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【本報(bào)訊】（記者李莉通訊員李曉紅）“迅*長(zhǎng)為緊隨國(guó)有大型銀行之后中國(guó)第六大零售銀行，積累了超過４０００萬零售客戶和４０００億個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，零售收入占據(jù)全行總收入三分之一以上……”因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)零售發(fā)展上取得突出業(yè)績(jī)，招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華得到國(guó)際評(píng)委會(huì)的一致認(rèn)可，３月１９日，被評(píng)為由《亞洲銀行家》主辦的２００８年度“零售金融服務(wù)卓越大獎(jiǎng)”中的“年度最佳零售銀行家”，成為亞太區(qū)１３０多家銀行中唯一被授予此榮譽(yù)的銀行家，是中國(guó)內(nèi)地首位獲此殊榮的商業(yè)銀行行長(zhǎng)。

據(jù)介紹，“年度最佳零售銀行家”是《亞洲銀行家》國(guó)際評(píng)委會(huì)從亞太區(qū)眾多銀行中評(píng)選而出，用以贊譽(yù)對(duì)推動(dòng)亞太區(qū)整個(gè)零售銀行行業(yè)發(fā)展起到重大作用的杰出人物，也是該機(jī)構(gòu)唯一針對(duì)個(gè)人設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)。今年評(píng)委會(huì)將這項(xiàng)榮譽(yù)頒發(fā)給招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華，以表彰其在１９９９年被任命為ＣＥＯ以來帶領(lǐng)招行零售銀行業(yè)務(wù)所取得的一系列成就，以及在推動(dòng)中國(guó)商業(yè)銀行戰(zhàn)略調(diào)整中所作出的重大貢獻(xiàn)。其“不做批發(fā)業(yè)務(wù)現(xiàn)在沒飯吃，不做零售業(yè)務(wù)將來沒飯吃”的名言為業(yè)界津津樂道。

國(guó)際評(píng)委會(huì)評(píng)價(jià)，在馬蔚華行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，招商銀行推出的“一卡通”整合了客戶儲(chǔ)蓄存款和多種業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)了從個(gè)人賬戶結(jié)算為核心到客戶價(jià)值為核心的經(jīng)營(yíng)理念的變革；在他的領(lǐng)導(dǎo)下，招商銀行迅*長(zhǎng)為緊隨國(guó)有大型銀行之后中國(guó)第六大零售銀行，積累了超過４０００萬零售客戶和４０００億個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，零售收入占據(jù)全行總收入三分之一以上；在他的領(lǐng)導(dǎo)下，招商銀行零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，并成為中國(guó)最早通過客戶服務(wù)和渠道創(chuàng)新開拓中高端客戶市場(chǎng)的銀行。

在馬蔚華獲獎(jiǎng)的同時(shí)，招商銀行第三度被評(píng)為“中國(guó)最佳零售銀行”，并連續(xù)第五次獲得“中國(guó)最佳股份制零售銀行”?！秮喼捭y行家》國(guó)際評(píng)委會(huì)認(rèn)為，招行銀行面臨２００８年低迷的市場(chǎng)環(huán)境，仍表現(xiàn)出穩(wěn)固的市場(chǎng)業(yè)績(jī)：招商銀行以４５％的增長(zhǎng)速度成為中國(guó)前十大商業(yè)銀行中儲(chǔ)蓄漲幅最顯著的銀行，同時(shí)也是零售銀行儲(chǔ)蓄和個(gè)人*市場(chǎng)份額增幅最高的銀行；相對(duì)比同業(yè)，招商銀行的營(yíng)業(yè)收入和中間業(yè)務(wù)收入也都保持了適度增長(zhǎng)。評(píng)委會(huì)還表示，招商銀行零售銀行核心業(yè)務(wù)的成熟性和可持續(xù)發(fā)展性，在諸多方面都有體現(xiàn)，其中包括理財(cái)產(chǎn)品銷售、客戶分層與經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品交叉銷售率、個(gè)人*和不良*率控制、信用卡、電子銀行、客戶投訴處理，以及員工培訓(xùn)等。