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近日，我院秦昕教授交叉學(xué)科團(tuán)隊(duì)在國(guó)際頂級(jí)學(xué)術(shù)刊物

Science Robotics是

該評(píng)論重點(diǎn)對(duì)比和評(píng)述了2018年發(fā)表于

如今，社交機(jī)器人被廣泛應(yīng)用在教育、養(yǎng)老、心理咨詢治療和服務(wù)等不同場(chǎng)景中。權(quán)威人士預(yù)計(jì)，機(jī)器人的應(yīng)用趨勢(shì)在未來(lái)還將持續(xù)上升。在針對(duì)機(jī)器人的諸多研究中，一個(gè)最基本的問題是：機(jī)器人是否以及在何種程度上能引起從眾（即個(gè)體改變自身行為以符合其他人行為的傾向）。對(duì)這一問題的回答具有重要的實(shí)踐和倫理意義：如果機(jī)器人能夠引發(fā)個(gè)體從眾，那么，政策制定者則需要審慎地制定和實(shí)施相關(guān)政策，從而在機(jī)器人可能帶來(lái)不當(dāng)影響的場(chǎng)景中對(duì)弱勢(shì)群體（例如，年長(zhǎng)者、兒童、消費(fèi)者等）加以保護(hù)?；诖?，Vollmer等（2018）和Qin等（2022）的研究對(duì)上述問題進(jìn)行了深入探討。

首先，基于Asch的經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn)，Vollmer等（2018）將原實(shí)驗(yàn)中的假被試（即同盟[confederates]）替換為機(jī)器人（即在人-機(jī)混合群體中機(jī)器人為多數(shù)派），并分別讓兒童與成年人參與者與一組機(jī)器人同伴一起完成線段長(zhǎng)度判斷任務(wù)（見下圖A和C）。在這個(gè)任務(wù)中，實(shí)驗(yàn)員給參與者提供一條目標(biāo)線段以及三條其他線段，并讓機(jī)器人同伴和參與者依次在這三條線段中選出與目標(biāo)線段長(zhǎng)度相等的那條（參與者最后給出答案）。參與者共需做出18輪線段長(zhǎng)度判斷，在其中的12輪里（即關(guān)鍵測(cè)試[critical trials]），機(jī)器人組均提供明顯錯(cuò)誤的答案。隨后，根據(jù)參與者的回答來(lái)判斷其是否受到前面報(bào)告者的影響。結(jié)果表明，在有機(jī)器人提供明顯錯(cuò)誤的答案的情況下，兒童產(chǎn)生了從眾行為，而成年人則不會(huì)從眾。這些結(jié)果表明，在機(jī)器人應(yīng)用過程中，政策制定者需要保護(hù)兒童免于機(jī)器人的潛在濫用，而對(duì)成年人則無(wú)需有此擔(dān)憂。

Qin等（2022）的新近研究則表明，上述研究發(fā)現(xiàn)是不完整的。雖然Vollmer等（2018）考察了一名參與者與一組機(jī)器人共事（即機(jī)器人為多數(shù)派）的情境，然而，作為一種新興技術(shù)，機(jī)器人目前在人-機(jī)交互中更多的是扮演一種輔助的角色，因此，在我們目前的工作和生活中，更加普遍的情況是，在人-機(jī)交互情境中機(jī)器人往往是少數(shù)派?；诖?，Qin等（2022）在維持Vollmer等（2018）的實(shí)驗(yàn)條件不變的基礎(chǔ)上，將實(shí)驗(yàn)情境設(shè)置成一個(gè)在人-機(jī)混合群體中機(jī)器人為少數(shù)派的情境，并探討了該情境下的從眾效應(yīng)。即Qin等（2022）沿用了與Asch完全相同的范式，并在實(shí)驗(yàn)中囊括了一名機(jī)器人同伴，兩名人類同伴，以及一名參與者（見下圖B和D）。

