面有一句名言，廣泛流傳于各大IT公司，叫做信息化是一把手工程，信息化一把手工程說了兩件事，第一句話說信息化很重要，一把手這個東西對原始的意思，對企業(yè)的發(fā)展非常重要。如果不做的話，你企業(yè)就有可能就被淘汰了，做了你企業(yè)有可能生存，那就像現(xiàn)在電子商務流傳的一句話，在未來五到十年之內，要么做電子商務，要么無商務可做，其實說的意思就是說電子商務作為IT應用一種形態(tài)非常重要，信息化對商學院也成了同樣的道理，未來一個商學院要有一個大的好的發(fā)展，沒有信息化做后臺的支持，商學院大的發(fā)展應該是不可想象的。

　　就說信息化是一把手工程第二個方面是說學校的領導，尤其是商學院的領導，一定要參與，正式參與到信息化的建設中，如果說一個學院這個信息化只靠做IT技術的那幾個老師來做這件事，這個系統(tǒng)是有問題的。很有可能最后就是不太成功，或者是干脆不成功。所以我們說從一把手工程這個角度上說，無論是企業(yè)也好，還是商學院也好都存在一個共同的特性。那第二個方面就是說做信息化它需要對學校，它的所有相關的業(yè)務，包括招生、教學、學生培養(yǎng)過程，包括就業(yè)等等方面，要規(guī)范它的服務或者是管理的過程要規(guī)范化，要流程化。因為作信息化，簡單的說就是第一步手工的東西，綁在網上，計算機和信息系統(tǒng)它是一種簡單，傻瓜型的智能者，你要先把工作標準化了，它才能夠很好地支持你的工作，所以這個方面它跟企業(yè)信息化有共同之處。

　　MBAChina網：那么彭老師你認為商學院信息化建設對MBA教育培養(yǎng)有哪些影響？

　　彭賡：說到商學院對信息化的建設有哪些影響，首先我簡單介紹一下我們學校，我們學校前身是叫中國科學院研究生院，今年8月份剛更名為中國科學院大學，我們現(xiàn)在的MBA項目是在商學院下面的一個項目，我在學校里是教管理信息系統(tǒng)，MBA課程教管理系統(tǒng)，電子商務網絡營銷，同時現(xiàn)在也在我們管理學院信息化里面在做些工作，所以結合這一次論壇所學習的內容，和我們做信息化真實的感受，加上我教管理系統(tǒng)課的這樣一些知識，我覺得這種關系可以分為兩個方面來說，第一個方面是說信息化對教學管理存在的影響，反過來第二是教育管理和培養(yǎng)對信息化的這個影響。

　　首先說第一個，信息化對教學管理的影響，信息化對教學管理的影響我覺得分為三個層面來說，因為信息化它服務的是主體服務對象的三個層次，學生、上課的老師和課程組織的行政老師。從服務第一個對象，學生角度來說，那無疑只要是把信息化按照現(xiàn)在當前比較流行，或者比較先進這種信息系統(tǒng)用進來，那典型地可以提高學生互動的學習效果，我覺得這是表現(xiàn)突出的一條，互動的學習效果意味著學生可以通過Ipad，或者通過手機，或者通過相關系統(tǒng)討論他課程中間的問題，來分享他的案例，分享他課程中間一些學習經驗，同學之間自己就可以分享，也可以，第二個也可以得到這樣一些及時地相關的材料，我稱它為數(shù)字化，我們知道我們學生上課的時候的PPT，每個學期開學的時候，要復印一堆的相關PPT，案例材料，相關資料，那如果說有了比較完善的信息系統(tǒng)，這些工作都紙張類東西幾乎都可以不要，這也符合綠色經濟，低碳化，其實還可以提高做事的效率，那有了這個東西，所有的案例材料，包括課程的作業(yè)，上課的PPT，其實都可以電子化的方式來發(fā)給學生，通過他的相關的這個學生常用的終端，他隨時隨地都可以打開他案例的作業(yè)，打開他案例的材料來閱讀，隨時隨地可以打開它的PPT更新它的材料，所以從這個角度來說可以實現(xiàn)數(shù)字化。第三個實現(xiàn)及時性，有了信息化，學生可以及時地獲得相關這個通知，比如說課程調課通知，課程進度相關的一些信息等等的，可以達到及時性，這是從學生這個角度來說。

