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隨著案例教學(xué)在工商管理教育中的普及推廣，教授之間就案例開發(fā)與教學(xué)進(jìn)行切磋交流，并接受專業(yè)的案例教學(xué)指導(dǎo)，成為我們提升教學(xué)水平、改善教學(xué)體驗(yàn)效果的必要探索。為此，北京大學(xué)光華管理學(xué)院于2017年4月10日-11日進(jìn)行了為期一天半的案例教學(xué)培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)，與會(huì)教授們更為清晰地了解了案例教學(xué)的方法和實(shí)施。

2017年4月10日下午是本次培訓(xùn)的第一個(gè)模塊，即由北京大學(xué)光華管理學(xué)院、中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)、北京大學(xué)管理案例研究中心共同主辦的“首屆工商管理案例教學(xué)工作坊”。中歐國(guó)際工商學(xué)院的梁能教授和北京大學(xué)光華管理學(xué)院的張志學(xué)教授分別進(jìn)行了案例課堂示范和案例教學(xué)分享。來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等各地高校的四十多位工商管理教授參與了本模塊。他們一方面溝通交流案例教學(xué)的方法，一方面以學(xué)生的身份積極參與示范案例的課堂討論。

中歐國(guó)際工商學(xué)院的梁能教授使用由他本人撰寫的“H集團(tuán)削藩之爭(zhēng)”這一案例進(jìn)行課堂示范。這一案例講述的是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最常見也最棘手的兩道治理難題——企業(yè)從“英雄”到“制度”的轉(zhuǎn)型，以及功臣元老的妥善退出。一面是諸侯擁兵自重的現(xiàn)實(shí)，一面是集團(tuán)整體協(xié)調(diào)的迫切需要，其間的權(quán)衡取舍，拿捏定奪，不僅直接影響企業(yè)下一步的發(fā)展，更關(guān)乎公司未來的價(jià)值準(zhǔn)繩與人心所向。梁教授抓住要點(diǎn)引導(dǎo)課堂進(jìn)行討論，并且在不同的時(shí)間點(diǎn)發(fā)放后續(xù)的案例，使得課堂討論一步步深入。

梁能教授進(jìn)行案例課堂示范

在案例使用的示范環(huán)節(jié)，與會(huì)者被分為六個(gè)小組，第一、三、五組的與會(huì)者討論并評(píng)估案例中的董事長(zhǎng)的決策對(duì)錯(cuò)，第二、四、六組的與會(huì)者則討論并考慮了對(duì)策。梁教授對(duì)每一位與會(huì)者的發(fā)言都進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并追問了一些問題。結(jié)合柳傳志的聯(lián)想案例，為與會(huì)者總結(jié)了一些規(guī)律性問題的歷史背景。

案例課堂示范結(jié)束后，梁能教授簡(jiǎn)要地概括了自己關(guān)于案例教學(xué)的一些體會(huì)。課堂上的案例有四個(gè)主要的階段：一是Introduce，介紹案例，界定討論框架；二是Polarize，引導(dǎo)不同的觀點(diǎn)的充分討論；三是Analyze，引入相關(guān)理論和最佳實(shí)踐，分析可能的解決方案及其邊界條件；四是Summarize，對(duì)整個(gè)案例的總結(jié)。在案例選擇方面，梁教授介紹了“案例三角”理論，即情境（Real（有強(qiáng)烈共鳴）、Controversial（有爭(zhēng)議）、withelementofsurprise（有戲劇性的變化））,理論（能夠從案例討論中抽象出普遍適用的基本原則），和教學(xué)目標(biāo)。簡(jiǎn)短的休息后，張志學(xué)教授為與會(huì)者帶來了案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享。張教授以《采用參與式教學(xué)的體會(huì)》為題，分享了自己的教學(xué)方式。他認(rèn)為，參與式教學(xué)的核心是以學(xué)生為中心，教員不在課堂上宣講自己經(jīng)過精心準(zhǔn)備的內(nèi)容，也不以自己所專長(zhǎng)的學(xué)科的理論知識(shí)作為教學(xué)的主線。教學(xué)材料具有開放性和包容性，并且聚焦在具體的管理問題上。在教學(xué)中綜合采用案例研討、模擬與角色扮演、行為調(diào)查與反饋三種主要方式，讓學(xué)生參與到課堂中來。通過激發(fā)他們的思考，將看似發(fā)散的課堂討論總結(jié)提煉出若干主題，讓學(xué)生找到解決問題的方法，強(qiáng)化他們勤于思考和樂于研討的習(xí)慣。