與Vollmer等（2018）的發(fā)現(xiàn)相反，Qin等（2022）發(fā)現(xiàn)，在機(jī)器人作為少數(shù)派的情境中，當(dāng)機(jī)器人提供明顯錯(cuò)誤的答案時(shí)，成年參與者的回答準(zhǔn)確率比控制組（即獨(dú)自作答）的參與者低12%。也就是說(shuō)，在機(jī)器人作為少數(shù)派的群體中，機(jī)器人也能引發(fā)成年人的從眾行為。另外，在有機(jī)器人同伴的條件下的成年參與者的回答準(zhǔn)確率與在全部人類同伴條件下的參與者近似，說(shuō)明一名機(jī)器人引起的從眾效應(yīng)與一名人類同伴相當(dāng)。此外，Qin等（2022）進(jìn)一步對(duì)比了當(dāng)群體中存在異議者（dissenters）時(shí)的影響，并發(fā)現(xiàn)當(dāng)存在人類或機(jī)器人異議者時(shí)，群體中的從眾效應(yīng)均能得到有效減弱，但后者減少?gòu)谋姷男Ч孕∮谇罢摺?duì)于兩篇不同結(jié)果的研究，Qin等（2022）解釋道：“相比于機(jī)器人為少數(shù)派的情境，當(dāng)一個(gè)人與一群機(jī)器人互動(dòng)時(shí)，個(gè)體可能對(duì)機(jī)器人的敏感性更高，這會(huì)一定程度上減少?gòu)谋姷膲毫??！?strong>綜合這兩項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，該評(píng)論認(rèn)為，機(jī)器人是否能夠誘發(fā)個(gè)體的從眾行為，在很大程度上取決于機(jī)器人在群體中是多數(shù)派還是少數(shù)派，而后者在可預(yù)見的未來(lái)更為普遍。

(A) Vollmer等（2018）中實(shí)驗(yàn)參與者和機(jī)器人同盟的座位安排；(B) Qin等（2022）中實(shí)驗(yàn)參與者和機(jī)器人-人類同盟的座位安排；(C) Vollmer等（2018）實(shí)驗(yàn)照片；(D) Qin等（2022）實(shí)驗(yàn)照片。

該評(píng)論認(rèn)為，Vollmer等(2018)和Qin等(2022)的研究具有重大的理論、實(shí)踐和倫理意義。在理論上，上述研究強(qiáng)調(diào)了人-機(jī)混合群體中人類與機(jī)器人之間的相對(duì)比例在機(jī)器人能否引發(fā)人類從眾行為方面的重要性。盡管機(jī)器人越來(lái)越普遍，但在未來(lái)幾年中，它們可能仍然是人類與機(jī)器人合作中的少數(shù)派，從而可能產(chǎn)生從眾效應(yīng)，甚至?xí)绊懗赡耆恕?/p>

