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以5G和物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化時代的到來，可以說是改革開放以來難得的一次機遇，企業(yè)一定要牢牢抓住這個機會。近日，在北京大學光華管理學院EMBA鄭州公開課上，北京大學光華管理學院組織與戰(zhàn)略管理系張志學教授與200余位光華EMBA校友和各界朋友，圍繞“大時代呼喚新紅利”這一主題，進行了深度分享與交流。

01、中國的挑戰(zhàn)與出路

中國企業(yè)面臨的環(huán)境可以用“PEST”概括：“P”是政治，全球趨勢甚至大國對立苗頭已經(jīng)出現(xiàn)，整合全球資源的發(fā)展路徑存在困難?！癊”代表經(jīng)濟，全球經(jīng)濟衰退，恢復正常狀態(tài)存在不確定性。“S”代表社會，過去40年中，不少企業(yè)一直處于順境，沒有經(jīng)歷過真正的困難和礪煉，能否在逆境中突圍是一大考驗?！癟”指的是技術，高技術企業(yè)缺少國際領先的原創(chuàng)技術，非常容易被卡脖子。面對這樣的新環(huán)境，中國企業(yè)如何實現(xiàn)突破？首先需要改變依靠整合全球資源實現(xiàn)發(fā)展的路徑，要全力以赴實現(xiàn)若干關鍵技術的升級，在教育中將培養(yǎng)人的創(chuàng)造力作為重要目標，全社會應該勵精圖治謀發(fā)展，放棄空洞、教條和浮躁，并且將自上而下的引導與自下而上的創(chuàng)新有機結合。

張志學老師分享

02、數(shù)字經(jīng)濟下的機遇

現(xiàn)在大家都在談全要素生產(chǎn)率（TFP），中國以前通過增加勞動、資本、自然資源的投入實現(xiàn)增長，這是“粗放式增長”，現(xiàn)在必須從“粗放式增長”轉(zhuǎn)向通過提高全要素生產(chǎn)率實現(xiàn)的“集約式增長”，實現(xiàn)從要素、投資驅(qū)動發(fā)展為主轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展為主，通過效率變革推動高質(zhì)量發(fā)展。提升全要素生產(chǎn)率對于中國找到發(fā)展新動能十分重要。根據(jù)光華管理學院的預測，如果在2035年中國TFP水平達到美國的60%，TFP增速需平均每年比美國高1.57個百分點。實現(xiàn)這一目標非常有挑戰(zhàn)性，但是我們現(xiàn)在處于一個新時代，5G助力數(shù)字化和智能化等帶來的效率改進遠超想象。企業(yè)是承載數(shù)字經(jīng)濟的主體，一定要抓住這個機會，完成從自動化到數(shù)字化再到智能化三步走。在數(shù)字化過程中，企業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)。領導者和員工需要更新技能，以適應數(shù)字創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。企業(yè)需要提升數(shù)字分析能力，從而執(zhí)行build-measure-learn模式，消費者和合作伙伴將會參與生產(chǎn)或服務過程，成為價值創(chuàng)造的來源。數(shù)字平臺需要快速改造已有價值網(wǎng)絡，企業(yè)需要決定建立自己的平臺還是參與已有平臺。企業(yè)要具備創(chuàng)造性的自主性，設計新的商業(yè)模式。需要從IT架構轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趄?qū)動，過程的自動化和數(shù)字化將會成為數(shù)字服務和新商業(yè)模式的先決條件，數(shù)字安全問題也變得越來越重要。在數(shù)字化方面，中國并沒有落后。數(shù)據(jù)顯示，進行數(shù)字化變革的企業(yè)在各方面的表現(xiàn)都越來越好，數(shù)字化對于企業(yè)發(fā)展的推動作用是立竿見影的。從國家層面來說，中國擁有燦爛的農(nóng)業(yè)文明，但卻在工業(yè)時代落后，而數(shù)字化時代提升了中國偉大復興的可能。

公開課現(xiàn)場

03、企業(yè)變革的障礙：組織惰性

管理思想和組織形態(tài)的每一次演化，都與重大技術變革有關。當今的5G和物聯(lián)網(wǎng)必然會給組織形態(tài)和管理思想帶來巨大的變化。我和光華管理學院的同事們經(jīng)過研討認為，5G和物聯(lián)網(wǎng)將使得生態(tài)成為最重要的商業(yè)形態(tài)，而管理將會圍繞技術重構組織而展開，并使得價值共存可能成為未來社會的重要商業(yè)理念。中國改革開放以來，是企業(yè)家在每一個時代敏銳的捕捉到環(huán)境的特點，找到商業(yè)運營規(guī)律，保證環(huán)境和企業(yè)的和諧，一旦做到這一點，企業(yè)就能夠生存下來。但是當下一個時代來臨，外部環(huán)境出現(xiàn)了巨大變化，企業(yè)還將上一個時代成功的經(jīng)驗遷移到新的時代，這就叫做組織惰性。企業(yè)家忽視外部環(huán)境的變化，沿用以往的成功經(jīng)驗運營企業(yè)，這樣的企業(yè)最終會走向衰敗。組織惰性是組織變革的最大障礙，企業(yè)產(chǎn)生組織惰性有六個典型癥狀

