蛋播视频一区,无码鲁丝一区二区,精品 久久 五月天,国产老熟女,五月草草在线观看,中文日韩欧美,情色一区二区三区,欧美日韩亚洲激情在线,亚洲制服在线香蕉

本報(bào)告由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院何文龍教授、吳劍峰教授執(zhí)筆完成；課題組成員還包括：郭海教授（中國(guó)人民大學(xué)）、沈睿博士（浙江大學(xué)）、李璨博士（中國(guó)政法大學(xué)）、楊震寧教授（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）、馬曉白研究員（國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心）、江詩(shī)松教授（武漢大學(xué)）、王鐵民教授（北京大學(xué)）、竇歡教授（暨南大學(xué)）。

本調(diào)研旨在探索我國(guó)企業(yè)面對(duì)突如其來(lái)的疫情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何努力維系經(jīng)營(yíng)、共渡難關(guān)、甚至危中尋機(jī)。為此，問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋了地方政策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)應(yīng)對(duì)措施、企業(yè)數(shù)字化提升4個(gè)維度、共計(jì)30個(gè)問(wèn)題，來(lái)全面了解企業(yè)維系經(jīng)營(yíng)的具體措施、疫情中的社會(huì)責(zé)任履行情況以及數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)在企業(yè)抗擊疫情中發(fā)揮的作用。項(xiàng)目組利用麥客表單生成線上問(wèn)卷，通過(guò)微信發(fā)送給企業(yè)的中高層管理人員（來(lái)自北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等重點(diǎn)高校的EMBA、MBA、EDP學(xué)員）。截止到2020年2月15日12時(shí)，共收回有效問(wèn)卷761份。本報(bào)告分為三個(gè)部分：（1）調(diào)研樣本的總體描述；（2）調(diào)研結(jié)果的描述性分析；（3）基于調(diào)研結(jié)果的企業(yè)管理層建議。

第一章

調(diào)研樣本的總體描述

1.1

地域分布

參與調(diào)研的761家企業(yè)中（見(jiàn)圖1），來(lái)自北京的樣本占51.10%，江蘇的樣本占12.81%，上海的樣本占6.47%，浙江的樣本占6.61%，廣東的樣本占5.65%，湖北的樣本占5.37%。此外，還有部分樣本分別來(lái)自河北（1.79%）、河南（0.83%）、江西（1.24%）、山東（2.75%）、陜西（0.96%）、四川（1.24%）、天津（1.38%）以及重慶（1.79%）。

圖1樣本企業(yè)的地域分布

1.2

行業(yè)分布

本次參與調(diào)查的企業(yè)廣泛分布于各個(gè)行業(yè)（見(jiàn)圖2），其中制造業(yè)占26.05%，金融業(yè)占17.00%，信息技術(shù)服務(wù)業(yè)占14.57%，批發(fā)與零售業(yè)占8.50%，科學(xué)研究與技術(shù)服務(wù)業(yè)占4.05%，文體娛樂(lè)業(yè)占3.24%。此外還包括采礦業(yè)（1.35%）、餐飲與住宿業(yè)（1.08%）、電力、熱力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（2.83%）、房地產(chǎn)業(yè)（2.43%）、建筑業(yè)（2.83%）、交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)（3.64%）、教育行業(yè)（2.70%）、居民服務(wù)業(yè)（2.02%）、農(nóng)林牧漁業(yè)（2.02%）、衛(wèi)生與社會(huì)工作行業(yè)（2.56%）以及租賃與商務(wù)服務(wù)業(yè)（3.10%）。

圖2參與調(diào)研企業(yè)的行業(yè)分布

1.3

企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)

被調(diào)查企業(yè)中有53.22%屬于私營(yíng)企業(yè)，20.11%屬于外資及港澳臺(tái)企業(yè)，還有26.68%為國(guó)有企業(yè)（見(jiàn)圖3）。

圖3參與調(diào)研企業(yè)的所有權(quán)性質(zhì)分布

1.4

上市狀態(tài)

