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分享 | 拉姆·查蘭:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段——挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

華南理工大學(xué)深圳
2018-08-14 14:07 瀏覽量: 6746
?智能總結(jié)

《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》《成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力》等.》 華工EMBA暨M(jìn)BA深圳教學(xué)中心 scutemba_sz

  摘要:本文內(nèi)容來自拉姆·查蘭的經(jīng)典之作《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》(被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的圣經(jīng)”)。

  領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型對(duì)于組織中各層次管理者均十分關(guān)鍵,然而不同階段、不同崗位上的領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理和工作理念要求又各不相同,如果仍然以舊思維來應(yīng)對(duì)新要求則會(huì)被認(rèn)為是瓦釜之鳴。如何在自身轉(zhuǎn)型中分析困難和解決領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn),拉姆·查蘭為各級(jí)管理者提供了思路、規(guī)劃了路徑。作為當(dāng)代極具影響力的管理咨詢大師,他的著作《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》更是被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的圣經(jīng)”,本文是該書的濃縮精讀版,相信不同階段的管理者都能從中汲取營(yíng)養(yǎng),從而在自身領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的路上走得更遠(yuǎn)更好。

  能力與崗位的匹配,特別是各層級(jí)管理者的能力與崗位的匹配,是一個(gè)從未解決的老問題。員工的不勝任很大程度上是由于“被提升”,責(zé)任更多的在于各級(jí)管理者和人力資源部門,雖然員工本人未能主動(dòng)尋求改進(jìn)也是原因之一。拉姆·查蘭針對(duì)六個(gè)典型的管理層級(jí)最經(jīng)常出現(xiàn)的問題,從領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念三個(gè)方面進(jìn)行了分析,提出了改進(jìn)建議。當(dāng)下中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),尤其需要掌握前三個(gè)管理層級(jí)的人才培養(yǎng)模式。

  第一階段轉(zhuǎn)型

  從管理自我到管理他人

  

  在第一階段,*經(jīng)理的轉(zhuǎn)型會(huì)遇到各種挑戰(zhàn):忽略與直接下屬的溝通重要性;不愿意花時(shí)間去傾聽下屬的意見;還是按照以往的工作套路去完成任務(wù);更多的時(shí)候是直接幫助下屬完成工作,事必親躬,而不是輔導(dǎo)下屬如何去做。

  無(wú)法提高下屬的勝任力是*經(jīng)理在轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的關(guān)鍵挑戰(zhàn),這主要體現(xiàn)在4個(gè)方面:

  把下屬提出的問題當(dāng)成是障礙;

  補(bǔ)救下屬工作失誤,而非教會(huì)如何正確去完成挑戰(zhàn)性工作;

  拒絕與下屬分享成功,逃避對(duì)下屬的問題和失敗;

  沒有給予足夠的支持和建立員工的文化價(jià)值觀;

  

  第二階段轉(zhuǎn)型

  從管理他人到管理經(jīng)理人員

  

  在第二階段,許多人會(huì)產(chǎn)生一個(gè)誤區(qū):管理他人和管理經(jīng)理人員之間幾乎沒有差別。但其實(shí)部門總監(jiān)與*經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理能力和工作理念方面有著重要的區(qū)別,如果沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型,總監(jiān)們只是敷衍了事,將給公司帶來嚴(yán)重?fù)p失。部門總監(jiān)負(fù)責(zé)的是公司中人員最集中的部門,完成絕大部分的生產(chǎn)性任務(wù),其結(jié)果直接與公司的產(chǎn)品和服務(wù)緊密相連??梢韵胂?,部門總監(jiān)如果不能勝任自己的崗位,工作質(zhì)量和工作效率將會(huì)受到多大影響!事實(shí)上,他們的工作很大程度上決定著公司的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  

  

  第三階段轉(zhuǎn)型

  從管理經(jīng)理人員到管理職能部門

  

  對(duì)事業(yè)部副總經(jīng)理,有五大關(guān)鍵要求:

  要求一:成熟度

  成熟度意味著改變過去的態(tài)度與做法:

  只專注于自身所在領(lǐng)域或者自己喜歡的事物

  無(wú)法客觀評(píng)估職責(zé)領(lǐng)域的價(jià)值,通常高估自己以前熟悉的領(lǐng)域價(jià)值,低估不熟悉的領(lǐng)域價(jià)值

要求二:擁有戰(zhàn)略思維

  明白其他領(lǐng)域的職責(zé)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)度,以及這些領(lǐng)域與他自己的職能之間的相互影響機(jī)制。

  要求三:制定職能戰(zhàn)略

  事業(yè)部副總需要從“為職能戰(zhàn)略實(shí)施而制定支持性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”提升為“制定職能戰(zhàn)略”。

  要求四:管理整個(gè)職能部門

  具有積極傾聽需求和納諫的能力。

  要求五:綜合學(xué)習(xí)能力

  重視他們不知道的東西,并愿意去了解學(xué)習(xí)。副總經(jīng)理需要知道以下問題:

  員工都在做什么?

  他們是否得到了合理的管理、發(fā)展、獎(jiǎng)勵(lì)和指導(dǎo)?

  他們是否對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、盈利模式、職能戰(zhàn)略、商業(yè)挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和短期工作重點(diǎn)有足夠的了解,以便開展工作?

  員工面臨什么問題?公司的困難是什么?

  在改進(jìn)他們自身、所在職能部門以及公司績(jī)效方面,他們有哪些想法?

  決策周期的速度是否足夠快?

  正在發(fā)生什么創(chuàng)新?第四階段轉(zhuǎn)型

  從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理

  

  在第四階段,轉(zhuǎn)型的困難主要有4點(diǎn):

  缺乏激勵(lì)的溝通:根源在于沒有學(xué)會(huì)從不同的角度來考慮業(yè)務(wù);

  沒有能力組建強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì):部門不協(xié)調(diào)、通過該產(chǎn)品或技術(shù)來運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)而非通過人員;

  沒有掌握業(yè)務(wù)賺錢技巧:缺乏對(duì)業(yè)務(wù)核心流程的理解;

  時(shí)間管理很難在各種工作上找到平衡點(diǎn),熱衷于事必親躬而非打造高效團(tuán)隊(duì),無(wú)法從整體業(yè)務(wù)的角度來看待優(yōu)先任務(wù)。

  

  

  第五階段轉(zhuǎn)型

  從管理事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管

  

  在第五階段,工作理念的轉(zhuǎn)變更加重視他人的成功,即間接成功。當(dāng)然,在這個(gè)階段,集團(tuán)的高管通常遇到的困難主要以下4點(diǎn):

  像事業(yè)部總經(jīng)理一樣工作:直接表現(xiàn)為為下屬部門制定戰(zhàn)略,直接指導(dǎo)事業(yè)部總經(jīng)理的工作;

  維持一種集團(tuán)公司對(duì)立的關(guān)系:高管應(yīng)該投入大量的時(shí)間,大約三分之一的時(shí)間處理集團(tuán)公司層面的事情;

  管理者容易忽略新的商業(yè)機(jī)會(huì),只關(guān)注現(xiàn)在的業(yè)務(wù);

  不重視培養(yǎng)事業(yè)部總經(jīng)理的機(jī)會(huì),認(rèn)為處于總經(jīng)理級(jí)別的員工能做到自我培養(yǎng),忽略了培養(yǎng)下一任接班人的重要性。第六階段轉(zhuǎn)型

  從管理集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官

  

  成功的首席執(zhí)行官既要能展示出對(duì)人事的準(zhǔn)確判斷,又要使得公司具有強(qiáng)大的執(zhí)行力。首席執(zhí)行官不能犯重大錯(cuò)誤,出錯(cuò)的成本對(duì)集團(tuán)相當(dāng)昂貴。

  

  

  本文作者:拉姆·查蘭(Ram Charan),管理大師,著名企業(yè)管理顧問,從哈佛商學(xué)院獲得MBA學(xué)位和工商管理博士(DBA)學(xué)位,曾任教于哈佛商學(xué)院和美國(guó)西北大學(xué)。代表作包括《執(zhí)行》《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》《成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力》等。

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