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11月14日晚，北京大學(xué)光華管理學(xué)院阿里巴巴報告廳座無虛席，場外數(shù)萬人在同一時間準(zhǔn)時觀看直播，這一切只因一場分量十足的思想盛宴：北大光華劉俏院長對話阿里巴巴CEO張勇。

2017年雙11再創(chuàng)世界購物日紀(jì)錄，這場背貼“新零售”標(biāo)簽的盛宴，不僅在中國更是在全球掀起熱潮。在此背景下，由光華管理學(xué)院與阿里研究院聯(lián)合主辦的“看中國：雙11·新經(jīng)濟(jì)·大未來”高端論壇系列活動14日在光華管理學(xué)院舉行，當(dāng)日下午四場平行論壇圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)變革等八大主題悉數(shù)舉行。晚間這場關(guān)于“美好生活”的夜話，則將整個論壇推向高潮——兩位重量級嘉賓的思想碰撞，是雙11狂歡后的思辨與思考，更是未來趨勢的遠(yuǎn)見與洞見。

作為中國乃至亞洲最優(yōu)秀商學(xué)院之一的院長和經(jīng)濟(jì)學(xué)家，劉俏眼中的雙11有著怎樣的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)涵？他為什么說阿里巴巴乃至雙11仍在從“大”到“偉大”的路上？

作為“雙11之父”，阿里CEO張勇如何評價“九歲”的雙11？今年的盛況是否令他最為激動？他又如何回應(yīng)關(guān)于雙11資源浪費(fèi)的爭議？

他們?nèi)绾味x“美好生活”？

劉俏：雙11現(xiàn)象的三重經(jīng)濟(jì)涵義

劉俏院長在進(jìn)行主旨演講時，針對雙11現(xiàn)象，他指出了背后的三重經(jīng)濟(jì)涵義。

第一，24小時發(fā)生1682億交易額，是中國經(jīng)濟(jì)、社會在過去40年高速發(fā)展的反映，也是以一種象征性的、有儀式感的方式對中國改革開放40年致敬。任何消費(fèi)欲望的背后，都需要消費(fèi)實(shí)力的支撐。中國在過去40年，人均GDP從200美元增加到8000多美元，是雙11重要的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。中國在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了巨大成就，鐵路建設(shè)13萬公里，高速鐵路2.2萬公里，高速公路12.4萬公里，這些數(shù)字都雄踞世界第一。這些基礎(chǔ)設(shè)施為消化雙11一天產(chǎn)生的8.12億個物流訂單奠定了基礎(chǔ)。

第二，雙11反映了消費(fèi)者話語權(quán)的崛起，消費(fèi)者在某種程度上開始參與到對美好生活的定義和重新塑造的過程中。消費(fèi)者用手、信用卡、支付寶投票，來定義他們對生活品質(zhì)的理解。選擇性的消費(fèi)作為發(fā)起端，將對供給端提出要求。新零售本身不是單純地把供和需連接在一起，而是從消費(fèi)者需求出發(fā)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段重塑產(chǎn)業(yè)鏈。如何解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾？消費(fèi)者在零售端表達(dá)個性化的需求是個起點(diǎn)。

第三，雙11體現(xiàn)的消費(fèi)力量，對中國經(jīng)濟(jì)的未來具有重大意義。在過去40年中，中國經(jīng)濟(jì)增長主要靠投資拉動。近幾年，消費(fèi)對中國經(jīng)濟(jì)的拉動作用，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的投資和出口兩大驅(qū)動力量。雙11是在一天之內(nèi)爆發(fā)出了巨大的消費(fèi)力量，考驗(yàn)著阿里巴巴的技術(shù)極限，也考驗(yàn)著零售體系的運(yùn)營能力極限。零售端的變化會倒逼供給端產(chǎn)業(yè)鏈的整合，以及效率的提升。從傳統(tǒng)的粗放式增長轉(zhuǎn)變?yōu)樾黍?qū)動的增長，對于中國經(jīng)濟(jì)的未來尤其重要。目前，中國的全要素生產(chǎn)率水平僅為美國的20%，還有巨大的成長空間。零售端的消費(fèi)力量倒逼供給端大幅提升效率，將對中國經(jīng)濟(jì)的未來具有重大意義。

張勇：雙11是社會大協(xié)作的產(chǎn)物

作為“雙11”的創(chuàng)造者，阿里巴巴CEO張勇回顧了09年創(chuàng)辦雙11的初衷：希望通過創(chuàng)造一個節(jié)日把消費(fèi)者聚起來，而如今雙11已然變成了全球的現(xiàn)象及產(chǎn)物。對此，張勇就他的三個觀察與體會進(jìn)行了分享。

雙11的本質(zhì)是什么？張勇首先分析：“雙11是利用互聯(lián)網(wǎng)介質(zhì)，選擇一天進(jìn)行社會商業(yè)總能量的爆發(fā)，從而滿足共同客戶，也就是消費(fèi)者的需求，它是社會大協(xié)作的產(chǎn)物?！?/strong>張勇用“共振”這個詞來描述這一現(xiàn)象。為了向消費(fèi)者在這一天奉獻(xiàn)最好的產(chǎn)品和服務(wù)，每個企業(yè)都不約而同地把最好的資源投入進(jìn)來，產(chǎn)業(yè)鏈條中每一環(huán)節(jié)都主動參與協(xié)作，這一天聚焦后，將共振的能量釋放出來。

