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數(shù)智化時代的創(chuàng)新驅(qū)動與服務(wù)升級

明新國 教授 | 上海交通大學(xué)機(jī)械與動力工程學(xué)院

明新國教授主要從事工業(yè)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、智能制造系統(tǒng)、智能產(chǎn)品創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、服務(wù)型制造（智能產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)）、綠色設(shè)計和供應(yīng)鏈、精益企業(yè)與管理等領(lǐng)域研究，發(fā)表論文100余篇，出版專著5本。承接或參加多項國家和上海市資助的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、智能制造、服務(wù)型制造、綠色制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)等產(chǎn)學(xué)研合作項目。

01全球制造業(yè)的發(fā)展趨勢和中國制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)以來，發(fā)達(dá)國家紛紛制定制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，搶占制造業(yè)的制高點，包括美國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（Industrial Internet），德國的工業(yè)4.0（Industry 4.0），以及日本的工業(yè)價值鏈計劃（Industrial Value Chain Initiative）等。中國的制造業(yè)大多數(shù)還處在全球制造產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，中國制造大而不強(qiáng)。全球新一代信息技術(shù)和制造業(yè)的升級發(fā)展，為中國制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，提供了良好的戰(zhàn)略機(jī)遇。

02現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的微笑曲線——創(chuàng)新驅(qū)動和服務(wù)升級

全球領(lǐng)先的跨國企業(yè)充分利用全球資源的優(yōu)化合理配置，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的微笑曲線的兩頭：即產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，牢牢抓在自己的手上。中國制造業(yè)的未來發(fā)展需要牢牢把握全球制造業(yè)的發(fā)展方向，包括：在微笑曲線的中間大力發(fā)展精益管理、智能制造（數(shù)字化車間、數(shù)字化工廠等）；同時，需要深入推進(jìn)制造業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造、中國速度到中國質(zhì)量、中國產(chǎn)品到中國品牌的轉(zhuǎn)變，即向微笑曲線的兩頭轉(zhuǎn)型和升級。

03數(shù)智化驅(qū)動中國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：大力推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化工廠的建設(shè)，通過萬物互聯(lián)，自動捕獲數(shù)據(jù)；通過大數(shù)據(jù)分析，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、知識和行動，有效支撐業(yè)務(wù)決策；基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程實施，為客戶創(chuàng)造價值。

網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同：基于互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)價值、互聯(lián)網(wǎng)模式、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，重構(gòu)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新制造業(yè)業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)制造業(yè)價值鏈動態(tài)協(xié)同，通過大規(guī)模個性化定制（Mass Personalization）實時動態(tài)響應(yīng)客戶和用戶的體驗化需求。

智能化決策：基于人工智能1.0的計算智能、感知智能、認(rèn)知智能，以及人工智能2.0的大數(shù)據(jù)智能、混合增強(qiáng)智能、跨媒體智能、群體智能、自主無人智能等技術(shù)，圍繞制造產(chǎn)業(yè)鏈的全生命周期業(yè)務(wù)過程，進(jìn)行智能化決策，提升制造業(yè)的自感知、自認(rèn)知、自決策、自控制、自反饋、自組織、自學(xué)習(xí)、自決策、自主化等水平。

04智能產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計與創(chuàng)新發(fā)展

微笑曲線前端的產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)入21世紀(jì)，已經(jīng)發(fā)展為智能產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計與創(chuàng)新。智能產(chǎn)品不僅包含硬件模塊，還包含軟件和通訊模塊，使得智能產(chǎn)品擁有自檢測、自控制、自優(yōu)化、自主化等功能。智能產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計和創(chuàng)新主要包含研發(fā)模式、戰(zhàn)略管理、市場銷售、研發(fā)流程、并與創(chuàng)新鏈多方法融合等內(nèi)容。

05服務(wù)型制造的價值創(chuàng)造和模式升級

21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，從消費者視角叫價值經(jīng)濟(jì)，從技術(shù)發(fā)展視角叫數(shù)字經(jīng)濟(jì)，從產(chǎn)業(yè)形態(tài)視角叫服務(wù)經(jīng)濟(jì)。結(jié)合制造業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型，衍生出新的模式：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和服務(wù)型制造。其中工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（IPSS: Industrial Product Service System），成為服務(wù)型制造的重要模式之一。工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的成功實施，需要考慮服務(wù)價值創(chuàng)造、服務(wù)方案設(shè)計、服務(wù)供應(yīng)鏈管理等因素。同時，未來的工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的模式升級主要沿著智能產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的方向發(fā)展。