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隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，全球進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的時代。然而，在數(shù)據(jù)價值愈發(fā)凸顯的背景下，與之相關(guān)的各種爭議也不絕于耳。那么，到底什么是好的數(shù)據(jù)？什么又是價值？如何實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到價值的轉(zhuǎn)化？大數(shù)據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與應(yīng)用，現(xiàn)狀如何，難點(diǎn)何在？10月25日，北大光華思想沙龍本期聚焦“數(shù)據(jù)思維：從數(shù)據(jù)分析到商業(yè)價值”，邀請學(xué)界、業(yè)界專業(yè)人士以及各大媒體，就該話題共同深入探討。

出席本次沙龍的嘉賓有：北大光華管理學(xué)院王漢生教授，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里研究院院長高紅冰；百分點(diǎn)集團(tuán)董事長兼CEO、北大光華管理學(xué)院管理實(shí)踐教授蘇萌，以及狗熊會CEO李廣雨。

王漢生教授：數(shù)據(jù)思維，從數(shù)據(jù)分析到商業(yè)價值

對于大數(shù)據(jù)，王漢生教授認(rèn)為，數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的核心任務(wù)是讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。更確切地說，是在真實(shí)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生可被產(chǎn)品化的商業(yè)價值。

王漢生教授的新著《數(shù)據(jù)思維：從數(shù)據(jù)分析到商業(yè)價值》，探討的正是利用數(shù)據(jù)思維結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場景，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為成為可感知的商業(yè)價值。全書圍繞三大方面的內(nèi)容進(jìn)行闡述。第一，講數(shù)據(jù)和價值。第二，談回歸分析，這是統(tǒng)計(jì)學(xué)在數(shù)學(xué)技術(shù)上的手段，是“術(shù)”的層面；更高層面是“道”的層面，把業(yè)務(wù)問題定義為數(shù)據(jù)可分析問題，這是特別重要的方法論。最后，通過大量案例來分析“數(shù)據(jù)模型是如何產(chǎn)品化的”。

什么是數(shù)據(jù)？王漢生教授給出的定義是，凡是可以電子化記錄的其實(shí)都是數(shù)據(jù)。比如：幾千年前記錄的圖像、聲音等都可以算數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@是被記錄下來的。但如果從數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的角度來看就不算數(shù)據(jù)，因?yàn)樵谀莻€時代無法談自動化、產(chǎn)生商業(yè)價值，服務(wù)某些場景等。從這個角度看，王漢生教授對數(shù)據(jù)理解具有強(qiáng)烈的時代觀。

什么是價值？他認(rèn)為，不是深度學(xué)習(xí)、人工智能，而是業(yè)務(wù)最核心的訴求，在業(yè)務(wù)場景中每天很細(xì)微的工作中可見的訴求。

價值怎么體現(xiàn)？第一是收入：例如：為什么一些醫(yī)藥的民營企業(yè)和教育行業(yè)對百度特別依賴，因?yàn)樗鼛砗芎玫牧髁浚苯赢a(chǎn)生銷售額，這是看到數(shù)據(jù)分析帶來的收入增加。第二是支出：包括人力、物力、時間、空間等各類支出，對數(shù)據(jù)的增進(jìn)了解才會改進(jìn)支出的行為，比如電視機(jī)背后的插口，有了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后根本無需那么多。第三是風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)在到處講金融征信，都是在各種業(yè)務(wù)場景中試圖通過數(shù)據(jù)分析抹平你的風(fēng)險(xiǎn)。

任何數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如果可以幫助客戶，在這三個方面中的任何一個方面實(shí)現(xiàn)可量化的改進(jìn)，那么這個數(shù)據(jù)的商業(yè)價值就比較明朗。數(shù)據(jù)分析的價值除了體現(xiàn)在這三個要素上，還需要一個重要的因素：可量化的參照系。比如說推薦系統(tǒng)做到90%的轉(zhuǎn)化率，行業(yè)會說很高，但如果沒有參照系呢？其實(shí)預(yù)測不準(zhǔn)是常態(tài)，在不能百分百準(zhǔn)確預(yù)測的過程中怎么樣讓人感受到價值是一個核心問題。

如何把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價值？回歸分析是最基本的方法?；貧w思想其實(shí)是人們可以把一個業(yè)務(wù)問題定義成一個數(shù)據(jù)可分析問題。但一個問題是不是數(shù)據(jù)可分析問題，需要回答兩點(diǎn)：第一，Y是什么；第二，X是什么。

所謂Y，就是實(shí)際業(yè)務(wù)的核心訴求，或者是科學(xué)研究的關(guān)鍵問題。比如，我們的合作伙伴說，他想理解什么樣的客戶價值高，這是他的業(yè)務(wù)訴求。這其實(shí)也要求合作伙伴不停地梳理業(yè)務(wù)訴求把“Y”提出來，然后才能繼續(xù)分析。

