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“北大匯豐創(chuàng)講堂”回歸的第二期，一位特別的嘉賓來到現(xiàn)場：她原本想求學(xué)五載成為令人矚目的建筑設(shè)計師，卻誤打誤撞在七年前開始了健身創(chuàng)業(yè)；她因為焦慮才開始跑步，最終卻通過馬拉松實現(xiàn)了自我和解。她就是超級猩猩創(chuàng)始人跳跳（劉舒婷），一個非常規(guī)的CEO，她為創(chuàng)講堂的觀眾朋友們帶來了一場別開生面的分享。

嘉賓：跳跳

讓自己無法偷懶的商業(yè)模式

跳跳講述了自己與跑步結(jié)緣的故事：本科一年級，她胖到145斤以后因為身材焦慮而決意跑步減肥。大學(xué)期間，她說自己第一次找到了人生的嚴肅夢想：當一個了不起的建筑師，像弗蘭克·蓋里那樣。跳跳刻苦地畫圖，靠著表達能力強總能拿到A的成績；可是，畢業(yè)以后進入求職市場，卻屢屢碰壁，她退而求其次做了建筑項目管理的工作，卻仍然表現(xiàn)平平。跳跳很苦悶：付出了巨大的努力，卻從未進入過頂尖梯隊，那我到底要做什么才能為世界帶來一絲絲不同呢？理想失意，讓跳跳再度回歸跑步——她太需要這一個小時放空、聽歌的時間以逃離現(xiàn)實了。這段時間她注意到了馬拉松，索性給生活定一個小目標：完成一次全程馬拉松。跳跳至今仍然是被馬拉松賽事關(guān)門最多的阿迪達斯簽約跑手，可她有自己的宣言：“蝸牛也是牛”。

現(xiàn)場金句連連，不少觀眾記筆記

轉(zhuǎn)折點在2013年波士頓馬拉松的賽場上，30歲的跳跳親眼目睹了近在咫尺的爆炸，這讓她突然醒悟：如果意外比明天先來，自己的遺憾無一與工作相關(guān)，與其繼續(xù)百轉(zhuǎn)千回的痛苦，不如以自己欣賞的方式過好當下的每一天。

跳跳很困惑為什么所有零售服務(wù)里只有健身必須是辦卡的，足療店被認為順應(yīng)人性而可以單次付費，為什么健身一定只能是違背人性而必須辦卡呢？如果健身房賺錢只能建立在希望用戶不來，純賺現(xiàn)金流，這樣的模式對用戶而言又有什么價值？跳跳自己就是健身房年卡用戶，因為經(jīng)常出差，年卡幾無用處，她覺得健身也可以是快樂的、自發(fā)的活動，用戶覺得有價值就來消費，不需要被迫一次充值全年的金額?；谶@樣的思考，團隊打造的健身房沒有淋浴和器械區(qū)域，只把最快樂的團課區(qū)單獨拿出來，堅持按次付費，不辦年卡，線上預(yù)約。這是一種讓自己無法偷懶的商業(yè)模式：教練必須教好每節(jié)課，公司必須持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。

精彩紛呈 座無虛席

“要么酷，要么死”

公司成立前三年里，跳跳疲于奔命，四處找錢，已有很長時間沒有去過門店。直到2015年12月31日，她在櫥窗外觀摩了超級猩猩健身教練們自發(fā)組織的跨年活動，很土的音樂，很簡陋的布置，但每個人臉上的笑容真摯動人——跳跳在那個時刻流下了眼淚，終日的疲憊和委屈讓她與熱愛漸行漸遠，回過頭來，團隊卻在健身房里真實地傳遞力量，影響更多人健身，這才是超級猩猩的初心。什么是“超級猩猩”？跳跳說“超級猩猩”的意思是每一個瘦弱的猴子，通過認真鍛煉、培養(yǎng)自己。

