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近年來，以盲盒為中心裂變的“盲盒+”商業(yè)模式迅速發(fā)酵，但爆火的同時也帶來了過度營銷、涉嫌虛假宣傳等問題。

對此，上海交通大學上海高級金融學院石維磊教授在接受《新民晚報》記者采訪時表示，消費者玩盲盒上癮，是被商家“設計”了。拆盲盒具有“易習得、成癮快、消退慢”的特點。

近年來，以盲盒為中心裂變的“盲盒+”商業(yè)模式迅速發(fā)酵，考古盲盒、文具盲盒、美妝盲盒、零食盲盒、快遞盲盒、圖書盲盒……諸多消費領域掀起了商品盲盒風。一時間，盲盒成了“魔盒”，百搭式盲盒營銷屢試不爽。

盲盒市場存在過度營銷、涉嫌虛假宣傳、質量難以保障、糾紛難以解決四類主要問題，提示經營者要從產品本身下功夫，不要一味蹭盲盒的營銷熱度，贏得了眼前的利益，卻丟掉了長遠的口碑。

上海交通大學上海高級金融學院戰(zhàn)略學教授石維磊和上海市消費者權益保護委員會黃皇。01

博彩模式引發(fā)畸形消費

石維磊認為，從消費模式、消費心理上分析，盲盒經濟正是商家迎合當下年輕消費者趨向于不確定性心理偏好的集中表現(xiàn)。消費者玩盲盒上癮，是被商家“設計”了。

拆盲盒具有“易習得、成癮快、消退慢”的特點。

除了來自隱藏款的概率型獎勵，還有商家通過與知名IP聯(lián)名，通過各種營銷手段不停地“刷存在感”；通過與玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費者的收藏心理和炫耀心理，激發(fā)消費者購買動機和欲望。

消費者中尤其是青少年群體，他們好奇心強、喜攀比、消費觀念尚不健全，十分容易“上癮”。

還有商家以盲盒的名義清貨，以次充好、以假亂真，實質已構成商業(yè)欺詐。盲盒作為一種新經濟形態(tài)，除了引導，監(jiān)管同樣不能缺失，凈化盲盒經濟亂象，要通過強有力的監(jiān)管將商業(yè)過度逐利的道德風險降到最低。02

“打悶包”營銷以次充好

①首先，盲盒隱藏款概率可能影響消費者知情權。②其次，盲盒隱藏款的稀缺性可能誘發(fā)“投機陷阱”和“炒盒產業(yè)鏈”。◎一方面，盲盒企業(yè)參與二級市場行使價格操縱行為，不僅破壞二級市場盲盒產品價格的形成機制，同時也會破壞統(tǒng)一經營的定價策略。◎另一方面，盲盒企業(yè)參與二手交易尤其是高價收購隱藏款，這就形成了通過設有一定概率的方式低價銷售再在二手市場高價回購的閉環(huán)，以此刺激消費者購買的投機心理。

③再次，盲盒從玩偶商品衍生為一種“打悶包”的營銷模式。◎一是加快研究和推進盲盒市場規(guī)范的立法立規(guī)，建立和完善盲盒隱藏款投放量和抽取概率的第三方監(jiān)督機制；◎二是加強盲盒市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊做市商行為、侵權盜版、假冒偽劣等；◎三是強化商品盲盒品質監(jiān)督，適時開展比較試驗、抽檢調查、綜合評價等項目，把好質量關。來源 |新民晚報