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【MBAChina網(wǎng)訊】馬云說，企業(yè)如人，把虛做實，做自己喜歡做的事情。如何把虛做實呢?馬云以企業(yè)招人舉例說，“在跨國公司中你要找的是叛逆者，在民營企業(yè)中你要找的是正人君子。民營企業(yè)路子野，你要找正人君子;跨國公司都是按照流程走的，這是一個叛逆者，必須拖出去。所以我說虛的要做實，實的要做虛。文化是虛的，必須做實，必須考核，只有做實了，這個文化才值錢。業(yè)績是實的，做虛它，你就會有機(jī)會。”

如何做自己喜歡的事情呢?他說，“一個人的心里是不是堅信某樣?xùn)|西，你是可以感受出來的。很多人面對VC的時候，是在講故事，我也是在講故事，但是兩者之間，你還是能感受出來忽悠和不忽悠的區(qū)別。我講的是我相信的東西，忽悠是想讓你去相信，但他自己不相信?！?/span>

在阿里近17年的成長過程中，馬云在反思什么，又在謀劃什么?這些問題，你將在由紅旗出版社出版的《互聯(lián)網(wǎng)時代才剛剛開始：馬云內(nèi)部講話2.0》中一一了解到。以下為部分書摘：

大家記住，不是我們喜歡變革，不是我們善變，而是市場變化太快。記不記得蓋茨以前講過，任何軟件不可能超過18個月?今天任何公司能夠紅18個月就很了不起了，更別說一個產(chǎn)品。

這世界永遠(yuǎn)是一對矛盾，在你沒有長出東西之前，死都沒人知道;長出東西后死，大家就看著你死。而且像淘寶、阿里巴巴這樣出事，有人就高興了，這是實話，死了以后大家覺得真是遺憾啊。但是看你死的時候大家特高興，有娛樂新聞了。

所以我想告訴大家，今天我們的局面并不樂觀，今天我們不變革，就是明天的微軟。微軟還紅過那么多年，我們連紅也沒紅透就出問題了。假如我們不滅自己，別人會滅我們。

革別人的命是容易的，我們把eBay給革了，但革自己的命是最難的。而且我確實不否認(rèn)管理層也好、決策層也好，都有過錯誤，做過一些愚蠢的決定。昨天打仗，今天撤回來，但是有一點要明白，你不變，一定會死;變了，也許會死，可說不定也就躥出來了。

(一)樂觀地看待問題

絕大部分外面的人對馬云的理解是從報紙上來的，要么說他神得簡直是太牛了，創(chuàng)業(yè)教父;要么說這個人肯定有目的的，無商不奸。

你不是活在他們心目中的人，我們是自己，就是自己。我做中國黃頁的時候，前三筆生意全被騙，換了另外一個人，他可能決定下次我也騙人報一把仇，人性的本能是這樣的。我倒是相反，我說我上當(dāng)了，原因是沒有商業(yè)經(jīng)驗，看不懂，所以要重新調(diào)整。今天別人想騙我難度比較大，我不會告訴他你在騙我，只是笑笑，說下回有機(jī)會合作。

我現(xiàn)在跟16年前創(chuàng)業(yè)時完全不一樣，那時人家講什么，我就信什么;現(xiàn)在人家講什么，我也信什么，只是我知道靠不靠譜。

阿里巴巴最早對員工心態(tài)的設(shè)計，我也花過很多心思。昨天跟一個做企業(yè)的人分享，他問我怎么接近員工，怎么讓團(tuán)隊團(tuán)結(jié)起來，怎么讓員工覺得開心，服務(wù)好員工?我說，在我做員工的時候，對老板不滿意，心想有一天我當(dāng)老板了，我要這樣那樣;所以你今天是領(lǐng)導(dǎo)了，就設(shè)想一下當(dāng)普通員工的時候，你希望老板公正，希望他做正確的事情，你就是應(yīng)該堅持這些東西。

人家覺得阿里巴巴用12年的時間發(fā)展到今天這樣的規(guī)模很順利，但是我想告訴大家，我從1992年開始自己做海博翻譯社、中國黃頁，前面七八年所有的失敗，財務(wù)上面叫“成本”，我們早就花過了。

我們每一次失敗、每一次的挫折，都要用積極樂觀的眼光看待問題。疼痛一定會有，B2B這件事情，你說能不痛嗎?有人說馬云不承認(rèn)錯誤。我寧可承認(rèn)10次錯誤換來不出這種事情。(B2B事件是指阿里巴巴2011年的B2B欺詐事件，2009、2010兩年中2000余家中國供應(yīng)商客戶涉嫌欺詐，B2B公司CEO衛(wèi)哲及COO李旭暉因此引咎辭職，欺詐賬戶被全部關(guān)閉，被認(rèn)為負(fù)有直接責(zé)任的近百名銷售員工受到包括開除在內(nèi)的多項處理。馬云向客戶和員工公開強(qiáng)調(diào)，在價值觀問題上公司不會做任何妥協(xié)。)

(二)平等地看待這個世界

我在30歲之前，幾乎經(jīng)歷的全是失敗，我去應(yīng)聘過近30份工作，全被拒絕。

后來做海博翻譯社、搞中國黃頁，一路走過來麻煩事太多了。能夠走出來不是因為我們能干，還有很多運(yùn)氣。假如我真去當(dāng)警察，今天不知道怎么樣了。所以命運(yùn)很神奇，那時家里人看表弟跟看我的眼神都不一樣，因為他找到了工作，我是被拒絕的。

最早阿里巴巴招聘的一些流程也是根據(jù)我的親身體驗來制定的。不要等了半天，冷冰冰地告訴應(yīng)聘者沒被錄取，你其實是很沮喪的。我希望阿里巴巴的人，特別是HR的人一定要記住，我們要尊重所有來應(yīng)聘的人，告訴別人為什么不可以，并且快速地給反饋。

不知道你們多少人應(yīng)聘時被拒絕過，我反正有幾十次了，很難過的。我對這些都很感謝，沒有這些經(jīng)歷，不可能有現(xiàn)在。如果我沒有在十三四歲開始到西湖邊上學(xué)英語，跟老外交流，就不可能有我今天對西方思想的理解。我沒有在美國讀過書，但是我比絕大多數(shù)人了解西方，明白他們在干嗎。

解放以前我爺爺出身不好，記得我小時候，做任何事情都錯，因為你爺爺以前是一個“黑五類”，你肯定是一個壞人。所以我特別能理解一些事情。爺爺是壞人，子孫就一定是壞么?老紅軍的兒子永遠(yuǎn)就沒有犯罪的?你有過小時候的這些經(jīng)歷，就會平淡地看待這個世界，都有好、都有壞，了解人性是什么、世界是什么。

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