根據(jù)自己從事商科教育和行為科學(xué)研究的豐富經(jīng)驗(yàn)，張教授形成了組織行為和管理溝通教學(xué)的一套邏輯體系和教學(xué)結(jié)構(gòu)。但他在與EMBA學(xué)員的溝通中，發(fā)現(xiàn)這樣的教學(xué)方式會(huì)有“框定”的弊端，使得學(xué)員在課堂上無法講出自己的心得。因此，張志學(xué)教授在一些課堂上回歸到“無題”式教學(xué)，讓每位學(xué)員都把自己在管理中的親身經(jīng)歷講出來，教授在梳理、提煉之后再返還給這些同學(xué)。

張志學(xué)教授分享案例教學(xué)

隨后，張志學(xué)教授介紹了三個(gè)他認(rèn)為較好的案例來源：一是情節(jié)曲折、出人意料的真實(shí)案例，二是與自己的研究相關(guān)的企業(yè)案例，三是圍繞教學(xué)討論需要的虛構(gòu)的情景案例。

張志學(xué)教授最后提到了“知行合一”的問題。他發(fā)現(xiàn)，在課堂上分析案例時(shí)，學(xué)員會(huì)將自己的直接或間接經(jīng)歷投射到案例討論中，導(dǎo)致課堂討論大同小異，但是他們?cè)趯?shí)踐中的決策和行為則有很大不同。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，他采用了兩種以參與者為中心的處理。一是“情境化處理”，所選擇的案例主題都是不明確的，甚至把案例的題目換掉以免限制學(xué)員的思維。二是“模擬化處理”，讓學(xué)員基于這個(gè)案例的情景，模擬其中的角色。

至此，關(guān)于案例教學(xué)法在中國(guó)本土的實(shí)踐和分享告一段落。與會(huì)教授們可謂酣暢淋漓，收獲良多。

首屆案例教學(xué)工作坊全體合影

4月11日的第二個(gè)模塊，則是由哈佛商學(xué)院出版社主辦、北京大學(xué)光華管理學(xué)院承辦的案例教學(xué)法研討會(huì)。該研討會(huì)為哈佛商學(xué)院出版社的品牌活動(dòng)，已在全球運(yùn)營(yíng)多年，但在中國(guó)落地則是首次。本模塊為時(shí)一天，以“引導(dǎo)案例討論的技巧和藝術(shù)”為核心，旨在幫助老師們根據(jù)“以參與者為中心”的案例學(xué)習(xí)與教學(xué)法來調(diào)整他們的授課方式。主講人為本特利大學(xué)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)教授BillSchiano。Schiano教授在哈佛商學(xué)院獲得信息系統(tǒng)學(xué)博士學(xué)位，撰寫了多個(gè)哈佛商學(xué)院案例，是TeachingwithCases:APracticalGuide這本書的作者之一。

劉俏院長(zhǎng)與Schiano教授交談

活動(dòng)開始，北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長(zhǎng)劉俏教授代表承辦方致歡迎辭。劉院長(zhǎng)表達(dá)了學(xué)院對(duì)于案例教學(xué)的重視與支持，以及對(duì)哈佛商學(xué)院出版社團(tuán)隊(duì)的歡迎和感謝。接著Schiano教授正式開始本次授課。不同于一般的學(xué)術(shù)研討會(huì)，本次研討會(huì)將重點(diǎn)放在案例教學(xué)本身，因此以課堂模擬的形式展開了討論和教學(xué)。來自國(guó)內(nèi)數(shù)十所商學(xué)院的教授，以及來自日本、悉尼的學(xué)者們，都被安排為課堂學(xué)生。Schiano教授通過模擬案例教學(xué)的方式傳達(dá)、表現(xiàn)了案例教學(xué)中的各種技巧，包括課程節(jié)奏的把握。

如果說上午的課程詳細(xì)梳理了案例教學(xué)的理論與實(shí)踐技巧，那么下午的議程則提供了“真槍實(shí)彈”的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。Schiano教授首先向大家展示了同一案例不同教授的講授方法，引導(dǎo)大家分析比較不同教授在時(shí)間把控、板書設(shè)計(jì)和總結(jié)方式等方面的特色。隨后，與會(huì)者被分成小組進(jìn)行實(shí)際討論，為同一案例設(shè)計(jì)討論主題和板書安排，每個(gè)小組派代表分別陳述自己的教學(xué)計(jì)劃。在熱烈的討論中，與會(huì)者吸取了他人經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)加深了對(duì)于案例教學(xué)技巧的理解。

哈佛案例教學(xué)研討會(huì)享譽(yù)全球，在推動(dòng)全球商學(xué)院的案例教學(xué)工作中發(fā)揮了重要作用。與會(huì)學(xué)者紛紛表示，如此緊湊的教學(xué)和議程安排，讓他們深受啟發(fā)。

至此，本次案例教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)圓滿收官。該活動(dòng)不僅為光華管理學(xué)院的案例教學(xué)起到推動(dòng)作用，也為中國(guó)商學(xué)院案例教學(xué)工作的國(guó)際交流搭建了全新的平臺(tái)，對(duì)國(guó)內(nèi)案例教學(xué)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。