被調(diào)查企業(yè)中，有30.86%為上市公司，剩下69.14%為非上市公司（見(jiàn)圖4）。

圖4參與調(diào)研企業(yè)的上市狀態(tài)分布

1.5

營(yíng)收規(guī)模

被調(diào)查的企業(yè)中有55.25%在上一年的營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1億元人民幣，1000萬(wàn)以上1億元以下的樣本占22.98%，100萬(wàn)以上1000萬(wàn)以下的樣本占13.94%，而100萬(wàn)以下的樣本占7.84%（見(jiàn)圖5）。

圖5參與調(diào)研企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模分布

1.6

商業(yè)模式

被調(diào)查企業(yè)中，有18.54%的樣本以線上業(yè)務(wù)為主，而81.46%的樣本以線下業(yè)務(wù)為主（見(jiàn)圖6）。

圖6參與調(diào)研企業(yè)的商業(yè)模式分布

1.7

員工規(guī)模

35.63%的樣本企業(yè)員工人數(shù)超過(guò)1000人，500-1000人的企業(yè)占比為9.14%，100-500人的企業(yè)占比20.13%，50-100人的企業(yè)占比13.91%，而50人以下的企業(yè)占比21.19%（見(jiàn)圖7）。

圖7參與調(diào)研企業(yè)的員工規(guī)模分布

第二章

調(diào)研結(jié)果的描述性分析

2.1

參與調(diào)研企業(yè)對(duì)2020年第一季度營(yíng)收的預(yù)期

數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)圖8），參與調(diào)研的企業(yè)對(duì)于2020年第一季度營(yíng)收預(yù)期總體上比較悲觀，只有15.53%的企業(yè)認(rèn)為比去年同期有所上升或者持平，84.47%的企業(yè)認(rèn)為會(huì)下降；其中有30%以上的企業(yè)認(rèn)為第一季度營(yíng)收下降比例會(huì)達(dá)到50%以上。

圖8 2020年第一季度營(yíng)收預(yù)期

2.1.1

上市公司與非上市公司的營(yíng)收預(yù)期對(duì)比

參與調(diào)研的上市公司中，22.53%的企業(yè)認(rèn)為2020年第一季度營(yíng)收預(yù)期會(huì)有所上升或持平；而非上市公司中，這一比例只有12.39%。另外，上市公司中只有19.25%的企業(yè)認(rèn)為營(yíng)收會(huì)同比下降50%以上，而非上市公司中這一比例達(dá)到35.51%（見(jiàn)圖9）。因此，上市公司對(duì)第一季度營(yíng)收預(yù)期要比非上市公司更為樂(lè)觀。

圖9上市公司與非上市公司2020年第一季度營(yíng)收預(yù)期對(duì)比

2.1.2

不同所有權(quán)性質(zhì)企業(yè)的營(yíng)收預(yù)期對(duì)比

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)圖10），不同所有權(quán)性質(zhì)的企業(yè)對(duì)2020年一季度營(yíng)收的預(yù)期是有所差異的。參與調(diào)研的國(guó)有企業(yè)中，20.32%的企業(yè)認(rèn)為2020年第一季度營(yíng)收預(yù)期會(huì)有所上升或持平；私營(yíng)企業(yè)中這一比例是12.82%；外資企業(yè)中這一比例是16.06%。另外，國(guó)有企業(yè)中只有18.18%的企業(yè)認(rèn)為營(yíng)收會(huì)同比下降50%以上，私營(yíng)企業(yè)中這一比例達(dá)到38.44%，外資企業(yè)這一比例為27.01%。因此，國(guó)有企業(yè)對(duì)第一季度營(yíng)收預(yù)期要比私營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)更為樂(lè)觀。

圖10不同所有權(quán)性質(zhì)企業(yè)的2020年第一季度營(yíng)收預(yù)期對(duì)比

2.2

現(xiàn)金流維持運(yùn)作時(shí)間

參與調(diào)研的企業(yè)中，69.23%的企業(yè)現(xiàn)金流能夠維持3個(gè)月以上，43.83%能夠維持在半年以上（見(jiàn)圖11）。這說(shuō)明大部分企業(yè)還是有能力度過(guò)這次疫情難關(guān)的。但若疫情在三個(gè)月內(nèi)得不到有效遏制，將有約30%的企業(yè)面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。