X，是用來解釋Y的相關(guān)變量，可以是一個，也可以是很多個。X也是我們特別寶貴的業(yè)務(wù)知識，可能來自刷卡交易、簡歷、APP、社交網(wǎng)絡(luò)等等。你的業(yè)務(wù)知識擴(kuò)張將讓你對價值理解更深入。

簡言之，所謂“回歸分析”，從“道”的層面而言，就是一種把業(yè)務(wù)問題定義成為一個數(shù)據(jù)可分析問題的重要思想。而從“術(shù)”的層面，要完成三個重要使命：哪些X變量是同Y真的相關(guān)；他們之間的相關(guān)關(guān)系是正的還是負(fù)的；不同變量的相對重要性。

事實(shí)上，前述所提及的內(nèi)容，被王漢生教授稱之為“樸素的數(shù)據(jù)價值觀”。此外，本書還有一部分重要內(nèi)容即“數(shù)據(jù)模型如何產(chǎn)品化”，通過各行各業(yè)的案例進(jìn)行詳解，行業(yè)分布包括互聯(lián)網(wǎng)金融、車聯(lián)網(wǎng)、學(xué)校、企業(yè)、電影、電商等多個行業(yè)。

高紅冰：阿里的大數(shù)據(jù)是如何運(yùn)用在商業(yè)實(shí)踐中的？

在阿里研究院院長高紅冰看來，數(shù)據(jù)不產(chǎn)生商業(yè)價值，就沒有意義。他很贊同王漢生教授提出的數(shù)據(jù)思維，數(shù)據(jù)不是一個簡單的工具或技術(shù)，而是整套的思考方法。

高紅冰說，大家千萬不要把阿里巴巴看作電商公司、零售公司，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新公司。具體到阿里巴巴的數(shù)據(jù)體系，他從數(shù)據(jù)的存、通、用三個層面上分享了自己的體會。

在數(shù)據(jù)儲存方面，高紅冰更愿意把數(shù)據(jù)電子化稱為比特化，即相對于由原子組成的實(shí)物，數(shù)據(jù)最終是可以由0、1表達(dá)的。對于阿里巴巴來說，整個交易過程有大量數(shù)據(jù)，就需要沉淀下來，并尋找數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)。

在數(shù)據(jù)打通方面，阿里巴巴在數(shù)據(jù)采集方面也走過一段彎路，最初數(shù)據(jù)也是分散在各個部門，甚至在個別員工手里，后來升級到公司層面，再后來跟阿里巴巴1000多萬商家、十幾萬服務(wù)商和幾億消費(fèi)者的整個商業(yè)生態(tài)相結(jié)合。今天的數(shù)據(jù)體系是開放的體系，是平臺化的，是對等協(xié)作的，這樣才會產(chǎn)生更大的數(shù)據(jù)價值。打通數(shù)據(jù)體系是個非常復(fù)雜的過程，需要非常強(qiáng)大的技術(shù)支持，但打通之后，才會有良好的用戶體驗(yàn)。

在數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化方面，高紅冰認(rèn)為要DT而不是IT，用首席數(shù)據(jù)官（CDO）而不是首席信息官（ClO）的思維來考慮問題，用數(shù)據(jù)做成產(chǎn)品，或者數(shù)據(jù)進(jìn)一步延伸到應(yīng)用。在這個過程中，要有對等、開放、分享的思想，而不是獨(dú)占利益。阿里巴巴在金融、電商、物流等部門都在不斷地用技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新。比如說金融方面，螞蟻小貸設(shè)計(jì)了一套評分體系來評估商家賬戶，確定可以授信的商家，并對他們授信。運(yùn)行一段時間后，如果壞賬率高就把標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高一些，做動態(tài)調(diào)整。傳統(tǒng)銀行一般必須要有抵押、業(yè)務(wù)報(bào)表才會*。螞蟻小貸已經(jīng)累計(jì)為400多萬家企業(yè)提供*。

高紅冰總結(jié)說，要相信數(shù)據(jù)及其背后的邏輯，但是關(guān)鍵在于洞察能力。這就需要數(shù)據(jù)思維，需要全新的思考方式構(gòu)建。

蘇萌：優(yōu)秀企業(yè)將從泡沫中脫穎而出，人才匱乏成行業(yè)桎梏

作為大數(shù)據(jù)行業(yè)的從業(yè)者，蘇萌的身份有些“特殊”，在創(chuàng)業(yè)之前他在光華有長達(dá)8年的執(zhí)教生涯。這一身份也讓他對行業(yè)發(fā)展有自己獨(dú)特的觀察視角，在本次沙龍上，他從專業(yè)人才培養(yǎng)和市場發(fā)展前景兩大方面進(jìn)行了分享。

“今天的中國越來越多的科技公司涌現(xiàn)出來，并逐漸趕超美國的科技公司，這是讓人欣喜的，但是相應(yīng)我們的人才培養(yǎng)是滯后的?！碧K萌表示，大數(shù)據(jù)不僅是學(xué)了統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)等就能解決問題，還需要多領(lǐng)域的綜合技能。目前大部分人才培養(yǎng)還是偏傳統(tǒng)的，這就需要教育機(jī)構(gòu)與時俱進(jìn)，不僅告訴學(xué)生理論，更要告訴他們?nèi)绾巫?，?shí)現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