他的剪影看上去就像是一只強壯的猩猩。一個再平凡的人，也能努力過好不平庸的每一天。超級猩猩希望世界是一個公平、正義、誠實的世界，希望每個人是溫暖、有活力、堅毅的自己。堅持并踐行這樣的價值觀，就是團隊認為最酷的事情。實踐公平正義，超級猩猩以用戶復(fù)購率衡量每位教練的表現(xiàn)。一個初出茅廬的教練員和一個登上國際舞臺的super star，上課好不好到底誰來決定？每一節(jié)課的用戶才是唯一的評價者。任何一個教練，英雄不問出處，都以用戶復(fù)購率來評價，所有用戶用腳投票，每個月自動算出排名，決定了教練的課時費。跳跳認為教練員會在意，在意自己認真準備的課程有沒有被看到，在意自己的努力有沒有反饋，這甚至可能不是金錢數(shù)量上的計較，而是內(nèi)心感受上的落差。

講座現(xiàn)場

“世界級的偉大公司”

“自我和解是對自己誠實，而不是欺騙自己”

在交流環(huán)節(jié)，陳瑋教授稱贊跳跳表達能力很強，好奇為什么一路上總有“異類”堅定加入。跳跳說：“我只能保證誠實，每一次伙伴或者伙伴家屬找我聊天，其實我是接受他們面試的人，我會暴露所有我知道的風險，以免誤導(dǎo)別人，事后帶來落差?！彼X得表達并不是“語文考多少分”，把人當成活生生的人，去傾聽，去挖掘他內(nèi)心的需要，坦誠地溝通，對方是會感受到的。類似地，談及自我和解的問題，跳跳說“自我和解是對自己誠實，而不是欺騙自己”，承認自己的平凡，面對真實的世界，把握微小的事情，以自己欣賞的方式生活。

陳瑋教授和跳跳對話交流

陳瑋教授關(guān)注日益壯大后企業(yè)決策方面的問題，跳跳說，超級猩猩經(jīng)常開務(wù)虛會，一起來討論我們到底是一家做什么生意的公司？用戶是誰？交付給用戶的價值是什么？經(jīng)常反省公司“還酷嗎”，我們的目標是成為世界級的偉大公司，我們離目標越來越近還是更遠了？在工作中，達到目標和保持正確有時會有沖突，在商業(yè)環(huán)境里，自然而然地會追求門店數(shù)量、營業(yè)額的增長，仿佛一種慣性。但超級猩猩團隊還是力求回歸初心，“不要變成自己討厭的樣子”，為用戶創(chuàng)造價值而創(chuàng)新，以共同的價值觀為依歸。陳瑋教授評價跳跳的直覺很強大，跳跳說：“我做對的事情就是憑直覺看見了合適的人”。她提出了三個黃金問題：你過往最閃閃發(fā)光的奧斯卡時刻是什么？你的至暗時刻是什么？設(shè)想你未來想要成為的人，會以誰為榜樣？高光時刻，讓人們看清自己的天賦與興趣，至暗時刻讓人們反思自己痛苦的根源，尋找榜樣讓人們了解自己所渴望的具體形象。跳跳說自己是公司的人力資源，會用這三個問題跳出具體崗位去發(fā)現(xiàn)個體的特質(zhì)，找到合適的人。

現(xiàn)場和線上的觀眾朋友還就獲得投資、女性健身市場動態(tài)等問題和跳跳進行了交流，氛圍熱烈。

主會場與分會場互動

關(guān)于未來

講座尾聲，跳跳生動地描述了超級猩猩的未來愿景：“我們想做的偉大事情，就是向每一個在尋找、和勇敢地做自己的普通人致敬。對偉大的理解，不應(yīng)只是門店的數(shù)量，也不只是營收的數(shù)字，偉大是我們每一個人每一次微小的努力，匯聚于每一個城市運動櫥窗中，凝結(jié)在每一次訓(xùn)練課程中，和我們的用戶一起真切地用汗水與快樂，喚醒越來越多人對生活的熱愛，重拾對于自我乃至他人的信任、關(guān)愛、歸屬感?！被貧w到人本身，傳遞力量，創(chuàng)造價值，超級猩猩未來可期。跳跳是一位非傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)者，希望以后有越來越多形色各異的創(chuàng)業(yè)者們來到創(chuàng)講堂，為觀眾們帶來與眾不同的思考。

現(xiàn)場大合影