2.2.1

企業(yè)規(guī)模與現(xiàn)金流維持時(shí)間

數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)圖12），企業(yè)規(guī)模與現(xiàn)金流可維持時(shí)間之間存在著正向聯(lián)系。對(duì)于50人以下的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)金流能夠維持3個(gè)月以上的比例只有42.67%；而對(duì)于500人以上的大中企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一比例能達(dá)到80.50%。因此，企業(yè)規(guī)模越大，其現(xiàn)金流能夠維持時(shí)間相對(duì)越長(zhǎng)。

圖12企業(yè)規(guī)模與現(xiàn)金流維持時(shí)間

2.2.2

企業(yè)績(jī)效與現(xiàn)金流維持時(shí)間

數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)圖13），企業(yè)績(jī)效與現(xiàn)金流維持時(shí)間關(guān)系密切。如果企業(yè)的績(jī)效高于同行10-30%，那么這些企業(yè)中現(xiàn)金流能夠維持1年以上的比例達(dá)到56.86%；但是如果是業(yè)績(jī)低于同行10-30%，那么他們的現(xiàn)金流能夠維持1年以上的比例只有17.81%。因此，企業(yè)的績(jī)效越好，其現(xiàn)金流能夠維持的時(shí)間越長(zhǎng)。

圖13企業(yè)績(jī)效與現(xiàn)金流維持時(shí)間

2.2.3

線上線下運(yùn)營(yíng)方式的對(duì)比

調(diào)研發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)圖14），采取不同商業(yè)模式的公司在現(xiàn)金流維持方面存在著差異。以線下經(jīng)營(yíng)為主的公司中，68.39%的現(xiàn)金流能夠維持3個(gè)月以上；而線上經(jīng)營(yíng)為主的公司中這一比例達(dá)到72.87%?？傮w來(lái)看，以線上運(yùn)營(yíng)為主的企業(yè)在資金維持方面更有優(yōu)勢(shì)。

圖14企業(yè)商業(yè)模式與現(xiàn)金流維持時(shí)間

2.2.4

不同所有權(quán)性質(zhì)企業(yè)的現(xiàn)金流維持對(duì)比

調(diào)研結(jié)果顯示（見(jiàn)圖15），國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)的現(xiàn)金流較為充裕，維持公司運(yùn)作時(shí)間較長(zhǎng)，現(xiàn)金流維持運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)于3個(gè)月的比例分別為81.82%和78.83%；尤其是超過(guò)半數(shù)的國(guó)有企業(yè)現(xiàn)金流維持時(shí)間能夠超過(guò)一年。私營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)金流維持時(shí)間相對(duì)處于劣勢(shì)，41.23%的私營(yíng)企業(yè)現(xiàn)金流不足維持三個(gè)月。因此，此次疫情對(duì)私營(yíng)企業(yè)的負(fù)面效應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他性質(zhì)的企業(yè)。

圖15企業(yè)所有權(quán)性質(zhì)與現(xiàn)金流維持時(shí)間

2.2.5

國(guó)際合作與現(xiàn)金流維持時(shí)間

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示（見(jiàn)圖16），企業(yè)是否與海外的企業(yè)進(jìn)行合資合作也會(huì)影響到現(xiàn)金流維持的差異性。沒(méi)有參與海外合資合作的企業(yè)，有14.70%其現(xiàn)金流僅維持1個(gè)月；參與海外合資合作的企業(yè)，只有1.81%其現(xiàn)金流維持僅1個(gè)月。另外，參與海外合資合作的企業(yè)，有42.75%其現(xiàn)金流能維持超過(guò)12個(gè)月，而沒(méi)有參與海外合資合作的企業(yè)，只有21.15%其現(xiàn)金流能維持超過(guò)12個(gè)月。由此可見(jiàn)，同海外企業(yè)合資合作的企業(yè)現(xiàn)金流維持情況更為樂(lè)觀。

圖16國(guó)際合作與現(xiàn)金流維持時(shí)間

2.3

疫情中企業(yè)捐款金額

數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)圖17），57.91%的被調(diào)查企業(yè)參與了捐贈(zèng)。其中，捐款100萬(wàn)以下的企業(yè)占比達(dá)到25.55%，捐款1000萬(wàn)以上的企業(yè)占比達(dá)到17.85%。