　　第二個從授課老師這個角度來說，老師可以更方便跟學生溝通，我覺得這是最大的一個好處。其實也可以說傳統(tǒng)的不信息化，我也可以跟學生溝通，傳統(tǒng)的方式，以前的電子郵件，通過電話、信息也可以實現(xiàn)溝通，但是那種溝通隨著現(xiàn)在MBA群體越來越年輕化，他更習慣于用比如說ipad手機來上網，來進行相關溝通的時候，他們這個時間，可能更喜歡用他們所喜歡的方式來進行學習，那這個時候從老師的角度要分析這種情況，那他可以通過學生喜歡的方式把他跟學生溝通什么信息，比如說就像剛才說的考試信息、調課信息、課間信息、回答學生的問題，甚至有學生可能，實際上學生有個性化的問題，你比如說我上電子商務課，學生就有人說老師我現(xiàn)在自己經營著一個什么什么網站，你不是講了網絡營銷，比如說搜索引擎營銷的一些理論嗎？那你看，按照你的視角你看我的網站存在一些什么問題？我不能回避這種問題，但這種問題是個性化的，我不可能說拿這個問題到班上去大面積講一遍，那我就只能個性化按照我的理解，哪些方面做得好，哪些方面做得不好，我現(xiàn)在的方法就是寫電子郵件，他為什么這么做，我在回答他問題的時候我希望跟他溝通，比如說有了好的新的信息工具，我可能一邊在解剖他案例的時候，一邊就跟他交流，這樣就可以實現(xiàn)更流利、更順暢的個性化的指導學習，提高學生的滿意度。當然在這個過程中間，我也想到另外一個問題，我們現(xiàn)在的給MBA上課的老師里面，可能說實話有部分老師對IT這種應用和使用準備不是很足，所以這個對老師有一定的挑戰(zhàn)和要求，要求老師適應新的這種IT，和信息化的一些形態(tài)，這個從上課老師角度來講。

　　從MBA課程組織的角度上來講，它的影響就表現(xiàn)為你要做信息化的話，你要梳理出來整個流程，業(yè)務的流程，怎么去排課，如果要調課怎么調，所有的流程要把它梳理出來，第二標準化，要把它做成標準化的模板，不管是誰來做，都是按照同一個模式來做，要標準化，要流程化，做事還要規(guī)范化，做完了之后，如果說你行政老師為了把學生和上課老師都服務好，實現(xiàn)的標準化、流程化和規(guī)范化以外，其實老師還可以很方便地統(tǒng)計老師的工作量，你這個學期排了多少課，調過多少次課，這個也是，我覺得也是它正面的影響。我簡單說從這三個層面都有影響，從整體商來說它的影響應該是正面的。

　　反過來，教學對信息化的影響我覺得也是存在的，它的影響表現(xiàn)在哪呢？對于學校來說你要是做信息化，你就要注意任何信息化都存在個性化的要求，A學校和B學校，哪怕是用同一個系統(tǒng)，比如說blackboard系統(tǒng)，那A學校和B學校它在應用的時候，在教學管理的時候，根據學校的情況不一樣，根據學生學習內容不一樣，根據它的細分方向可能有細分的要求，所以要做個性化的設計。這樣的話，信息化它的這個系統(tǒng)肯定要適應教學的這個需要。

　　最后一個就是任何信息化在商學院建設跟企業(yè)也一樣，要遵循幾個原則，第一使用原則、所謂使用原則就是不要追求過大過新，已解決自己實際的需要為基本的準則，而且這中間可能還考慮自己多大資金能投入，我需要得到的是什么，我的條件、投入、適用性，是一個綜合的考慮，不要過分追求新技術，但是也不要忽略新技術這個應用。其實是挺麻煩的事，未來挺好，但是過程要多考慮，多思考。

　　MBAChina網：好的，謝謝彭老師接受我們的采訪，謝謝！