“因?yàn)檫@一天消費(fèi)者的需求被點(diǎn)燃，所以商家必須在更高高度要求自己?！睆堄路窒砹怂牡诙€體會。雙11就像一場奧林匹克的比賽，既是阿里內(nèi)部的技術(shù)大練兵、商業(yè)大練兵，也是社會各界的協(xié)作演練，每個企業(yè)都想在這里爭到排名，從而“倒逼”企業(yè)不斷修煉內(nèi)功。也正是這樣的大練兵，使得整個企業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的愿望和能力極大提升，變成了整個推動經(jīng)濟(jì)、走向國際的新興力量。

第三，消費(fèi)者用自己的行為表達(dá)了他們的意志和喜好，最終這樣的喜好都被高效率地反應(yīng)在整個商業(yè)社會面前。張勇用年輕一代消費(fèi)需求的變化的例子闡述了他的觀點(diǎn)，及時觀察到消費(fèi)趨勢的變化為企業(yè)和社會將帶來更多可能。

張勇感嘆道，現(xiàn)今的雙11已然變成了所有消費(fèi)者共享的節(jié)日。沒有文化、背景、國界之分，只有一有“每個人都是消費(fèi)者”。這是很奇妙的現(xiàn)象，把中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)十幾年的沉淀和經(jīng)驗(yàn)，通過這樣的窗口展示給全世界。今天的雙11已經(jīng)從中國完全走向全世界。

劉俏對話張勇

基于對中國企業(yè)以及中國經(jīng)濟(jì)的長期觀察和研究，劉俏院長提出了“從大到偉大”的全新視角，他認(rèn)為在中國經(jīng)濟(jì)從追求規(guī)模到追求效率的轉(zhuǎn)型過程中，中國企業(yè)不應(yīng)該追求規(guī)模上的“大”，而應(yīng)該追求成為偉大企業(yè)。

那么，“阿里巴巴在您的心目代表大還是偉大？”，面對主持人的犀利提問，劉俏院長并不回避：“阿里巴巴一年的成交額達(dá)3.7萬億元，雙11成交額達(dá)1682億元，規(guī)模上是很大的；但偉大的內(nèi)涵在于價值創(chuàng)造，在于能否參與人類社會對美好生活的定義。我認(rèn)為，阿里巴巴還在路上?！?/p>

對此，張勇表示認(rèn)同：“講得很對，我們必須一直去探索這條路。”他進(jìn)一步闡述說，阿里巴巴生于互聯(lián)網(wǎng)，長于互聯(lián)網(wǎng)。在今天的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種基礎(chǔ)設(shè)施，阿里巴巴從一家電商平臺企業(yè)，依托于數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，用消費(fèi)驅(qū)動整個設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和營銷鏈條進(jìn)行全方位的數(shù)字化改造過程。而雙11整個過程他表示自己都很平靜，九年的成長時間，更應(yīng)看到其背后的新現(xiàn)象和價值。

在劉俏院長看來，雙11作為一個新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在全球范圍引起廣泛的關(guān)注，若能實(shí)現(xiàn)從大到偉大的華麗轉(zhuǎn)身，它將釋放更大的潛力，并作為“中國方案”為世界帶來更多啟發(fā)。劉俏院長分析，“雙11是規(guī)模上的勝利。中國在體量上的優(yōu)勢，可能能夠產(chǎn)生更多的真正影響美好生活的勢能。中國有這么強(qiáng)大的購買力，這么強(qiáng)烈的消費(fèi)訴求，未來的商業(yè)世界可能是‘為中國制造、為中國群體服務(wù)’的。到那一天，可以想像中國基本上提供了商業(yè)世界的解決方案，現(xiàn)在還在路上?！?/p>

對于如何定義美好生活，劉俏院長給出了兩個答案。一個是“接地氣”的版本，身體健康，不用浪費(fèi)時間做自己不關(guān)心的事情；另一個則是更高層次的追求，一個人如果他有定義美好的能力，有建設(shè)美好的愿景，他所過的生活就是美好的生活。

而張勇認(rèn)為，在物質(zhì)層面，能回家鄉(xiāng)上海街頭吃一碗餛飩是一種美好；在精神世界的“逍遙”是另一種美好，在整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)的最前沿，不僅在中國乃至全世界最前沿產(chǎn)生火花，這是精神層面的愿景。

面對雙11浪費(fèi)資源甚至不應(yīng)舉辦的爭議，張勇在這場夜話中也做出了直接回應(yīng)：他認(rèn)為應(yīng)從發(fā)展的眼光來看，這一過程資源的消費(fèi)最終要看它給用戶有沒有帶來價值？這些年，從用戶的參與度與認(rèn)可度，雙11已經(jīng)成為了中國新的現(xiàn)象和帶動商業(yè)的新引擎，最為重要的是如何將這一天的成果能夠變成未來發(fā)展持續(xù)的動力，而非一日的煙花。