圖17疫情期間企業(yè)捐贈(zèng)情況

調(diào)研結(jié)果還顯示（見(jiàn)圖18），不同性質(zhì)的企業(yè)在此次疫情中的捐款存在差異。其中國(guó)有企業(yè)捐款比例最高，達(dá)到82.73%，且有39.04%的企業(yè)捐款數(shù)額超過(guò)1000萬(wàn)，發(fā)揮了國(guó)企的模范帶頭作用。私營(yíng)企業(yè)中捐款比例達(dá)到51.25%；捐款多數(shù)集中在100萬(wàn)以下，其占比達(dá)30.64%。外商港澳臺(tái)投資企業(yè)的捐款比例達(dá)到55.47%，且捐款數(shù)額超過(guò)1000萬(wàn)以上的企業(yè)達(dá)到了11.68%。

圖18疫情期間不同所有權(quán)性質(zhì)的企業(yè)捐贈(zèng)情況

2.4

疫情對(duì)公司2020年整體業(yè)績(jī)的影響

在調(diào)研的所有企業(yè)中（見(jiàn)圖19），認(rèn)為公司2020年度業(yè)績(jī)會(huì)與2019年持平甚至增長(zhǎng)的企業(yè)只占28%，而認(rèn)為公司業(yè)績(jī)會(huì)出現(xiàn)下滑趨勢(shì)的企業(yè)則占72%，其中預(yù)計(jì)公司業(yè)績(jī)將會(huì)下滑10%-30%的企業(yè)最多，占總體比例的49%。因此，此次疫情對(duì)我國(guó)企業(yè)存在普遍的負(fù)面影響。

圖19 2020年整體業(yè)績(jī)預(yù)期

2.4.1

疫情對(duì)不同行業(yè)業(yè)績(jī)的影響

從被調(diào)研企業(yè)所處的行業(yè)來(lái)看，不同行業(yè)受此次疫情的影響程度不同（見(jiàn)圖20）。其中，批發(fā)零售業(yè)受沖擊最大，業(yè)內(nèi)企業(yè)預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)會(huì)受疫情影響下滑的比例占到了82%；其次是文娛行業(yè)，業(yè)內(nèi)企業(yè)預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)下滑的比例占到了75%；而信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)受疫情影響相對(duì)較小，預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)會(huì)受疫情影響下滑的比例為67%。

圖20不同行業(yè)的2020年整體業(yè)績(jī)預(yù)期

2.4.2

疫情對(duì)不同商業(yè)模式業(yè)績(jī)的影響

數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)圖21），有75%的線下企業(yè)認(rèn)為在疫情影響下公司業(yè)績(jī)呈下滑趨勢(shì)，而有64%的線上企業(yè)認(rèn)為業(yè)績(jī)呈下滑趨勢(shì)?？梢?jiàn)疫情對(duì)線下實(shí)體企業(yè)的沖擊更普遍。一種可能是，疫情導(dǎo)致人流客流的急劇減少，線下企業(yè)受到的沖擊更大，而線上企業(yè)或者線上線下結(jié)合的企業(yè)可以使用線上銷(xiāo)售渠道緩解困境，應(yīng)對(duì)疫情方式更加豐富靈活，從而能更好地保持公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性。

圖21不同商業(yè)模式的2020年整體業(yè)績(jī)預(yù)期

2.5

疫情帶來(lái)的企業(yè)成本變化

從數(shù)據(jù)來(lái)看（見(jiàn)圖22），疫情帶來(lái)了企業(yè)成本的普遍上升，更有相當(dāng)一部分企業(yè)的成本大幅上漲。上升10%以上的企業(yè)占比達(dá)到42.92%，上升50%以上的企業(yè)達(dá)到16.69%，成本上升100%的企業(yè)占比達(dá)到3.63%。

圖22疫情帶來(lái)的企業(yè)成本變化

2.6

企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的措施選擇

面對(duì)疫情，參與調(diào)研的企業(yè)更偏好實(shí)施遠(yuǎn)程辦公、優(yōu)化商業(yè)模式來(lái)捕捉新的顧客需求、積極投入技術(shù)創(chuàng)新來(lái)恢復(fù)促進(jìn)生產(chǎn)（見(jiàn)圖23）。尤其是實(shí)施遠(yuǎn)程辦公，這種方式既可以有效保護(hù)員工健康安全，也可以快速低成本地恢復(fù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)較少選擇剝離虧損或盈利性差的業(yè)務(wù)單元來(lái)恢復(fù)生產(chǎn)，此種方式成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，不利于企業(yè)在疫情時(shí)期平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

