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“和我聊的孫老師超級溫柔，聊完以后減少了不少焦慮，”2020級碩士蘭同學(xué)在評價職業(yè)生涯咨詢服務(wù)時說到，“學(xué)院設(shè)立的職業(yè)生涯咨詢工作室滿足了學(xué)生對職業(yè)規(guī)劃方面的訴求，更加明確了自己努力的方向，我覺得是非常好的一個服務(wù)，希望能繼續(xù)開展下去。”

為了切實(shí)把黨的十九屆六中全會精神轉(zhuǎn)化為推動各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動力，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，財政金融學(xué)院構(gòu)建多層次立體化師生溝通交流體系，職業(yè)生涯咨詢工作室便是其中特色舉措之一。

目前財政金融學(xué)院已舉辦包括“紅色一幫一”新生導(dǎo)航、“紅旗小屋”朋輩幫扶、“財金12345”接訴即辦、“青春心靈”志愿項(xiàng)目、“年級座談會”聯(lián)絡(luò)制度、“真‘財’實(shí)學(xué)”專項(xiàng)提升、職業(yè)生涯咨詢工作室、“書香財金·心樂園”等多個特色項(xiàng)目，貫穿本碩博整個學(xué)程，覆蓋師生互動、朋輩互助等多個層次，既回答好解決好全體學(xué)生普遍關(guān)心的問題，又關(guān)注好處理好學(xué)業(yè)困難、心理問題學(xué)生的特殊訴求。

“紅色一幫一”：

黨員帶頭，全方位多角度幫助大一新生

從學(xué)生黨員中招募輔導(dǎo)員，與大一新生結(jié)成“一對一”或“一對二”的幫扶小組，幫助新生快速進(jìn)入大學(xué)生角色?；顒訃@新生熔鑄、大學(xué)規(guī)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研指導(dǎo)、留學(xué)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)踐等開展集體觀影、擁抱自然登山活動、“感恩相遇一期一會期末經(jīng)驗(yàn)分享”以及不定期的講座沙龍、一對一專題咨詢等形式多樣的活動。在“紅色一幫一”活動中，無論是輔導(dǎo)員還是學(xué)員，都能磨礪自己，增長經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)才干，向“國民表率，社會棟梁”的方向更近一步。

該項(xiàng)目于2011年啟動，已經(jīng)幫助了數(shù)屆學(xué)子，不限形式，不限內(nèi)容，全方位多角度幫助大一新生，力爭做到朋輩互助，攜手向前。

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“紅旗小屋”：

《人民日報》蓋章的學(xué)生黨建工作品牌活動

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“紅旗小屋”位于中國人民大學(xué)明德主樓603A室，由財政金融學(xué)院學(xué)生黨建工作部負(fù)責(zé)運(yùn)營。

基于同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活中遇到的種種困難，“紅旗小屋”會定期邀請?jiān)诓煌矫婢哂邢嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生黨員們前來向特定學(xué)生群體提供學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)、實(shí)習(xí)實(shí)踐、心理生活等方面的個性化指導(dǎo)。這里既有成績優(yōu)異的大神學(xué)霸、大創(chuàng)國家級，小創(chuàng)一等獎的學(xué)術(shù)精英，也有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)滿滿的高年級同學(xué)，為仍處在迷茫期的同學(xué)，指明方向。

紅旗小屋活動的開展采用線上與線下相結(jié)合的方式，既會安排志愿者進(jìn)行線下值班，也會定期開展線上分享會。無論是想在線下一對一求得高人指點(diǎn)，還是想在線上即時獲取滿滿干貨，紅旗小屋都能滿足學(xué)生定制化需求。

2021年3月，“紅色小屋”項(xiàng)目獲得學(xué)校學(xué)生黨建工作品牌和活動載體A類立項(xiàng)。同年10月，《人民日報》第5版（教育版）刊發(fā)題為《中國人民大學(xué)財政金融學(xué)院為“立德樹人”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)》的報道，對“紅旗小屋”進(jìn)行了深入報道。

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“財金12345”：

7×24小時接訴即辦，回應(yīng)財金人急難愁盼問題

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創(chuàng)辦“財金12345”郵箱，依據(jù)“專人負(fù)責(zé)、科室受理、及時回應(yīng)、定期回訪”的原則進(jìn)行管理。面向全院師生員工提供“7×24小時”服務(wù)，受理各類匿名、實(shí)名郵件。根據(jù)師生提出的合理訴求，按照訴求性質(zhì)、內(nèi)容、領(lǐng)域等，通知所涉及科室負(fù)責(zé)人等，限期進(jìn)行答復(fù)。對于涉及多個科室的，召開專門會議進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，必要時請學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一同參加。做好回訪溝通，了解師生對于所解答問題的滿意度，對于滿意度較低的回復(fù)，由相關(guān)科室跟進(jìn)關(guān)注。

“財金12345”開設(shè)三周以來，接辦并處理了包括職業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)方案、考試周安排、宿舍樓供水、成績復(fù)核等多類訴求，得到學(xué)生廣泛好評。

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“年級座談會”制度：

重點(diǎn)聚焦，定期深入面對面詳細(xì)解答

本碩博各個年級設(shè)定專職輔導(dǎo)員擔(dān)任年級聯(lián)系人，年級聯(lián)系人緊密關(guān)注本年級學(xué)生的整體生活動態(tài)，保證與學(xué)生日常的溝通與交流，及時了解學(xué)生各方面的需求與問題，并進(jìn)行回應(yīng)與反饋。