從09年創(chuàng)立至今，百分點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)高成長，已成為國內(nèi)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的排頭兵。在蘇萌看來，這是行業(yè)發(fā)展所帶來的巨大機(jī)遇。盡管很多人質(zhì)疑行業(yè)泡沫，但是它也在吸引大量資本和人才，真正優(yōu)秀的企業(yè)將從泡沫中脫穎而出。中國出現(xiàn)阿里、騰訊等讓全球驕傲的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)們將助力中國3000萬家中小企業(yè)的發(fā)展。

對于未來，蘇萌表示，他們思考的方向有兩點(diǎn)，其一是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的“普惠”：如何給企業(yè)提供更便捷的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與解決方案，如金蝶、用友為企業(yè)提供財(cái)務(wù)軟件服務(wù)一樣，省去單家企業(yè)開發(fā)所耗費(fèi)的大量人力物力。其二是中國新一代信息技術(shù)的出海：越來越多中國企業(yè)將從國內(nèi)走向國際，其中就包括以新一代信息技術(shù)為代表的中國高科技公司，服務(wù)對象將從企業(yè)到各地甚至各國政府，輸出“中國方案”。蘇萌透露，百分點(diǎn)正在幫助多個海外國家搭建國家級的大數(shù)據(jù)平臺，助力當(dāng)?shù)卣嵘C合決策和社會治理水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治國的目標(biāo)。

最后，蘇萌堅(jiān)信，隨著人才、資本、技術(shù)等進(jìn)一步合力，在未來5—8年的時間，中國新一代信息技術(shù)，大數(shù)據(jù)、人工智能等將會成為中國核心技術(shù)品牌輸出海外，走向國際。

李廣雨：狗熊會的使命是聚數(shù)據(jù)英才，助產(chǎn)業(yè)振興

狗熊會CEO李廣雨介紹了狗熊會的使命主要是兩個方面,第一是聚數(shù)據(jù)英才，第二是助產(chǎn)業(yè)振興。

首先，狗熊會的核心團(tuán)隊(duì)來自北大、人大、央財(cái)?shù)雀咝＝y(tǒng)計(jì)學(xué)方面的年輕優(yōu)秀教師,他們都有著強(qiáng)烈的教書育人的社會責(zé)任感,想幫助全國更多的高校和學(xué)生學(xué)習(xí)好數(shù)據(jù)科學(xué)這門專業(yè)。狗熊會從一個免費(fèi)的微信公眾號起步，逐漸做成一個標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)科學(xué)案例庫平臺內(nèi)容創(chuàng)造者。近兩年教育部已經(jīng)批準(zhǔn)國內(nèi)高校本科設(shè)立數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)，但很多高校在此專業(yè)上缺少好的教材，更缺少數(shù)據(jù)分析的案例和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。狗熊會今年做的四五十個案例涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、征信、車聯(lián)網(wǎng)、廣告、工業(yè)制造等多個行業(yè)，每個案例都帶數(shù)據(jù)、代碼、PPT和視頻，整體交付給高校來用。希望在全國范圍內(nèi)提高高校數(shù)據(jù)科學(xué)的教學(xué)能力。與此同時，狗熊會做了免費(fèi)的人才計(jì)劃，幫助優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的能力。狗熊會希望在高校和企業(yè)之間搭建一個橋梁，不僅把北大這樣優(yōu)秀大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和能力輸送到其他的大學(xué)，同時也讓學(xué)生們應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中，解決了企業(yè)在大數(shù)據(jù)人才方面招人難的問題。

第二是助產(chǎn)業(yè)振興。大數(shù)據(jù)這個領(lǐng)域非常重要的兩個因素是場景和分析方法。企業(yè)有非常好的場景，但是缺分析方法和人才。狗熊會針對每個服務(wù)企業(yè)都有項(xiàng)目組，配備的組長都是高校優(yōu)秀教師，每周定期深入企業(yè)現(xiàn)場，共同分析研究問題，伴隨企業(yè)共同成長。通過這樣的模式，狗熊會產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的能力得到極大提升。與此同時，把企業(yè)好的實(shí)踐產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成案例，再反哺到高校教學(xué)過程，這樣的案例就非常真實(shí)。

未來的狗熊會想做成數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域的社區(qū)，做好高校育人和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的橋梁和紐帶。

“光華思想力”是北大光華的思想平臺，旨在用國際通行的研究工具和方法做具有國際水準(zhǔn)的立足中國、輻射世界的中國學(xué)問，提供政策建議和咨詢意見，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，用扎根中國經(jīng)濟(jì)社會的政策研究和前沿商業(yè)實(shí)踐研究反哺商學(xué)教育。