圖23企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的措施選擇

2.6.1

不同所有權(quán)性質(zhì)企業(yè)的生產(chǎn)措施恢復(fù)選擇

不同所有權(quán)性質(zhì)的企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)措施的選擇會(huì)有不同（見(jiàn)圖24）。與私營(yíng)企業(yè)相比，國(guó)有企業(yè)更多地實(shí)施實(shí)施遠(yuǎn)程辦公，而較少選擇剝離虧損/盈利性差的業(yè)務(wù)單元，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)一般體量較大，資源相對(duì)雄厚，能夠承受較大數(shù)額的虧損，且國(guó)有企業(yè)涉足了許多基礎(chǔ)性保障行業(yè)，這些行業(yè)的業(yè)務(wù)不能輕易剝離。而私營(yíng)企業(yè)的利潤(rùn)導(dǎo)向更明確，更偏向于剝離虧損/盈利性差的業(yè)務(wù)單元、縮減生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化商業(yè)模式來(lái)捕捉新客戶需求。

圖24不同所有權(quán)性質(zhì)的企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的措施選擇

2.6.2

不同規(guī)模企業(yè)的生產(chǎn)措施恢復(fù)選擇

調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)圖25），規(guī)模（以員工人數(shù)來(lái)衡量）不同的企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)措施的選擇也會(huì)有不同。大公司更偏向于選擇實(shí)施遠(yuǎn)程辦公和積極投入技術(shù)創(chuàng)新來(lái)恢復(fù)生產(chǎn)，而小公司更傾向于剝離虧損/盈利性差的業(yè)務(wù)單元。

圖25不同規(guī)模的企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的措施選擇

2.7

企業(yè)在疫情期間對(duì)員工權(quán)益的保障措施

在疫情期間，大多數(shù)企業(yè)都采取了相應(yīng)措施來(lái)保障員工的權(quán)益（見(jiàn)圖26）。具體而言，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，大部分被調(diào)查企業(yè)都正常支付了工資；對(duì)被隔離員工也正常支付其工資，并且努力穩(wěn)定員工工作崗位；對(duì)疫情期間不能正常休假的員工，大部分被調(diào)查的企業(yè)也允諾員工安排調(diào)休或者支付加班費(fèi)。

圖26企業(yè)在疫情期間對(duì)員工權(quán)益的保障措施

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們從五個(gè)維度來(lái)衡量被調(diào)查企業(yè)保障員工權(quán)益的措施，每個(gè)維度分值從1分到5分，我們將五個(gè)維度的分值加總從而計(jì)算出企業(yè)的“員工權(quán)益保障得分”，滿分為25分。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)圖27），國(guó)有企業(yè)在保障員工權(quán)益方面的得分最高，為19.6分，私營(yíng)企業(yè)得分最低為18.5分。因此，國(guó)有企業(yè)在疫情期間更加注重對(duì)員工權(quán)益的保障。

此外，上市企業(yè)對(duì)員工權(quán)益保障程度的得分為19.7，要高于未上市企業(yè)。說(shuō)明上市企業(yè)更注重在疫情期間保護(hù)員工的權(quán)益（見(jiàn)圖28）。這大概是因?yàn)樯鲜泄臼艿礁鄟?lái)自資本市場(chǎng)和公眾媒體的監(jiān)督。

圖28上市企業(yè)與非上市企業(yè)在疫情期間對(duì)員工權(quán)益的保障

從企業(yè)規(guī)模來(lái)看（見(jiàn)圖29），大企業(yè)的員工權(quán)益保障得分為19.3，要高于小公司。這說(shuō)明規(guī)模大的公司在疫情期間具有更好的員工保障制度，且更積極地承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