同時，年級聯(lián)系人牽頭召開與所負(fù)責(zé)年級學(xué)生的見面座談會。座談會固定每月召開一次，邀請班團(tuán)骨干與學(xué)生代表共同參加會議，反映學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題。學(xué)院黨委、團(tuán)委、學(xué)生科、教務(wù)科等部門骨干成員參會，現(xiàn)場解答學(xué)生提出的問題，并于會后及時整理發(fā)布。

發(fā)生切實(shí)關(guān)乎同學(xué)們利益的事件或其他緊急事件時召開專題座談會，線下聽取學(xué)生意見，回應(yīng)學(xué)生訴求，并及時上報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，討論解決方案。

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“青春心靈”志愿項(xiàng)目：

多層次心理幫扶，助力學(xué)生積極成長

主要面向具有學(xué)業(yè)困難、心理健康、求職焦慮、社交困難等情況的學(xué)生開展。

依托學(xué)校心理咨詢中心與學(xué)院專職心理輔導(dǎo)員等導(dǎo)師資源，招募思想積極、責(zé)任心強(qiáng)、性格開朗的同學(xué)擔(dān)任志愿者，由學(xué)校、學(xué)院專業(yè)心理輔導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，定期開展團(tuán)體培訓(xùn)活動，引導(dǎo)具有上述情況的學(xué)生在團(tuán)體活動中打開心扉、主動訴說，由心理輔導(dǎo)師、專職輔導(dǎo)員、志愿者共同進(jìn)行幫扶，緩解焦慮、調(diào)整心態(tài)。

對于情況較為突出尤其是心理問題學(xué)生，開展一對一幫扶工作，切實(shí)做到一人一策，引導(dǎo)學(xué)生健康積極成長。

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真“財”實(shí)學(xué)：

財金特色數(shù)學(xué)強(qiáng)化提升訓(xùn)練營

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由于微積分、線性代數(shù)等科目課業(yè)難度大，為了幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，樹立學(xué)習(xí)信心，取得學(xué)習(xí)實(shí)效，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的不斷完善和進(jìn)步，學(xué)院組建由研究生、學(xué)生骨干、優(yōu)秀學(xué)生志愿者等組成的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作隊(duì)伍，利用周末或節(jié)假日作為開設(shè)真“財”實(shí)學(xué)——數(shù)學(xué)強(qiáng)化提升訓(xùn)練營活動，為學(xué)生提供形式多樣的學(xué)業(yè)幫扶，為學(xué)業(yè)有潛力的學(xué)生提供個性化指導(dǎo)、拓展進(jìn)步空間，有針對性為學(xué)生成長成才做好服務(wù)。

截止目前，真“財”實(shí)學(xué)數(shù)學(xué)強(qiáng)化提升訓(xùn)練營活動已經(jīng)舉辦三期，總計(jì)輔導(dǎo)165人，覆蓋了微積分C1、概率論、微積分C2、線性代數(shù)等科目，訓(xùn)練營針對學(xué)生集中反饋和個體差異分別施策，幫助學(xué)生充分掌握學(xué)科內(nèi)容，讓知識系統(tǒng)化、精細(xì)化，同時拓展學(xué)生的思維視野，以便其將理論知識應(yīng)用到金融等學(xué)科的實(shí)際領(lǐng)域中，引發(fā)學(xué)生的熱烈反響。

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職業(yè)生涯咨詢工作室：

專業(yè)化團(tuán)隊(duì)提供“一對一”服務(wù)

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為解決學(xué)生職業(yè)生涯方面的問題和困惑，做實(shí)畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)院成立職業(yè)生涯咨詢工作室，面向?qū)W生提供個性化的一對一職業(yè)輔導(dǎo)和生涯咨詢。工作室組建了一支專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，由“全球職業(yè)規(guī)劃師”持證人、“國家心理咨詢師”持證人、具有豐富企業(yè)HR經(jīng)驗(yàn)的資深人士組成，為學(xué)生提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

咨詢內(nèi)容覆蓋剖析學(xué)生的興趣愛好、性格特征、能力特長、職業(yè)價值觀、人生觀；運(yùn)用客觀、理性的方法，分析各種職業(yè)方向的選擇，引導(dǎo)學(xué)生自己做出合理決策；探討收集職業(yè)信息的途徑和技巧，提高資源整合的能力，鎖定職業(yè)目標(biāo)；簡歷修改和面試指導(dǎo)等求職準(zhǔn)備；幫助學(xué)生調(diào)節(jié)由求職引起的抑郁、焦慮等心理不適，提高應(yīng)對挫折的能力。

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書香財金·心樂園：

全院師生的心靈按摩房

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“書香財金·心樂園”是為幫助財金師生解決心理困惑而設(shè)立的關(guān)愛“小屋”。學(xué)院特聘資深心理咨詢師“坐診”，提供專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的一對一心理咨詢。針對人際關(guān)系、情緒管理、壓力管理、自我探索與成長、性取向困擾、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、婚戀情感、家庭關(guān)系等不同領(lǐng)域提供個人化專業(yè)定制服務(wù)。

以特色項(xiàng)目為抓手，財政金融學(xué)院構(gòu)建多層次立體化師生溝通交流體系，促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)院學(xué)校管理服務(wù)，傾聽同學(xué)心中所想，解決同學(xué)實(shí)際所需，優(yōu)化辦事機(jī)制流程，提升管理服務(wù)實(shí)效，推動實(shí)現(xiàn)“立德樹人”根本任務(wù)。

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