在針對(duì)人-機(jī)交互中機(jī)器人的倫理規(guī)范方面，Qin等（2022）的研究也具有重要的實(shí)踐和政策指導(dǎo)意義。目前，有許多關(guān)于機(jī)器人倫理重要性的討論正在進(jìn)行?，F(xiàn)有研究大部分聚焦于對(duì)生產(chǎn)不傷害人類的道德的機(jī)器人，或設(shè)計(jì)能夠在人類生命可能面臨風(fēng)險(xiǎn)的道德困境中做出最佳道德決策的機(jī)器人（例如，涉及交通事故困境的自動(dòng)駕駛汽車）等問題的討論。Qin等(2022)的研究則集中在一個(gè)更基礎(chǔ)的問題上，即從眾的倫理，并揭示了機(jī)器人確實(shí)擁有迫使人類遵從明顯錯(cuò)誤建議的能力。在可預(yù)見的未來(lái)，廣泛的使用機(jī)器人已是大勢(shì)所趨，這項(xiàng)研究通過探討機(jī)器人以及其對(duì)人類行為產(chǎn)生的社會(huì)影響提出了兩點(diǎn)建議。第一，政府和組織可以通過機(jī)器人來(lái)推動(dòng)積極的行為。例如，在公共場(chǎng)所中或者在教育等環(huán)境中，政府和組織可以通過設(shè)置機(jī)器人來(lái)模擬積極的行為，以促進(jìn)人們的觀察模仿。第二，人們應(yīng)該意識(shí)到該效應(yīng)也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)潛在的消極影響。在現(xiàn)今社會(huì)，很多企業(yè)都會(huì)選擇通過機(jī)器人來(lái)推廣產(chǎn)品或促進(jìn)消費(fèi)決策等。人們應(yīng)該意識(shí)到自己可能會(huì)受到機(jī)器人的影響產(chǎn)生從眾行為。諸如豬灣事件和挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)災(zāi)難等歷史事件都已表明，草率的從眾和缺乏異議者可能給群體甚至社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難，群體環(huán)境中的獨(dú)立思想和意見分歧是一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)的基石，也是人們應(yīng)該捍衛(wèi)的東西。該評(píng)論希望，Qin等(2022)關(guān)于社會(huì)機(jī)器人確實(shí)可能會(huì)引發(fā)個(gè)體從眾行為的發(fā)現(xiàn)，能夠激勵(lì)機(jī)器人學(xué)者和應(yīng)用倫理學(xué)家進(jìn)一步設(shè)計(jì)出使人類與機(jī)器人在社會(huì)互動(dòng)中更加安全且合乎道德的互動(dòng)準(zhǔn)則和方式。

近年來(lái)，管理學(xué)院學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究等各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展，綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，為“雙一流”建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上述研究和評(píng)論受益于學(xué)院科研大平臺(tái)，是學(xué)院“十四五”期間，進(jìn)一步聚焦學(xué)科方向，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略需求，堅(jiān)持“四個(gè)面向”，大力鼓勵(lì)開展數(shù)字驅(qū)動(dòng)的交叉學(xué)科研究的又一個(gè)重要研究成果。

作者簡(jiǎn)介

秦 昕

秦昕，中山大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，博士與學(xué)術(shù)碩士項(xiàng)目（工商管理專業(yè)）學(xué)術(shù)主任。在北京大學(xué)光華管理學(xué)院獲得管理學(xué)博士學(xué)位，亦是哈佛大學(xué)商學(xué)院中美富布賴特（Fulbright）聯(lián)合培養(yǎng)博士生。

研究興趣包括領(lǐng)導(dǎo)、倫理、交叉學(xué)科研究等，正著力開展系列前沿交叉學(xué)科研究。已在

曾獲第八屆高等學(xué)校科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)（人文社會(huì)科學(xué)）青年成果獎(jiǎng)、廣東省第八屆、第九屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)（3項(xiàng)）、廣東省卓越人力資源研究成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)（3項(xiàng)）、中山大學(xué)何氏杰出科研貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、何氏杰出教學(xué)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、北京市優(yōu)秀博士畢業(yè)生、北京大學(xué)第十六屆研究生“學(xué)術(shù)十杰”、國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、富布賴特獎(jiǎng)學(xué)金、中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)（IACMR）李寧博士論文獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、Emerald優(yōu)秀論文展第一名等榮譽(yù)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，擔(dān)任第一屆廣州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境咨詢專家等。

陳 晨

陳晨，中山大學(xué)管理學(xué)院副教授。在中山大學(xué)管理學(xué)院獲得管理學(xué)博士學(xué)位。研究興趣包括（非）倫理行為、領(lǐng)導(dǎo)力、人工智能在組織中的應(yīng)用等。已在

李琬璐

李琬璐，中山大學(xué)管理學(xué)院科研博士后。在香港教育大學(xué)獲得博士學(xué)位。研究興趣包括主動(dòng)性行為、隱私、人工智能在組織中的應(yīng)用等。已在

來(lái)源：科研與研究生教育辦公室

撰稿：蔣莉、陳晨、李琬璐

編審：蔣莉、秦昕、鄭國(guó)堅(jiān)

責(zé)任編輯：羅萍

初審：陳融融

審核：周晶

審核發(fā)布：謝曼華、王帆

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