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|重視與商家關(guān)系的騎手，對店家出餐效率有正面影響，增加了他們自身的收入。

交大安泰陸銘教授領(lǐng)銜的行業(yè)研究團隊，將研究視角轉(zhuǎn)向城市騎手。近日，《騎手職業(yè)與城市發(fā)展》研究報告通過線上和直播方式對外發(fā)布，上海交通大學(xué)中國發(fā)展研究院、“城市酷想家”團隊組織等就生活服務(wù)業(yè)與城市發(fā)展等議題展開圓桌討論。全文1600字，約5分鐘

騎手對工作滿意度的調(diào)查

基于188個城市、55044份有效答卷的報告調(diào)研發(fā)現(xiàn)，工作滿意度方面，20.3%的騎手對自己這份工作感到“非常滿意”，28.7%的騎手感到“比較滿意”。這兩者合計，比例接近一半。關(guān)于未來一年的職業(yè)規(guī)劃，高達(dá)72.3%的受訪者表示將繼續(xù)做騎手，計劃不做騎手的僅9.8%。

根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年1-10月，實物商品網(wǎng)上零售額累計增長14.6%，占社會消費品零售總額的比重為23.7%，平臺經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟增長的新動能。與此同時，借助數(shù)字化的技術(shù)和平臺經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)消費也出現(xiàn)了線上化的新趨勢。這一趨勢中，騎手成為一種數(shù)量龐大的新興職業(yè)，更是與中國居民在日常生活中最經(jīng)常打交道的群體之一，備受社會各界廣泛關(guān)注。

然而，騎手的職業(yè)狀態(tài)和工作方式卻不完全被公眾所了解。作為研究團隊負(fù)責(zé)人，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院教授陸銘認(rèn)為，現(xiàn)代的信息技術(shù)可以實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)需求與供給之間高效的匹配，大幅度提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)從業(yè)者的勞動生產(chǎn)率。在中國城市化進程中，大量城鄉(xiāng)間和地區(qū)間移民從事于騎手的工作崗位，對于這個群體的分析，有助于理解靈活就業(yè)對于移民自身就業(yè)與收入的影響，以及城市化進程中移民對于城市發(fā)展所產(chǎn)生的積極作用。

靈活就業(yè)給騎手帶來了什么？

于是，陸銘教授等人通過線上問卷的方式連線騎手們，請騎手們自己來說話，用數(shù)據(jù)闡述事實。通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)騎手工作時間與工作方式的彈性為其帶來公平與靈活的感受。一方面，接單計酬方式讓騎手們感受到“多勞多得”的公平感，他們接受簡單直接的接單計酬形式，在APP上可快速、直觀地看到自己每天的業(yè)績變化；另一方面，這種工作有波峰波谷，有不忙等單的間歇時間，可選擇開始和結(jié)束接單的時間，這方便了騎手們參與學(xué)習(xí)、社交，增加知識、提高技能，為未來的職業(yè)發(fā)展進行人力資本積累和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立。

陸銘教授表示，騎手工作的靈活性以及靈活性帶來的人力資本積累提升了騎手們的工作滿意度，具體而言，即時配送在時間、收入等方面的靈活性特點使這份工作成為騎手職業(yè)生涯的“起步器”、“緩沖區(qū)”和“加油站”。

騎手也競爭，也學(xué)習(xí)。報告顯示，騎手工作中通過與他人的溝通交流獲取知識或信息，提升了他們的收入水平。比如，在日常等單或送餐間歇，48.3%的受訪者會與其他同行騎手交流，33.5%會與商家老板、店員交流。這樣有效的溝通交流可獲取經(jīng)驗技能，也會增進騎手在城市的社會互動——前者會提高騎手的人力資本，后者為騎手積累了社會資本，有助于收入提升。

配送工作雖然門檻不高，但做好也不容易。值得注意的是，調(diào)研揭示出，重視與商家關(guān)系的騎手，對店家出餐效率有正面影響，增加了他們自身的收入。而重視路線規(guī)劃和接單速度的騎手，提高了送單效率，收入更高。同時，學(xué)歷水平提升有助于促進騎手更好參與社會互動和知識信息獲取，對騎手收入也有顯著的正向作用。

騎手們?yōu)槌鞘蟹?wù)，城市也需要擁抱辛勤的勞動者們。在作為政策性研究平臺和智庫的上海交大中國發(fā)展研究院，“城市酷想家”依托于復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟研究所所長萬廣華教授、上海財經(jīng)大學(xué)高等研究院人口流動與勞動力市場研究中心主任陳媛媛教授、溫州大學(xué)商學(xué)院夏怡然教授、廣東金融學(xué)院魏東霞副教授等研究城鄉(xiāng)和區(qū)域經(jīng)濟的學(xué)者，將空間經(jīng)濟學(xué)和源于中國實踐的制度分析結(jié)合起來，開發(fā)新的數(shù)據(jù)資源特別是大數(shù)據(jù)，讓城市和區(qū)域發(fā)展變得可視化。

來源：解放·上觀新聞

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