第一，貪圖安逸、缺乏改變現(xiàn)狀的膽略與熱情，看重眼前利益，得過且過。

第二，采用習慣性的管理模式和被動應付型的管理方式，缺乏主動性和創(chuàng)造性。

第三，決策趨于保守，對風險十分敏感，害怕負責任，決策過程議而不決，缺乏信心。

第四，主管產(chǎn)生無力感，失去成就感和主動精神。

第五，員工缺乏上進心，滿足于現(xiàn)狀，對企業(yè)的發(fā)展漠不關心。

第六，企業(yè)從上到下認為借鑒和模仿來得便捷，比創(chuàng)新易于獲得成功。

04、轉(zhuǎn)型升級的優(yōu)秀案例

企業(yè)變革有三難：自我否定之難，尋求共識之難，重新定位之難，三難疊加導致企業(yè)卡頓。企業(yè)變革之路異常艱難，優(yōu)秀企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)驗，對于面臨挑戰(zhàn)的企業(yè)來說是很好的榜樣。三星集團通過李健熙“二次創(chuàng)業(yè)”、“新經(jīng)營運動”、優(yōu)化資源配置、設定建立“世界超一流企業(yè)”目標、向世界最優(yōu)秀企業(yè)學習、引進人才、企業(yè)文化迭代等措施，繼承了西方公司對創(chuàng)新的渴求，對卓越的追求，同時保留了東方公司對組織和上級的忠誠，實現(xiàn)了全面蛻變。2014年薩蒂亞·納德拉接任微軟CEO，當時微軟收入增長良好，但面臨潛在威脅。納德拉上任后重整微軟，與員工廣泛交流，定下了新愿景和新使命，自上而下驅(qū)動文化變革，讓合適的團隊做合適的事情；建立伙伴關系，共同做大市場，讓客戶滿意；在“移動為先、云為先”的時代尋找機遇，并快速執(zhí)行；塑造新文化、調(diào)整組織架構，通過大舉改革，使微軟重生。2013年之后，人們認為中國創(chuàng)業(yè)已經(jīng)非常困難，但是光華校友謝冠宏成功創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦萬魔聲學。回溯謝冠宏帶領萬魔的爆品打造之路，從為小米設計耳機，到創(chuàng)建自己的品牌，萬魔將大工業(yè)的基因與小企業(yè)的敏捷融合在一起，通過聯(lián)創(chuàng)模式、匯聚優(yōu)秀人才，實現(xiàn)了迅猛發(fā)展。萬魔成功的要素可以總結為三點：第一，顧客至上；第二，維持客戶關系；第三，技術的積累與創(chuàng)新。

05、開發(fā)新人口紅利

人的紅利是無窮的，開發(fā)人口紅利是通過社會化、職業(yè)化和專業(yè)化三步走實現(xiàn)自然人向?qū)I(yè)人的轉(zhuǎn)變。第一步，從自然人向社會人的轉(zhuǎn)變，需要提升人的行為標準、優(yōu)化社會風氣、增強社會認同，這一步需要依靠公民教育來解決。第二步從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人，需要遵守組織制度、執(zhí)行工作流程、服從組織要求，這就需要職業(yè)訓練。職業(yè)人中那些精通本職工作、專注業(yè)務改進、引領專業(yè)發(fā)展的人，這樣的人通過專業(yè)探索能夠成為專業(yè)人。企業(yè)如果能夠解決以上三個問題，效率和效益都會成倍增加。

06、慣例是應對壓力的良方

人口紅利在哪里，專業(yè)人是怎樣成長的？他們都是小時候癡迷于一件事，并且一直干，業(yè)精于勤，培養(yǎng)出了慣例。慣例是刻意形成的具有重復、規(guī)律性的一系列行為，是為了實現(xiàn)某一目標而形成的，在某一段時期內(nèi)會重復發(fā)生，可以拆分為不同的單個行為，每個行為之間彼此相關，一次完成過程和另一次完成過程之間不會發(fā)生很大的改變，一旦形成，則會在情境線索的驅(qū)動下自動化地完成這一系列行為。慣例可以幫助我們應對壓力，良好的慣例作為一個有力的應對策略，可以帶來秩序與穩(wěn)定性，增強加自我控制感和自律，并確保長期目標不會偏離正軌。在這個巨變的時代，想要突破前進，必須徹底放棄投機心態(tài)，只做自己懂得的事情，將自己的業(yè)務做精做透，少說多做，不要停歇，少些索取，多些奉獻。不管外界環(huán)境怎樣喧囂浮躁，發(fā)生怎樣的變化，與其憂慮重重，不如專注行動，要以專業(yè)應對嘈雜，以專注應對喧鬧，以專精應對巨變。

北京大學光華管理學院EMBA

北大光華EMBA依托北京大學強大的科技和人文背景，借助光華教授最新最前沿的研究成果，助力中國企業(yè)家把握政策方向，洞悉產(chǎn)業(yè)前沿，拓寬事業(yè)網(wǎng)絡，不斷創(chuàng)新，引領未來。