圖29不同規(guī)模企業(yè)在疫情期間對(duì)員工權(quán)益的保障

2.8

疫情對(duì)企業(yè)創(chuàng)新投入的影響

受疫情影響，不少企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有下滑趨勢(shì)。在這種情況下，企業(yè)會(huì)如何調(diào)整其創(chuàng)新投入呢？根據(jù)被調(diào)查的企業(yè)樣本（見(jiàn)圖30），我們發(fā)現(xiàn)只有13%的企業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)降低創(chuàng)新方面的投入，而有54%的企業(yè)表示在2020年會(huì)繼續(xù)增加創(chuàng)新投入，33%的企業(yè)在創(chuàng)新總投入上保持不變。與之相應(yīng)地，只有17%的被調(diào)查企業(yè)表示會(huì)降低2020年的人員培訓(xùn)投入，而有83%的企業(yè)表示今年的人員培訓(xùn)投入保持不變甚至?xí)黾印?/p>

圖30疫情對(duì)企業(yè)創(chuàng)新投入的影響

2.8.1

不同行業(yè)企業(yè)總體創(chuàng)新投入未來(lái)變化

下面我們比較不同行業(yè)在疫情影響下的創(chuàng)新投入變化（見(jiàn)圖31）。具體而言，金融企業(yè)以及信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)受到疫情影響相對(duì)較小，這兩個(gè)行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)新投入基本保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，60%以上的金融企業(yè)以及信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)預(yù)計(jì)在2020年會(huì)增加總體創(chuàng)新投入。此外，制造業(yè)企業(yè)和文體娛樂(lè)企業(yè)預(yù)計(jì)2020年的創(chuàng)新投入將減少的比例最多，達(dá)到17%。

圖31不同行業(yè)在疫情后的創(chuàng)新投入

2.8.2

不同行業(yè)人員培訓(xùn)投入的變化

在金融業(yè)以及信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，近半數(shù)公司表示會(huì)繼續(xù)在2020年增加企業(yè)人員培訓(xùn)投入（見(jiàn)圖32）。文娛行業(yè)的人員培訓(xùn)投入呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢(shì)：50%的文娛企業(yè)表示會(huì)在2020年增加人員培訓(xùn)投入，但是也有25%表示要降低人員培訓(xùn)投入。

圖32不同行業(yè)在疫情后的人員培訓(xùn)投入

2.8.3

不同規(guī)模的企業(yè)創(chuàng)新投入的變化

從企業(yè)規(guī)模來(lái)看（見(jiàn)圖33），參與調(diào)研的大公司中58%表示會(huì)繼續(xù)增加創(chuàng)新投入，只有13%表示要降低；而小公司中，只有45%表示會(huì)繼續(xù)增加創(chuàng)新投入，16%表示要降低創(chuàng)新開(kāi)支。

圖33不同規(guī)模企業(yè)在疫情后的創(chuàng)新投入

2.9

企業(yè)數(shù)字化水平對(duì)抗擊疫情的影響

面對(duì)疫情，企業(yè)會(huì)采取哪些數(shù)字化應(yīng)對(duì)措施呢？本調(diào)研識(shí)別出五個(gè)維度：

（1）通過(guò)在線辦公軟件開(kāi)展工作，例如騰訊會(huì)議等遠(yuǎn)程或智能化辦公軟件；

（2）采用了數(shù)字化的供應(yīng)鏈渠道，例如采購(gòu)、物流、運(yùn)營(yíng)等方面的線上化；

（3）推出了數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)，例如推出線上云服務(wù)等；

（4）加快了數(shù)字平臺(tái)的搭建，例如內(nèi)部溝通系統(tǒng)等；

（5）加快開(kāi)發(fā)或應(yīng)用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)系統(tǒng)，例如大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等方面。

整體來(lái)看，企業(yè)在面對(duì)疫情采取的數(shù)字化措施大多還是充分的（見(jiàn)圖34），七成以上的企業(yè)在調(diào)查的五種方式中均有作為。略顯不足的是在“數(shù)字化產(chǎn)品以及服務(wù)”以及“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”方面。

圖34企業(yè)數(shù)字化投入的程度

圖35列出了不同行業(yè)的數(shù)字化應(yīng)對(duì)水平的排名。從排序中不難發(fā)現(xiàn)，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，信息行業(yè)、金融業(yè)的數(shù)字化手段準(zhǔn)備比較充分，而建筑業(yè)、制造業(yè)的排名較低。比較出人意料的是，技術(shù)導(dǎo)向較強(qiáng)的科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)在本次調(diào)查中排名最低，而電力、熱力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)排名第三。

