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About

論文三分鐘

《論文三分鐘》系列是由上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院傾力打造的論文演講欄目，在短短幾分鐘內(nèi)，學(xué)生將論文中最為精華的部分展示出來，將學(xué)術(shù)研究普及化的同時鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和語言表達能力。

本期論文分享者

導(dǎo)師簡介

田鼎，上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授。主要研究方向包括消費者行為、判斷與決策、自我控制、儀式、創(chuàng)造力等。

論文三分鐘之圓桌互動

作為青年學(xué)子，你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面加強自律從而避免在電子游戲中的沖動性消費？

電子游戲憑借高互動性、虛擬性的特征，吸引了不同玩家進行付費體驗，滿足了社交與自我實現(xiàn)等需求（張揚，2019），但非理性消費也會給玩家?guī)硐麡O影響，如造成經(jīng)濟壓力，產(chǎn)生焦慮、孤僻情緒等。沖動性消費相對強迫性消費更普遍，從產(chǎn)生機制上看，是沖動控制的急性喪失（Rook，1987）；從動機上看，是對特定物品的渴望（Hoch and Loewenstein，1987）；從頻率與危害看，其產(chǎn)生的負(fù)面后果相對可控。因此針對電子游戲沖動性消費，一方面應(yīng)加強自我控制能力，根據(jù)力量理論可以從調(diào)控情緒、延遲滿足等方面鍛煉，學(xué)會減少自我控制資源的損耗并拓寬心理資源庫（Baumeister等，1994）；另一方面應(yīng)樹立正確的人際交往觀念，拓寬人際交往渠道，用合理的方式滿足自身的社交需求，從而減少對電子游戲的過度依賴（夏婷，2021）。

對于目前存在的網(wǎng)絡(luò)強迫性購買現(xiàn)象，你建議出臺哪些干預(yù)措施？

從事前、事中、事后三方面總結(jié)，網(wǎng)絡(luò)強迫性購買具有以下特征：無法抑制的購買沖動、反復(fù)購買的失控行為、長期焦慮與短暫開心的矛盾心理（曾欣虹等，2014）。對于這種現(xiàn)象，可分別針對個人和商家出臺相關(guān)干預(yù)措施。

對個人消費者，應(yīng)出臺教育措施，在公共媒體上倡導(dǎo)適度理性消費，營造健康消費的氛圍，通過多種教育方式幫助網(wǎng)購者減少焦慮、加強自控力，讓其意識到不斷購買是一條沒有終點的路（Heping等，2018）。

對商家，應(yīng)出臺規(guī)范措施，約束過度的廣告媒體宣傳、高壓營銷策略如限時限量銷售等不合理營銷行為（Kukar-Kinney等，2016），這些行為營造出的焦慮或從眾氛圍，誘導(dǎo)網(wǎng)購者失控反復(fù)購買。應(yīng)推行措施促進行業(yè)整體道德責(zé)任感的提升，刺激正常的沖動購買，規(guī)避強迫購買。