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2020年12月19日晚，東南大學經(jīng)濟管理學院案例中心MBA/EMBA行動學習實踐項目中期工作坊順利舉行。東南大學行動學習項目校外合作導師薛志強先生針對行動學習實踐過程中的問題定義和澄清（復盤）、研討跟進措施和過程節(jié)點管控三個方面對活動進行了指導。經(jīng)濟管理學院行動學習項目組指導老師呂鴻江、張曉玲、江其玟、湯薇、周路路、葛滬飛、許勤和鞠傳靜參與了本次研討活動，與三個項目組的MBA/EMBA學員進行了近4個小時的深入交流。

行動學習項目校外合作導師薛志強先生授課

經(jīng)濟管理學院案例中心主任周路路老師主持本次工作坊活動，她首先向?qū)W員們介紹了到會的各位老師及其主要研究方向，以便學員在活動中就項目問題得到對口老師的針對性指導。接著，她對案例中心老師匯編的《2019級行動學習知識導入手冊》作了說明，并介紹了使用方法。隨后，經(jīng)濟管理學院副院長呂鴻江教授對中期工作坊活動致辭，她充分肯定了行動學習項目已取得的成績，同時指出了目前三個項目組的研究問題還尚未足夠清晰。她希望學員們在接下來的進程中始終保持積極的姿態(tài)，善于學習，勤于思考，勇于探索，把行動學習做好做實。呂院長的一番講話使學員們頓時熱血沸騰，驅(qū)散了一天上課的疲乏，全身心投入到學習研討之中。

呂鴻江副院長致辭

活動開始，薛老師首先讓學員們回憶了行動學習的目的：讓學習直接創(chuàng)造成果，并強調(diào)行動學習是一個團隊在解決實際問題中，邊干邊學的組織發(fā)展技術及流程。接著，他再一次指出行動學習在實際工作中會給大家?guī)淼膸椭簻p少由學習到應用的時間；將學習者的注意力集中于結(jié)果和過程；著眼于當下與未來和產(chǎn)生富有創(chuàng)意的解決方案等。同時，他向“如何使PPP項目中項目管理公司發(fā)揮主導作用？”、“ESTUN海外團隊效能提升”和“如何在企業(yè)中營造學習氛圍培養(yǎng)精益人才？”三個小組紛紛表示行動學習實踐的開展使他們對于公司問題的看法更加清晰，解決措施更加明確。

針對行動學習實踐中參與度不高的問題，薛老師指出必須要明確各個學員在團隊中的角色，行動學習中有八大角色：發(fā)起人、督導者、協(xié)調(diào)人、組員、組長、催化師、業(yè)務導師和業(yè)務專家。薛老師要求各小組討論出各個成員的角色并寫在紙上粘貼上墻，他表示只有明確了自己的身份才能更好地履行職責。

各小組成員粘貼討論結(jié)果

接著，薛老師向大家介紹了問題解決的四個階段：理解并重構(gòu)問題；形成并明確闡述目標；提出并測試具體行動策略和采取行動并反思。他形象地把行動學習實踐項目比喻成火箭發(fā)射的過程，告訴大家行動學習不同于公司的項目匯報而是一個試錯、反復檢討和重構(gòu)的過程。緊接著，他要求學員們圍繞“如何讓MBA/EMBA學員行動學習不缺席？”的問題進行頭腦風暴，各小組記錄員把小組成員想到的所有想法都記錄并且不做評價，注重數(shù)量而不是質(zhì)量。各小組在規(guī)定的時間內(nèi)都交上了滿意的答卷，張貼上墻展示，并按照薛老師的要求給問題進行了歸類。

各小組頭腦風暴成果展示

熟悉了頭腦風暴的流程后，薛老師向?qū)W員們強調(diào)了問題提出的聚焦三原則：列問題、擺癥狀和定目標，并且詳細講解了每一項原則的具體要求。三個小組的發(fā)起人根據(jù)要求對本小組研究的問題用一句話進行了概括后，薛老師要求各組按照要求討論進行問題重構(gòu)并對問題進行分解，明確寫出“癥狀”和“問題”。隨后，薛老師引導各組指導老師和除了發(fā)起人外的小組成員們都輪轉(zhuǎn)到其他小組聽取它組的問題及癥狀并提出疑問，發(fā)起人給出詳細解答。學員和導師們針對其他小組提供的信息一一提出了自己的疑問，并通過探討交流激發(fā)了對本組研究項目的產(chǎn)生了更多的想法。

各組導師到小組中聽取學員匯報

隨后，薛老師提出了解問題和癥狀后就要明確目標是什么。他指出目標可以分成三級：愿景（總目標）、績效目標和行動目標，在目標設定時要注意“SMART”五原則：目標必須是具體的（Specific）、目標必須是可以衡量的（Measurable）、目標必須是可以達到的（Attainable）、目標必須和問題具有相關性（Relevant）和目標必須具有明確的截止期限（Time-based）。他生動地用“愛你一萬年”為例，讓大家判定命題是否符合“SMART”原則，學員們通過這種詼諧的講解對目標設定原則理解地更加透徹。最終，學員們經(jīng)過討論生成了小組的分級目標。

最后，薛老師表示行動學習實踐項目要想實現(xiàn)具體目標就要確定策略。但由于時間有限，最后的行動計劃甘特圖留到活動結(jié)束后小組討論完成。

本次行動學習實踐項目中期工作坊的活動結(jié)束時已是深夜，但導師和學員們都意猶未盡，他們紛紛表示受益良多，迫切期待下一次課程的開展從而獲取更多的知識和信息來完善小組的研究項目。