圖35不同行業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用水平排名

那么疫情過(guò)后企業(yè)認(rèn)為需要在哪些方式上加大投入、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？調(diào)研結(jié)果表明（見(jiàn)圖36），大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為在線辦公軟件和數(shù)字平臺(tái)搭建這兩種數(shù)字化方式不僅僅在面對(duì)疫情時(shí)十分重要，而且在疫情之后的企業(yè)后續(xù)發(fā)展中也不可或缺。

圖36疫情前后數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)比

企業(yè)對(duì)五種方式重視程度的不同可能與對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)成本存在一定的關(guān)系。對(duì)于方式1和4，即在線辦公軟件和數(shù)字平臺(tái)搭建，市場(chǎng)上往往存在著比較成熟的軟件，企業(yè)只需訂閱或采購(gòu)即可使用，開(kāi)發(fā)使用的成本相對(duì)較低。而針對(duì)方式2、3和5，即數(shù)字化供應(yīng)鏈渠道，數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)，市場(chǎng)上現(xiàn)成的產(chǎn)品較少，大多需要企業(yè)根據(jù)自身情況進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)成本相對(duì)較高。綜合兩者來(lái)看，對(duì)應(yīng)數(shù)字化方式的開(kāi)發(fā)成本越高，企業(yè)的重視程度呈現(xiàn)一定的下降趨勢(shì)。

在企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)字化程度方面，為了探究企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品或設(shè)施的主要來(lái)源，我們將“本企業(yè)側(cè)重于自行研發(fā)或自主搭建數(shù)字產(chǎn)品（服務(wù)）、平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施”得分與“本企業(yè)側(cè)重于外部購(gòu)買(mǎi)與應(yīng)用數(shù)字產(chǎn)品（服務(wù)）、平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施”相減，將結(jié)果分為大于0，等于0和小于0三組，分別表示企業(yè)主要通過(guò)自行研發(fā)來(lái)獲得數(shù)字產(chǎn)品或設(shè)施，外購(gòu)與自行研發(fā)并重，企業(yè)主要通過(guò)外部購(gòu)買(mǎi)來(lái)獲得數(shù)字產(chǎn)品或設(shè)施。經(jīng)過(guò)整理，我們得到圖37。

圖37企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品或設(shè)施的主要來(lái)源

數(shù)據(jù)顯示（見(jiàn)圖37），超過(guò)50%的企業(yè)為自主開(kāi)發(fā)與外購(gòu)并重，另外26%的企業(yè)是自主研發(fā)導(dǎo)向的，其數(shù)字化產(chǎn)品大多來(lái)源于自主開(kāi)發(fā)。具體到每個(gè)行業(yè)的情況，我們?nèi)コ苏{(diào)查中樣本數(shù)小于等于5的行業(yè)，整理出了各個(gè)行業(yè)的情況，如圖38所示。從圖38中可以看出，絕大多數(shù)行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品的主要來(lái)源還是外購(gòu)與自主開(kāi)發(fā)并重。

圖38不同行業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品或設(shè)施的主要來(lái)源

第三章

基于調(diào)研結(jié)果的企業(yè)管理層建議

基于以上的調(diào)研結(jié)果，本課題組針對(duì)企業(yè)管理層提出以下應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)的生存和發(fā)展建議。

調(diào)研顯示，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為2020年第一季度乃至全年的業(yè)績(jī)下滑是大概率事件；因此，企業(yè)家們應(yīng)該立即行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)源節(jié)流，未雨綢繆。建議企業(yè)高管層設(shè)計(jì)好不同疫情發(fā)展?fàn)顩r的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，進(jìn)行不同預(yù)期情況（好中差）下的企業(yè)推演；既有短期的應(yīng)急方案，也有中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略準(zhǔn)備。

02

目前企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是現(xiàn)金流維持的問(wèn)題。調(diào)研的700多家企業(yè)中有30%的現(xiàn)金流無(wú)法支撐三個(gè)月以上。建議企業(yè)從多個(gè)途徑、多個(gè)渠道來(lái)增加現(xiàn)金流以渡過(guò)難關(guān)。

