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【MBAChina網(wǎng)訊】9月26日，山東大學(xué)科研流動崗教授、澳大利亞格里菲斯大學(xué)旅游、體育與酒店管理系王穎博士應(yīng)邀訪問山東大學(xué)管理學(xué)院并作學(xué)術(shù)報告。本次學(xué)術(shù)報告由管理學(xué)院副院長路軍偉主持，近百講師生代表參加了本次學(xué)術(shù)報告。

王穎博士作了題為“顧客體驗(yàn)研究的創(chuàng)新方法”的報告。她重點(diǎn)從目前旅游領(lǐng)域的研究方法應(yīng)用現(xiàn)狀、多種方法的結(jié)合運(yùn)用、研究方法的設(shè)計等方面為師生介紹了如何做出“different”的學(xué)術(shù)研究。王穎博士認(rèn)為，學(xué)術(shù)研究鼓勵進(jìn)行一些“business-as-usual”之外的探索，這將推動旅游和酒店領(lǐng)域的研究。這種探索包括采用創(chuàng)新的研究方法，如尋求將傳統(tǒng)的自我報告數(shù)據(jù)與其他類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行三角驗(yàn)證。王穎博士以最近在《Journal of Travel Research》和《Tourism Management》雜志上發(fā)表的論文為案例，介紹了進(jìn)行三角驗(yàn)證的方法與設(shè)計。這些案例包括對旅游照片刺激反應(yīng)的眼動跟蹤研究、自傳和博客內(nèi)容雙重分析，以及從多個利益相關(guān)者的角度分析澳大利亞的食品和美食目的地。最后，王穎博士總結(jié)了她在這些項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)，特別是這些方法設(shè)計所帶來的好處和挑戰(zhàn)。在報告內(nèi)容結(jié)束后，王穎博士與現(xiàn)場師生就旅游領(lǐng)域的研究特點(diǎn)、現(xiàn)狀、方法及發(fā)表等問題進(jìn)行了交流，并對現(xiàn)場老師和同學(xué)們提出的問題給予了細(xì)致解答。

王穎，澳大利亞格里菲斯大學(xué)旅游、體育與酒店管理系可持續(xù)旅游高級講師，終身教職，博士生導(dǎo)師。目前擔(dān)任旅游管理科學(xué)學(xué)位研究項(xiàng)目召集人（黃金海岸校區(qū)）和旅游管理學(xué)科帶頭人。目前的研究項(xiàng)目包括旅游目的地顧客感知和體驗(yàn)以及旅游和酒店市場營銷，人力資源和酒店績效管理。在旅游管理頂級期刊發(fā)表30多篇學(xué)術(shù)論文，包括“Annals of Tourism Research ，Journal of Travel Research”和“Tourism Management”，擔(dān)任重要SSCI 期刊《Journal of Hospitality and Tourism Research》 副主編，《Journal of Travel Research》編委會委員，擔(dān)任多本旅游知名期刊匿名評審專家。