（1）目前各級(jí)政府紛紛出臺(tái)疫情期間的企業(yè)扶持政策，建議企業(yè)家們充分關(guān)注并利用政府給予的政策，譬如企業(yè)組織網(wǎng)上培訓(xùn)補(bǔ)貼政策、企業(yè)停工停業(yè)補(bǔ)償政策、房租減免政策、五險(xiǎn)一金減免和延期繳納政策等。

（2）重新梳理自己的成本結(jié)構(gòu)，從細(xì)節(jié)上入手，擠出企業(yè)內(nèi)部的冗余資源（包括房租、水電費(fèi)用、管理費(fèi)用）。

（3）在可能的情況下加快應(yīng)收賬款的回籠。

（4）拓寬企業(yè)現(xiàn)有的融資渠道，與多重利益相關(guān)方協(xié)商可能的資金來(lái)源，包括銀行、合作伙伴、內(nèi)部員工等。

（5）在不得已的情況下，做好業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)和緊縮的準(zhǔn)備，通過(guò)裁員、非核心業(yè)務(wù)的剝離等方式來(lái)直接現(xiàn)金流，減少支出。

（6）加強(qiáng)與上下游企業(yè)、同業(yè)的報(bào)團(tuán)取暖，共渡難關(guān)。

03

鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)打通線上業(yè)務(wù)渠道，靈活應(yīng)對(duì)疫情影響。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在此次疫情期間，以線上業(yè)務(wù)為主的企業(yè)業(yè)績(jī)下滑程度明顯低于線下業(yè)務(wù)為主的企業(yè)。線下經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)開(kāi)通線上業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)大銷(xiāo)售通路，打破空間上的限制，更好地應(yīng)對(duì)客流人流減少的困境，更加靈活地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況下造成的銷(xiāo)售路徑受阻給企業(yè)帶來(lái)的業(yè)績(jī)壓力。

04

建議企業(yè)充分利用智能互聯(lián)技術(shù)在內(nèi)部管理中的應(yīng)用，利用數(shù)字化手段來(lái)解決內(nèi)部遠(yuǎn)程管理、線上辦公、視頻會(huì)議、在線研發(fā)的問(wèn)題。目前雖然很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到智能互聯(lián)技術(shù)在內(nèi)部管理中的重要性，但是在具體實(shí)施方面存在著一定的“短視”問(wèn)題。對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用往往浮于表面，側(cè)重于外購(gòu)現(xiàn)有技術(shù)、軟件，或是搭建開(kāi)發(fā)難度較低的溝通系統(tǒng)等。受制于管理意識(shí)、資金、技術(shù)等因素，大多數(shù)企業(yè)對(duì)于更為重要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施搭建、數(shù)字化供應(yīng)鏈渠道的重視程度并不足夠。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中重視平臺(tái)、渠道以及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的搭建至關(guān)重要。數(shù)字化轉(zhuǎn)型最為重要的是建立一個(gè)高效收集、傳達(dá)、使用數(shù)據(jù)的系統(tǒng)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平臺(tái)搭建固然耗費(fèi)人力，但系統(tǒng)搭建成功后所收集的數(shù)據(jù)，往往蘊(yùn)涵著更大的價(jià)值。

05

建議企業(yè)應(yīng)該利用此次疫情重新審視自己的商業(yè)模式，將智能互聯(lián)技術(shù)更好地融入其中。目前大多數(shù)企業(yè)的商業(yè)模式中數(shù)字化程度的部分還比較少。此次疫情是一次行業(yè)重新洗牌的契機(jī)；未雨綢繆的企業(yè)將會(huì)開(kāi)疆拓土，掠奪未做充分準(zhǔn)備的企業(yè)的市場(chǎng)份額。因此，企業(yè)高層需要考慮的是，如何盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有商業(yè)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；已有的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該加大投入，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

06

規(guī)范企業(yè)員工權(quán)益保障制度，承擔(dān)企業(yè)責(zé)任。企業(yè)在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)期，既需要做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，也需要注意安撫員工的恐慌情緒。建立一套完整的員工權(quán)益保障制度有利于企業(yè)高效地解決重大事件突發(fā)情況下對(duì)員工的權(quán)益保障。